Valoriser les compétences dans un contexte de travail hybride Webcast

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Bienvenue à tous.
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Bon il est maintenant 14h30
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passées ce que je vais vous proposer,
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c'est de démarrer tranquillement ce
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webinar on a prévu donc 30 minutes de
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présentation que l'on va co-animer
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donc vous aurez plusieurs intervenants
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au cours de cette présentation.
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Le sujet, vous l'avez retenu :
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C'est le maintien de l'employabilité
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dans le mode de travail hybride et on va
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donc parler de tous ces éléments là.
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Donc petit rappel quand même:
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la session est enregistrée donc cette
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session sera après rediffusée en replay
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et sera communiquée aux personnes qui
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n'auraient pas pu nous rejoindre aujourd'hui.
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Donc ce que je vous propose c'est
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qu'on démarre tranquillement ce
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webinar avec comme comme thème,
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ce maintien de l'employabilité.
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On va commencer par une petite
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présentation de PROCERTIF.
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On va parler également
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du partenariat qu'on mène
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entre PROCERTIF et Mandarine Academy,
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puis je vous présenterai rapidement,
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qui est Mandarine Academy.
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Et on parlera ensuite de tous
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ces éléments de transformation,
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d'organisation,
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de valorisation des compétences et
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on vous présentera également la
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possibilité de gérer et de participer
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à une certification qui est autour
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de la description de Microsoft 365.
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Et je pense qu'on aura un petit
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peu de temps à la fin,
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on pourra répondre à quelques
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questions et si toutefois vous avez
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des questions pendant le Webinar,
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n'hésitez pas à utiliser le chat de
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façon à ce qu'on puisse les récupérer.
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On est accompagné de Alizée,
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de Léa,
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de Samuel,
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qui seront également là pour prendre
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ces questions et aider dans les
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réponses au cours de de ce webinaire.
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Jérôme, c'est bon pour toi,
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on peut y aller?
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[Jérôme] oui, c'est bon pour moi
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[Florent] Super, je te laisse présenter la
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partie Procertif, c'est à toi.
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[Jérôme] Bonjour, Jérôme Brouet
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donc je dirige et je suis le
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Le fondateur de Procertif et
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pour faire très vite mon CV,
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je suis sur ce marché de du digital
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orienté formation ce qu'on appelle la
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Edtech depuis une vingtaine d'années.
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Voilà, j'ai été éditeur de LMS,
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éditeur d'outils,
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principalement dans
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le Software et le monde de la formation,
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voilà pour la présentation rapide.
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Nous allons maintenant rentrer sur Procertif,
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là aussi on va faire vite en
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quelques mots,
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c'est une nouvelle tendance,
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on va dire de technologie qui
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vient au service de la formation,
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c'est ce qu'on appelle les plateformes
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de certification, en anglais :
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Les "micro-credentials platforms"
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donc cette nouvelle ère
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et bien elle consiste en quoi ?
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Et qu'est-ce qu'on fait finalement chez
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Procertif, dans la plateforme?
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On peut dire qu'on a 3 piliers,
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un premier pilier qui est un
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pilier de sécurisation et le fait de
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processer des certifications,
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alors sécurisation de manière très
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simple quand on remet un diplôme
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via Procertif il est stocké dans
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une technologie qui s'appelle la
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blockchain et on s'assure que le diplôme
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est inaltérable,
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c'est-à-dire un diplôme uniques
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non falsifiable.
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ce qui nous permet aujourd'hui
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de travailler avec des universités
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qui remettent des diplômes comme
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des organismes de formation,
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comme des entreprises qui vont créer
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leur propre certification interne.
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Donc ça, c'est le premier pilier.
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Le deuxième pilier,
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est autour de la valorisation
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des compétences pour les collaborateurs,
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pour les demandeurs d'emploi.
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Voilà comment on va capitaliser de
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la compétence et pouvoir valoriser
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ces compétences acquises,
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on en reparlera tout à l'heure quand
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on abordera la partie employabilité.
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Et puis le dernier pilier,
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c'est un pilier plus RH autour
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des entreprises, de la cartographie
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des compétences internes,
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on a beaucoup travaillé sur la GPEC
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dans les entreprises,
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ce n'est pas toujours simple d'être
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au niveau le plus micro,
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le grain de compétences et il
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se trouve que la certification,
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c'est un étage
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assez intéressant entre le poste
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et le grain de compétences
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parce que ça permet de cartographier
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des blocs de compétences.
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Donc voilà,
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les 3 grands piliers de la solution
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Procertif et plus généralement
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de cette nouvelle tendance.
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[Passage à la slide suivante]
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Parfait, merci pour l'anticipation.
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Maintenant, le partenariat
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en quelques mots
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avant de le dessiner
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avec le orange et le bleu,
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c'est un partenariat qui est un peu
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la dissociation du marché,
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ce qui est en train de se passer
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sur le marché de la formation et
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bien finalement entre Mandarine Academy
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et Procertif nous l'actons
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et on le matérialise
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je pense assez bien avec d'un côté
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des spécialistes de la formation
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qui sont là pour proposer la
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meilleure expérience
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pédagogique; Acquisition de savoirs,
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une vraie expérience apprenante.
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Et puis finalement,
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à la fin de la chaîne,
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un métier de certificateur qui est
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là pour valider des compétences.
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Et comme dans beaucoup de domaines,
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c'est assez pertinent de pas être
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jugé partie de séparer les
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rôles à la fois dans l'organisation
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mais aussi
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pour valoriser les personnes
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qui vont suivre ce cursus et
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à la fin obtenir une certification.
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C'est toujours assez sympa
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de se projeter
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dans nos vies quand on a passé le bac,
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un examen etc...
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il y a un instant formel
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et on est souvent plus dans la salle
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dans laquelle on s'est formé il y
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a une séparation entre l'acte de
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formation et l'acte de certification.
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Cette séparation,
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elle est sur le marché en ce moment,
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se marquer de plus en plus et
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c'est ce qu'on a
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je pense réussi à faire avec
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Mandarine Academy dans ce partenariat.
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D'un côté,
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un spécialiste reconnu de la formation
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et de notre côté un certificateur.
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Voilà pour la présentation de ce partenariat.
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[Florent] Super, effectivement comme tu
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viens de le dire, on est dans
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la catégorie organiser une formation
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et on a cherché au travers de Procertif
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à développer, dans le cadre
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notamment de tout ce qui va être la
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transformation digitale des entreprises,
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de développer cette capacité à
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certifier les compétences, à certifier
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la capacité qu'ont un certain nombre de
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collaborateurs à rentrer dans ce monde.
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Finalement, qui est en constante évolution.
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Donc moi je suis Florent,
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je suis directeur associé de Mandarine Academy
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et je vais vous présenter
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assez rapidement la partie Mandarine Academy;
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Nous somme un organisme de formation,
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certifié Qualiopi comme
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beaucoup de nos confrères.
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Mais notre particularité, c'est,
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ces 13 ans d'expérience que l'on
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a mené autour de la transformation
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digitale et notamment
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en utilisant les technologies
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Microsoft donc les technologies
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Microsoft 365 notamment Teams qui a
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été très utilisé dans le
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contexte finalement que l'on a vécu
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ces dernières années et on a l'habitude
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finalement de travailler dans le cadre
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de l'accompagnement au changement,
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c'est à dire qu'on accompagne des
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collaborateurs qui n'avaient pas forcément
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l'habitude d'utiliser ces outils vers
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une situation de travail avec des
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outils informatiques avec des solutions
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digitales et cette transformation
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se fait au fur et à mesure
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avec à la fois des notions de conseil
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puisqu'on va conseiller nos
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clients sur des communications,
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des informations que les collaborateurs
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vont avoir autour de ces technologies là.
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On est basé avec une plateforme de
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formation qui nous permet de diffuser
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du contenu et d'organiser
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finalement nos sessions de formation.
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On arrive à former plus de 40 000
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stagiaires chaque année autour
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de ces solutions.
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Et on a quelques services personnalisés
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après de création de contenus
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lorsqu'on en a besoin.
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Mais effectivement,
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dans notre activité,
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on ne se sentait pas capable de
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certifier de manière efficace la
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connaissance des collaborateurs
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et c'est pour ça qu'on s'est rapproché
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des équipes de Procertif pour mener
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à bien ce ce type de d'activité.
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Alors justement,
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pour revenir un peu dans un contexte de
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de ce qui ce se passe en ce moment, donc,
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les transformations des organisations,
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on sait que beaucoup d'entreprises
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doivent rester compétitives sur un
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marché qui a beaucoup évolué et nous
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serons de mobilité géographique,
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de télétravail,
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tout ce qui va être international,
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tout ça va être englobé dans une myriade
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finalement d'outils informatiques,
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donc des éléments qui sont parfois
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un peu nébuleux avec des outils qui
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peuvent se recouvrir en terme d'usage.
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L'idée, c'est vraiment d'accompagner
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nos clients et d'accompagner
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finalement les entreprises ainsi
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que les collaborateurs dans
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cet environnement et dans ce
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marché qui vise une compétitivité
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et qui passe souvent par la partie
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transformation digitale. Dans les
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transformation digitale,
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on trouve aussi les automatisations
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de processus qui sont des éléments
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assez clés.
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On le voit avec les CRM,
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on le voit avec pas
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mal d'outils informatiques.
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Les méthodes également de travail
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ont pas mal évolué et le contexte
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sanitaire nous a beaucoup poussé à
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aller vers des méthodes de travail
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très hybride, c'est à dire qu'on
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a des personnes qui sont sur site,
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dans les locaux,
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on a des personnes qui sont en télétravail,
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les personnes qui sont en déplacements
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professionnels et tous ces éléments,
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tous ces contextes là vont nous
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obliger également à gérer tout
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un ensemble d'éléments à la fois
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humain et coûts qui ne sont,
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pas toujours si évident que ça.
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Et donc l'idée c'est bien sûr de gérer
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l'employabilité de ses salariés,
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de gérer les compétences pour être sûr,
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finalement qu'on va réussir
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tous les projets et tous les
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objectifs qui peuvent être axés derrière
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cette notion de transformation digitale.
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Dans la valorisation des
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compétences mais Jérôme va revenir,
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peut être plus en détail de son
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côté sur ces sujets là.
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L'idée de cette valorisation de compétences,
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c'est qu'il y a 2 axes pour nous:
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Il y a un axe qui est côté employeur
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côté décideurs chez nos clients.
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On en parlait,
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c'est la partie GPEC
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notamment des
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éléments de perspective,
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l'évolution est un élément
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qui nous tient assez à cœur
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coté Mandarine Academy c'est la
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lutte contre l'illectronisme,
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c'est quelque chose qui est
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quand même extrêmement présent
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dans les entreprises actuellement.
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C'est pas toujours très facile d'en parler,
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on pourrait presque faire un
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lien effectivement avec d'autres
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éléments qui sont un peu cachés,
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mais l'idée que l'on a de cette
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lutte contre l'illectronisme,
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c'est d'aider les organisations à
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détecter et faire progresser les
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collaborateurs qui ne sont pas à
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l'aise avec ces outils informatiques
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et qui se sont souvent retrouvés
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assez démunis devant leur PC en
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télétravail à certains moments.
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Et puis il ne faut pas oublier qu'on
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s'adresse à des humains,
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des personnes
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côté salariés, côté demandeur d'emploi
00:11:35
Et ça vient renforcer un
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certain nombre d'éléments.
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Ça permet de rester employables,
00:11:40
que ce soit en interne de l'entreprise,
00:11:42
dans le cadre de mutation interne,
00:11:44
mais également sur le marché du travail.
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Ça renforce
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l'estime de soi et ça permet de se
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différencier éventuellement
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d'autres personnes.
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C'est un monde qu'on a beaucoup
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côtoyé dans le domaine anglo-saxon,
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en France,
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le côté employabilité par soi-même
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n'est pas forcément très répandu.
00:12:00
Mais dans tous les cas,
00:12:01
on a vraiment cet objectif à la fois
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de lutter contre l'illectronisme
00:12:04
dans les entreprises et d'aider
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les collaborateurs finalement
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à valoriser leurs compétences
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qu'ils peuvent mettre à profit des
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entreprises dans le cadre du digital.
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[Jérôme] Je reprends la
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parole suite à
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cette ouverture
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vers le monde du travail,
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la valorisation des collaborateurs,
00:12:25
des demandeurs d'emploi,
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des personnes en mouvance
00:12:29
d'un poste à l'autre,
00:12:30
dans une entreprise ou d'un poste à l'autre,
00:12:33
d'une entreprise à l'autre, et cetera.
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On voit bien que tout ça,
00:12:35
ça, bouillonne
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et là encore une fois la certification
00:12:40
est un nouveau terrain de jeu alors,
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"Nouveau" ce n'est pas neuf en soi,
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mais l'accélération de la certification,
00:12:51
ça c'est très nouveau et ça vient sur les
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deux champs que j'ai pu évoquer tout à l'heure.
00:12:57
Le champ valorisation du collaborateur
00:12:59
et le champ valorisation
00:13:03
des compétences du collaborateur
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dans le marché de l'emploi.
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Donc on va commencer par la valorisation
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du collaborateur dans l'acte de formation,
00:13:14
c'est à dire avant même d'obtenir
00:13:15
une certification
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là, on a repris une étude créé par
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l'ISTF qui est une étude qui est
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réalisée chaque année depuis 7 ou 8 ans.
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Je n'ai pas la date exacte mais c'est
00:13:30
une étude qui
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repose régulièrement les mêmes
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questions et ce qu'on peut voir,
00:13:35
c'est l'évolution de la certification
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dans les facteurs de motivation
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qu'a un apprenant à s'engager
00:13:44
dans une formation.
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On parle souvent d'engagement en formation,
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à fortiori quand c'est de
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la formation à distance.
00:13:51
Quels sont les facteurs de engagement ?
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On voit que dans une formation en ligne,
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l'obtention d'une certification
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est le 2ème facteur de motivation.
00:14:03
Donc c'est intéressant de
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noter ça parce que des fois on
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travaille sur le social learning,
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la gamification et cetera.
00:14:11
Tout un tas de de choses qui
00:14:13
nous semblent intéressantes.
00:14:14
Et pourtant, quand on regarde et qu'on
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interroge un grand panel
00:14:19
de responsables de formation,
00:14:21
on voit bien que ce sont des ingrédients.
00:14:24
Alors évidemment, il y en a un qui,
00:14:26
qui est suprême,
00:14:27
c'est la pertinence de la formation
00:14:28
qui est tout en haut de la
00:14:30
pile et j'espère bien qu'il y
00:14:32
restera ad vitam aeternam.
00:14:33
Mais on voit que là certification,
00:14:35
c'est, quelque chose de clé,
00:14:37
donc ça c'est pour l'apprenant.
00:14:39
Et puis ce qui est intéressant,
00:14:41
c'est qu'est ce qu'on met
00:14:42
derrière le mot "certification",
00:14:43
on voit que parfois il y a presque 3
00:14:47
états voir 4 en France.
00:14:51
Mais il y a un état qui est le
00:14:54
le diplôme.
00:14:55
La certification égale diplôme.
00:14:58
Premier niveau il y a un État
00:15:01
franco-français qui est la
00:15:04
certification égale éligibilité CPF.
00:15:07
2ème niveau,
00:15:08
Il y a la certification dans
00:15:11
sa définition première qui est
00:15:14
quelque chose qui matérialise la
00:15:16
validation de compétences acquises.
00:15:20
Donc c'est quoi une certification?
00:15:22
c'est un bloc de compétences,
00:15:24
une évaluation et une matérialisation,
00:15:27
souvent sous la forme d'un parchemin de cela.
00:15:30
Et puis il y a quelque chose
00:15:32
qui s'appelle les badges,
00:15:34
les open badges etc...
00:15:36
Et je enlève parce que je vais
00:15:38
vous reparler après du diplôme
00:15:40
un petit peu après, mais là,
00:15:43
si on focus uniquement sur la
00:15:46
séparation entre certification,
00:15:48
validation de compétences et le badge
00:15:51
qui a plus une connotation gamification
00:15:53
si vous atteignez tel niveau,
00:15:57
vous allez obtenir tel badge.
00:15:59
On voit que dans l'importance qu'accorde les
00:16:03
apprenants de l'un par rapport à l'autre,
00:16:06
on ne joue pas
00:16:06
Du tout dans la même catégorie
00:16:09
Le badge a bien ce côté
00:16:12
parfois motivationnel,
00:16:13
mais dans une forme un peu ludique.
00:16:15
Alors que la certification,
00:16:16
elle crée vraiment de la valeur chez
00:16:18
l'apprenant et quand on leur demande de
00:16:21
se positionner sur l'un ou sur l'autre,
00:16:22
vous voyez que majoritairement,
00:16:23
on n'est pas loin des 90%.
00:16:26
Les gens vont s'appuyer sur la certification.
00:16:29
Et puis si maintenant on regarde
00:16:31
la certification,
00:16:32
mais sur le marché de l'emploi,
00:16:33
là je vous ai indiqué 4
00:16:37
chiffres qui vont s'enchainer,
00:16:40
76% des entreprises qui recrutent portent
00:16:43
une attention particulière aux diplômes,
00:16:46
et aux certifications.
00:16:47
(D'ailleurs là c'est un peu mélangé,
00:16:48
est ce que c'est diplôme/certification ?)
00:16:50
Mais on voit qu'il regarde,
00:16:52
qu'est ce que vous avez formellement
00:16:55
acquis?
00:16:57
C'est la première chose et le 2ème chiffre.
00:17:00
C'est que sur l'ensemble de ces personnes,
00:17:02
il y a une majorité qui ne savent
00:17:05
pas aller vérifier l'authenticité
00:17:08
des compétences acquises,
00:17:10
des diplômes obtenus,
00:17:12
des certificats obtenus.
00:17:13
Donc on voit qu'on a un espèce
00:17:16
de décalage là,
00:17:17
avec des recruteurs qui veulent
00:17:19
regarder ça ou des entreprises qui
00:17:21
veulent s'appuyer là-dessus et puis en
00:17:23
même temps quelque chose qui est un peu flou.
00:17:25
Voilà,
00:17:25
on sait que dans les CV,
00:17:27
il y a beaucoup de d'informations
00:17:29
qui sont un peu erronées.
00:17:31
Donc ça c'est un peu la
00:17:33
la problématique marché.
00:17:34
Si maintenant on descend un cran
00:17:36
en dessous et qu'on se place
00:17:38
dans la peau des recruteurs,
00:17:39
il y a une étude de récentes de
00:17:43
de Deloitte qui démontre que,
00:17:47
60% des recruteurs
00:17:50
vont s'attarder non pas sur
00:17:54
les diplômes mais sur les compétences.
00:17:57
Aujourd'hui,
00:17:57
les recruteurs qu'est ce qu'ils
00:17:59
regardent? des compétences.
00:18:01
On voit bien,
00:18:03
qu'avec l'évolution des postes,
00:18:05
un marché extrêmement dynamique,
00:18:07
vous connaissez l'enquête
00:18:09
qu'on sort depuis 10 ans.
00:18:10
On ne connaît pas les postes
00:18:11
qu'il y aura dans 3 ans,
00:18:12
alors ça fait 10 ans qu'on la sort
00:18:14
donc au bout d'un moment
00:18:14
on doit commencer à les connaître
00:18:16
Mais en fait, c'est ce que l'on vit,
00:18:17
je n'invente rien ce qu'on est en train de vivre,
00:18:19
ce sont des mutations permanentes du
00:18:22
du marché, avec le sujet du COVID,
00:18:25
le travail hybride qui est
00:18:26
le sujet de notre
00:18:28
webinaire, vous le voyez bien tout ça,
00:18:29
ça évolue très très vite.
00:18:32
Et quand on recrute aujourd'hui,
00:18:34
recruter sur le diplôme qu'on
00:18:35
a eu au début de sa carrière,
00:18:36
c'est un peu has-been
00:18:38
et c'est pour ça que
00:18:39
60% des recruteurs aujourd'hui
00:18:41
vont chercher les compétences.
00:18:43
Maintenant, la difficulté c'est
00:18:44
où est ce qu'on va identifier
00:18:45
Les compétences, est ce que c'est
00:18:47
parce que dans mon profil LinkedIn,
00:18:49
j'ai déclaré que j'étais super bon en
00:18:50
chef de projet que j'ai 3 copains qui
00:18:52
ont voté ou est ce que c'est parce qu'on
00:18:54
a cartographié ses compétences et là on
00:18:56
arrive sur le 2ème chiffre de la slide c'est:
00:19:01
Aujourd'hui, les recruteurs
00:19:05
vont accorder autant d'importance,
00:19:07
voir plus d'importance à ce qu'on appelle
00:19:10
les diplômes alternatifs. Les micro
00:19:12
diplômes qu'on appelle aux US le
00:19:15
micro-credential
00:19:17
ce que chez Procertif,
00:19:18
on est en capacité de remettre,
00:19:20
on vient valider,
00:19:21
via un protocole d'évaluation,
00:19:24
des compétences acquises
00:19:27
on crypte dans une
00:19:30
technologie hautement sécurisé
00:19:32
ses compétences et on permet aux
00:19:34
individus de valoriser ses compétences
00:19:36
rien qu'en un clic bouton ils peuvent
00:19:38
aller afficher les compétences
00:19:40
dans leur profil LinkedIn.
00:19:42
Du coup c'est pas de la compétence auto
00:19:46
déclarative ou bien par les copains.
00:19:48
C'est quelque chose qui a été validé,
00:19:51
certifié, authentifié.
00:19:52
Donc on voit bien que ce que l'on
00:19:55
amène dans un partenariat comme
00:19:56
celui de Mandarine et de Procertif,
00:19:59
c'est cette chaîne complète formation
00:20:02
certification, valorisation, employabilité.
00:20:08
[Florent] Et c'est là-dessus effectivement
00:20:09
que de notre côté, on a travaillé
00:20:11
avec les équipes de Jérôme.
00:20:14
C'est cette possibilité,
00:20:14
notamment dans le cadre
00:20:16
du travail hybride et de cette
00:20:18
problématique du télétravail
00:20:19
cette problématique liée à tout ce
00:20:21
qui va être l'environnement digital,
00:20:24
qui a fortement évolué,
00:20:26
c'est de certifier des connaissances,
00:20:27
notamment sur les bonnes pratiques
00:20:29
et les usages de la solution
00:20:30
Teams dans un contexte de travail,
00:20:32
on va retrouver notamment
00:20:33
au travers d'un quiz,
00:20:35
une validation de compétences
00:20:37
à ce niveau-là.
00:20:38
Tout ce qui va être autour de cours,
00:20:39
qui ont été animés depuis maintenant
00:20:41
plus de 2 ans au niveau de notre
00:20:44
plateforme et de différents clients,
00:20:47
C'est la capacité qu'ont a d'adopter les bonnes
00:20:49
pratiques autour de la solution Teams,
00:20:51
donc notamment dans le cadre du télétravail.
00:20:53
C'est la possibilité de gérer
00:20:55
toute la partie de l'usage de Teams
00:20:57
autour de communication d'équipe,
00:20:58
et ça,
00:20:59
ça fait partie des éléments importants
00:21:01
également lorsqu'on va fonctionner
00:21:02
en termes de mise en place.
00:21:04
Et puis on va travailler sur
00:21:07
2 autres axes importants
00:21:08
du travail collaboratif ,
00:21:10
tout ce qui va être la recherche de
00:21:13
l'information dans l'environnement,
00:21:14
digitalisé de l'entreprise,
00:21:15
être capable de retrouver des contacts,
00:21:18
retrouver des fichiers,
00:21:19
retrouver des différentes informations
00:21:21
qui peuvent être publiées
00:21:23
dans l'environnement de l'entreprise
00:21:24
et puis enfin tout un élément très
00:21:27
important autour d'un travail en
00:21:28
équipe sur les mêmes documents,
00:21:29
on va retrouver la coédition,
00:21:31
on va retrouver le partage du document,
00:21:33
les nouveaux usages documentaires qui
00:21:35
sont des éléments extrêmement clés,
00:21:37
donc on a travaillé à la fois
00:21:38
sur les cours,
00:21:39
sur la capacité qu'on a avec les équipes
00:21:42
de Procertif de faire passer des examens,
00:21:46
de valider ses examens et de
00:21:48
promouvoir finalement les compétences
00:21:50
de la personne et donc ça fait
00:21:53
partie des éléments extrêmement
00:21:54
importants que l'on met en avant.
00:21:57
Et dans le cadre de ce webinar,
00:21:59
si je me trompe à Samuel
00:22:01
On a donc possibilité de vous offrir
00:22:03
également le passage à des
00:22:05
certifications donc il y a notamment
00:22:07
un lien avec des codes promo qui va
00:22:09
vous être passé dans le chat
00:22:11
qui va vous permettre finalement
00:22:13
d'accéder à notre portail à
00:22:15
notre présentation de
00:22:17
cette certification et que vous
00:22:19
pouvez tester entre guillemets
00:22:20
de votre côté et voir dans quelle
00:22:23
mesure elle peut être utilisée ou
00:22:25
déployée dans vos organisations ou
00:22:26
dans les environnements dans lesquels
00:22:28
vous êtes amené à collaborer.
00:22:32
Voilà pour cette partie
00:22:35
de présentation.
00:22:38
Si vous avez des questions,
00:22:39
n'hésitez pas
00:22:40
à nous les poser au niveau
00:22:41
du chat ou bien prendre la
00:22:42
parole si vous le souhaitez.
00:22:44
On est en petit groupe donc ça
00:22:45
ne posera pas de problème si
00:22:46
vous souhaitez prendre la parole
00:22:48
directement dans ce webinar.
00:22:55
Je crois que nous avons été
00:22:57
extrêmement claire, Jérôme.
00:23:00
[Jérôme] Les gens sont peut être en train
00:23:01
d'écrire dans le chat.
00:23:08
[Samuel] En tout cas, le code promo qui est disponible
00:23:09
et qui permet de commander un
00:23:12
examen sur la certification télétravail
00:23:15
et organisons hybrides et
00:23:18
et permet à chacun de tester si vous avez
00:23:21
justement des projets de
00:23:22
plus grande envergure,
00:23:23
on a capacité aussi à rendre ce
00:23:26
ce type de projet complètement
00:23:31
scalable dans dans le cadre d'un projet
00:23:33
beaucoup plus large
00:23:33
aussi.
00:23:36
[Participant] Bonjour, j'ai une question:
00:23:39
Ce que vous voulez dire
00:23:40
au vu de la présentation
00:23:42
de cette certification,
00:23:43
c'est que dès aujourd'hui dans
00:23:45
certaines entreprises ou à l'avenir,
00:23:48
l'entreprise en tout cas
00:23:49
les recruteurs auront
00:23:50
une attente en fait d'une
00:23:52
certification de ces nouvelles
00:23:53
compétences parce que pour certains,
00:23:54
c'était des nouvelles compétences qui ont
00:23:56
été développées dans le contexte sanitaire,
00:23:58
sur sa capacité à utiliser,
00:24:01
à avoir de bonnes
00:24:03
pratiques en termes d'utilisation
00:24:04
des outils de formation à distance
00:24:06
ou de travail à distance,
00:24:07
de sa capacité à manager son équipe à
00:24:09
distance etc?
00:24:10
[Florent] Effectivement, on a déjà nous des
00:24:12
projets qui ont été lancés auprès d'un
00:24:14
certain nombre de nos clients qu'ils
00:24:15
soient des acteurs publics comme la
00:24:17
région Île-de-France ou des acteurs
00:24:19
privés ou une des problématiques,
00:24:21
est d'identifier les compétences qui
00:24:23
sont nécessaires à des postes et de
00:24:25
pouvoir être capable de recruter des
00:24:27
personnes qui ont déjà ces compétences.
00:24:29
Donc l'idée n'est pas de simplement
00:24:31
dans un parcours de nouveaux arrivants,
00:24:33
de dire on prend quelqu'un et
00:24:35
on va le former à notre métier.
00:24:36
On va le former à notre technologie,
00:24:38
c'est de savoir si on n'a pas
00:24:39
déjà quelqu'un qui est déjà
00:24:40
opérationnel avec des technologies
00:24:42
comme Microsoft Teams et de ce côté-là
00:24:45
d'être capable ensuite de l'amener
00:24:47
finalement dans un parcours nouveaux
00:24:49
arrivants beaucoup plus orientés
00:24:50
métier et beaucoup moins que sur les,
00:24:52
les outils en fait qui peuvent être utilisés.
00:24:55
Et on l'avait vécu déjà sur du
00:24:57
Word de l'Excel,
00:24:58
du PowerPoint à une époque
00:24:59
Il existait des certifications dans
00:25:00
ce dans ce domaine là,
00:25:01
mais on voit que dans le domaine
00:25:03
du collaboratif,
00:25:04
il y a un manque extrêmement important
00:25:06
et le travail hybride et le télétravail
00:25:09
nous obligent maintenant à rentrer
00:25:10
dans ces technologies là de manière
00:25:12
extrêmement efficace et en fait,
00:25:14
on a besoin maintenant et
00:25:15
beaucoup d'entreprises se sont
00:25:16
rendu compte qu'elles ,
00:25:17
étaient au dépourvu au
00:25:19
moment du confinement.
00:25:21
Elles ne veulent pas le revivre et
00:25:22
donc il faut se préparer finalement
00:25:24
à ce côté finalement
00:25:25
usage de ces solutions Microsoft.
00:25:29
[Jérôme] et globalement,
00:25:30
pour compléter effectivement,
00:25:31
on le voit bien sur le télétravail,
00:25:34
le management à distance, etc
00:25:36
mais c'est très large,
00:25:37
on peut mettre la RGPD.
00:25:40
l'IA etc.. il y a tout un tas de
00:25:43
compétences aujourd'hui qui
00:25:46
sont bien identifiées
00:25:48
qui sont des petits paquets
00:25:50
qu'on a envie d'additionner
00:25:52
tout au long de sa carrière.
00:25:54
C'est ça en fait l'enjeu,
00:25:56
c'est d'additionner,
00:25:56
ces petit paquets
00:25:57
et de se dire:
00:25:59
moi les problématiques
00:26:00
RGPD ou les problématiques sécurité
00:26:02
informatique j'ai obtenu tel
00:26:05
niveau de certification dessus et
00:26:06
je peux avancer quand on recrute un
00:26:09
collaborateur c'est toujours intéressant
00:26:11
de se dire ça, c'est maîtrisé ça,
00:26:13
c'est maîtrisé.
00:26:14
Et puis en interne,
00:26:15
ça permet aussi très vite de
00:26:16
cartographier et de voir là où on a
00:26:18
peut être des trous dans la raquette
00:26:19
et il faut qu'on qu'on aille amener
00:26:22
des formations voilà et ce lien
00:26:24
finalement, comme j'ai évoqué,
00:26:26
c'est peut être un peu abstrait
00:26:27
mais entre les compétences au
00:26:29
sens GPEC et la formation,
00:26:31
ça c'est compliqué.
00:26:33
Mais entre des blocs de compétences qui
00:26:35
sont beaucoup plus opérationnels métiers
00:26:37
et la formation ça devient réaliste
00:26:40
et faisable dans les entreprises.
00:26:42
Je crois qu'il y a Ludovic qui
00:26:43
a envie de poser une question?
00:26:44
[Participant] Oui,
00:26:44
Bonjour, vous parlez
00:26:46
de l'illectronisme
00:26:47
au niveau des salariés et or
00:26:49
là la solution que vous proposez,
00:26:51
elle s'appuie sur un format numérique.
00:26:54
Qu'en est-il de la
00:26:57
certification pour les personnes qui
00:26:59
ne maîtrisent pas
00:27:02
l'environnement numérique?
00:27:03
Est ce que
00:27:06
la plateforme est prévu pour?
00:27:08
est ce que
00:27:10
vous accompagnez les personnes ?
00:27:12
[Florent] effectivement
00:27:13
l'accompagnement ne se fait
00:27:15
pas exclusivement sur le côté
00:27:17
utilisation du digital pour former
00:27:18
sur le digital. Le côté digital,
00:27:20
il nous permet de cibler
00:27:21
dans les organisations des
00:27:23
populations à très large échelle.
00:27:24
Maintenant dans le dispositif,
00:27:25
on a de la formation qui se
00:27:27
fait en formation présentielle,
00:27:29
dans des environnements d'accueil
00:27:30
de ces personnes pour les mettre,
00:27:33
on va dire à l'aise avec les solutions
00:27:35
informatiques et on va les amener
00:27:36
au fur et à mesure à ce niveau-là.
00:27:38
Notre lutte contre l'illectronisme
00:27:39
c'est surtout aussi de lutter
00:27:40
contre les organisations qui ne
00:27:42
reconnaissent pas cette problématique là,
00:27:43
dans les organisations.
00:27:44
Et ça, c'est vraiment un point qui est,
00:27:46
qui est extrêmement compliqué.
00:27:48
On sait accompagner les collaborateurs,
00:27:50
mais ils n'osent pas se manifester.
00:27:52
Ils n'osent pas forcément donner leurs besoins.
00:27:55
Et c'est pour ça que dorénavant,
00:27:57
dans tous nos projets,
00:27:58
on a systématiquement une partie
00:27:59
de notre prestation qui est exécutée
00:28:01
sur site pour des personnes qui
00:28:02
ont des difficultés avec
00:28:04
l'informatique.
00:28:05
[Participant]D'accord, Merci
00:28:06
Je pense que je
00:28:07
reviendrai vers vous mais dans
00:28:08
un autre cadre parce que nous,
00:28:10
on accompagne des,
00:28:11
des publics fragiles vers le
00:28:14
retour à l'emploi et cette
00:28:15
question de
00:28:17
lutter contre l'illectronisme
00:28:19
est une part importante
00:28:21
pour justement accéder à à nos
00:28:23
programmes d'accompagnement
00:28:24
au retour à l'emploi.
00:28:26
[Florent] N'hésitez pas , effectivement, on peut travailler
00:28:27
avec vous sur ce sujet-là avec plaisir.
00:28:29
[Participant ) Voilà, je suis venu et j'utilise vos parcours
00:28:32
aussi pour le suivi des
00:28:35
formations aussi.
00:28:40
[Florent] Il y a Célina, qui a une question?
00:28:43
[Participant] Oui, c'est encore moi.
00:28:46
Justement parce que monsieur
00:28:47
vient de parler de
00:28:49
publics en situation de fragilité.
00:28:51
Moi je traite dans une structure où
00:28:53
on forme majoritairement des
00:28:55
apprenants jusqu'au niveau Bachelor
00:28:56
en apprentissage mais pas que,
00:28:58
On a aussi quelques demandeurs
00:29:00
d'emploi et de la formation continue.
00:29:03
Et ma question par rapport
00:29:05
aux demandeurs d'emploi,
00:29:06
ma vision de cette certification
00:29:10
que vous proposez
00:29:13
(je me trompe peut être)
00:29:15
mais j'ai l'impression
00:29:17
que c'est peut être plus une
00:29:18
préoccupation aujourd'hui de
00:29:20
quelqu'un qui est actif dans une
00:29:22
structure et qui au vu
00:29:25
de ce que l'on vient de traverser
00:29:26
ces deux dernières années à développer des
00:29:28
nouvelles pratiques collaboratives,
00:29:30
des nouveaux outils et que c'est
00:29:32
peut être plus là préoccupation de
00:29:34
quelqu'un qui est dans le travail
00:29:36
et qui est amené à envisager,
00:29:38
avec sa structure,
00:29:39
une solution de télétravail de
00:29:40
façon pérenne plutôt que celle
00:29:42
d'un demandeur d'emploi.
00:29:43
Et quand on regarde les études qui
00:29:45
sont faites au niveau du télétravail,
00:29:47
on voit bien que c'est majoritairement
00:29:49
de grandes entreprises qui envisagent
00:29:50
de pérenniser le télétravail,
00:29:52
pas forcément les moyennes et les petites.
00:29:55
je me demande en terme de cible
00:30:01
l'approche
00:30:02
qui peut être faite d'une
00:30:03
telle certification.
00:30:04
[Florent] Alors, Je pense qu'effectivement il y a
00:30:06
une partie des métiers qui ne pourront
00:30:07
pas faire l'objet de télétravail ou
00:30:09
ne pourront pas faire l'objet finalement
00:30:11
d'une d'une solution de travail
00:30:13
hybride comme on a pu en en discuter.
00:30:16
Mais par contre je vous rejoins
00:30:18
pas complètement sur le côté,
00:30:19
ce ne sont que les grandes entreprises
00:30:20
qui ont ces préoccupations.
00:30:21
On le voit à notre titre:
00:30:23
On est30 salariés,
00:30:25
on a pérennisé le télétravail
00:30:27
par un accord de télétravail.
00:30:28
L'ensemble de nos collègues
00:30:30
collaborateurs ont
00:30:32
les mêmes préoccupations auprès
00:30:33
de leur conjoint, et cetera.
00:30:35
Donc je pense que la situation que l'on
00:30:37
vient de vivre depuis 2 ans va nous
00:30:39
conduire à considérer que le travail hybride,
00:30:41
c'est valable dans beaucoup de situations.
00:30:43
Je dis pas toutes les situations évidemment,
00:30:45
mais donc beaucoup de situations,
00:30:47
c'est des éléments qui vont qui
00:30:49
vont continuer après le 2e mois,
00:30:50
sujet sur lequel on est.
00:30:52
On est intervenu notamment auprès
00:30:53
de la région Île-de-France,
00:30:55
c'est une partie de la population
00:30:56
qui n'avait pour le moment accès
00:30:58
à aucun outil informatique.
00:30:59
On pense à des gens qui travaillent
00:31:00
notamment dans les cantines scolaires.
00:31:02
qui jusqu'à maintenant,
00:31:03
étaient complètement exclu toute l'information
00:31:05
parce que dans ces organisations,
00:31:07
l'information est véhiculée de manière
00:31:09
beaucoup plus digitale et du coup
00:31:12
on a un fossé qui s'est creusé
00:31:15
auprès d'un certain nombre de population,
00:31:16
on le voit au niveau de la
00:31:17
Région d'Île-de-France parce qu'il y a
00:31:19
une préoccupation sur le sujet,
00:31:20
mais on va le voir également dans
00:31:21
d'autres entreprises où on se rend
00:31:22
compte qu'il y a un fossé
00:31:24
qui a été créé et il va falloir un
00:31:25
moment donné le régler parce que
00:31:27
ça fait partie de toutes
00:31:29
de toutes les entreprises.
00:31:30
On a besoin de cette identité
00:31:31
d'entreprise et on peut pas avoir des
00:31:33
gens qui sont exclus complètement de
00:31:34
de ce monde de l'information et
00:31:36
la partie Teams est le vecteur qui
00:31:38
est vu comme étant la solution
00:31:40
qui est amenée pour véhiculer
00:31:41
cette information. Teams qui est
00:31:43
installé sur un téléphone portable,
00:31:46
sur un ordinateur,
00:31:46
vous pouvez l'installer chez vous
00:31:48
si vous le souhaitez.
00:31:48
Ça fait partie des éléments
00:31:51
possibles d'organisation et qui
00:31:52
va donner cet accès et cette
00:31:55
capacité au travail hybride.
00:31:57
[Jérôme]et pour compléter,
00:31:59
avec un autre volet est ce
00:32:01
que quelqu'un qui est en situation
00:32:03
de recherche d'emploi va avoir
00:32:06
cette idée d'aller obtenir une
00:32:09
certification sur un tel domaine?
00:32:11
Je pense que vous avez raison,
00:32:12
ce n'est pas parce que la
00:32:15
certification existe qu'il va se dire
00:32:17
il faut absolument que j'ai ça.
00:32:18
En revanche à la fois par les
00:32:21
organisations qui aident au retour à
00:32:25
l'emploi et les individus qui aujourd'hui
00:32:28
cherchent à s'autoformer
00:32:31
de plus à offre
00:32:34
comparable de formations,
00:32:35
l'obtention d'une certification à la fin,
00:32:38
créer de la valeur.
00:32:39
Et ça, ils en ont conscience tout
00:32:41
de suite parce que justement,
00:32:43
ça favorise l'employabilité.
00:32:45
Il gagne quelque chose,
00:32:47
c'est à dire si j'ai 2 parcours identiques,
00:32:50
mais l'un conduit à une certification
00:32:52
l'autre ni conduit pas,
00:32:53
ça fait partie des enquêtes
00:32:55
que j'ai pu vous présenter,
00:32:56
ça c'est clair que l'engagement
00:32:59
va aller vers la certification donc c'est
00:33:01
peut être pas un instinct naturel,
00:33:03
mais une fois qu'on les amène
00:33:05
dans ce processus là, la certification,
00:33:07
ils voient tout de suite la valeur ajoutée.
00:33:08
[Participant] Par contre
00:33:10
moi je ne discute pas
00:33:12
l'intérêt de la certification
00:33:13
notamment par exemple je pense
00:33:15
à des personnes
00:33:17
qui sont en situation de handicap,
00:33:19
qui ont des problématiques
00:33:20
de mobilité et qui peuvent
00:33:22
être en capacité de tenir un poste
00:33:24
de travail et qui vont
00:33:25
peut être par faire leur
00:33:27
capacité à convaincre un employeur
00:33:29
en ayant ce type de certification
00:33:30
en disant, je peux travailler
00:33:32
depuis mon domicile par exemple,
00:33:34
ou des personnes avec des difficultés en
00:33:36
termes de mobilité géographique,
00:33:37
mais c'est plutôt que
00:33:40
j'ai du mal en fait à me représenter
00:33:42
comment aujourd'hui
00:33:43
même les acteurs des prescripteurs de
00:33:45
formation etc peuvent, est ce
00:33:47
qu'ils identifient ça comme étant une
00:33:49
valeur ajoutée aujourd'hui par exemple,
00:33:50
sur certaine typologie de public,
00:33:52
voilà c'est ça.
00:33:53
[Jérôme] ]Alors,
00:33:54
je réponds moi pour accompagner
00:33:56
des demandeurs d'emploi et
00:34:01
on était sur du 100% présentiel
00:34:03
avant la COVID, on est passé à du 100%
00:34:06
distanciel avec des publics
00:34:08
qui étaient très éloigné, on a décidé,
00:34:11
on a testé différentes solutions
00:34:12
et on a terminé sur sur Teams.
00:34:15
La première des choses,
00:34:16
c'est que nous on leur dit c'est
00:34:18
que vous avez cette capacité,
00:34:19
vous êtes adapté,
00:34:20
à vos demandeurs d'emploi en ayant
00:34:21
suivi les formations avec nous et
00:34:23
Moi, je
00:34:24
trouve important justement d'avoir
00:34:26
ce type de certification pour que
00:34:29
ces demandeurs
00:34:30
d'emploi puissent afficher,
00:34:31
même sur des profils
00:34:34
vous parliez
00:34:36
de cantinier et de métiers
00:34:38
qui n'ont pas forcément l'utilité
00:34:40
à priori de l'outil informatique
00:34:43
de le mettre parce que ça
00:34:45
démontre leur capacité d'adaptation aussi
00:34:47
et je pense que c'est important.
00:34:49
Alors après dans la mise en œuvre qui
00:34:52
prend en charge la certification.
00:34:54
c'est un autre
00:34:56
problème
00:34:56
Est-ce que
00:34:57
c'est un organisme,
00:34:59
qui prend
00:35:00
en charge? Est ce que c'est pôle emploi...
00:35:01
mais ça c'est un
00:35:02
problème financier.
00:35:03
Mais je pense que c'est important
00:35:05
d'avoir un référentiel unique et commun.
00:35:07
Il y a le TOSA aussi qui existe,
00:35:09
sur les
00:35:11
outils bureautiques.
00:35:13
Voilà donc ça peut être aussi
00:35:15
l'idée d'avoir un référentiel sur
00:35:17
les outils collaboratif
00:35:20
qui est commun et qui peut faire l'unanimité.
00:35:25
Là c'est la solution Microsoft
00:35:26
qui est utilisée.
00:35:28
Il y en a d'autres.
00:35:29
Et je pense, c'est
00:35:32
une vraie valeur ajoutée
00:35:34
de pouvoir l'ajouter,
00:35:35
pour les profils
00:35:37
de personnes qui sont demandeurs d'emploi,
00:35:40
qui ont été demandeurs d'emploi
00:35:42
durant cette période et qui ont
00:35:44
fait l'effort aussi justement de
00:35:46
s'adapter et je pense que c'est
00:35:50
une certification externe à l'organisme,
00:35:52
c'est plus de l'auto déclaratif là donc
00:35:53
c'est ce qu'on disait tout à l'heure,
00:35:55
c'est une reconnaissance.
00:35:57
Et ce que,
00:35:57
vous disiez
00:36:00
c'est vraiment ça,
00:36:01
c'est un vrai référentiel
00:36:03
qui pourrait apparaître en disant
00:36:05
oui, je l'ai obtenu.
00:36:07
Voilà.
00:36:10
[Florent] Parfait, merci beaucoup.

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