Webinar - Du savoir-faire au savoir-être : démarrez votre transition SoftSkills Webcast

Découvrez comment passer du savoir-faire au savoir-être avec notre webinaire passionnant sur les soft skills. Apprenez à mieux gérer votre temps, à définir des objectifs clairs et à résoudre les conflits efficacement. Que vous soyez novice ou déjà familiarisé, ce contenu riche vous offre des outils pratiques pour commencer votre transition en douceur. Tags: découverte, agilité et changement, explorer.

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démarrons tranquillement cette petite session du savoir faire au savoir être
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démarrer votre transition
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soft skit
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De quoi va-t-on parler aujourd'hui,
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nous avons fait
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le petit point logistique
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regardons un petit peu les sujets que nous allons aborder
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premièrement je vais permettre de faire une petite présentation
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à la fois
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de notre entreprise mais aussi de moi-même pour que vous sachiez un petit peu plus
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et bien qui vous avez en face de vous?
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On va ensuite faire un point sur ces soft skills
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qu'est-ce que c'est
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en fait parce que c'est un terme
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dont vous avez peut-être déjà beaucoup entendu parler
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peut-être pas beaucoup peut-être même que vous ne
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savez absolument rien à ce sujet pour le moment
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et que vous êtes là par pure
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curiosité.
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On va ensemble
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reposer une définition
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de ces dernières.
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Ensuite
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nous allons aborder
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trois sujets mon but rassurez-vous,
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ce n'est pas de faire de vous des experts sur le sujet en 45 minutes,
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ça serait complètement illusoire
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Par mon but
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c'est de vous montrer une introduction à ces
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sujets en passant par trois thèmes différents,
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le premier sera
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la gestion de son temps
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hein je vous demande même pas de lever le
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pouce si vous pensez que vous pouvez faire mieux
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on peut tous mieux gérer son temps
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nous n'avons tous malheureusement que 24 heures dans une journée
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et l'impression d'en avoir pas assez
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ça il en est certain.
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On va ensuite parler de définition d'objectif
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clair
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et précis
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combien d'entre nous se sont déjà retrouvés devant une tâche,
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un projet,
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un objectif et on se dit
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ça n'a aucun sens n'est pas clair
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est-ce qu'il y a des méthodes
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que l'on peut utiliser pour favoriser la compréhension de ce genre de chose?
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et enfin
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le thème pour lequel j'espère vous aurez
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le moins d'utilité la résolution de conflit.
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On est que ce soit dans le monde du travail ou dans le monde
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personnel amené à avoir des relations humaines
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ce qui peut justement
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créer
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des conflits
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on va voir ensemble
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quelques petits soucis qui pourrait
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être géré
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soit avec une ou deux méthodes.
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Enfin,
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on parlera du après
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À quoi ça va servir tout cela qu'est-ce qu'on aura à vous proposer
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puisque c'est bien beau de vous donner
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des informations mais que faire de ces informations
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donc surtout ne bougez pas rester jusqu'à la fin bien entendu.
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Les objectifs
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et bien ça va être de pouvoir mettre un mot,
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un nom sur ces situations communes qui mène à une perte de temps à l'inefficacité
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Démontrer comment certaines méthodes
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peuvent m'aider à ne pas tomber dans ces pièges.
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Surtout
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et enfin sélectionner les outils adéquats pour améliorer
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notre vie professionnelle
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quotidienne.
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Ça
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j'attire votre attention sur cet objectif parce que
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c'est bien beau pour moi de vous dire
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gérer votre temps
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en faisant A,
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B ou C.
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Mais si je ne vous montre pas l'outil utile
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pour cela vous aime bien Julien c'est mignon ta théorie
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il nous faut de la pratique pas d'inquiétude,
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nous allons mêler théorie et
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pratique,
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c'est même là tout l'intérêt de ce webinaire
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voilà.
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Le plan ça convient à tout le monde monsieur un petit pouce vers le si ça vous va
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et on se lance
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en effet qu'on a un ami qui a un petit souci de son malheureusement,
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voilà le vos pouces me le prouvent
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malheureusement le souci est du côté de notre ami,
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désolé.
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Top,
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allez.
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première chose.
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qui sommes
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nous
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alors
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les questions euh je pense que certains peuvent se poser qui
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nous sommes l'entreprise Mandarine académie
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Que fait-on
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on est spécialisé dans l'accompagnement dans une transformation
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digitale
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de toute entreprise quel que soit le domaine ou la taille ainsi
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en fait tout ça ça part d'un principe d'une conviction que
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chaque collaborateur
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comme il est noté ici un mérite d'avoir
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les clés pour s'épanouir dans l'océan d'outils digitaux disponible
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tout ça ça veut dire quoi?
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Et bien c'est très simple,
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on pense que quel que soit votre domaine d'activité,
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quelle que soit la situation
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Il est très important d'être
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accompagné dans ce changement
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et aujourd'hui plus que maintenant la transformation digitale arrive
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rapide,
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même souvent plus rapidement qu'on ne le pense,
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nous sommes là
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pour vous aider
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dans vos projets.
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Comment est-ce qu'on peut faire cela
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et bien nous proposons des formations à distance
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sur place ou encore
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plateforme de formation LMS couvrant des sujets tels que les outils microsoft 365
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il y a
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la sécurité au travail,
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RSE ou encore bien sûr c'est pour ça que nous sommes là
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les soft skills
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et moi
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et moi c'est très simple ça va être la
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partie la plus rapide Julien Bruit enchanté tout le monde
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formateur concepteur
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on a
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justement bureautique entre autres sur divers
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sujets pour mon arne académie depuis maintenant
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quatre ans et demi.
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vous avez maintenant un petit panneau de qui nous sommes,
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je vais même me permettre de couper ma caméra comme ça
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on va pouvoir se focaliser sur la partie réellement démonstration hein
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ma chemise bleue n'est pas
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là pour
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attirer plus l'attention qu'autre chose,
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on est là pour parler ça ce qui
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C'est soft skills
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dans le tchat en quelques mots messieurs dames est-ce que vous avez une idée
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de qu'est-ce qu'une soft skills si vous
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deviez me proposer une définition en quelques mots
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allez-y on se laisse quelques secondes
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vous avez le droit de me dire je n'en ai aucune idée,
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je ne sais pas
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mais si vous avez une idée dites-nous dans le tchat
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par écrit
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qu'est-ce qu'une soft skills
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Alors les compétences comportementales,
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compétence douce,
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attention Rie vous avez triché,
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vous avez traduit simplement
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savoir être une compétence relationnelle organisationnelle,
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une qualité personnelle d'accord d'accord
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il y a un mot,
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il y a un terme qui revient qui m'intéresse beaucoup,
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c'est le
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savoir être.
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Vous voyez je pense c'est intéressant cette question parce qu'on se rend
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compte qu'on tourne tous autour d'une
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définition sans forcément pouvoir mettre les mots
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exacte.
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j'aimerais vous proposer moi
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une définition
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les capacités à se comporter et à être
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compte tenu de la situation
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par exemple
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et là
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je vais encore faire appel à vous une seconde.
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Je vais vous je vais lancer un petit truc là dans notre réunion
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la question va être très simple
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connaissez-vous avez-vous des exemples de soft skills?
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lesquelles avez-vous déjà utilisé?
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alors
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ne bougez pas je vais juste aller lancer cela dans notre conversation
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ah alors petit souci technique les a du direct ce n'est pas grave
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on va me le faire dans le tchat messieurs dames par écrit pas d'inquiétude
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avez-vous des exemples de
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soft skills?
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l'écoute active,
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la diplomatie,
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l'empathie,
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l'empathie,
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la bienveillance
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très très bien
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le respect
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gestion du stress,
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ponctualité,
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assertivité
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Scott la ponctualité
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mon cheval de bataille
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Non pas que je ne le suis pas,
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au contraire hein.
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Curiosité adaptabilité en effet
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très bons exemples messieurs dames très très bon
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j'en ai quelques uns pour vous
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l'écoute active,
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la curiosité,
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la gestion du temps,
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la résolution de problème,
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l'empathie
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et bien plus
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encore
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il y a un nombre incalculable
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De soft skills d'accord ça il faut bien réaliser
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c'est très important
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donc de ce fait qui dit nombre incalculable de de soft skills dit également nombre
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gigantesque de méthodes que nous pourrons aborder.
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et nous
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regardons un petit peu certaines d'entre elles
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On va commencer
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par
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la notion de distraction
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J'ai trouvé ce ce petit comique là tout à l'heure
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en faisant quelques recherches que j'ai beaucoup aimé et je trouve que ça ressemble
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beaucoup à nos journées de travail,
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vous voyez c'est
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j'arrive au travail,
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je commence à me concentrer voilà je commence vraiment à à
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travailler sur mes sujets quand tout à coup on vient de m'embêter
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et est-ce que t'as pas une seconde?
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Ah bah non en fait c'est bon.
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et mais moi je suis complètement
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perdu,
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je pense ça nous est déjà tous arrivé
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le coût d'une distraction.
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on n'y pense pas assez que ce soit
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mon collègue Axel Loïc qui passe à côté en
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disant et t'as pas une seconde ah non oups désolé
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ou le petit coup d'oeil Instagram ou la notification WhatsApp ou autre
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Alors moi je vais vous reposer une autre question
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dans le tchat à votre avis quel est le coût
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moyen
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en terme de minutes
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d'une distraction combien de temps faut-il en moyenne
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au cerveau pour se reconcentrer sur une tâche
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lorsque vous avez été interrompu
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515
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ou 25 minutes en moyenne.
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515
00:08:56
ou 25 minutes en moyenne.
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Je vous laisse une petite seconde.
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Voilà,
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là,
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je m'embête pas trop hein.
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Alors 515.
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Eh bien messieurs dames la bonne nouvelle c'est
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que beaucoup d'entre vous sont très optimistes,
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la mauvaise
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c'est que c'est 25 en moyenne
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je vous mets dans le tchat un lien
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d'une étude rédigée
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il y a de cela quelques petites années
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qui nous montre justement c'est attention hein les
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anglophobes malheureusement c'est en anglais mais cette étude
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arrive au au résultat de 23 minutes en moyenne
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pour chaque distraction
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on est dans une époque aujourd'hui où nous sommes constamment.
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à attaquer par des distractions que ce soit mon WhatsApp,
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mon Instagram,
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mon téléphone,
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mes collègues,
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mes amis bref.
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La gestion de son temps
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est tout simplement
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primordial et pour cela on va parler d'une
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technique la première méthode qu'on va aborder aujourd'hui
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que vous avez certainement déjà tous entendu parler.
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si je vous montre cela.
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Dans le tchat,
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est-ce que ça vous inspire quelque chose?
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Avoir un indice
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se parlant italien
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La tomate,
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à l'appelle
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la technique de la tomate
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exactement.
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la technique Pomodoro.
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La technique Pomodoro est une technique
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simple
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et efficace
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pour gérer son temps pour optimiser la gestion de son temps alors qu'est-ce que
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ça va impliquer ça va impliquer de préparer une liste d'otages et de démarrer
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un chrono de 25 minutes
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pour du travail
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focus sans distraction
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suivi d'une pause de cinq minutes
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trois ou quatre créneaux comme ces derniers seront répétés
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pour arriver à la fin d'un cycle pomodoro
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petite partie culturg messieurs dames.
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Elle a été inventée par Francesco
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Cirillo,
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je vous épargnerai mon accent italien
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dans les années 190420
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Et au cas où vous vous poseriez la question,
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oui,
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il l'a appelé Pomodoro qui est d'utiliser le timer de la cuisine
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que le nos grands-mères ou même nous-mêmes avons pu
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avoir.
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là où moi j'aimerais apporter
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une pierre à l'édifice,
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c'est sur une modernisation de cet outil parce qu'en plus d'aller
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Simplement
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euh gérer son temps
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avec un bon vieux timer.
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Laissez-moi vous montrer,
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nous allons passer à la partie un petit peu pratique.
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nous allons aller sur mon ordinateur dans le menu
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windows
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une fois dedans
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Je vous invite à aller regarder
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l'application horloge envoyez-moi un petit pouce si
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vous avez déjà cliqué sur horloge.
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Celle-ci
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va vous permettre
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Un petit peu de pouce,
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très très très peu de pouce,
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d'accord.
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Laure vous avez déjà fait un peu nickel aussi très bien
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Maxime aussi ça marche.
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Celle-ci
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j'aime beaucoup parce qu'en fait nous allons pouvoir accéder ici aux sessions
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de concentration.
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Attention,
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ces sessions de concentration
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on va pouvoir venir.
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Y définir le créneau
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que l'on souhaite faire.
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Est-ce que l'on souhaite avoir des pauses ou pas?
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là,
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j'attire votre attention sur également
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ce petit menu
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Ce dernier c'est un lien vers l'application
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de gestion de tâches
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Microsoft to do
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alors
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pourquoi c'est important parce que
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là on a notre ami qui nous dit j'ai une appli Pomodoro si oui tout à fait
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Pomodoro vous allez trouver
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50 timers 50 applis 50 sites internet
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100%
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par contre
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Le fait de pouvoir le mettre comme cela
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à l'intérieur de votre machine Windows avec cette application native
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vous avez un lien direct avec votre compte Microsoft 365
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je vous rappelle que ce petit symbole au cas où si vous ne l'avez pas encore
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rencontré c'est l'application Microsoft Too
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Vous allez pouvoir
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petit plus
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ajouter une tâche alors qu'est-ce que je dois faire moi?
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faire des captures
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Pour les tutolistes.
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oui je vais le faire mon manager Alain tu vois je vais bien le faire en effet
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mon propre manager est en présent dans
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dans ce webinaire je le précise bien sûr
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trois petits points,
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vous allez pouvoir choisir une autre liste de tâches notamment les flag email alors
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qu'est-ce que c'est que ça les flags d'il
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Je vous rappelle qu'avec vos outils Microsoft 365 lorsque vous êtes sur outlook
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Vous avez,
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que ce soit Outlook online ou pas.
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Votre email est le symbole du
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petit drapeau.
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Cliquez sur le drapeau revient à dire je veux un rappel pour
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demain
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par défaut pour pouvoir
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traiter ce message mais sans que vous
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le sachiez vous n'avez peut-être pas encore remarqué
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cliquer sur le drapeau ça le transforme en tâche tout doux
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ce qui le ferait donc apparaître
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dans votre liste
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sans avoir à quitter votre application sans avoir à ouvrir
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40 choses
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différentes
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c'est ça qui est important
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tout mettre au même endroit.
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on a un lien
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vers son propre spotify
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trois petits points,
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vous pouvez lancer l'application Spotify également
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l'idée maintenant est la suivante
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sur quoi
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est-ce que je souhaite travailler?
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Je souhaite faire un créneau de 25 minutes sur
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finir mon montage Power BI
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je sélectionne cette tâche pour la session
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je démarre.
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le chrono se lance et là,
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vous entendez monsieur Dame fond?
00:14:40
il se trouve que bougez pas je vais l'enlever.
00:14:44
Ça vous lance automatiquement
00:14:46
votre musique lorsque vous l'aurez lancé avec
00:14:51
je la mets en pause pour le reste
00:14:53
de cette démonstration
00:14:55
Vous pouvez tout à fait mettre en pause votre chrono.
00:14:59
Sachez que lorsque vous le mettez en pause et bien
00:15:01
la musique se met en pause lorsque vous le relancez
00:15:03
elle se relance automatiquement
00:15:05
vous pouvez définir des objectifs quotidiens.
00:15:08
Alors vous pouvez prendre ce timer pomodoro utiliser ce bouton pour le détacher
00:15:14
Le raccourcir,
00:15:15
le bouger,
00:15:16
le diminuer et venir continuer
00:15:18
à traiter vos tâches.
00:15:20
Il reste
00:15:21
collé je vais dire
00:15:22
au premier plan.
00:15:25
Moi je vais mettre pause,
00:15:27
je reviens sur l'application,
00:15:28
vous avez également différents moniteurs que vous pouvez utiliser
00:15:31
des alarmes,
00:15:33
des chronos horloge internationale
00:15:35
et d'autres paramètres.
00:15:37
Donc voyez
00:15:39
au sein du même endroit vous avez à la fois votre bonne vieille application pour
00:15:42
votre bon vieux timer plus votre liste de tâches plus
00:15:46
votre divertissement si vous souhaitez du bruit blanc ou
00:15:48
autre pour travailler en musique ou je ne sais quoi
00:15:51
ça bien sûr c'est selon votre confort personnel.
00:15:54
Et enfin,
00:15:55
puisque j'en entends déjà certains penser tout haut,
00:15:57
mais Julien c'est bien beau de faire
00:16:00
Sessions de concentration mais moi mes collègues m'appelle tout le temps,
00:16:04
j'ai tout le temps des notifications,
00:16:06
je suis constamment dérangé bien
00:16:08
n'oubliez pas qu'en plus
00:16:09
de cet outil
00:16:12
rien ne vous empêche.
00:16:14
d'utiliser un outil tel que
00:16:17
Viva!
00:16:19
vive insight
00:16:21
envoyez-moi un petit peu si vous avez déjà touché à viva insight messieurs dames
00:16:25
27 vous allez le retrouver à partir de teams
00:16:28
et à partir d'autres endroits on peut voir je suis sur le portail Microsoft 365
00:16:33
je vois certains d'entre vous connaissent un petit peu parfait
00:16:37
et à partir de cet outil là,
00:16:39
vous allez pouvoir
00:16:41
Démarrer un plan axé sur le travail individuel et quotidien,
00:16:45
ça veut dire quoi?
00:16:45
Ça veut dire vous bloquer des créneaux,
00:16:48
vous vous bloquer des créneaux,
00:16:49
définir un plan c'est dire à la machine il faut avoir mon agenda
00:16:52
bloque moi un créneau dans lequel
00:16:54
les notifications seront automatiquement
00:16:57
coupées.
00:16:59
Avoir
00:17:00
une méthode
00:17:01
sans
00:17:02
outil
00:17:03
ou avoir l'outil sans la bonne méthode
00:17:05
ne mène à rien à part de la
00:17:07
confusion.
00:17:09
Ici
00:17:10
nous avons la méthode plus
00:17:12
les outils,
00:17:13
on est sur quelque chose de
00:17:16
facile,
00:17:17
simple à mettre en place
00:17:21
alors
00:17:22
alors on a Christelle qui me dit je l'ai testé en
00:17:23
demandant le matin les créneaux ont été bloqués tous les soirs
00:17:27
ça malheureusement Christelle
00:17:29
Ça je suis désolé,
00:17:29
ça va être difficile pour moi de diagnostiquer
00:17:32
en tout cas j'espère que vous avez su en rire le moment venu,
00:17:35
même si parfois
00:17:36
je comprends.
00:17:39
Ça pour moi monsieur
00:17:40
vous voyez c'est la première méthode à aborder aujourd'hui avec
00:17:43
les outils donc la méthode Pomodoro avec les outils Microsoft 365
00:17:47
moi je vous parle de Pomodoro mais pour faire écho
00:17:50
un petit peu à mon discours de tout à l'heure
00:17:52
et bien n'oubliez pas que
00:17:54
Ce n'est pas la méthode pour gérer son temps,
00:17:57
c'est une
00:17:58
méthode.
00:17:59
Il y en a d'autres.
00:18:01
d'autres méthodes sont disponibles bien entendu
00:18:04
euh la matrice d'Eisenhower,
00:18:06
la méthode des six chapeaux,
00:18:07
j'adore ce nom d'ailleurs la méthode des six chapeaux
00:18:09
ou encore une matrice de décision
00:18:13
Tout cela va dépendre de vos besoins et des situations
00:18:16
nous bien sûr
00:18:17
pas de panique nous allons simplement nous concentrer sur
00:18:20
les bases de certaines d'entre
00:18:22
et je ne veux pas toutes les faire bien entendu.
00:18:25
voilà ce qu'il en est messieurs dames pour la première partie
00:18:27
de cette présentation,
00:18:29
comment va tout le monde,
00:18:30
comment allez-vous,
00:18:31
est-ce que ça va un petit pouce vers l'eau si on est bon
00:18:33
dans le tchat n'hésitez pas à vous manifester
00:18:36
si
00:18:36
je vous ai perdu pour une raison X ou Y hein le but
00:18:40
ce n'est pas de sortir de ma session en ayant besoin d'un doliprane,
00:18:43
d'accord?
00:18:46
Top.
00:18:48
je ne vois
00:18:49
que des pouces,
00:18:51
rien à priori dans le chat pour le moment nickel parfait.
00:19:00
On va passer ah bah tiens Crystal Methodsw
00:19:02
très intéressant également SWOT tout à fait,
00:19:05
j'aime beaucoup celle-ci.
00:19:07
Définir des objectifs clairs et précis,
00:19:11
deuxième sujet de cette journée.
00:19:14
Monsieur dame n'hésitez pas
00:19:16
un petit oui un petit non
00:19:17
est-ce que ça vous est déjà arrivé que
00:19:19
vous deviez accomplir des objectifs qui n'étaient tout simplement
00:19:23
pas bien défini.
00:19:25
et je sais que la réponse est oui bien entendu hein,
00:19:27
quoi qu'il arrive.
00:19:30
et en quelques mots euh
00:19:33
leur oh oui.
00:19:35
j'espère pas avoir trop réveillé trop main en posant ces
00:19:37
questions bien sûr je sais que ça peut être frustrant parfois
00:19:41
et en quelques mots est-ce que vous avez une méthode quand ça arrive est-ce que vous
00:19:46
est-ce que justement
00:19:47
faire reformuler par exemple?
00:19:51
ah on a Catherine
00:19:53
Catherine qui a mis le mot en premier désolé Stéphanie,
00:19:56
Catherine était là avant,
00:19:57
à une seconde près
00:19:58
la méthode.
00:20:00
Smart.
00:20:02
On va voir ensemble la notion d'objectif
00:20:05
smart spécifique,
00:20:07
mesurable,
00:20:08
atteignable,
00:20:09
réaliste
00:20:10
et temporellement
00:20:12
défini.
00:20:14
Alors,
00:20:15
ça me fait rire monsieur dame puisqu'on a Sylvain et Sylvain
00:20:17
croyez-moi là vous venez de parler à tout le monde,
00:20:20
on se reconnaît tous dans votre message inspirer et expirez profondément,
00:20:24
ça,
00:20:25
c'est le c'est la première chose vraiment.
00:20:29
un objectif
00:20:30
ne peut être défini comme objectif seulement
00:20:32
s'il répond s'il répond à certains critères
00:20:35
Nous-mêmes nous sommes formateurs dans mon équipe avec
00:20:37
mon collègue Axel lorsque nous créons des cours,
00:20:40
nos objectifs doivent répondre à des critères si je vous dis
00:20:43
je vais vous apprendre à utiliser Teams,
00:20:46
ça veut rien dire
00:20:47
apprendre à utiliser Teams
00:20:49
si je vous dis maintenant
00:20:51
on va devenir dans les six mois
00:20:54
l'équipe de formation la plus performante
00:20:56
de toute l'histoire de la formation Microsoft
00:20:58
Bah,
00:20:59
c'est tout simplement pas atteignable,
00:21:00
c'est pas réaliste.
00:21:02
Il est très important
00:21:04
de passer des objectifs lorsqu'ils ne vous paraissent pas clair
00:21:07
sous la moulinette de
00:21:09
ce petit cette méthode la méthode smart spécifique mesurable,
00:21:13
atteignable,
00:21:14
réaliste
00:21:15
temporellement définie.
00:21:17
Et là,
00:21:18
on se retrouve devant un cas.
00:21:20
un petit peu particulier,
00:21:22
on va partir un petit peu sur nos outils microsoft
00:21:26
puisque en termes de gestion de tâches
00:21:29
Dites-moi d'ailleurs dans le tchat avant j'allais
00:21:31
plus loin puisque ma curiosité personnelle a frappé
00:21:34
comment vous gérez vos tâches monsieur dame,
00:21:35
vous avez le bon vieux calepin et le stylo,
00:21:38
vous avez une application?
00:21:40
Attention hein
00:21:41
euh je dis bon vieux
00:21:42
messieurs dames et laissez-moi vous montrer
00:21:46
hop,
00:21:46
je remets la caméra une seconde,
00:21:48
j'ai également
00:21:49
un bon vieux calepin d'accord?
00:21:53
Voilà hop,
00:21:54
juste ici,
00:21:56
pour la feuille est vide mais c'est normal,
00:21:57
ce n'est pas la bonne
00:22:00
On a
00:22:01
to do list,
00:22:02
on a one note,
00:22:04
cahier to do les deux hein
00:22:06
d'accord ça c'est intéressant parce qu'on a vraiment un mix.
00:22:09
du virtuel
00:22:10
et du papier.
00:22:13
Peur loop.
00:22:15
À la Virginie.
00:22:17
loop
00:22:18
messieurs dames allez voir Microsoft loop on n'en
00:22:20
parlera pas aujourd'hui ce n'est pas le sujet mais
00:22:22
voilà Christelle pareil impeccable Microsoft loop c'est
00:22:24
vraiment un outil que j'affectionne particulièrement bref
00:22:28
Je fais une liste sur le post-it du bureau office
00:22:32
très lourd,
00:22:32
d'accord très lourd pour Chloé
00:22:34
alors c'est intéressant parce qu'on a pas mal d'outils mais
00:22:36
il se trouve que bah si je prends par exemple
00:22:39
un bon vieux cahier ou un bon vieux calendrier ou un agenda ou autre
00:22:44
il y a parfois
00:22:45
il faut pas oublier que les objectifs sont partagés.
00:22:49
Il faut donc un moyen centralisé
00:22:51
de regrouper cette information.
00:22:54
Là entre en scène
00:22:56
un outil qui nous a paru le plus adapté
00:22:58
en termes de gestion de projet
00:23:00
et de gestion de tâche pour mon équipe c'est l'outil Microsoft planner
00:23:04
C'est.
00:23:05
Attention certaines mises à jour
00:23:07
des mois récents
00:23:08
ont regroupé les applications Microsoft Doo et planner
00:23:12
au sein d'une seule et même interface.
00:23:15
Peux-tu débrief
00:23:16
simple et efficace?
00:23:19
Ma journée
00:23:20
constitue principalement l'application Microsoft to do vous mettez une tâche
00:23:26
faire
00:23:27
la mise à jour,
00:23:28
OK c'est pour moi c'est privé
00:23:30
Est-ce que je l'ai fait,
00:23:31
est-ce que je l'ai pas fait une fois que c'est fait?
00:23:33
Je coche,
00:23:34
c'est fait.
00:23:36
si j'ai besoin de plus que cela
00:23:38
J'ai ce qu'on appelle des plans ici j'en ai un pour l'entreprise yosémite
00:23:42
où je vais pouvoir diviser
00:23:44
mes tâches selon différents compartiments
00:23:47
selon les sujets RH informatique
00:23:50
marketing backlog etcétéra
00:23:53
je viens
00:23:55
partager
00:23:57
Ce plan
00:23:57
aux gens de mon équipe,
00:24:00
Axel,
00:24:00
Steven et cetera
00:24:02
et je prends quelques clics,
00:24:04
allez je vais rajouter une tâche.
00:24:09
engager
00:24:10
de
00:24:11
nouveaux
00:24:13
Formateur
00:24:15
petit clic gauche sur cette tâche.
00:24:18
et cette tâche,
00:24:19
je vais l'attribuer.
00:24:21
à Axel.
00:24:24
Alors messieurs dames,
00:24:26
cette tâche que je viens de donner à Axel il va me dire quoi là quand il va la voir
00:24:30
et vous qu'en pensez-vous,
00:24:31
est-ce qu'elle est smart ou pas
00:24:32
cet objectif est-il smart ou est-ce qu'il
00:24:34
vous donne envie d'inspirer et d'expirer profondément?
00:24:39
Dites-moi tout.
00:24:42
Ça,
00:24:42
c'est très bien.
00:24:43
ça c'est un vendredi.
00:24:48
Passe Marthe,
00:24:48
on me dit.
00:24:52
Sétique.
00:24:53
Non
00:24:55
aspire expire pas smart.
00:24:59
échéance,
00:25:00
Sylvain me dit bah oui il manque une échéance euh
00:25:04
Vos commentaires me font rire,
00:25:05
pardon monsieur dame.
00:25:07
là en effet euh
00:25:08
si je viens,
00:25:10
je suis Axel si tout à coup je vois ça
00:25:13
moi je vais me servir de cet outil pour venir
00:25:15
laisser un mot et dire mais que se passe-t-il quoi,
00:25:18
euh il me manque plein d'information
00:25:21
En l'occurrence il en manque pas mal des informations et avec un
00:25:23
outil tel que Pement vous pouvez toutes les mettre au même endroit
00:25:27
spécifique
00:25:29
de nouveau formateurs mais par exemple on va dire
00:25:32
à temps plein.
00:25:35
À25 heures?
00:25:37
on va aussi définir le budget alloué à ça
00:25:41
allez on a 500000 € messieurs dames
00:25:43
pour deux formateurs
00:25:46
c'est de la fiction bien entendu
00:25:48
La progression et il faut aussi la définir ce n'est pas démarrer
00:25:51
est-ce qu'il y a une priorité il se trouve que c'est important
00:25:55
et
00:25:55
pour information sachez que définir comme urgent ou important
00:25:58
aura pour effet de notifier la personne à laquelle cette tâche est attribuée
00:26:03
Avant l'échéance
00:26:06
date d'échéance
00:26:08
pour le 20 il faut que l'échéance
00:26:10
soit tout à fait réaliste hein on n'oublie pas,
00:26:12
on n'oublie pas une date de début non plus
00:26:15
Puisque potentiellement
00:26:16
nous sommes actuellement le 11,
00:26:18
mais on n'a peut-être pas tous les papiers nécessaires pour qu'elle démarre,
00:26:21
je sais qu'on aura tout le 13.
00:26:24
N'hésitez pas même ici on a par exemple une liste de contrôle
00:26:28
on peut mettre l'étape 123456.
00:26:33
Tous les outils qui pourraient répondre à
00:26:34
un besoin d'objectifs smart peuvent se trouver
00:26:37
dans cet
00:26:38
outil,
00:26:40
ceux qui ont utilisé très l ne seront pas perdu hein
00:26:43
cet outil c'est comme du très l on peut venir tous bouger les tâches,
00:26:47
on peut venir
00:26:48
hop
00:26:49
cliquer sur les sous tâches que l'on a déjà fait
00:26:52
et moi en tant que manager
00:26:55
J'ai accès à la vue graphique.
00:26:57
qui a fait quoi,
00:26:58
qui en est où?
00:27:01
Pareil,
00:27:01
ça ça peut me permettre par exemple de me dire bah Axel.
00:27:05
Non il y en a une et Ortar y en a une.
00:27:08
il y a un problème quelque part.
00:27:10
Potentiellement
00:27:11
accès à peut-être une charge de travail trop grosse en ce moment
00:27:14
faut réévaluer les choses ou potentiellement mes objectifs
00:27:17
ne sont pas clairement
00:27:19
définis.
00:27:22
La méthode smart messieurs dames
00:27:24
simple
00:27:25
et efficace,
00:27:26
d'accord
00:27:27
est-ce que cette méthode fait sens pour tout le monde?
00:27:31
Type aussi ça va
00:27:32
petite question dans le tchat si cette méthode est l'outil utilisé
00:27:36
pour l'appliquer
00:27:39
porte à confusion.
00:27:42
semaine.
00:27:45
Impeccable.
00:27:47
Eh bien puisque ça fait sens.
00:27:50
Ça tombe bien
00:27:51
moi j'en ai un pour vous
00:27:54
Je souhaite
00:27:56
Devenir,
00:27:58
l'homme le plus riche.
00:28:00
Du monde,
00:28:01
cet objectif est-il smart ou non monsieur dame
00:28:06
cet objectif est-il smart ou non?
00:28:12
Non,
00:28:12
clairement là vous vous dites même Julien euh
00:28:15
c'est évident.
00:28:17
c'est complètement évident que c'est pas smart,
00:28:19
c'est une exagération bien sûr
00:28:22
Tout des non Christophe Christophe,
00:28:24
tout dépend de l'échéance,
00:28:26
je vous promets Christophe que
00:28:28
donnez-moi n'importe quelle échéance la réponse n'est
00:28:30
n'est pas atteignable pour moi je pense
00:28:34
attention,
00:28:34
je vous donne un exemple un peu rigolo exagéré
00:28:37
parfois
00:28:38
la différence sera
00:28:40
minime
00:28:41
entre un objectif smart et non smart.
00:28:45
euh
00:28:46
je pourrais prendre par exemple
00:28:50
Engager mes deux nouveaux formateurs tout à coup ben tout est bien sauf que
00:28:54
il se peut que quand on y réfléchisse un petit peu plus longtemps engagé à
00:28:57
25 heures ne fait pas sens au vu des planning que l'on a actuellement en place
00:29:01
et des prochains clients
00:29:02
engagés à 25 heures
00:29:04
n'est pas suffisant tout à coup cet objectif n'est plus
00:29:07
réalisable,
00:29:08
il faudrait non pas
00:29:09
un temps plein et à 25 heures
00:29:11
mais
00:29:13
de temps plein.
00:29:15
Donc attention à cela
00:29:16
d'accord?
00:29:18
Catherine vous voulez développer des fusées pour quand,
00:29:20
c'est plus que
00:29:21
c'est plus que des fusées qu'il va me falloir,
00:29:23
c'est plus que ça,
00:29:24
je vous jure.
00:29:27
Voilà messieurs dames,
00:29:29
plague à part pour
00:29:30
la technique numéro 2,
00:29:31
l'objectif
00:29:33
smart
00:29:34
passons
00:29:35
au troisième thème on est pile dans les temps
00:29:38
on va terminer non pas
00:29:39
sur la bagarre et les conflits,
00:29:41
mais sur la résolution de conflit
00:29:44
dans le tchat est-ce que vous vous avez une méthode pour résoudre les conflits
00:29:48
inspir respirer
00:29:49
fonctionne,
00:29:50
la violence ne fonctionne pas,
00:29:53
je précise tout de même
00:29:54
quelle est votre méthode
00:29:55
pour
00:29:56
gérer les conflits
00:29:58
au SBD
00:29:59
excellent Virginie excellent.
00:30:02
échanger médiation.
00:30:06
Pas faire miroir.
00:30:08
le
00:30:08
le coin pour Bertrand
00:30:10
Bertrand si vos collègues sont là,
00:30:11
ils sont prévenus à un mauvais mail,
00:30:13
une erreur et ils vont en coin.
00:30:16
uniquement sur label inférieur.
00:30:19
Nathalie la grande gagnante
00:30:21
de
00:30:22
cette petite étape.
00:30:24
On va parler de la méthode desk monsieur dame.
00:30:27
J'attire avant d'aller plus loin là,
00:30:29
il y a un commentaire également d'Alexandre moi que j'aime beaucoup,
00:30:31
qui dit ne jamais réagir à chaud.
00:30:33
Je suis assez d'accord avec cela.
00:30:36
Je vais vous proposer une méthode aujourd'hui,
00:30:38
la méthode
00:30:39
desk
00:30:40
D'écrire,
00:30:41
exprimer,
00:30:43
spécifier,
00:30:44
conclure
00:30:46
Cette méthode
00:30:48
permet tout simplement
00:30:50
à que ce soit un manager ou autre nous
00:30:52
nous allons rester dans le cadre professionnel pour notre exemple
00:30:55
de pouvoir optimiser je dirais la gestion et la résolution des conflits,
00:30:59
quel est le problème
00:31:01
et bien ça tombe bien
00:31:02
mon collègue Axel est dans le tchat
00:31:04
et notre manager Alain est dans le tchat
00:31:07
si tout à coup Axel va voir Alain
00:31:09
et dit Julien j'en ai marre,
00:31:11
j'en ai marre de Julien
00:31:13
que peut faire Alain avec cette information
00:31:16
réponse absolument rien.
00:31:18
que voulez-vous qu'il y passe,
00:31:20
ce n'est pas clair ça veut dire quoi
00:31:21
en avoir marre de Julien est-ce qu'il s'est passé quelque chose
00:31:24
est-ce qu'il y a eu un événement est-ce que c'est un tout
00:31:27
et Axel il va dire ben non
00:31:29
j'en ai marre de ce retard.
00:31:32
pareil on on s'approche mais
00:31:34
c'est toujours pas clair.
00:31:36
La méthode desk ça permet d'offrir en fait
00:31:39
un cadre
00:31:40
à ce genre de chose dans lequel la personne
00:31:42
Axelle pourra par écrit la méthode desque se
00:31:45
fait par écrit j'insiste là-dessus
00:31:47
tout d'abord décrire une situation
00:31:49
exprimer
00:31:50
le ressenti.
00:31:52
Est-ce pour spécifier aux solutions d'ailleurs permettre de proposer
00:31:56
une sortie
00:31:58
pour cette chose là pour ce conflit
00:32:00
pour arriver ensuite à une conclusion
00:32:03
Par contre
00:32:04
ce genre de méthode et c'est là il y a
00:32:05
une petite astuce moi en terme d'outils que j'aime bien montrer
00:32:08
comment Alain peut-il recu recueillir nos desk à Axel et moi parce que
00:32:12
moi aussi justement dès que j'apprends qu'Axel en a marre de moi,
00:32:16
ça tombe bien Alain,
00:32:16
j'en ai marre d'Axel aussi
00:32:18
alors Axel va envoyer un mail à Alain
00:32:20
moi je vais envoyer un
00:32:22
ça devient un peu compliqué
00:32:24
Alors il y a une petite astuce que j'aimerais vous montrer,
00:32:27
nous allons utiliser cette fois-ci
00:32:30
L'outil Microsoft one drive,
00:32:31
l'outil de stockage personnel,
00:32:33
je suis actuellement dans mes fichiers
00:32:35
et j'ai créé un dossier ici,
00:32:37
la gestion de conflit,
00:32:38
voilà
00:32:39
parce que le problème c'est quoi c'est que
00:32:41
potentiellement
00:32:43
le texte d'Axel Alain va devoir le transférer quelque part et puis clique
00:32:46
au mauvais endroit tout à coup moi je vois ce qu'Axel a écrit
00:32:49
c'est quand même un sujet sensible
00:32:51
et il faut de la
00:32:52
confidentialité.
00:32:53
À la fois pour Axel comme pour moi,
00:32:56
comme pour n'importe quelle autre personne
00:32:58
il ne faut pas qu'elle nous demande de mettre nos textes desk
00:33:01
dans n'importe quel dossier auquel toute notre équipe aurait accès
00:33:04
alors là nous allons créer conflit sur conflit.
00:33:08
alors on peut tout simplement aller dans son one drive,
00:33:11
créer un dossier
00:33:12
le sélectionner
00:33:14
et cliquer sur demander des fichiers.
00:33:17
N'hésitez pas à mettre un petit pouce si vous êtes
00:33:19
déjà venu cliquer sur ce bouton demander des fichiers.
00:33:23
Je viens y mettre
00:33:25
une description parce que demander des fichiers mais pourquoi bah
00:33:28
merci de venir déposer vos documents
00:33:30
concernant la méthode desk
00:33:35
je copie le lien.
00:33:39
Ouais.
00:33:40
Je vais aller l'ouvrir sur un autre navigateur pour vous montrer.
00:33:44
qui n'est pas
00:33:45
fait.
00:33:46
que vont voir
00:33:49
Axel et Julien,
00:33:49
c'est très simple
00:33:55
Ils ne vont voir
00:33:57
que cet écran.
00:33:59
la personne vous demande des fichiers pour
00:34:00
telle chose et pourront sélectionner des documents.
00:34:05
je me permets juste de mettre une image pour mon exemple
00:34:09
je vais donner
00:34:10
mon prénom
00:34:11
et mon nom.
00:34:14
Puis,
00:34:15
cliquer sur charge.
00:34:18
on patiente une seconde
00:34:21
Je peux en mettre d'autre ou pas,
00:34:22
moi je vais rester sur un,
00:34:23
c'est très bien de son côté.
00:34:28
le fichier
00:34:30
Regardez,
00:34:31
Axel Breton,
00:34:32
conflit,
00:34:32
Nicolas.
00:34:34
comme quoi
00:34:36
en fait Axel il y a des conflits avec moi
00:34:37
avec Nicolas c'est peut-être pas nous les problèmes monsieur dame
00:34:41
Par contre j'attire votre attention toute blague à part
00:34:43
sur le fait que le document est automatiquement
00:34:46
Hop,
00:34:47
renommé avec les noms et prénoms des personnes,
00:34:50
vous remarquerez également qu'à aucun moment je n'ai vu
00:34:54
le texte d'Axel.
00:34:57
et lui n'a pas pu voir mon fichier.
00:34:59
Pour notre exemple forcément moi là actuellement je peux l'ouvrir mais
00:35:02
c'est normal parce que j'ai pris le rôle d'Alain avec ça.
00:35:07
Et voilà
00:35:08
cet outil de demande de fichier mon collègue
00:35:10
le précise bien merci beaucoup Axel dans le tchat
00:35:12
sur le fait que
00:35:13
demander des fichiers peut être bloqué par
00:35:15
vos administrateurs sur des applications one drive
00:35:18
n'hésitez pas à vous renseigner
00:35:19
en cas de doute comment savoir s'il est bloqué ou pas
00:35:22
très simple.
00:35:23
Vous sélectionnez un dossier.
00:35:25
si vous voyez le bouton,
00:35:26
c'est bon.
00:35:28
Vous le voyez pas?
00:35:31
c'est bloqué
00:35:33
simple et efficace.
00:35:36
La résolution de conflit,
00:35:38
et bien
00:35:39
vous avez vous-même mentionné pas mal de méthodes hein
00:35:41
que ce soit la communication non violente avec OSBD observation sentiment,
00:35:45
besoin demandes ce genre de chose.
00:35:47
C'est comme tout,
00:35:48
il y en a plusieurs
00:35:49
il y en a pas une qui va être
00:35:51
activement meilleur que d'autres,
00:35:53
ça va dépendre de votre sensibilité personnelle,
00:35:56
de votre confort personnel
00:35:58
et de la situation également
00:36:01
les choses
00:36:02
pourront justement
00:36:04
avoir plus d'utilité ou non.
00:36:07
Donc surtout pensez bien à explorer hein ce n'est pas parce que
00:36:11
telle méthode n'aura pas fait son
00:36:13
son effet à ce moment là
00:36:15
qu'il faut l'abandonner
00:36:17
tester,
00:36:17
explorer,
00:36:19
on ne peut rien casser
00:36:20
ça c'est très important
00:36:22
Et voilà monsieur Dam qui n'en est en ce qui me concerne pour la troisième partie.
00:36:27
La résolution de conflit avec la
00:36:29
méthode desque vous connaissez la routine maintenant
00:36:32
comment ça va tout le monde
00:36:33
petit pouce
00:36:35
ou
00:36:36
petite question dans le tchat
00:36:45
Bon,
00:36:46
j'ose espérer hein,
00:36:47
c'est peut-être la partie un petit peu naïve en moi
00:36:49
qui espère que la résolution de conflit ne soit pas la chose
00:36:52
qui vous intéresse le plus sinon ça veut dire que vous en vivez
00:36:55
le plus,
00:36:56
tout de même.
00:36:58
Alors.
00:37:01
nous.
00:37:02
Je vais me permettre juste maintenant de repartir.
00:37:07
sur un outil différent nous arrivons
00:37:09
actuellement à la fin
00:37:11
de cette petite présentation,
00:37:14
je vais vous mettre dans le tchat
00:37:16
Un petit bonus si je peux dire un petit cadeau
00:37:20
puisque
00:37:21
nous avons parlé des objectifs smart
00:37:24
et j'aimerais vous donner une fiche pratique,
00:37:27
qu'est-ce que j'entends par là
00:37:28
je vais aller la chercher tout de suite
00:37:30
l'idée c'est quoi
00:37:31
c'est de pouvoir s'entraîner,
00:37:34
c'est bien beau de se dire oui je vais m'entraîner à faire
00:37:37
du desk
00:37:39
mais
00:37:39
parfois la notion de jeu de rôle peut être compliqué à mettre en place
00:37:43
Je m'entraîner avec les objectifs smart.
00:37:47
bah parfois rien que le fait de se lancer de trouver
00:37:50
euh
00:37:51
l'objectif à créer ou autre,
00:37:53
on n'a pas forcément d'exemple ça peut bloquer
00:37:56
le but dans l'apprentissage
00:37:58
en tout cas en ce qui me concerne c'est vraiment de réduire au maximum les frictions
00:38:02
entre moi
00:38:03
et la chose
00:38:04
que je dois venir faire
00:38:06
donc je vais venir mettre
00:38:09
dans le tchat juste après
00:38:11
Hop
00:38:13
et s'il y a un petit souci comme j'ai eu un
00:38:14
petit souci technique tout à l'heure je devrais peut-être voir ça
00:38:17
avec mon collègue après bougez pas monsieur dame les aléas du direct.
00:38:23
Alors,
00:38:24
c'est ça de travailler sans filet toujours.
00:38:35
Je suis là dans une petite seconde,
00:38:37
toutes mes excuses.
00:38:45
En effet petit souci technique toutes nos excuses ce n'est pas grave
00:38:49
nous trouverons une autre façon justement de le faire voilà l'idée sera
00:38:53
spoiler du coup
00:38:54
euh d'avoir une petite fiche pratique qui vous permettra
00:38:58
de venir vous entraîner
00:38:59
c'est simplement quatre ou cinq petits exercices ces
00:39:01
objectifs sont ils smart comment les rendre smart
00:39:04
avec les corrections
00:39:06
correspondantes
00:39:07
et
00:39:07
bien entendu euh vous vous connaissez la routine.
00:39:11
Ça fait deux semaines que cette fiche est prête,
00:39:12
c'est le jour où on en a besoin qu'il y a un petit souci technique,
00:39:15
ce n'est pas grave.
00:39:16
mais
00:39:18
au-delà de cela
00:39:19
L'après,
00:39:21
qu'est-ce qu'on en fait?
00:39:22
puisque c'est bien beau de vous proposer de vous entraîner sur du smart mais
00:39:26
maintenant
00:39:27
est-ce que vous êtes peut-être curieux sur d'autres outils sur d'autres méthodes,
00:39:30
dites-moi dans le tchat qu'il y a des sujets
00:39:33
vous qui vous intrigue particulièrement
00:39:36
En arrivant tout doucement à la fin de cette session,
00:39:38
est-ce qu'il y a des domaines sur lesquels vous aimeriez en apprendre plus
00:39:42
en ce qui concerne les
00:39:43
kits ou les outils?
00:39:45
H4.
00:39:47
loop pour Nicole
00:39:50
top,
00:39:51
allez-y Nicole,
00:39:52
c'est trop trop pratique loop
00:39:57
et je les garde.
00:40:00
parce que je ne veux pas.
00:40:02
et en termes de soft skills que là si je vous ai envie que que d'aller faire du loop,
00:40:05
c'est un peu compliqué
00:40:08
Ah.
00:40:09
Parce que l'idée c'est que toutes ces méthodes
00:40:11
qui sont disponibles
00:40:14
laissez-moi
00:40:15
vous montrer
00:40:17
hein
00:40:20
Nous allons basculer là-dessus voilà,
00:40:23
on peut se va bien tenir jusqu'à la fin il n'y a pas de problème
00:40:27
messieurs dames
00:40:28
pour terminer cette session,
00:40:30
nous déclarons l'ouverture
00:40:32
officielle du catalogue de formation
00:40:35
Je vous ai parlé au début de cette session du fait que nous proposions des formations
00:40:39
des sujets en e-learning ou autre sur beaucoup de sujets différents notamment
00:40:44
le catalogue
00:40:45
soft skills
00:40:46
et usage
00:40:48
Dans ce dernier
00:40:49
vous allez pouvoir en apprendre beaucoup plus sur non seulement les méthodes
00:40:54
soft skills que l'on a pu voir mais surtout
00:40:56
sur leur application
00:40:58
dans les outils digitaux.
00:41:00
que ce soit
00:41:04
Ah.
00:41:06
texte
00:41:07
Nous allons retrouver ce que nous avons pu voir aujourd'hui,
00:41:10
les voici par exemple
00:41:13
la méthode Pomodoro,
00:41:14
la méthode desk.
00:41:16
Manager avec impact comment donner un feedback efficace
00:41:20
autant de besoins que de sujets qui sont abordés dans ces nouveaux
00:41:25
contenus
00:41:26
un simple clic gauche dessus
00:41:29
vous permet d'accéder à la description de ce
00:41:32
dernier puisqu' attention parfois il se peut que
00:41:34
Et bien
00:41:35
le sujet
00:41:36
au final une fois la description l ne correspond pas
00:41:39
forcément à votre besoin donc surtout faites très attention à cela
00:41:42
vous avez également accès
00:41:45
un e-learning sous forme
00:41:47
de score
00:41:48
un certificat d'accomplissement une fois
00:41:51
le cours complété
00:41:52
ainsi que selon les sujets il se trouve que pour Modo ce n'est pas le cas
00:41:56
des fiches pratiques que vous allez pouvoir télécharger afin de vous exercer
00:42:01
J'ai fait dire à la maison,
00:42:02
mais non tout de même,
00:42:03
après selon les sujets
00:42:05
ça peut être intéressant,
00:42:06
c'est ça qui
00:42:07
qui est fascinant je trouve avec ses soft skills
00:42:10
c'est qu'elles peuvent à la fois être utile
00:42:11
avec mon patron
00:42:12
comme avec mon partenaire,
00:42:15
voilà
00:42:17
La suite messieurs dames,
00:42:18
c'est
00:42:18
l'exploration,
00:42:20
tous les contenus
00:42:22
sont disponibles
00:42:24
et ont été créés,
00:42:25
n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information à
00:42:28
ce genre de sujet en ce qui me concerne,
00:42:30
voilà ce qui arrive justement
00:42:32
sur
00:42:33
La fin
00:42:34
de cette présentation des soft skills
00:42:37
avez-vous la moindre question,
00:42:38
comment allez-vous laissez-moi un petit message
00:42:40
est-ce que ça a tisé votre curiosité
00:42:41
ou en
00:42:43
êtes-vous là-dessus?
00:42:44
Ben merci beaucoup alors,
00:42:45
c'est très gentil.
00:42:50
Merci Marie France,
00:42:50
pas d'inquiétude,
00:42:52
c'est un plaisir
00:42:54
j'espère avoir pu atiser votre curiosité
00:42:56
et surtout
00:42:57
si je puis dire dé
00:42:59
dédramatiser même si j'arrive à parler français à la suite de cette heure,
00:43:02
la chose puisque les soft skills très
00:43:04
souvent peuvent paraître comme quelque chose de
00:43:07
complexe,
00:43:07
compliqué à mettre en place,
00:43:09
j'ai pas le temps,
00:43:09
pas les outils,
00:43:10
j'ai pas la méthode,
00:43:12
elles sont parfois
00:43:13
beaucoup plus simple à mettre en place que l'on ne le pense.
00:43:17
justement que ça soit il.
00:43:20
Eh bien messieurs dames
00:43:22
je ne vois
00:43:24
pas de question dans le tchat parfait parfait écoutez
00:43:27
je vais vous remercier.
00:43:30
Pour votre présence dans cette session,
00:43:32
merci d'avoir pris le temps
00:43:34
je vais vous souhaiter une très bonne fin d'après-midi
00:43:36
au plaisir de vous retrouver
00:43:38
autour d'autres sujets
00:43:40
lors de nos cours peu importe le sujet
00:43:43
À bientôt,
00:43:44
merci à tous et à toutes,
00:43:46
bonne fin de journée,
00:43:47
bonne fin de semaine,
00:43:47
bonnes vacances d'été.

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