Windows 11 - L’assistance rapide Vidéo
Découvrez comment utiliser l'assistance rapide dans Microsoft 365 pour une intervention à distance sécurisée sur votre ordinateur grâce à cette vidéo pratique.
Obtenez des conseils pratiques pour offrir ou obtenir de l'aide à distance sans avoir à installer des logiciels tiers.
Avec l'assistance rapide, vous pouvez gagner du temps tout en étant sécurisé.
Assurez-vous de suivre les étapes simples pour une expérience utilisateur optimale.
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- 2342 vues
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Windows 11 - La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1998 fois
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Windows 11 - L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2182 fois
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Windows 11 - Les Widgets
- 1:31
- Vu 2017 fois
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Windows 11 - La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2046 fois
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Windows 11 - La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1863 fois
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Windows 11 - L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1908 fois
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Windows 11 - L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2381 fois
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Windows 11 - La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2160 fois
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L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2381 fois
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L’impression d’écran
- 4:46
- Vu 2192 fois
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L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2182 fois
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La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2160 fois
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Le menu Démarrer
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- Vu 2077 fois
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La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2046 fois
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Les Widgets
- 1:31
- Vu 2017 fois
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La division de l’écran
- 1:01
- Vu 1998 fois
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L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1908 fois
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La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1863 fois
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Episode 6 - Enchaine les copier/coller avec le presse-papier
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- Vu 1468 fois
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Episode 7 - Découvre PowerToys, le pack d'utilitaires ultimes de Windows
- 1:05
- Vu 1154 fois
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Episode 8 - Libère de l’espace avec l’assistant de stockage
- 1:05
- Vu 972 fois
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Qu'est-ce que OneDrive ?
- 0:52
- Vu 16601 fois
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Présentation de Excel
- 1:07
- Vu 7913 fois
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Qu’est-ce que Microsoft To Do ?
- 0:43
- Vu 7447 fois
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Présentation générale
- 3:10
- Vu 6922 fois
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Découvrir la signification des icônes OneDrive
- 2:27
- Vu 6725 fois
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Présentation de Power Bi
- 1:43
- Vu 6713 fois
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Qu'est-ce que Microsoft 365 ?
- 0:58
- Vu 6309 fois
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Démarrer Planner
- 3:25
- Vu 6090 fois
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Présentation de PowerApps
- 1:23
- Vu 5548 fois
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Présentation des blocs de construction dans Power BI
- 3:45
- Vu 5221 fois
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Présentation de Bookings
- 1:20
- Vu 5188 fois
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Présentation de l’interface Microsoft To Do
- 2:44
- Vu 5039 fois
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Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 4985 fois
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Qu'est-ce que OneNote ?
- 1:15
- Vu 4852 fois
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Découverte de PowerPoint Online
- 2:37
- Vu 4812 fois
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Présentation de Flow
- 1:13
- Vu 4490 fois
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Présentation de l'interface
- 1:52
- Vu 4467 fois
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Comprendre la différence entre les formulaires et les questionnaires dans Microsoft Forms
- 1:39
- Vu 4402 fois
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Présentation Sharepoint
- 1:11
- Vu 4120 fois
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Présentation et découverte des contacts
- 1:13
- Vu 4070 fois
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Présentation de PowerPoint
- 1:02
- Vu 4027 fois
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Présentation de Stream
- 1:45
- Vu 4004 fois
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Nouveaux types de graphiques
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- Vu 3989 fois
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Historique des versions
- 1:05
- Vu 3949 fois
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Commencer à utiliser Excel
- 4:49
- Vu 3773 fois
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Le Copier Coller en détail
- 3:26
- Vu 3619 fois
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Découvrir l'interface
- 5:41
- Vu 3618 fois
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Enregistrer et imprimer son document
- 1:39
- Vu 3487 fois
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Volet de navigation partie 1 : Réorganiser un document
- 3:10
- Vu 3453 fois
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Qu'est-ce qu'un shift ouvert ?
- 0:40
- Vu 3393 fois
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Commencer à utiliser PowerPoint
- 2:23
- Vu 3380 fois
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Passer d'une ancienne à la nouvelle version d'Excel
- 1:58
- Vu 3371 fois
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Introduction
- 6:26
- Vu 3366 fois
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Établissement de prévisions en un clic, avec Excel
- 1:14
- Vu 3329 fois
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Présentation Whiteboard
- 1:01
- Vu 3322 fois
-
Cartes 3D
- 2:06
- Vu 3316 fois
-
Enregistrer et imprimer un classeur Excel
- 1:51
- Vu 3230 fois
-
Faisons le tour de Power Query
- 6:28
- Vu 3193 fois
-
Compatibilité des fichiers
- 3:40
- Vu 3170 fois
-
Qu'est-ce que Viva Connections
- 0:42
- Vu 3135 fois
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Présentation Project
- 1:02
- Vu 3134 fois
-
Découverte
- 4:18
- Vu 3128 fois
-
Présentation de Microsoft To Do sur mobile
- 2:17
- Vu 3098 fois
-
Introduction aux tables des matières
- 3:43
- Vu 3089 fois
-
Présentation générale d’Office.com
- 2:26
- Vu 3068 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 3038 fois
-
Présentation générale de Shift
- 1:23
- Vu 3004 fois
-
Faites-vous aider par PowerPoint
- 0:56
- Vu 2991 fois
-
Aperçu du ruban
- 3:49
- Vu 2990 fois
-
Enregistrer la présentation et découvrir d'autres options
- 1:59
- Vu 2983 fois
-
Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 2953 fois
-
Aperçu du ruban
- 4:20
- Vu 2945 fois
-
Présentation Lists
- 0:41
- Vu 2939 fois
-
Présentation de Viva Engage
- 1:20
- Vu 2912 fois
-
Imbrication de OneNote avec Outlook
- 3:36
- Vu 2907 fois
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Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2893 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2848 fois
-
Volet de navigation partie 2 : Options de recherche
- 2:01
- Vu 2842 fois
-
Aperçu du ruban
- 5:07
- Vu 2795 fois
-
Passer à PowerPoint 2016
- 1:59
- Vu 2774 fois
-
Partager des documents
- 1:32
- Vu 2762 fois
-
Le menu et les onglets
- 0:48
- Vu 2754 fois
-
Présentation de l'interface Shift
- 1:06
- Vu 2715 fois
-
Présentation de la page d’accueil de Microsoft Forms
- 3:57
- Vu 2713 fois
-
Équations manuscrites
- 0:45
- Vu 2689 fois
-
Découvrir le navigateur Edge
- 03:47
- Vu 2688 fois
-
Vos premiers pas dans OneNote
- 2:30
- Vu 2668 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2571 fois
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Découverte de l'interface d'Outlook
- 2:55
- Vu 2565 fois
-
Enregistrer, exporter et partager
- 2:18
- Vu 2541 fois
-
Les applications en ligne d’Office
- 1:13
- Vu 2522 fois
-
Présentation de Microsoft Stream
- 1:05
- Vu 2438 fois
-
Le rôle d'administrateur
- 2:39
- Vu 2350 fois
-
Découverte de l'interface
- 2:18
- Vu 2336 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2296 fois
-
Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2271 fois
-
Fonctionnement de la boite de réception
- 1:31
- Vu 2186 fois
-
Naviguer dans la page d'accueil
- 0:53
- Vu 2159 fois
-
Naviguer dans un groupe
- 1:23
- Vu 2089 fois
-
Découverte de l'interface de viva insights
- 1:49
- Vu 2087 fois
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Introduction à Power Query
- 03:30
- Vu 1839 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:05
- Vu 1785 fois
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Utiliser les modules de relaxation
- 1:30
- Vu 1776 fois
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Présentation des graphiques de distribution d'une série de valeurs
- 05:57
- Vu 1338 fois
-
Les graphiques de classement par importance
- 04:43
- Vu 1304 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 1:33
- Vu 1230 fois
-
Présentation interface Power Query
- 04:31
- Vu 1150 fois
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Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 1139 fois
-
Introduction à la visualisation des données
- 02:24
- Vu 1128 fois
-
Aperçu du ruban
- 2:51
- Vu 1110 fois
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Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1081 fois
-
Qu'est-ce que OneDrive ?
- 1:24
- Vu 1078 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1074 fois
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Présentation du module tâche
- 3:30
- Vu 1058 fois
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Introduction aux tableaux croisés dynamiques
- 02:07
- Vu 997 fois
-
Conseils et bonnes pratiques
- 15:33
- Vu 993 fois
-
Comment installer Power Query
- 01:47
- Vu 973 fois
-
Ajouter et gérer plusieurs comptes sur Outlook
- 02:02
- Vu 965 fois
-
Votre premier tableau croisé dynamique
- 06:45
- Vu 943 fois
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Présentation et installation de Power Pivot
- 01:38
- Vu 899 fois
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Les grands principes de la data visualisation
- 11:57
- Vu 878 fois
-
Les graphiques de relation entre propriétés disponibles
- 05:40
- Vu 746 fois
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Présentation des graphiques d'ensembles et de sous-ensembles
- 04:11
- Vu 720 fois
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Présentation des possibilités d'imports
- 04:39
- Vu 653 fois
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Gérer les affichages
- 03:11
- Vu 652 fois
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Les graphiques de tendances disponibles
- 02:36
- Vu 630 fois
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Définition des métriques statistiques
- 08:01
- Vu 617 fois
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Présentation des graphiques d'analyses financières
- 03:09
- Vu 615 fois
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Le champ Cci en détail
- 01:56
- Vu 588 fois
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Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 438 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 02:07
- Vu 402 fois
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Présentation du module tâche
- 02:37
- Vu 278 fois
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Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 32 fois
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Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 53 fois
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Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 46 fois
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Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 31 fois
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Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 46 fois
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Initiation aux Formules Nommées
- 04:49
- Vu 38 fois
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Premiers pas avec les variables
- 05:21
- Vu 45 fois
-
Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 70 fois
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Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 61 fois
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Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 45 fois
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Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 50 fois
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Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 65 fois
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Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 59 fois
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Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 55 fois
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Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 44 fois
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Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 103 fois
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Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 90 fois
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 49 fois
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Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 88 fois
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 82 fois
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Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 71 fois
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Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 77 fois
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
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- Vu 62 fois
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Créer de nouvelles entrées
- 00:04:08
- Vu 42 fois
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Modifier vos données facilement
- 00:04:09
- Vu 43 fois
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Ajouter un formulaire à votre application
- 00:03:29
- Vu 64 fois
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Personnaliser l’affichage des données
- 00:04:40
- Vu 48 fois
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Préparer vos galeries dynamiques
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- Vu 52 fois
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Composants réutilisables
- 00:04:59
- Vu 40 fois
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Structurer votre mise en page
- 00:04:47
- Vu 43 fois
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Maîtriser les conteneurs
- 00:06:53
- Vu 56 fois
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Optimiser le traitement des données massives
- 00:06:04
- Vu 63 fois
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Introduction aux galeries
- 00:03:29
- Vu 46 fois
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Ajout et gestion des sources de données
- 00:03:44
- Vu 95 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 00:03:24
- Vu 48 fois
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Découverte de l’interface
- 00:03:14
- Vu 54 fois
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Pourquoi PowerApps ?
- 00:01:55
- Vu 78 fois
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Le nouveau calendrier
- 03:54
- Vu 422 fois
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Les sections
- 02:57
- Vu 378 fois
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Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 277 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 267 fois
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Fonction d'action
- 04:53
- Vu 127 fois
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Fonction de recherche
- 04:26
- Vu 260 fois
-
Fonction date et heure
- 03:21
- Vu 205 fois
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Fonction logique
- 03:41
- Vu 133 fois
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Fonction Texte
- 03:57
- Vu 219 fois
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Fonction de base
- 03:07
- Vu 163 fois
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Les catégories de fonctions dans Power FX
- 01:42
- Vu 212 fois
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Introduction à Power FX
- 01:08
- Vu 182 fois
Objectifs :
Comprendre comment utiliser la fonctionnalité d'assistance à distance intégrée dans Windows pour gagner du temps et assurer la sécurité des informations.
Chapitres :
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Introduction à l'assistance à distance
L'assistance à distance sur votre ordinateur permet de gagner du temps en facilitant l'intervention d'autres utilisateurs. Auparavant, cela nécessitait l'installation de logiciels tiers, mais Microsoft a intégré cette fonctionnalité directement dans Windows, rendant le processus plus sécurisé. -
Sécurité de la fonctionnalité
Cette intégration assure que toutes les opérations se déroulent dans un environnement sécurisé. Aucun logiciel tiers n'aura accès à vos informations personnelles. De plus, les mises à jour de l'assistant se font via le Microsoft Store, évitant ainsi les risques liés à des sites internet non sécurisés. -
Procédure d'activation
La procédure pour activer l'assistance à distance est identique sur les deux ordinateurs. Voici les étapes à suivre : -
Obtenir de l'aide
Si vous choisissez d'obtenir de l'aide, attendez que l'autre utilisateur vous fournisse un code. Ce code doit être entré dans l'espace prévu à cet effet. En tant qu'hôte, vous serez alerté de la tentative de connexion et devrez confirmer le mode de contrôle. Sans cette confirmation, la connexion ne pourra pas être établie. -
Offrir de l'aide
Si vous souhaitez aider un autre utilisateur, cliquez sur 'Aider un autre utilisateur'. Une page se chargera et vous devrez fournir un code à l'autre utilisateur. Vous pouvez copier ce code et le transmettre par message. Un lien en dessous vous permet également d'accéder à un script d'utilisation à partager. -
Conclusion
Une fois les codes entrés et la connexion validée, vous aurez accès à l'ordinateur de l'autre utilisateur. Cette fonctionnalité vous évite d'utiliser des applications tierces, vous faisant ainsi gagner du temps tout en garantissant la sécurité de vos informations.
FAQ :
Qu'est-ce que l'intervention à distance sur un ordinateur?
L'intervention à distance permet à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur via Internet, facilitant ainsi le support technique sans nécessiter de logiciels tiers.
Comment installer l'assistance rapide sur Windows?
Pour installer l'assistance rapide, recherchez 'assistance rapide' dans le menu Démarrer et lancez l'application. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir ou offrir de l'aide.
Quels sont les avantages de l'assistance rapide par rapport aux logiciels tiers?
L'assistance rapide est intégrée à Windows, ce qui la rend plus sécurisée, car elle ne nécessite pas de logiciels tiers et toutes les mises à jour se font via le Microsoft Store.
Comment partager un code d'accès pour l'assistance rapide?
Après avoir lancé l'assistance rapide, un code d'accès sera généré. Vous pouvez le copier et le transmettre à l'autre utilisateur par message pour qu'il puisse se connecter.
Que faire si la connexion à distance échoue?
Assurez-vous que le code d'accès est correct et que l'utilisateur hôte a approuvé la connexion. Vérifiez également que les paramètres de sécurité de Windows ne bloquent pas la connexion.
Quelques cas d'usages :
Support technique à distance
Les équipes de support technique peuvent utiliser l'assistance rapide pour résoudre les problèmes des utilisateurs sans se déplacer, ce qui améliore l'efficacité et réduit le temps d'attente.
Formation à distance
Les formateurs peuvent prendre le contrôle des ordinateurs des participants pour démontrer des logiciels ou des processus, facilitant ainsi l'apprentissage interactif.
Collaboration entre collègues
Les employés peuvent collaborer en temps réel en prenant le contrôle de l'ordinateur d'un collègue pour travailler ensemble sur des projets, ce qui améliore la productivité.
Assistance aux clients
Les entreprises peuvent offrir une assistance à leurs clients en prenant le contrôle de leur ordinateur pour résoudre des problèmes techniques, augmentant ainsi la satisfaction client.
Gestion des mises à jour
Les administrateurs informatiques peuvent utiliser l'assistance rapide pour gérer les mises à jour des systèmes des utilisateurs à distance, garantissant que tous les appareils sont à jour et sécurisés.
Glossaire :
intervention à distance
Processus permettant à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur à distance, souvent utilisé pour le support technique.
logiciels tiers
Applications ou programmes développés par des entreprises autres que le fournisseur du système d'exploitation, dans ce cas, Microsoft.
Microsoft Store
Plateforme officielle de Microsoft pour télécharger et mettre à jour des applications et des logiciels, garantissant leur sécurité.
assistance rapide
Fonctionnalité intégrée dans Windows permettant d'obtenir de l'aide à distance, soit en offrant de l'aide, soit en recevant de l'aide.
code d'accès
Un code temporaire fourni par un utilisateur pour permettre à un autre utilisateur de prendre le contrôle de son ordinateur.
host
L'appareil qui reçoit la demande de connexion à distance et qui doit approuver l'accès.
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