Windows 11 - L’assistance rapide Vidéo
Découvrez comment utiliser l'assistance rapide dans Microsoft 365 pour une intervention à distance sécurisée sur votre ordinateur grâce à cette vidéo pratique.
Obtenez des conseils pratiques pour offrir ou obtenir de l'aide à distance sans avoir à installer des logiciels tiers.
Avec l'assistance rapide, vous pouvez gagner du temps tout en étant sécurisé.
Assurez-vous de suivre les étapes simples pour une expérience utilisateur optimale.
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Windows 11 - La division de l’écran
- 1:01
- Vu 2025 fois
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Windows 11 - L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2208 fois
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Windows 11 - Les Widgets
- 1:31
- Vu 2081 fois
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Windows 11 - La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2065 fois
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Windows 11 - La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1892 fois
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Windows 11 - L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1931 fois
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Windows 11 - L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2448 fois
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Windows 11 - La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2182 fois
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L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2448 fois
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L’impression d’écran
- 4:46
- Vu 2223 fois
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L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2208 fois
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La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2182 fois
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Le menu Démarrer
- 1:18
- Vu 2106 fois
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Les Widgets
- 1:31
- Vu 2081 fois
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La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2065 fois
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La division de l’écran
- 1:01
- Vu 2025 fois
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L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1931 fois
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La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1892 fois
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Episode 6 - Enchaine les copier/coller avec le presse-papier
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- Vu 1605 fois
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Episode 7 - Découvre PowerToys, le pack d'utilitaires ultimes de Windows
- 1:05
- Vu 1221 fois
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Episode 8 - Libère de l’espace avec l’assistant de stockage
- 1:05
- Vu 1015 fois
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Qu'est-ce que OneDrive ?
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- Vu 16686 fois
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Présentation de Excel
- 1:07
- Vu 7996 fois
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Découvrir la signification des icônes OneDrive
- 2:27
- Vu 7725 fois
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Qu’est-ce que Microsoft To Do ?
- 0:43
- Vu 7533 fois
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Présentation générale
- 3:10
- Vu 6955 fois
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Présentation de Power Bi
- 1:43
- Vu 6770 fois
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Qu'est-ce que Microsoft 365 ?
- 0:58
- Vu 6351 fois
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Présentation de PowerApps
- 1:23
- Vu 5589 fois
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Présentation des blocs de construction dans Power BI
- 3:45
- Vu 5258 fois
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Présentation de Bookings
- 1:20
- Vu 5234 fois
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Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 5166 fois
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Présentation de l’interface Microsoft To Do
- 2:44
- Vu 5069 fois
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Découverte de PowerPoint Online
- 2:37
- Vu 4947 fois
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Qu'est-ce que OneNote ?
- 1:15
- Vu 4908 fois
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Comprendre la différence entre les formulaires et les questionnaires dans Microsoft Forms
- 1:39
- Vu 4543 fois
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Présentation de l'interface
- 1:52
- Vu 4527 fois
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Présentation de Flow
- 1:13
- Vu 4516 fois
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Présentation Sharepoint
- 1:11
- Vu 4172 fois
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Présentation et découverte des contacts
- 1:13
- Vu 4108 fois
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Présentation de PowerPoint
- 1:02
- Vu 4058 fois
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Historique des versions
- 1:05
- Vu 4047 fois
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Présentation de Stream
- 1:45
- Vu 4033 fois
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Nouveaux types de graphiques
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- Vu 4027 fois
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Commencer à utiliser Excel
- 4:49
- Vu 3826 fois
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Le Copier Coller en détail
- 3:26
- Vu 3666 fois
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Volet de navigation partie 1 : Réorganiser un document
- 3:10
- Vu 3529 fois
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Enregistrer et imprimer son document
- 1:39
- Vu 3520 fois
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Qu'est-ce qu'un shift ouvert ?
- 0:40
- Vu 3434 fois
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Passer d'une ancienne à la nouvelle version d'Excel
- 1:58
- Vu 3429 fois
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Introduction
- 6:26
- Vu 3419 fois
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Commencer à utiliser PowerPoint
- 2:23
- Vu 3408 fois
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Établissement de prévisions en un clic, avec Excel
- 1:14
- Vu 3366 fois
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Cartes 3D
- 2:06
- Vu 3363 fois
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Présentation Whiteboard
- 1:01
- Vu 3354 fois
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Enregistrer et imprimer un classeur Excel
- 1:51
- Vu 3280 fois
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Faisons le tour de Power Query
- 6:28
- Vu 3238 fois
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Compatibilité des fichiers
- 3:40
- Vu 3215 fois
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Qu'est-ce que Viva Connections
- 0:42
- Vu 3180 fois
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Présentation Project
- 1:02
- Vu 3171 fois
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Découverte
- 4:18
- Vu 3160 fois
-
Présentation de Microsoft To Do sur mobile
- 2:17
- Vu 3127 fois
-
Présentation générale d’Office.com
- 2:26
- Vu 3126 fois
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Introduction aux tables des matières
- 3:43
- Vu 3114 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 3067 fois
-
Aperçu du ruban
- 3:49
- Vu 3051 fois
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Présentation générale de Shift
- 1:23
- Vu 3045 fois
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Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 3041 fois
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Présentation de Viva Engage
- 1:20
- Vu 3040 fois
-
Faites-vous aider par PowerPoint
- 0:56
- Vu 3025 fois
-
Enregistrer la présentation et découvrir d'autres options
- 1:59
- Vu 3017 fois
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Aperçu du ruban
- 4:20
- Vu 2981 fois
-
Imbrication de OneNote avec Outlook
- 3:36
- Vu 2974 fois
-
Présentation Lists
- 0:41
- Vu 2967 fois
-
Volet de navigation partie 2 : Options de recherche
- 2:01
- Vu 2945 fois
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Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2935 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2879 fois
-
Aperçu du ruban
- 5:07
- Vu 2862 fois
-
Passer à PowerPoint 2016
- 1:59
- Vu 2807 fois
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Partager des documents
- 1:32
- Vu 2801 fois
-
Le menu et les onglets
- 0:48
- Vu 2781 fois
-
Présentation de la page d’accueil de Microsoft Forms
- 3:57
- Vu 2747 fois
-
Présentation de l'interface Shift
- 1:06
- Vu 2740 fois
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Équations manuscrites
- 0:45
- Vu 2722 fois
-
Découvrir le navigateur Edge
- 03:47
- Vu 2716 fois
-
Vos premiers pas dans OneNote
- 2:30
- Vu 2697 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2685 fois
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Découverte de l'interface d'Outlook
- 2:55
- Vu 2591 fois
-
Enregistrer, exporter et partager
- 2:18
- Vu 2573 fois
-
Les applications en ligne d’Office
- 1:13
- Vu 2550 fois
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Présentation de Microsoft Stream
- 1:05
- Vu 2468 fois
-
Le rôle d'administrateur
- 2:39
- Vu 2397 fois
-
Découverte de l'interface
- 2:18
- Vu 2366 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2347 fois
-
Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2329 fois
-
Fonctionnement de la boite de réception
- 1:31
- Vu 2210 fois
-
Naviguer dans la page d'accueil
- 0:53
- Vu 2185 fois
-
Découverte de l'interface de viva insights
- 1:49
- Vu 2116 fois
-
Naviguer dans un groupe
- 1:23
- Vu 2114 fois
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Introduction à Power Query
- 03:30
- Vu 1872 fois
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Présentation de l'interface
- 1:05
- Vu 1804 fois
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Utiliser les modules de relaxation
- 1:30
- Vu 1801 fois
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Présentation des graphiques de distribution d'une série de valeurs
- 05:57
- Vu 1478 fois
-
Les graphiques de classement par importance
- 04:43
- Vu 1331 fois
-
Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 1278 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 1:33
- Vu 1255 fois
-
Présentation interface Power Query
- 04:31
- Vu 1196 fois
-
Qu'est-ce que OneDrive ?
- 1:24
- Vu 1165 fois
-
Introduction à la visualisation des données
- 02:24
- Vu 1162 fois
-
Ajouter et gérer plusieurs comptes sur Outlook
- 02:02
- Vu 1142 fois
-
Aperçu du ruban
- 2:51
- Vu 1133 fois
-
Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1106 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1097 fois
-
Présentation du module tâche
- 3:30
- Vu 1079 fois
-
Introduction aux tableaux croisés dynamiques
- 02:07
- Vu 1036 fois
-
Conseils et bonnes pratiques
- 15:33
- Vu 1030 fois
-
Comment installer Power Query
- 01:47
- Vu 1025 fois
-
Votre premier tableau croisé dynamique
- 06:45
- Vu 978 fois
-
Présentation et installation de Power Pivot
- 01:38
- Vu 928 fois
-
Les grands principes de la data visualisation
- 11:57
- Vu 905 fois
-
Les graphiques de relation entre propriétés disponibles
- 05:40
- Vu 777 fois
-
Présentation des graphiques d'ensembles et de sous-ensembles
- 04:11
- Vu 742 fois
-
Gérer les affichages
- 03:11
- Vu 694 fois
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Le champ Cci en détail
- 01:56
- Vu 688 fois
-
Présentation des possibilités d'imports
- 04:39
- Vu 684 fois
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Les graphiques de tendances disponibles
- 02:36
- Vu 663 fois
-
Définition des métriques statistiques
- 08:01
- Vu 643 fois
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Présentation des graphiques d'analyses financières
- 03:09
- Vu 642 fois
-
Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 506 fois
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Présentation et découverte du calendrier
- 02:07
- Vu 437 fois
-
Présentation du module tâche
- 02:37
- Vu 311 fois
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Pourquoi Planner
- 02:52
- Vu 46 fois
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Utiliser des composant Loop dans son espace OneNote
- 02:13
- Vu 45 fois
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Dupliquez vos plans en un clic
- 01:35
- Vu 33 fois
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Planner sur mobile
- 02:40
- Vu 30 fois
-
Vues avancées et reporting
- 05:08
- Vu 38 fois
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Collaborer en équipe
- 05:20
- Vu 40 fois
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Synchroniser Planner avec Outlook
- 03:48
- Vu 43 fois
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Organiser et visualiser son plan
- 04:12
- Vu 38 fois
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La fiche-tâche en détail
- 03:58
- Vu 23 fois
-
Créer un plan
- 03:32
- Vu 49 fois
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Accès express
- 03:26
- Vu 35 fois
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Pourquoi Planner
- 02:52
- Vu 46 fois
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Créer une application à partir d'une liste
- 01:53
- Vu 31 fois
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Automatiser des processus avec Power Automate
- 01:53
- Vu 26 fois
-
Créer un rapport Power Bi dans une liste
- 01:41
- Vu 38 fois
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Utiliser les affichages personnalisés
- 01:52
- Vu 23 fois
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Exporter ses données
- 01:26
- Vu 40 fois
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Créer une colonne calculée
- 01:47
- Vu 28 fois
-
Mettre vos données en valeur avec la mise en forme conditionnelle
- 01:16
- Vu 29 fois
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Créer différents formulaires
- 01:28
- Vu 43 fois
-
Créer un formulaire d'entrée de données
- 02:08
- Vu 33 fois
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Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 59 fois
-
Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 84 fois
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Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 79 fois
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Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 55 fois
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Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 80 fois
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Initiation aux Formules Nommées
- 04:49
- Vu 70 fois
-
Premiers pas avec les variables
- 05:21
- Vu 82 fois
-
Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 98 fois
-
Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 89 fois
-
Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 73 fois
-
Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 75 fois
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Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 97 fois
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Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 87 fois
-
Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 86 fois
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Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 71 fois
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Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 130 fois
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Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 117 fois
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 81 fois
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Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 119 fois
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 110 fois
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Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 101 fois
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Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 108 fois
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
- 01:60
- Vu 96 fois
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Créer de nouvelles entrées
- 04:08
- Vu 71 fois
-
Modifier vos données facilement
- 04:10
- Vu 73 fois
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Ajouter un formulaire à votre application
- 03:29
- Vu 91 fois
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Personnaliser l’affichage des données
- 04:40
- Vu 86 fois
-
Préparer vos galeries dynamiques
- 04:43
- Vu 80 fois
-
Composants réutilisables
- 04:60
- Vu 68 fois
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Structurer votre mise en page
- 04:47
- Vu 69 fois
-
Maîtriser les conteneurs
- 06:53
- Vu 85 fois
-
Optimiser le traitement des données massives
- 06:05
- Vu 88 fois
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Introduction aux galeries
- 03:30
- Vu 74 fois
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Ajout et gestion des sources de données
- 03:44
- Vu 128 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 03:24
- Vu 77 fois
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Découverte de l’interface
- 03:15
- Vu 81 fois
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Pourquoi PowerApps ?
- 01:55
- Vu 122 fois
Objectifs :
Comprendre comment utiliser la fonctionnalité d'assistance à distance intégrée dans Windows pour gagner du temps et assurer la sécurité des informations.
Chapitres :
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Introduction à l'assistance à distance
L'assistance à distance sur votre ordinateur permet de gagner du temps en facilitant l'intervention d'autres utilisateurs. Auparavant, cela nécessitait l'installation de logiciels tiers, mais Microsoft a intégré cette fonctionnalité directement dans Windows, rendant le processus plus sécurisé. -
Sécurité de la fonctionnalité
Cette intégration assure que toutes les opérations se déroulent dans un environnement sécurisé. Aucun logiciel tiers n'aura accès à vos informations personnelles. De plus, les mises à jour de l'assistant se font via le Microsoft Store, évitant ainsi les risques liés à des sites internet non sécurisés. -
Procédure d'activation
La procédure pour activer l'assistance à distance est identique sur les deux ordinateurs. Voici les étapes à suivre : -
Obtenir de l'aide
Si vous choisissez d'obtenir de l'aide, attendez que l'autre utilisateur vous fournisse un code. Ce code doit être entré dans l'espace prévu à cet effet. En tant qu'hôte, vous serez alerté de la tentative de connexion et devrez confirmer le mode de contrôle. Sans cette confirmation, la connexion ne pourra pas être établie. -
Offrir de l'aide
Si vous souhaitez aider un autre utilisateur, cliquez sur 'Aider un autre utilisateur'. Une page se chargera et vous devrez fournir un code à l'autre utilisateur. Vous pouvez copier ce code et le transmettre par message. Un lien en dessous vous permet également d'accéder à un script d'utilisation à partager. -
Conclusion
Une fois les codes entrés et la connexion validée, vous aurez accès à l'ordinateur de l'autre utilisateur. Cette fonctionnalité vous évite d'utiliser des applications tierces, vous faisant ainsi gagner du temps tout en garantissant la sécurité de vos informations.
FAQ :
Qu'est-ce que l'intervention à distance sur un ordinateur?
L'intervention à distance permet à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur via Internet, facilitant ainsi le support technique sans nécessiter de logiciels tiers.
Comment installer l'assistance rapide sur Windows?
Pour installer l'assistance rapide, recherchez 'assistance rapide' dans le menu Démarrer et lancez l'application. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir ou offrir de l'aide.
Quels sont les avantages de l'assistance rapide par rapport aux logiciels tiers?
L'assistance rapide est intégrée à Windows, ce qui la rend plus sécurisée, car elle ne nécessite pas de logiciels tiers et toutes les mises à jour se font via le Microsoft Store.
Comment partager un code d'accès pour l'assistance rapide?
Après avoir lancé l'assistance rapide, un code d'accès sera généré. Vous pouvez le copier et le transmettre à l'autre utilisateur par message pour qu'il puisse se connecter.
Que faire si la connexion à distance échoue?
Assurez-vous que le code d'accès est correct et que l'utilisateur hôte a approuvé la connexion. Vérifiez également que les paramètres de sécurité de Windows ne bloquent pas la connexion.
Quelques cas d'usages :
Support technique à distance
Les équipes de support technique peuvent utiliser l'assistance rapide pour résoudre les problèmes des utilisateurs sans se déplacer, ce qui améliore l'efficacité et réduit le temps d'attente.
Formation à distance
Les formateurs peuvent prendre le contrôle des ordinateurs des participants pour démontrer des logiciels ou des processus, facilitant ainsi l'apprentissage interactif.
Collaboration entre collègues
Les employés peuvent collaborer en temps réel en prenant le contrôle de l'ordinateur d'un collègue pour travailler ensemble sur des projets, ce qui améliore la productivité.
Assistance aux clients
Les entreprises peuvent offrir une assistance à leurs clients en prenant le contrôle de leur ordinateur pour résoudre des problèmes techniques, augmentant ainsi la satisfaction client.
Gestion des mises à jour
Les administrateurs informatiques peuvent utiliser l'assistance rapide pour gérer les mises à jour des systèmes des utilisateurs à distance, garantissant que tous les appareils sont à jour et sécurisés.
Glossaire :
intervention à distance
Processus permettant à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur à distance, souvent utilisé pour le support technique.
logiciels tiers
Applications ou programmes développés par des entreprises autres que le fournisseur du système d'exploitation, dans ce cas, Microsoft.
Microsoft Store
Plateforme officielle de Microsoft pour télécharger et mettre à jour des applications et des logiciels, garantissant leur sécurité.
assistance rapide
Fonctionnalité intégrée dans Windows permettant d'obtenir de l'aide à distance, soit en offrant de l'aide, soit en recevant de l'aide.
code d'accès
Un code temporaire fourni par un utilisateur pour permettre à un autre utilisateur de prendre le contrôle de son ordinateur.
host
L'appareil qui reçoit la demande de connexion à distance et qui doit approuver l'accès.
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