Dérapage inclusion : le Groupthink Tutoriels

Découvrez comment le phénomène du groupthink peut entraver la prise de décision efficace au sein des équipes. Dans cette vidéo "dérappage inclusion : le groupthink", nous explorons les signes de la pensée de groupe et comment oser la diversité pour éviter de mauvaises décisions. Apprenez des stratégies pour promouvoir l'affirmation de soi et la critique constructive dans vos interactions, et transformez votre approche du travail d'équipe. Ne manquez pas ces conseils essentiels pour renforcer l'inclusion et l'assertivité!

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Nouveautés

Objectifs :

Comprendre le phénomène de la pensée de groupe, ses symptômes, et comment promouvoir la diversité et l'inclusion pour éviter de mauvaises décisions au sein d'un groupe.

Chapitres :

Introduction à la Pensée de Groupe
La pensée de groupe est un phénomène qui se produit lorsque les membres d'un groupe privilégient l'harmonie et le consensus au détriment d'une évaluation réaliste des situations. Ce comportement peut mener à des décisions erronées, car les individus mettent de côté leurs opinions personnelles pour se conformer à ce qu'ils perçoivent comme le consensus du groupe.
Les Symptômes de la Pensée de Groupe
Les symptômes de la pensée de groupe incluent : - **Illusion d'invulnérabilité** : Les membres croient que leur groupe est supérieur et que rien de mal ne peut leur arriver. - **Dénigrement de l'opposant** : Les idées des opposants sont rejetées sans analyse, souvent basées sur des stéréotypes. - **Pression à la conformité** : Une forte pression est exercée sur les membres pour qu'ils s'alignent sur l'opinion majoritaire. - **Autocensure** : Les membres gardent leurs opinions divergentes pour éviter la confrontation.
Les Conséquences de la Pensée de Groupe
La pensée de groupe peut mener à des décisions collectives inappropriées, car les membres ignorent leurs propres intuitions et valeurs. Cela se produit souvent lors de réunions où l'harmonie est privilégiée au détriment de la critique constructive.
Comment Éviter la Pensée de Groupe
Pour sortir du phénomène de la pensée de groupe, il est essentiel de : - **Oser la diversité** : Encourager les membres à exprimer des opinions différentes et à partager leurs expériences uniques. - **Promouvoir un environnement inclusif** : Créer un espace où les différences sont valorisées et où les désaccords sont considérés comme constructifs. - **Utiliser des techniques de prise de décision** : Par exemple, diviser l'équipe en sous-groupes pour confronter les idées, ou nommer un avocat du diable pour encourager le débat.
Conclusion
La pensée de groupe peut avoir des conséquences néfastes sur la prise de décision. En favorisant la diversité et en encourageant l'expression d'opinions divergentes, les équipes peuvent éviter les pièges de la pensée de groupe et prendre des décisions plus éclairées et pertinentes.

FAQ :

Qu'est-ce que la pensée de groupe?

La pensée de groupe est un phénomène où les membres d'un groupe cherchent à atteindre un consensus sans évaluer de manière critique les alternatives, ce qui peut mener à des décisions erronées.

Quels sont les symptômes de la pensée de groupe?

Les symptômes incluent l'illusion d'invulnérabilité, le dénigrement des opposants, la pression à la conformité, et l'autocensure des membres du groupe.

Comment éviter la pensée de groupe dans une équipe?

Pour éviter la pensée de groupe, il est conseillé de promouvoir la diversité, d'encourager l'antagonisme constructif, de diviser l'équipe en sous-groupes pour confronter les idées, et de nommer un avocat du diable lors des réunions.

Pourquoi la diversité est-elle importante dans un groupe?

La diversité apporte différentes perspectives et expériences, ce qui peut enrichir les discussions et aider à prendre de meilleures décisions en évitant la pensée de groupe.

Comment la pression à la conformité affecte-t-elle les décisions d'un groupe?

La pression à la conformité peut amener les membres d'un groupe à abandonner leurs opinions personnelles pour se ranger du côté de l'opinion majoritaire, ce qui peut conduire à des décisions moins réfléchies.

Quelques cas d'usages :

Amélioration des décisions en équipe

Dans un environnement de travail, appliquer les principes de diversité et d'antagonisme peut aider à éviter la pensée de groupe, permettant ainsi à l'équipe de prendre des décisions plus éclairées et efficaces.

Formation sur la diversité et l'inclusion

Les organisations peuvent organiser des formations pour sensibiliser les employés à la pensée de groupe et à l'importance de la diversité, ce qui peut améliorer la dynamique d'équipe et la prise de décision.

Réunions efficaces

En divisant les équipes en sous-groupes pour discuter de différentes perspectives avant de se réunir, les organisations peuvent encourager un débat sain et réduire le risque de faux consensus.

Évaluation des idées

Utiliser des méthodes comme les boîtes à idées anonymes ou nommer un avocat du diable lors des réunions peut aider à recueillir des opinions divergentes et à éviter l'autocensure.

Gestion des conflits

Encourager l'antagonisme constructif dans les discussions peut aider à gérer les conflits de manière productive, en permettant aux membres de l'équipe d'exprimer des désaccords sans crainte de rejet.

Glossaire :

Pensée de groupe

Un phénomène psychologique où les membres d'un groupe cherchent à atteindre un consensus sans évaluer de manière critique les alternatives, ce qui peut mener à de mauvaises décisions.

Faux consensus

Une situation où un groupe croit avoir atteint un accord, alors qu'en réalité, il n'y a pas eu de véritable discussion ou évaluation des options.

Symptômes de la pensée de groupe

Les comportements ou attitudes qui indiquent que la pensée de groupe est présente, tels que l'illusion d'invulnérabilité, le dénigrement des opposants, et la pression à la conformité.

Autocensure

Le phénomène par lequel les membres d'un groupe choisissent de ne pas exprimer leurs opinions divergentes pour éviter le conflit ou le rejet.

Diversité

La présence de différences au sein d'un groupe, incluant des différences de genre, d'âge, d'expérience et de culture, qui peuvent enrichir les discussions et les décisions.

Antagonisme

Une attitude ou un comportement qui s'oppose à l'opinion ou à la décision majoritaire, souvent nécessaire pour encourager un débat sain.

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Il a dérapé dans sa volonté d'inclusion.

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Le phénomène du groupe cinq se produit quand les individus d'un groupe recherchent

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prioritairement un accord global au lieu

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d'appréhender de manière réaliste une situation.

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Le groupe croit avoir réfléchi au problème et pris une décision pertinente,

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alors qu'en réalité,

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la mécanique de groupe cinq l'a amené à un faux consensus.

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Le phénomène a été décrit par White en 1952 puis développé par Janice en 1972.

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La pensée de groupe se produit généralement lors de réunions.

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Le groupe prend de mauvaises décisions alors que tout ou partie des

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individus du groupe aurait à titre personnel pris une tout autre décision.

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Pourquoi?

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Parce que chaque membre du groupe essaie de se conformer,

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de conformer son opinion à ce qu'il croit être le consensus du groupe.

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l'individu met volontairement de côté certaines questions pourtant légitimes

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est-ce bien pertinent est-ce bien ce que je souhaite vraiment.

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Il se rassure en se persuadant que l'on est arrivé ensemble

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à une sorte de de compromis qui est la meilleure décision.

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les symptômes de ce comportement de groupe cinq sont divers

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symptôme un l'illusion d'invulnérabilité et de supériorité,

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on est les meilleurs,

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on est soudés,

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rien ne peut nous arriver,

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on a raison de faire ce qu'on fait et de penser ce qu'on pense.

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symptôme,

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le dénigrement de l'opposant.

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On rejette l'idée de l'opposant en s'appuyant sur des stéréotypes.

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On rejette l'idée d'Anna

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qui propose l'utilisation d'un nouvel outil collaboratif en pensant ou disant

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ah les femmes quand elles croient maîtriser l'informatique.

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Ah ah ah,

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on rejette l'idée d'Alfred qui s'oppose à

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la nouvelle stratégie client en pensant ou disant

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Alfred,

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il a 58 ans,

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elle croit savoir de quoi on aura aura besoin de client dans la prochaine décennie.

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j'ai un préjugé sur Anna en tant que femme ou sur Alfred en tant

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que baby boomer et donc je nous dénigrons leurs opinions sans même les analyser.

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Symptôme trois,

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la pression de la conformité.

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Une forte pression est exercée sur les individus pour

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qu'ils finissent par s'aligner sur la volonté du groupe.

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Ils se rangent plus ou moins rapidement à l'opinion majoritaire.

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D'accord,

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acceptons la contrainte du service commercial,

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je signe.

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d'accord,

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livrons ce produit non conforme aux clients,

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je signe

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sympto IV,

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l'autocensure.

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Les membres du groupe préfèrent garder

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leurs opinions divergentes pour eux plutôt que de

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devoir se confronter à l'opposition du groupe.

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Si je dis que la meilleure solution,

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c'est de dire non client alors que tout le monde cherche à le satisfaire,

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on va s'opposer à moi,

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je préfère me taire.

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les membres du groupe cherchent l'harmonie et s'obligent à la conformité de penser

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pour se sentir fort,

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unis et éviter tout rejet.

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Or,

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il n'y a pas d'inclusion lorsque je me force ou que

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je fais pression sur l'autre pour arriver à un consensus.

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Le phénomène du groupe cinq nous fait prendre de mauvaises décisions.

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Dans le groupe cinq,

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il n'y a pas ou plus

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d'alternatives proposées.

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On ignore ses propres opinions,

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ses intuitions,

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voire ses valeurs pour acquiescer à la majorité,

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pour faire partie de l'in groupe.

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Alors comment sortir du groupe cinq,

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oser la diversité,

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oser se différencier.

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Je suis unique,

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même si mon éducation et ma culture est similaire à celle de mon collègue,

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du moins ai-je une personnalité un expérience de vie unique

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et c'est mon rôle de les partager.

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J'ai la chance de travailler dans une

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organisation qui promeut diversité et inclusion,

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je peux exprimer un avis différent,

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je peux faire preuve d'antagonisme,

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je peux confronter mes idées à celle de mon chef,

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voire à celle de la majorité du groupe.

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comment éviter le groupe Sing dans votre équipe?

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Promouvoir la richesse de la diversité,

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chasser les stéréotypes et préjugés.

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Ainsi,

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la peur d'être jugée disparaîtra.

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Faire comprendre que l'inclusion ne consiste pas

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à gommer ses différences et ses désaccords.

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Confronter nos idées lors de toute prise de décision.

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Il y a de nombreuses méthodes pour éviter le groupe

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dans la prise de décision.

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Si vous savez que votre avis a beaucoup de poids et qu'on se rallie facilement à vous

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grâce à votre statut de manager ou personnalité charismatique,

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alors exprimez-vous en dernier.

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Diviser l'équipe en en deux sous-groupes qui

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travaillent séparément et confrontent ensuite leurs idées,

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demandez l'opinion de personnes extérieures à l'équipe,

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évaluez vos habitudes et idées avec une colonne

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pour un colonne contre.

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encourager la critique constructive par des questions de type,

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cette innovation,

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cette idée ne va pas marcher car

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trois petits points.

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mettez à disposition des boîtes à idées anonymes.

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nommer un avocat du diable à chaque réunion qui par son antagonisme,

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encouragera un débat sain

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et dernier conseil

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le plus évident assurez-vous de la diversité

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des membres de vos équipes,

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diversité de genre,

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d'âge,

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d'expérience,

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de culture.