Cours Apprenez avec nos formateurs experts

Trier

Filtres

E-learning Intermédiaire
Vu 172 fois
Abonnés
Les 4 qualités essentielles pour faciliter la médiation dans votre travail

Développez vos compétences naturelles de médiateur au travail en renforçant ces 4 qualités essentielles : soyez structuré, restez neutre, soyez activement à l'écoute et cultivez la confiance.

Cours E-learning
E-learning Intermédiaire
Vu 149 fois
Abonnés
Manager et médiateur : une double compétence indispensable

Devenez un manageur-médiateur efficace en prévenant les conflits et en développant des talents de médiation pour gérer les situations conflictuelles avec sagesse et neutralité.

Cours E-learning
E-learning Intermédiaire
Vu 153 fois
Abonnés
Observez l'efficacité de vos réunions et rendez-les plus productives

Choisissez la supervision pour évaluer l'animation de vos réunions. Utilisez notre grille d'évaluation et identifiez aisément les points à améliorer pour des réunions plus efficaces.

Cours E-learning
E-learning Intermédiaire
Vu 146 fois
Abonnés
Optimisez votre temps d'échange avec votre chef

Gérez efficacement le temps dans la collaboration à votre chef. Clarifiez, négociez et sachez comment vous positionner s'il est trop ou pas assez présent à votre goût.

Cours E-learning
E-learning Intermédiaire
Vu 283 fois
Abonnés
Organiser une réunion virtuelle efficace : mode d'emploi

Organisez efficacement des réunions à distance. Utilisez au mieux les outils, maintenez la convivialité et le cadre de la réunion pour éviter une déconnexion rapide des participants.

Cours E-learning
E-learning Débutant
Vu 158 fois
Abonnés
Organisez des réunions efficaces : définissez votre cadre

Optimisez la préparation de vos réunions en définissant son architecture. Découvrez les éléments clés à prendre en compte pour que votre réunion soit fluide et vos participants satisfaits.

Cours E-learning
E-learning Avancé
Vu 194 fois
Abonnés
Résoudre les conflits par la médiation en 10 étapes

Découvrez les 10 points clés de la médiation au travail pour résoudre les conflits de manière constructive et éviter l'escalade. Voici 10 conseils utilisables par tous.

Cours E-learning
E-learning Débutant
Vu 254 fois
Abonnés
Résoudre un conflit : les 4 indicateurs de réussite

Validez qu'un conflit est bien résolu sur 4 critères : la satisfaction des personnes impliquée, la qualité relationnelle, l'efficacité dans le temps et le coût final.

Cours E-learning
E-learning Débutant
Vu 268 fois
Abonnés
Réunions productives en temps record : le time-boxing !

Optimisez vos réunions avec le time boxing. Garantissez des réunions plus courtes et plus productives en séquençant chaque étape. Finissez à l’heure et gagnez en efficacité.

Cours E-learning
E-learning Débutant
Vu 306 fois
Abonnés
Sortir du conflit à chacune des 3 étapes du conflit

Identifiez les 3 étapes de la mécanique interne du conflit (présupposé, déclencheur et réaction). Retournez les présupposés et transformez les réactions pour sortir aisément du conflit.

Cours E-learning
E-learning Avancé
Vu 208 fois
Abonnés
Sortir gagnant-gagnant d'un conflit avec un client

Suivez ces 5 étapes clés pour résoudre un conflit avec un client. Sortez de toutes les situations tendues avec vos clients pour trouver dans la négociation des solutions gagnant-gagnant.

Cours E-learning
E-learning Intermédiaire
Vu 289 fois
Abonnés
Télétravail : comment gérer votre temps efficacement ?

Optimisez votre temps de télétravail grâce à une organisation rigoureuse, un accord clair avec l'employeur sur les modalités de contrôle du temps de travail, et une autonomie bien dosée.

Cours E-learning

Une erreur est survenue

Impossible de sauvegarder votre progression. Veuillez recharger la page, vous connecter, et essayer de nouveau. Si le problème persiste, merci de contacter un administrateur.

Fermer

Rappel

Afficher

/

Acceder à la session