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Reprenez le contrôle de votre temps

Changez votre perception du temps. Comprenez le cycle des saisons, acceptez le vide et la respiration consciente et redevenez maître de votre temps en le remettant à votre service.

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Les questions indispensables pour gérer un conflit efficacement

Diagnostiquez un conflit avec les 10 questions en or; et validez si les protagonistes sont prêts à s'asseoir à la table pour résoudre leur conflit en 2 questions.

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Maîtriser son temps grâce à une planification ajustée

Planifiez vos journées avec sagesse en utilisant les outils de discernement et de priorisation. Découvrez comment tenir votre agenda hebdomadaire sans être débordé.

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Manager et médiateur : une double compétence indispensable

Devenez un manageur-médiateur efficace en prévenant les conflits et en développant des talents de médiation pour gérer les situations conflictuelles avec sagesse et neutralité.

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Organiser une réunion virtuelle efficace : mode d'emploi

Organisez efficacement des réunions à distance. Utilisez au mieux les outils, maintenez la convivialité et le cadre de la réunion pour éviter une déconnexion rapide des participants.

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Résoudre les conflits par la médiation en 10 étapes

Découvrez les 10 points clés de la médiation au travail pour résoudre les conflits de manière constructive et éviter l'escalade. Voici 10 conseils utilisables par tous.

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Pourquoi sommes-nous toujours pressés? Reprendre son souffle

Découvrez derrière quel bâton ou après quelle carotte vous courrez. Osez cesser de courir pour respirer, vous poser, être présent et retrouver la maitrise de votre temps.

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Résoudre un conflit : les 4 indicateurs de réussite

Validez qu'un conflit est bien résolu sur 4 critères : la satisfaction des personnes impliquée, la qualité relationnelle, l'efficacité dans le temps et le coût final.

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Sortir du conflit à chacune des 3 étapes du conflit

Identifiez les 3 étapes de la mécanique interne du conflit (présupposé, déclencheur et réaction). Retournez les présupposés et transformez les réactions pour sortir aisément du conflit.

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Sortir gagnant-gagnant d'un conflit avec un client

Suivez ces 5 étapes clés pour résoudre un conflit avec un client. Sortez de toutes les situations tendues avec vos clients pour trouver dans la négociation des solutions gagnant-gagnant.

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Première étape de résolution de conflit : organiser la rencontre entre les parties

Faites se rencontrer les acteurs du conflit (vous ou les autres). Choisissez le bon moment, le bon lieu, et sachez comment solliciter un entretien ouvert et positif pour résoudre le conflit.

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Préparez-vous à affronter et résoudre un conflit en 5 questions clés

Préparez-vous à échanger sur un conflit en cours en répondant au préalable à 5 questions clés. Vous serez prêt à parler de manière constructive et orientée solution.

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