Donner un feedback à son chef Tutoriels

Apprenez à donner un feedback constructif à votre chef et à transformer la dynamique de votre relation au travail. Dans "Donner un feedback à son chef", découvrez comment oser s'exprimer avec assertivité et courage. Ne laissez pas le silence dégrader votre collaboration. Regardez cette vidéo pour maîtriser les étapes clés d'un feedback efficace !

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Vous n'imaginez pas le nombre de coachés que j'ai suivi

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pour qui la relation à leur manager était

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une source essentielle de leur stress au travail.

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Rares sont ceux pourtant qui proposent

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posément à leurs chefs des changements concrets

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dans leur manière de collaborer.

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Rares sont ceux qui savent

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donner un feedback à leur chef.

00:00:29

Dans cette vidéo,

00:00:30

je vous aiderai à un oser parler à votre chef,

00:00:33

2,

00:00:33

avoir la bonne posture et trois

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structurer votre discours.

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Pourquoi si peu de collaborateurs ne donnent pas de feedback à leur chef?

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parce qu'ils n'osent pas

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pour cacher cette peur,

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ils brandissent de nombreuses fausses raisons de se taire.

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Ce n'est pas à moi de lui dire.

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Ah non,

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ça ne servira à rien.

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J'ai déjà essayé de lui faire comprendre.

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les autres managers ne sont pas mieux.

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ils souffrent de leur relation à leur n un ou deux,

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cela ne leur convient pas,

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mais ils ne disent rien.

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La vraie raison?

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Pourquoi?

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Parce qu'inconsciemment,

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on se met en position basse devant son manager.

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On reproduit inconsciemment la relation enfant parent,

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tantôt enfant soumis,

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tantôt enfant rebelle.

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Est-ce qu'on dit à son papa qu'on est qu'il n'est pas un bon éducateur?

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Non.

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Oser donner un feedback à son chef,

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c'est un peu passer de la relation enfant parent à adulte adulte,

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deux adultes qui se parlent posément

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quand il y a un problème.

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La communication ascendante profite à tous.

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Elle profite aux collaborateur

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qui aura pu s'exprimer,

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elle profite au manager

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qui pourra évoluer et développer un management plus

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flexible en fonction des personnes et des situations.

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elle profite à l'entreprise

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qui a tout à gagner lorsque la collaboration est plus fluide et intelligente.

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Parfois on arrive à des situations de crise,

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simplement parce que les collaborateurs n'ont pas

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exprimé clairement leur demande à leur chef.

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Oser faire un feedback à son chef,

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c'est oser lui demander

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plus de respect

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ou plus d'autonomie

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ou lui dire que l'organisation des réunions doit être améliorée.

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Oser donner un feedback à son chef,

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c'est faire part d'un avis divergent.

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ou lui dire un non

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justifié

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à une demande,

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c'est lui faire des propositions et demandes claires

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en tant qu'adulte,

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c'est de notre responsabilité que de dire et de demander.

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même si nous croyons qu'il y a 99% de chance pour que le N1 nous envoie balader,

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ce n'est pas une raison pour se taire,

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bien au contraire.

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nous avons le devoir de nous exprimer pour nous et pour l'équipe.

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Notre mental anxieux nous dira peut-être n'y va pas,

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il ne t'écoutera pas,

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cela ne servira à rien,

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ce sera pire.

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Stop

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votre mental anxieux,

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ce n'est pas le décideur,

00:02:51

c'est vous le décideur.

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Nous avons le pouvoir et même le devoir de dire surtout si c'est vraiment important.

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Nous avons le pouvoir et le devoir de revenir à la charge,

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de répéter le feedback.

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si nous n'avons pas été entendus malgré trois tentatives et que le RPS sont en jeu,

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nous avons même le devoir de donner un feedback au N E

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ou au RH.

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Oser,

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c'est le premier pas,

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oser sans arrogance ni sans se sentir dans ses petits souliers.

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Toute ta vie mérite d'être entendue,

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toute demande mérite d'être exprimée

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pour le bien de tous.

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Maintenant que nous avons levé l'autocensure qui

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nous empêchait de parler à notre manager,

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il faut nous donner les meilleures chances d'être entendus.

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Quelle est la bonne posture,

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la bonne attitude à adopter?

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D'abord,

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un temps d'introspection est nécessaire,

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c'est rarement blanc noir.

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Si quelque chose crée du stress dans la relation au manager,

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il y a certainement une part de corresponsabilité.

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En quoi ai-je contribué à l'attitude,

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aux actions et décisions de mon chef

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que je condamne aujourd'hui?

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J'y ai contribué par mon silence,

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par mon obéissance,

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parce que j'étais intimidée ou par peur des conséquences.

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Est-ce que mon attitude a contribué à cette situation stressante.

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Reconnaître en adulte sa part de responsabilité vous aidera à arriver à

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l'entretien en adulte et non pas en enfant rebelle ou soumis.

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deuxième question à se poser avant votre entretien de feedback à votre chef.

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Quelles sont les raisons qui ont poussé,

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qui ont poussé mon chef à prendre cette décision,

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à adopter telle attitude?

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plus vous comprendrez ces raisons personnelles,

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plus vous arriverez

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dans une attitude d'ouverture.

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Ce n'est pas parce que vous le comprendrez

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qu'il n'est plus nécessaire de lui faire un feedback.

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Bien au contraire,

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votre avis et votre demande méritent d'être entendus,

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même si votre chef ne pourra pas

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ou ne voudra pas y répondre,

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en tout cas à court terme,

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si vous ne voyez vraiment pas les raisons d'agir de votre chef,

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n'hésitez pas à lui poser la question.

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quelles sont les raisons Patrice qui t'ont poussé à prendre telle décision,

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à adopter quelle telle attitude,

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laisser une issue de secours à son égo.

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Au début,

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il y a des chances qu'ils

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partent sur la défensive et se justifient maladroitement ou agressivement.

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Dites-lui simplement que vous ne l'accusez pas,

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que vous voulez simplement comprendre.

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Car oui,

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donner un feedback,

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ce n'est pas accuser l'autre,

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c'est avant tout

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lui faire une demande.

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à l'entretien.

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Soyez surtout

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concentrez sur l'avenir,

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sur votre désir.

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Connaissez-vous le moment le plus favorable

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pour aller parler à votre hiérarchique,

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le moment où il sera le plus disponible

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physiquement et mentalement

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peut-être.

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Votre premier pas est de lui demander un temps d'entretien pour éviter

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d'avoir à caser un feedback dans un couloir entre deux réunions.

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ou d'éviter de retarder cet entretien challengeant pour vous.

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Patrice,

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j'aimerais qu'on programme un entretien ensemble,

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peut-on se voir lundi dans ton bureau,

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9 heures,

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c'est OK pour toi?

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Si votre chef rechigne ou veut déjà en savoir plus sur le sujet,

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vous pouvez simplement lui dire que c'est important,

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c'est au sujet de notre collaboration

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ou de notre organisation de travail ou pour

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te faire part d'une difficulté que je rencontre.

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où

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vous trouverez vos mots.

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Mais si le sujet est important et demande au

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minimum de vous poser 15 minutes sans être dérangé,

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ne parlez pas devant la machine à café,

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insistez pour avoir un vrai entretien.

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Nous avons vu quelle posture attitude

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adoptée lors de l'entretien de feedback à votre hiérarchique,

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je vais vous proposer maintenant

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une structure de discours.

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Obtenez d'abord

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son aval sur le sujet du feedback.

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Patrice,

00:06:32

je souhaite te faire un retour sur la réunion d'hier.

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Tu es d'accord?

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Patrice,

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je souhaite faire un retour sur notre collaboration manager manager,

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tu es OK?

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L'approche se doit d'être positive et respectueuse.

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Si ce n'est pas le bon moment,

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prenez rendez-vous

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insistez pour que cela ne soit pas reporté

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tardivement.

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C'est important pour moi,

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je souhaite en parler le plus rapidement possible.

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Vous pouvez aussi choisir si le sujet

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n'est pas trop stressant d'aborder votre feedback

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en fin d'un entretien hebdomadaire.

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toujours en one to one à votre chef bien sûr,

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après avoir abordé les sujets à l'ordre du jour,

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vous finissez par

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je souhaite te faire un retour sur la réunion d'hier.

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C'est OK pour toi

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après avoir eu son accord,

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parlez des faits

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concernant la réunion,

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ton retard important de 45 minutes a eu des conséquences importantes pour moi.

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J'ai dû annuler un rendez-vous avec un client.

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Patrice en réunion,

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tu nous demandes souvent qu'en pensez-vous,

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mais tu ne nous donne pas le temps de nous exprimer

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ou tu coupes court à tout avis divergent.

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Tu veux être très présent sur le dossier Delta en me

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demandant 11 reporting journalier et en contrôlant toutes mes démarches,

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à tel point que j'ai l'impression de ne pas en être le responsable.

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Tu m'as confié un nouveau dossier challengeant et je ne parviens pas

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à avoir de ta part la réponse aux questions qu'il concernent,

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étape trois.

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Écoutez,

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écoutez ces raisons,

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écoutez ses conseils,

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écoutez ces justifications peut-être maladroites,

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si vous n'avez pas la même perception du passé et les et des torts de chacun,

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peu importe.

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l'essentiel,

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c'est d'avancer l'entretien vers les propositions d'avenir.

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N'oubliez pas votre besoin et vos objectifs

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dans le flot de ces paroles,

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ne vous laissez pas intimider,

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ne minimisez pas vos besoins.

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J'ai vu de nombreuses tentatives de feedback mourir dans l'oeuf à cette étape,

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le chef a parlé,

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il s'est justifié et il ne s'est rien passé.

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aucune décision n'a été prise,

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rien n'a changé.

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Bref,

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il ne faut pas oublier l'étape quatre,

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la négociation.

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Qu'est-ce qu'on fait?

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Qu'est-ce qu'on change?

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Idéalement,

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chacun repartira avec un changement à mettre en place.

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Par exemple,

00:08:44

OK,

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je ferai un effort sur les horaires de

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réunion et au-delà d'un quart d'heure de retard,

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on reporte la réunion.

00:08:50

OK,

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si tu ne me laisses pas le temps de répondre en réunion,

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je dirai stop,

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je n'ai pas fini ce que j'ai à dire.

00:08:57

OK,

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je te donne plus d'autonomie sur le dossier Delta,

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j'aurais besoin d'un reporting par semaine sur

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tel critère.

00:09:04

OK,

00:09:04

je te laisse voir avec mon assistante pour

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caser des points avec moi sur le dossier Z.

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Venez donc avec des propositions concrètes à l'entretien de feedback.

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Pensez au moins à trois options possibles.

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Dans la négociation,

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vous pouvez aussi proposer votre aide à votre N +1.

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pour les prochaines réunions.

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Patrice,

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je pourrais préparer et animer un point à l'ordre du jour.

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Et être le timekeeper,

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qu'en penses-tu?

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Voici donc un rappel des étapes,

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valider le bon moment de l'entretien,

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adopter une approche positive,

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c'est OK pour toi que je te fasse un retour.

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décrivez les faits.

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écouter

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sans rentrer dans le ping-pong verbal sur qui a raison et qui a tort,

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négocier.

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négocier une nouvelle façon d'opérer

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et proposer votre aide si nécessaire.

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Donner des feedbacks réguliers à votre chef est

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indispensable pour une bonne relation manager manager.

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Cela ne devrait pas être une exception.

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Cela ne devrait pas simplement être fait quand il y a des difficultés.

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Chaque entretien avec le chef est l'occasion d'exprimer

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son.de vue,

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de faire des demandes

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et de faire le point sur la coopération manager manager.

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tout le monde y gagnera

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et n'oubliez pas aussi de donner

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des feedbacks positifs à votre chef.

Mandarine AI: CE QUI POURRAIT VOUS INTÉRESSER