Etudier les impacts du changement Tutoriels

Découvrez comment étudier les impacts du changement de manière efficace dans "étudier les impacts du changement". Apprenez des méthodes comme la Futures Wheel et la matrice des impacts pour anticiper et gérer les conséquences des changements. Ne laissez pas le changement vous surprendre, maîtrisez chaque étape pour maximiser les bénéfices et minimiser les risques. Engagez-vous dans ce passionnant voyage d'agilité et de maîtrise.

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Objectifs :

Comprendre l'importance d'analyser les impacts d'un changement organisationnel et apprendre à utiliser des outils d'analyse pour anticiper et gérer ces impacts.

Chapitres :

Introduction
Dans le cadre de la gestion du changement, il est crucial de réfléchir aux impacts potentiels avant de mettre en œuvre toute modification. Cette vidéo présente des outils et des méthodes pour évaluer ces impacts, afin de garantir que le changement soit bénéfique pour l'organisation et ses employés.
Importance de l'analyse des impacts
Avant d'initier un changement, il est essentiel de considérer les conséquences positives et négatives. Cela permet de valider la pertinence du changement et de s'assurer qu'il répond à un réel besoin au sein de l'organisation. Une bonne préparation aide également à gérer les conséquences et à anticiper les résistances.
Outils d'analyse des impacts
Trois matrices d'analyse des impacts du changement sont présentées : la 'Future Wheel', la matrice des impacts et la matrice des sept S de McKinsey.
Mise en œuvre et suivi
Une fois les impacts identifiés, il est crucial de prioriser les actions à entreprendre. Cela inclut la définition d'un plan d'action, l'allocation d'un budget et la mise en place d'un suivi régulier pour maximiser les impacts positifs et minimiser les risques.
Conclusion
L'analyse des impacts d'un changement est une étape fondamentale pour assurer son succès. En utilisant des outils comme la Future Wheel, la matrice des impacts et la matrice des sept S, les organisations peuvent mieux anticiper les conséquences de leurs décisions et s'assurer que le changement est bénéfique pour tous.

FAQ :

Pourquoi est-il important d'étudier les impacts d'un changement?

Étudier les impacts d'un changement permet de valider sa pertinence, d'anticiper les résistances, et de préparer des stratégies pour gérer les conséquences, maximisant ainsi les impacts positifs et minimisant les négatifs.

Qu'est-ce que la Futures Wheel et comment l'utiliser?

La Futures Wheel est un outil graphique qui permet de visualiser les conséquences d'un changement. Pour l'utiliser, commencez par noter les impacts directs dans un cercle central, puis explorez les conséquences secondaires dans des cercles extérieurs.

Comment utiliser la matrice des impacts?

La matrice des impacts se compose de six colonnes où vous évaluez les populations affectées, la mobilité, le degré de changement, la perception du changement, et les besoins d'accompagnement. Cela aide à planifier les mesures nécessaires pour un changement réussi.

Quels sont les sept S de McKinsey?

Les sept S de McKinsey sont : Structure, Système, Style, Staff, Savoir-faire, Stratégie, et Valeurs partagées. Ils permettent d'analyser les impacts d'un changement sur ces domaines clés d'une organisation.

Comment prioriser les impacts d'un changement?

Pour prioriser les impacts, il est conseillé de les évaluer, de les regrouper par similarité, et de décider d'un plan d'action en allouant le temps et le budget nécessaires pour chaque impact.

Quelques cas d'usages :

Gestion du changement dans une entreprise

Lors de l'implémentation d'un nouveau système informatique, une entreprise peut utiliser la matrice des impacts pour évaluer comment le changement affectera les différents départements, permettant ainsi de planifier un accompagnement ciblé.

Amélioration de la satisfaction des employés

En développant le télétravail, une organisation peut utiliser la Futures Wheel pour identifier les impacts positifs, comme l'autonomie des employés, et les impacts négatifs, comme la difficulté de supervision, afin d'ajuster ses pratiques de gestion.

Réorganisation d'une équipe

Lors d'une réorganisation, une équipe de pilotage peut appliquer la matrice des sept S pour analyser comment le changement affectera la structure, le personnel et les valeurs partagées, garantissant ainsi une transition fluide.

Formation et développement des compétences

Une entreprise peut utiliser la matrice des impacts pour identifier les besoins de formation lors de l'introduction d'un nouvel outil, s'assurant que les employés reçoivent le soutien nécessaire pour s'adapter au changement.

Planification stratégique

Lors de la redéfinition des objectifs stratégiques, une organisation peut passer en revue les impacts sur les sept S pour s'assurer que tous les aspects de l'organisation sont alignés avec la nouvelle stratégie.

Glossaire :

Changement

Un processus de modification dans une organisation qui peut affecter les structures, les processus, ou les comportements des employés.

Impact

Les effets ou conséquences d'un changement sur l'organisation et ses employés, pouvant être positifs ou négatifs.

Matrice des impacts

Un outil utilisé pour évaluer et mesurer les impacts d'un changement sur différentes populations au sein d'une organisation.

Futures Wheel

Un outil graphique qui aide à visualiser les conséquences d'un changement en identifiant les impacts directs et indirects.

Matrice des sept S de McKinsey

Un cadre d'analyse qui évalue les impacts d'un changement sur sept domaines clés d'une organisation : Structure, Système, Style, Staff, Savoir-faire, Stratégie, et Valeurs partagées.

Brainstorming

Une technique de groupe pour générer des idées et des solutions créatives en encourageant la libre expression des pensées.

Mind mapping

Une méthode visuelle pour organiser des informations et des idées autour d'un concept central, facilitant la compréhension et la mémorisation.

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réfléchi aux impacts possibles de ce changement.

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Vous y récolterez des données positives et négatives

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qu'il faudra prendre en compte avec sérieux.

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Étudier les impacts du changement vous aidera un à valider

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avant de lancer un changement de sa pertinence

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représente-t-il un réel intérêt pour l'organisation et les hommes.

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Deux à vous préparer à gérer les conséquences

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et autres risques générés par le changement.

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trois

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à anticiper les résistances pour les dépasser.

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Voici succinctement résumé trois matrices d'analyse d'impact du changement.

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la future will,

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alias rue des futurs.

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Très simple.

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Cet outil permet une vision graphique globale

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des conséquences d'un changement envisagé.

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Notez au centre le changement,

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puis former autour des bulles en y notant

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les conséquences de premier niveau de ce changement.

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Sur le premier cercle n'apparaîtront que les

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impacts directs et évident du changement,

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impact positif et négatif

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sur un projet de baisse du budget de formation,

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nous aurons des items comme baisse de la satisfaction,

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gain de temps opérationnel,

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baisse des compétences.

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Autre exemple de projets de changement.

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Développer le télétravail

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sur une première roue,

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vous pouvez noter en positif satisfaction des salariés,

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développement de l'autonomie.

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et en négative difficulté de supervision,

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éloignement de l'équipe,

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puis focalisez-vous sur chaque bulle de ce premier

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cercle en oubliant le sujet central du changement

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et imaginez des nouvelles conséquences

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qui seront engendrées positives ou négatives

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et construisez votre troisième cercle,

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puis quatrième cercle et cetera.

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Je recommande de construire la futures Wheel

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dans un brainstorming collectif avec l'utilisation de post-it

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ou encore mieux avec le mind mapping.

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Cette approche donnera un éclairage visuel sur le changement

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est-il pertinent de le mener?

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Faut-il le circonscrire?

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Quel est le plan d'action à déployer pour maximiser les impacts positifs imaginés

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et minimiser les impacts négatifs?

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Comment allons-nous communiquer sur le changement?

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Vous pouvez aussi étudier les impacts du changement avec la matrice des impacts.

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Cette matrice est utilisée pour mesurer les

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impacts du changement sur les hommes et prévoir

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l'accompagnement nécessaire.

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Faites un tableau à six colonnes,

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colonne un population,

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par exemple,

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les opérateurs,

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les

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agents de maîtrise,

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les cadres,

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le service informatique et le service technique.

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Dans la deuxième colonne,

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notez les effectifs concernés

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pour chaque ligne.

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Dans la troisième colonne,

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notez les changements concrets prévus.

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Mobilité,

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changement d'outil de rattachement hiérarchique nouveau attendus

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dans la quatrième colonne,

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notez le degré du changement

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est-ce un changement faible degré un moyen degré deux fort degré.

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Dans la cinquième colonne,

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notez comment le changement est reçu par la population concernée,

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est-il perçu comme un gain et pourquoi est-il perçu comme une perte

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et pourquoi?

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Enfin dans la sixième colonne,

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notez les besoins d'accompagnement de la population concernée.

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Faudra-t-il faire appel à une équipe support de consultants externes,

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du coaching individuel,

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un accompagnement à la mobilité,

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faudra-t-il allouer un budget supplémentaire des

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primes temporaires sur le changement?

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Faudra-t-il accompagner sur la redéfinition des

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missions et octroyer des formations ciblées

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pour leur mise en oeuvre.

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Faudra-t-il organiser un groupe de travail interservice

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qui se réunira toutes les semaines,

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faudra-t-il une importante présence terrain des dirigeants les premiers mois?

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quels sont tous les accompagnements nécessaires afin de maximiser

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les impacts positifs du changement

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et en minimiser les risques.

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Et parmi ceux-ci,

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quels sont les prioritaires?

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Charge à l'équipe de pilotage du changement de remplir cette

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matrice grâce à l'écoute terrain

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au travers d'entretiens individuels ou collectifs

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et par des enquêtes sur le climat social.

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Les mesures d'accompagnement étant décidées,

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un budget devra être alloué à chaque ligne.

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troisième forme d'analyse d'impact du changement en

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utilisant la matrice des sept s de McKinsey

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structure,

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système,

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style de management,

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staff,

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le personnel,

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savoir-faire,

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skills,

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stratégie,

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shared values,

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les valeurs partagées.

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réunissez une équipe multiccompétence permettant une vision

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holistique des impacts sur les sept s.

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Ils pourront slash devront

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impliquer les opérationnels dans leur analyse des sept S pour en explorer

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tous les effets possibles.

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Le changement devra être passé au filtre des sept domaines.

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Est-ce qu'un changement comme l'infusion aura un impact sur les sept domaines?

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Oui,

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immanquablement.

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Est-ce que le déménagement ou la refonte du système

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d'information aura un impact sur les sept s?

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Non pas tous ou à des degrés différents.

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Passez donc au crible des sept s les principaux changements.

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Si votre changement a un impact sur la stratégie.

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Cela vous obligera à une redéfinition des missions et objectifs stratégiques,

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à un ajustement de l'affectation et de la planification des ressources.

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Si votre changement a un impact sur la structure,

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cela nécessitera de repenser l'organisation du travail,

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organisation centralisée ou matricielle par zone géographique ou métier,

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à repenser les processus et les métiers.

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Si votre changement a un impact sur le staff,

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c'est qu'il modifiera le nombre et le profil des employés,

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y compris les à outsourc.

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Si votre changement a un impact sur les systèmes,

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c'est qu'il impactera

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soit les systèmes d'information et ou les systèmes financiers,

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le recrutement,

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les promos

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les systèmes de performance de décision.

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Si votre changement a un impact sur les valeurs partagées,

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c'est qu'il vous faudra

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ancrer de nouvelles valeurs habitudes et normes de comportement.

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Si votre changement a un impact sur

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les savoir-faire de l'organisation et des individus,

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y aura-t-il des savoir-faire obsolètes,

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de nouvelles compétences à acquérir

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faut-il former.

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si votre changement a un impact sur les styles de management,

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demandez-vous si le comportement des dirigeants et des managers devra changer,

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faudra-t-il mettre en place plus de transversalité,

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un management plus participatif favorisant la prise d'initiative.

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Bref,

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quel style de management sera le plus adapté au changement?

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Liste en brainstorming les impacts sur les sept domaines puis

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comme pour les deux autres matrices d'impact proposées dans cette vidéo,

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regroupe les impacts,

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évaluez-les,

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priorisez-les et enfin décider un plan d'action en y allouant le temps

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et le budget nécessaires.

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