Exprimer ses difficultés Tutoriels

Découvrez comment exprimer vos difficultés au travail pour briser le silence et prévenir le stress chronique. Dans "exprimer ses difficultés", apprenez à reconnaître les signaux de stress et à communiquer efficacement vos besoins. Cette vidéo est essentielle pour améliorer vos relations professionnelles et prendre soin de votre bien-être. Engagez-vous vers un environnement de travail sain !

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Nouveautés

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Le constat de stress permanent nécessite un travail sur soi certes,

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mais aussi lorsque c'est possible une intervention de votre hiérarchie.

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Aujourd'hui,

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les entreprises sont extrêmement sensibilisées

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aux risques psychosociaux dit RPS

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et forment de plus en plus leur cadre à leur prise en compte.

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La première étape reste cependant une responsabilité personnelle.

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Partager nos difficultés aux personnes concernées et compétentes.

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Dans cette vidéo,

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nous verrons comment être à l'écoute des signaux de stress,

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sortir du silence et exprimer avec intelligence ces difficultés.

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Selon l' INRS,

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les RPS se traduisent par le stress,

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un mal-être au travail,

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un sentiment d'épuisement professionnel qui peut aller au burn-out

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ou une souffrance

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mentale et ou physique.

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vous avez l'impression de ne plus pouvoir faire correctement votre travail,

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de ne plus avoir

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le temps de tout faire,

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d'être moins concentré,

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vous renfermer sur vous-même,

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vous êtes épuisé,

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vous dormez mal à cause du travail.

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N'attendez pas que la situation s'aggrave,

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parlez-en,

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suggère l'anac Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail.

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Écoutez avec bienveillance les signaux que le

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corps nous envoie est une première étape,

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celle de la prise de conscience.

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La NAC

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vous présente dans le détail sur son site les

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démarches à effectuer auprès de la hiérarchie des DRH,

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collègues,

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médecine de travail,

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représentants du personnel.

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Ils ont tous une marge de manoeuvre dans l'aide qu'ils pourront vous apporter.

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les signaux peuvent venir du corps.

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Fatigue chronique,

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épuisement,

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maux de dos,

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maux de ventre.

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Les signaux peuvent venir des émotions,

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hypersensibilité qui vous rend plus colérique ou

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angoissé ou plus sujet aux larmes.

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Les signaux peuvent venir du mental.

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Vous n'arrivez pas à vous sortir de la

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tête des problèmes que vous ressassez en boucle.

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Vous pensez au travail 24 heures sur 24

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où plus rien ne vous intéresse.

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Ne prenez pas à la légère ces signaux,

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soyez conscients de ce qui se passe en vous.

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sur une échelle de un à 10

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à combien estimez-vous votre bien-être physique au travail

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sur une échelle de un à 10 pouvez-vous estimer

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le niveau de stress et fatigue au travail.

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J'aide mes coachés à prendre conscience de leur ressenti,

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à mettre des mots sur leur ressenti,

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leurs difficultés.

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Quand cela est fait 50% du temps,

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je vois que mes coachés tentent d'ignorer ces signaux,

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ces difficultés.

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nous ressentons un malaise sur un dossier ou pire encore,

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nous ressentons un malaise continuel au travail

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et nous préférons l'ignorer ou du moins nous taire.

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48% des personnes qui reconnaissent être stressées choisissent

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de faire comme si de rien n'était.

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Une de mes missions en tant que coach est de sortir le

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coaché de l'inertie qui consiste à mettre le malaise sous un tapis,

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l'aider à agir,

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agir sur lui,

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agir sur son environnement

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et souvent la résolution du problème nécessite de parler,

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d'exprimer aux personnes concernées

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les difficultés rencontrées.

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c'est le sujet de cette vidéo.

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Je vais donc me concentrer sur cela.

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Quand il comprend qu'il est nécessaire d'exprimer les difficultés traversées,

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le coaché se heurte souvent

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à un second obstacle.

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La petite voix du mental qui tente de le dissuader de parler.

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Voici les quatre principales objections

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qui maintiennent le coaché dans le silence.

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Première objection.

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J'ai déjà essayé de parler

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très bien super.

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Si cela n'a rien changé,

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alors il faut revoir la stratégie de prise de parole.

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construire autrement son discours,

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doubler la parole d'un e-mail,

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faire une demande plus claire,

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aller voir d'autres personnes ou simplement insister.

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Dire une fois n'est souvent pas suffisant pour que les choses bougent.

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Deuxième objection,

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cela ne servira à rien d'aller parler

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qu'en savez-vous,

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ce n'est pas parce que vous ou d'autres avez

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essayé sans succès que cela ne marchera pas.

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Les choses peuvent changer,

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tout peut changer.

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En tout cas,

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les choses changeront plus facilement

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si on exprime les difficultés que si on se tait.

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généralement à cette étape,

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le coaché continue à résister,

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voire reculer et dit

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ce n'est pas si grave.

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Comment

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vous vous sentez mal au travail,

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vous êtes mal à l'aise sur ce dossier,

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vous vivez mal votre rapport à votre chef

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et vous trouvez que ce n'est pas important

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que cela ne vaut pas la peine d'en parler pour

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dissiper le problème.

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Vous pensez que c'est normal d'être stressé au travail?

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Certes,

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il n'y a peut-être pas mort d'homme,

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on peut toujours trouver plus malheureux que soi.

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Cependant,

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vous avez la responsabilité de tout faire pour prendre soin de vous

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qui prendra soin de vous si vous ne le faites pas

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et prendre soin de vous commence par exprimer aux personnes concernées

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ce qui vous est difficile.

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C'est alors qu'arrive l'ultime objection.

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Ce sera pire

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parce que parler,

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exprimer ses difficultés fait tellement peur.

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je ne veux pas savoir bien m'exprimer.

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Je ne veux pas blesser l'autre ou mes collègues vont me prendre en grippe.

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je risque d'être mal vu par la hiérarchie

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pour sortir de cette impasse qui consiste à affirmer si je parle,

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cela risque d'être pire de solutions.

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Soit le coachier admet que les scénarios

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catastrophes qu'il imagine ne sont pas probables.

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Non,

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ce n'est pas parce que je dis non à mon chef que je serais détesté ou licencié.

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Soit le coachier réussit à imaginer ces

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scénarios catastrophes en cessant de les craindre.

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scénario catastrophe un accepté.

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OK,

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je suis prêt à ce que le client appelle ma hiérarchie pour se plaindre de moi.

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Scénario catastrophe deux accepté.

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OK,

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je suis prêt à ce que mon collègue refuse de me parler pendant

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un mois.

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Scénario catastrophe trois accepté.

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OK,

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je suis prêt à ce que les

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me renvoie

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plusieurs fois dans les bancs.

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Lorsque notre peur ne nous manipule plus,

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on devient plus libre d'exprimer difficultés et

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problèmes à plusieurs reprises si nécessaires.

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Oui,

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il faut du courage et de l'amour de soi pour exprimer ses difficultés.

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Exprimer ces difficultés et ou demander de l'aide nécessite en effet de

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oser se montrer faible et fragile devant les autres.

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Être

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bienveillant avec soi sans se culpabiliser,

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de se sentir mal.

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être prêt à assumer les réactions de ceux qui ne voudront pas vous entendre.

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faire suffisamment confiance aux autres pour croire que certains d'entre eux

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pourront vous être d'un réel soutien moral et au concret.

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Quand vous avez réduit en miettes toutes les fausses bonnes raisons de vous taire,

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alors vous êtes prêt pour l'étape trois.

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Parlez

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si vous voulez être entendu par votre entourage sur l'expression de votre stress,

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de vos difficultés,

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il vous sera utile de mettre en forme intelligemment votre discours,

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hein.

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Soyez précis sur les faits.

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deux,

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ayer un maximum de preuves,

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e-mail,

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et cetera pour étayer ces faits.

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trois éviter d'accuser et de porter des jugements sur les personnes,

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quatre,

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demander une aide concrète,

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cinq

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proposer des solutions.

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Vous pouvez vous reporter aux vidéos sur la

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communication non violente et l'art du feedback négatif pour

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ancrer la bonne attitude à adopter dans votre prise de parole.

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Pour lors,

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voici trois attaques de phrase que je vous propose.

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Trois attaques en fonction de l'amplitude de la difficulté

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et de votre niveau de stress.

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à un niveau fort de stress dites je me sens mal,

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voici ce qui est difficile.

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Je me sens mal dans la collaboration avec Colette,

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voici ce qui est difficile,

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il y a en permanence de la tension et de l'agressivité dans nos rapports.

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Je me sens mal depuis la réorganisation du travail,

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voici ce qui est difficile.

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Je ne trouve plus aucun sens et motivation

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sur les projets en cours.

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Autre niveau d'expression de difficulté dites je n'y arrive pas,

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voici ce dont j'ai besoin.

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Vous m'avez confié un nouveau client,

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je n'y arrive pas,

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j'ai besoin que vous me conseillez sur comment gérer ces exigences.

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Je dois renseigner 10 dossiers par jour,

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je n'y arrive pas,

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j'ai besoin qu'on revoie

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la méthodologie et les délais nécessaires à la réalisation de chaque étape.

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dernier niveau d'expression de difficultés dites cela ne me convient pas.

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Voici ce que je propose.

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Vous m'avez dit en réunion,

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en haussant les épaules que mon management participatif

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ne faisait pas ses preuves.

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Cela ne me convient pas.

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Je propose qu'on se voit en entretien individuel et qu'on aborde un à

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un les points concrets de votre insatisfaction sur le travail de l'équipe.

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vous me dites que je dois reprendre le travail de mon collègue en arrêt maladie.

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Cela ne me convient pas.

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Je propose de reprendre ces trois dossiers et de faire

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un point dans une semaine pour voir si c'est tenable pour moi.

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Vous voulez éviter les risques psychosociaux,

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dit RPS.

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Soyez d'abord

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à l'écoute des signaux de stress.

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Puis,

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une fois que vous êtes au clair sur la cause de votre stress,

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ne vous résignez pas à l'endurer.

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Sortez du silence et exprimez avec intelligence vos difficultés

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et vos demandes aux personnes concernées et compétentes.

Mandarine AI: CE QUI POURRAIT VOUS INTÉRESSER