La charte relationnelle ou code de bonne conduite Tutoriels

Découvrez comment la charte relationnelle, aussi connue comme le code de bonne conduite, transforme la culture d'entreprise. Cette vidéo explore son importance et ses valeurs juridiques, tout en révélant des exemples concrets. Apprenez pourquoi ces chartes sont essentielles pour encourager l'harmonie et le bien-être au travail tout en renforçant la responsabilité sociale. Ne manquez pas cette analyse essentielle sur l'agilité et le changement dans votre organisation!

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relationnelles,

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déontologiques,

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chartes des valeurs ou de courtoisie.

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Elles se développent depuis une dizaine d'années dans l'entreprise.

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Assimilées à un code de bonne conduite,

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ces chartes complètent les règles de

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l'entreprise comprises dans le règlement intérieur.

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découvrons dans cette vidéo quelle forme peuvent prendre ces chartes,

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quelles sont leurs valeurs juridiques

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et comment les mettre en place?

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Qu'est-ce qu'une charte relationnelle.

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Il semblerait que le règlement intérieur,

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obligatoire pour les entreprises de plus de 20 salariés

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avec des clauses obligatoires comme

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la sécurité,

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la discipline,

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etc,

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ne suffisent plus à l'entreprise.

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les règles qui sont édictées protègent et encadrent les salariés,

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mais approfondissent peu la notion d'harmonie et de bien vivre ensemble.

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D'où le besoin de rédiger des chartes relationnelles.

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Les chartes fleurissent aujourd'hui dans l'entreprise,

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au point que la charte relationnelle peut être confondue

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avec ou incluse dans des chartes sociales ou éthiques.

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Air France a par exemple une charte éthique du harcèlement dans laquelle sont

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décrites les voies de recours possible des salariés en cas de plainte.

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Dans le cadre de la RSE responsabilité sociale de l'entreprise,

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certaines chartes sont signées par l'entreprise,

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s'engageant par exemple au recrutement transparent,

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à la reconnaissance de la performance,

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au refus de la discrimination,

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à la protection des informations personnelles.

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ces points influenceront bien sûr le comportement des salariés,

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qu'ils soient ou non rédigés sous forme de code de conduite.

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La charte pure dite relationnelle comprend des règles de comportement,

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d'éthique et de valeur morale

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qui peuvent être parfois aussi simples que dire bonjour ou merci à ses pères.

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il couvre parfois des domaines plus larges que le relationnel,

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comme les règles d'utilisation du matériel informatique,

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le respect de l'environnement,

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le développement durable,

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la qualité.

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Si l'entreprise a défini un socle de valeurs,

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sa charte en déclinera certainement les comportements attendus.

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Quelle base juridique y a-t-il à la charte relationnelle?

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Il est à noter qu'il n'existe pas de législation sur la charte.

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Elle n'est pas obligatoire.

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elle est librement à l'initiative des entreprises

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et son contenu est tout aussi libre

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pour autant qu'ils respecte la loi.

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Or,

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les entreprises se basent de plus en plus sur

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ces chartes pour sanctionner certains comportements des salariés.

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Ils invoquent l'absence de respect de la charte comme motif de licenciement,

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au point que Maître Florian Beckham dénonce ce dérapage en disant

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sous couvert d'éthique

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et de morale,

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de plus en plus d'employeurs se servent des

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chartes pour sanctionner les abus des salariés,

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renforçant ainsi leurs pouvoir disciplinaires et échappant à tout contrôle.

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selon l'égis sociale.

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Pour l'utiliser juridiquement,

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la charte doit être

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annexée au règlement intérieur,

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déposée aux grèves du conseil des prud'hommes

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et à l'inspection du travail après consultation

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des représentants du personnel et enfin

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portée à la connaissance du personnel.

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Autre condition pour utiliser juridiquement la charte contre un salarié.

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Les règles édictées par la charte doivent également être

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mentionnées dans le contrat de travail du salarié.

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comment mettre en oeuvre une charte relationnelle.

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le meilleur moyen de faire assurer le respect de ces règles de comportement,

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d'éthique,

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de valeur morale

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et d'impliquer les salariés dans la rédaction de la charte.

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La consultation des représentants du personnel

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est non obligatoire,

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certes,

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mais fortement conseillée.

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Je vous invite à être clair,

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concret et pratique dans les comportements décrits.

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Utilisez le plus possible les verres de l'action.

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Faites que la présentation soit simple et la lecture aisée.

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Voici quelques exemples de règles de conduite.

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partager aux collègues les informations connues,

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être ponctuel à son poste de travail et aux réunions et au rendez-vous,

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respecter les autres dans leur travail et leurs valeurs,

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accepter les différences de chacun,

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et cetera.

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à ces règles de courtoisie,

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on peut ajouter d'autres règles comme

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se déconnecter des emails en réunion,

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être attentif à la rédaction des emails pour éviter d'être impoli ou trop directif.

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ne pas solliciter les collaborateurs en vacances ou en arrêt maladie,

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prendre tous ces jours de congé.

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pas de réunion avant 9 heures ou après 18 heures,

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n'invitez que des personnes concernées aux réunions.

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Google ajoutera des règles comme

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ne pas faire de réunion de plus de 10 personnes.

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Bien sûr,

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la communication de la charte est essentielle,

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qu'elle soit affichée dans des lieux accessibles sur des lieux de passage,

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des lieux où le client et le fournisseur

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puissent l'avoir aussi,

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par exemple,

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la mettre à disposition sur l'intranet,

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la mentionner lors des réunions,

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écrire régulièrement un article dans le

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journal interne reprenant certains points.

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Vous pourriez aussi proposer que chacun signe la charte

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lors de l'entretien individuel annuel ou à l'arrivée dans l'entreprise.

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Voilà

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la charte relationnelle éthique de courtoisie ou le code

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de bonne conduite sont des outils de cohésion interne

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permettant de s'accorder sur des objectifs,

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les droits et les devoirs de chacun.

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La charte,

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si elle n'a pas été détournée à des fins disciplinaires,

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permet ainsi de redonner aux relations

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humaines une place centrale dans l'entreprise

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et d'améliorer le bien-être au travail

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pour aller plus loin dans le sens du bien-être au travail.

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Une anecdote.

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un de mes contacts m'a transmis un document qu'il avait trouvé sur son bureau

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à son premier jour de travail chez Renault.

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Le document s'intitulait Tu as le droit de trois petits points.

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Voici quelques exemples de droit qui étaient notés sur sa feuille de bienvenue.

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Tu as le droit de dire je ne sais pas,

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tu as le droit de te présenter.

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Tu as le droit de demander de l'aide.

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Tu as le droit de faire des erreurs,

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de dire non si tu es trop occupé,

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de ne pas vérifier tes e-mails toutes les heures,

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de donner ton avis.

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de dire oui à un café,

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et cetera.

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Intéressant que l'entreprise dépasse la rédaction des listes

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de devoirs pour proposer une liste de droits

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à inclure dans les chartes.

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les entreprises responsables consacrent beaucoup de temps et d'énergie

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à former leurs collaborateurs aux règles de

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base d'une collaboration saine et productive.

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Frédéric Laloux,

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dans son livre Réinventer les organisations,

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nous donne des exemples d'entreprises qui

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se sont dotées de chartes relationnelles,

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certains allant jusqu'à détailler l'attitude attendue dans un conflit.

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Voici un exemple avec l'entreprise

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RHD,

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entreprise de 4000 collaborateurs qui proposent des services à la personne.

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RHD s'est dotée d'une charte des droits et

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des responsabilités des salariés et des clients.

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En voici un extrait concernant le conflit.

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si le conflit et les différents ou les désaccords sont dans l'ordre des choses,

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les manifestations explosives

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ou les expressions hostiles,

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quelles qu'elles soient,

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ne sont pas acceptables chez RD.

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En tant que membre de RHD,

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il est important que vous soyez capable de faire deux choses.

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Un prendre des distances sur votre besoin d'avoir raison

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afin de pouvoir entendre et respecter

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la vérité d'autrui et son.de vue.

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de faire la distinction entre vos pensées,

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ce qui se passe dans votre tête

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et votre comportement,

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ce que vous faites ou dites.

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La charte détaille alors avec précision cinq façons inacceptables

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d'exprimer son hostilité.

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Propos et comportements dégradants,

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messages négatifs indirects,

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menaces d'abandon,

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négation de la réalité de l'autre et intimidation

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explosion.

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Pour conclure,

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ces chartes relationnelles

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tentent de proposer un cadre de travail protecteur et productif.

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elles définissent ce que sont des relations saines au travail

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et

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tout nous porte à croire qu'elles vont se développer

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de plus en plus dans les années à venir,

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sur le papier d'abord,

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puis dans les actes.

Mandarine AI: CE QUI POURRAIT VOUS INTÉRESSER