Le courage managérial - Partie 1 Tutoriels

Découvrez le courage managérial, essentiel pour harmoniser performance et bien-être. Dans cette première partie, explorez les quatre types de courage, du courage de la vérité à celui d'innover. Apprenez comment reconnaître ses erreurs peut transformer votre équipe et les inciter à prendre des risques. Une vidéo captivante pour tous les leaders !

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Objectifs :

Comprendre les différents types de courage managérial et leur importance pour concilier performance et bien-être au sein d'une équipe.

Chapitres :

  1. Introduction au Courage Managérial
    Le courage managérial est essentiel pour les managers qui cherchent à équilibrer performance et bien-être dans leur service. Ce courage ne se limite pas à la prise de risques ou à la prise de décisions difficiles, mais se manifeste également dans les attitudes et les tâches quotidiennes.
  2. Les Quatre Types de Courage Managérial
    Dans cette vidéo, nous allons explorer quatre grands types de courage managérial : 1. **Le Courage de la Vérité** : Être conscient de soi, de son équipe et de la réalité de l'entreprise. Cela implique de reconnaître les problèmes, les conflits et les échecs sans se voiler la face. 2. **Le Courage de Collaborer** : Travailler en équipe nécessite d'écouter les avis des collaborateurs et d'accueillir les divergences d'opinion. Cela inclut également la délégation et la confiance dans l'intelligence collective. 3. **Le Courage d'Innover** : Oser verbaliser et vendre des idées nouvelles, même face à des résistances. L'innovation est facilitée par une culture de la vérité et de la collaboration. 4. **Le Courage de S'Affirmer** : Ce type de courage sera abordé dans la prochaine vidéo, où nous discuterons également de la manière dont les organisations peuvent encourager le développement du courage en entreprise.
  3. Le Courage de la Vérité
    Le courage de la vérité est le premier pilier du courage managérial. Il nécessite une prise de conscience des réalités, y compris des difficultés et des échecs. Un manager doit être capable de reconnaître ses erreurs et de communiquer ouvertement sur les problèmes rencontrés. Cela favorise un environnement de transparence où les collaborateurs se sentent encouragés à prendre des risques et à admettre leurs propres échecs.
  4. Le Courage de Collaborer
    Le travail en équipe exige du courage, surtout pour un manager. Il est crucial d'écouter les membres de l'équipe, d'accueillir leurs opinions divergentes et de favoriser un management participatif. Cela implique de partager la responsabilité et de valoriser les succès, même ceux qui ont conduit à des échecs. Un manager qui défend son équipe et qui valorise les prises de risques contribue à créer un climat de confiance.
  5. Le Courage d'Innover
    L'innovation est souvent perçue comme difficile, mais elle devient plus accessible dans un environnement où le courage de la vérité et de la collaboration est présent. Les managers doivent encourager leurs équipes à exprimer leurs idées et à tester de nouvelles approches. Cela nécessite de sortir de sa zone de confort et d'accepter la vulnérabilité face à la critique et à l'échec.
  6. Conclusion
    Nous avons exploré trois types de courage managérial : le courage de la vérité, le courage de collaborer et le courage d'innover. Chacun de ces types est essentiel pour créer un environnement de travail sain et productif. Dans la prochaine vidéo, nous aborderons le quatrième type de courage, le courage de s'affirmer, et comment les organisations peuvent soutenir le développement du courage au sein des équipes.

FAQ :

Qu'est-ce que le courage managérial?

Le courage managérial est la capacité d'un manager à prendre des décisions difficiles tout en équilibrant la performance et le bien-être de son équipe. Cela inclut la reconnaissance des échecs et la communication transparente des problèmes.

Quels sont les types de courage managérial?

Il existe quatre grands types de courage managérial : le courage de la vérité, le courage de collaborer, le courage d'innover et le courage de s'affirmer.

Comment un manager peut-il favoriser le courage au sein de son équipe?

Un manager peut favoriser le courage en créant un environnement de confiance, en encourageant la transparence, en valorisant les feedbacks et en permettant aux membres de l'équipe de s'exprimer librement.

Pourquoi est-il important d'avoir du courage dans le management?

Le courage dans le management est essentiel pour faire face aux défis, encourager l'innovation, et maintenir un climat de travail positif. Cela permet également de renforcer la crédibilité et le respect du manager au sein de l'équipe.

Comment le courage de la vérité se manifeste-t-il dans le management?

Le courage de la vérité se manifeste par la capacité à reconnaître et à communiquer les problèmes et les échecs, à assumer ses erreurs et à faire preuve de transparence dans les décisions.

Quelques cas d'usages :

Amélioration de la performance d'équipe

Un manager utilise le courage de la vérité pour identifier les problèmes de performance au sein de son équipe. En communiquant ouvertement sur les défis, il encourage les membres de l'équipe à partager leurs idées et à collaborer pour trouver des solutions.

Innovation dans le développement de produits

Un manager favorise le courage d'innover en organisant des sessions de brainstorming où les membres de l'équipe peuvent proposer des idées sans crainte de jugement. Cela conduit à de nouvelles solutions pour améliorer les produits et services.

Gestion des conflits

Un manager fait preuve de courage de collaborer en abordant directement les conflits au sein de l'équipe. En facilitant une discussion ouverte, il aide à résoudre les tensions et à renforcer la cohésion de l'équipe.

Prise de décision collective

Un manager applique le courage de s'affirmer en impliquant son équipe dans le processus décisionnel. En prenant des décisions ensemble, il renforce l'engagement et la responsabilité des membres de l'équipe.

Culture de feedback

Un manager met en place une culture de feedback où les membres de l'équipe sont encouragés à donner et à recevoir des retours constructifs. Cela favorise l'apprentissage et l'amélioration continue au sein de l'équipe.

Glossaire :

Courage managérial

Capacité d'un manager à prendre des décisions difficiles tout en conciliant performance et bien-être au sein de son équipe.

Courage de la vérité

Capacité à reconnaître et à communiquer les réalités difficiles, y compris les échecs et les problèmes, avec transparence et humilité.

Courage de collaborer

Volonté de travailler en équipe, d'écouter les opinions divergentes et de favoriser un management participatif.

Courage d'innover

Capacité à encourager et à mettre en œuvre des idées nouvelles, même face à des risques et des incertitudes.

Courage de s'affirmer

Capacité à défendre ses idées et à prendre des décisions assertives, même dans des situations difficiles.

Management participatif

Style de management qui implique les collaborateurs dans le processus décisionnel, favorisant ainsi leur engagement et leur responsabilité.

Feedback

Retour d'information donné à un individu ou à une équipe sur leur performance, permettant d'améliorer les pratiques et les résultats.

Test and learn

Approche qui consiste à expérimenter de nouvelles idées et à apprendre des résultats pour améliorer continuellement les processus.

résultat(s)
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de quel type de courage le manager doit-il faire
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preuve pour concilier performance et bien-être dans son service.
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Être courageux ne consiste pas simplement à
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prendre des risques et des décisions difficiles.
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C'est aussi dans l'attitude et les tâches au quotidien que le courage est requis.
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Nous allons décrire dans ces deux vidéos
00:00:24
les quatre grands types de courage managérial,
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le courage de la vérité,
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le courage de collaborer,
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le courage d'innover et le courage de s'affirmer.
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Puis nous décrypterons comment les
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organisations peuvent favoriser le courage managérial
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afin qu'ils l'emportent sur les freins et les peurs naturelles.
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Le courage de la vérité est sans doute le premier étage à prendre en compte.
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Il nécessite d'être conscient de soi,
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de ses équipes,
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de son entreprise,
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de son marché,
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ne pas se voiler la face sur la
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réalité particulièrement sur les difficultés et les échecs.
00:00:57
Oui,
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je vois qu'il y a un problème dans l'équipe,
00:01:00
oui,
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je vois qu'il y a un conflit,
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qu'il y a une baisse de performance,
00:01:04
que nos concurrents sont en train de prendre une part de notre marché.
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Oui,
00:01:09
je vois que le lancement du nouveau produit a échoué.
00:01:13
voir
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reconnaître et verbaliser devant tous ce qu'on voit,
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ce qui nous amène à la transparence,
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communiquer sur ce qu'on voit et
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particulièrement sur les problèmes et difficultés.
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C'est là qu'il faut du courage,
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assumer ces erreurs et être capable de dire simplement
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avec lucidité et humilité,
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je me suis trompée
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sans avoir à accuser ou justifier
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ou savoir dire simplement
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changeons de stratégie,
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celle-ci ne marche pas ou ne marche plus.
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le manager perd davantage sa crédibilité et le respect de son équipe.
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Quand il ne sait pas reconnaître ses erreurs
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que lorsqu'il a le courage de les reconnaître,
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il donne en même temps à tous le courage de prendre des risques,
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d'oser changer d'avis,
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le courage de reconnaître à leur tour leurs échecs.
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Et cela,
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c'est un énorme cadeau pour l'entreprise.
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le courage de la transparence peut pousser jusqu'à
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partager un maximum d'informations avec les équipes,
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même celles qui feront lever des résistances,
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oser faire passer les messages difficiles,
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adresser les problèmes de face,
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recadrer en face à face un collaborateur au lieu de s'en plaindre
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derrière son dos ou de laisser couler pour éviter les vagues,
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ne pas donner à tous la même augmentation pour acheter la paix.
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dire clairement à son collaborateur qu'il n'aura pas de prime,
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non pas parce que votre budget est limité,
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mais parce que vous avez fait d'autres choix.
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le courage de la vérité,
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c'est aussi dire au maximum ce qu'on fait et faire ce qu'on dit.
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Vos collaborateurs ne sont pas des enfants à qui on cache
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la vérité parce qu'ils ne sont pas assez grands pour l'assumer.
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Bien sûr,
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il peut y avoir des décisions,
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des sujets sur lesquels il est bon d'attendre avant de communiquer,
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mais cela doit être l'exception.
00:03:00
Être en vérité,
00:03:01
c'est prendre pleinement ses responsabilités,
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être responsable de ce que nous disons et faisons
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assumer sans se cacher,
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être responsable de ce que nous ne disons pas et ne faisons
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pas comme ne pas oser recadrer ou refuser d'innover par exemple,
00:03:16
enfin être responsable de ce qu'on laisse dire et de ce qu'on laisse faire,
00:03:20
laisser courir une rumeur,
00:03:22
laisser grandir un conflit ou des attitudes
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discriminatoires dans l'équipe par exemple.
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regarder la vérité en face et se positionner
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en osant être en vérité,
00:03:33
le courage de la vérité.
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deuxième pilier du courage managérial,
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le courage de collaborer.
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Le travail en équipe nécessite beaucoup de courage,
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surtout si vous portez la la casquette
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du manager qu'on appelle souvent le responsable,
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comme si les collaborateurs étaient moins responsables que lui oups.
00:03:53
pour
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collaborer pleinement,
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il faut aller sur le terrain au contact de l'équipe et les écouter,
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prendre en compte leurs avis,
00:04:01
accueillir et tirer le meilleur de leurs antagonismes.
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Et je vous souhaite d'avoir de l'antagonisme
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et des avis divergents dans votre équipe.
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Si tel n'est pas le cas,
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c'est sans doute que vous avez recruté des clones
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au lieu d'avoir le courage de la diversité.
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Le courage managérial dans la collaboration,
00:04:19
c'est aussi oser un management participatif et délégatif.
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Et pour cela,
00:04:23
il faut oser faire confiance,
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les managers qui portent seuls le poids de la responsabilité,
00:04:29
je suis le responsable,
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ont peur de perdre le contrôle normal.
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Il en faut alors du courage pour malgré votre titre de le responsable,
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laisser plus de responsabilité,
00:04:40
d'autonomie aux équipes.
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Il en faut du courage pour déléguer,
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pour accepter les erreurs que vous auriez pu
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éviter si vous aviez été plus plus contrôlant.
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le courage de collaborer va selon moi jusqu'à oser
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la relation d'égal à égal avec ses collaborateurs,
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prendre des décisions ensemble,
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faire confiance en l'intelligence collective,
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bref,
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partager le leadership
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et ce type de management par la confiance ne peut se faire
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que si le courage de la vérité a été implanté avant.
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dans cet environnement sain et vrai,
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les collaborateurs auront
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aussi appris à se donner mutuellement du feedback positif
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et correctif et à grandir de leurs erreurs.
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Enfin,
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dernier.de ce paragraphe sur le courage de collaborer,
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oser défendre l'équipe auprès des clients auprès
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des autres services et de la hiérarchie.
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Valoriser les succès et les prises de risques,
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même si elles ont amené à l'échec,
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défendre un projet,
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un budget.
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comme l'ont dit certains de mes coachés,
00:05:42
je respecte mon chef parce qu'il est capable de mouiller sa chemise pour nous.
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Troisième pilier du courage managérial,
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le courage d'innover.
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Encore une fois,
00:05:52
si vous avez construit avec courage une culture de la vérité
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et de la collaboration,
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bref de la confiance,
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ce sera beaucoup plus facile d'innover ensemble.
00:06:01
Sénc a dit ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas,
00:06:05
mais parce que nous n'osons pas qu'elles sont difficiles.
00:06:09
De même,
00:06:09
je dirais,
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ce n'est pas qu'innover est difficile,
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c'est parce que nous n'osons pas innover que l'innovation
00:06:16
devient compliquée.
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J'ai lu récemment que la majorité des idées dont les collaborateurs n'osent
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pas faire part sont des idées un en faveur du service client,
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deux en faveur du fonctionnement du service et trois
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en faveur de l'amélioration des process.
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Le courage du manager consiste à verbaliser et faire verbaliser ses idées,
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puis oser les vendre aux supérieurs si on a besoin
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de leur aval et enfin mettre en place les meilleurs.
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certaines organisations
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meurent de ne pas avoir innové à temps,
00:06:47
de ne pas avoir pris à temps le tournant d'un changement nécessaire.
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J'aime beaucoup la métaphore de la vigie présentée par Jérôme Bondu.
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Quand la météo est au grand soleil et stable,
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pas de nuages,
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de vent,
00:07:00
de tempête de brouillard.
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La vigie prend tout son sens.
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En haut du mât,
00:07:05
elle voit
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bien plus loin que tous les marins sur le pont.
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C'est un peu cela la vision verticale et
00:07:11
hiérarchique avec de la hauteur en vertical,
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on peut mieux voir,
00:07:14
anticiper et décider de la meilleure stratégie pour atteindre le port
00:07:18
où on a choisi de débarquer pour atteindre l'objectif fixé.
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mais par temps changeant,
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rapide par tant de vent,
00:07:25
de tempêtes et de brouillard,
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la vigie n'a aucune réelle visibilité.
00:07:31
Ce sont les marins qui s'affairent sur le pont,
00:07:34
qui ont l'occasion de passer l'un après l'autre à la proue du bateau,
00:07:37
qui peuvent dire au mieux ce qui se profile
00:07:40
à quelques mètres et quels sont les obstacles.
00:07:42
Nous sommes alors plus dans une prise de décision horizontale.
00:07:46
d'une certaine manière,
00:07:47
notre contexte actuel est tellement changeant,
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mouvant avec la pandémie,
00:07:51
la montée rapide des compétiteurs,
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les changements sociaux et technologiques très rapides
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qu'il faut savoir manier avec agilité de
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la barre et compter sur les équipes terrains
00:08:01
pour dire ce qu'ils vivent,
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ce qu'ils voient et comment ils pensent qu'on peut passer le prochain cap.
00:08:07
L'innovation et les décisions de changement doivent aussi et surtout prendre
00:08:12
en compte la vision des idées des équipes sur le pont.
00:08:16
charge au manager
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de les faire exprimer en individuel et collectif,
00:08:20
d'être proactif dans le changement et de tester les idées,
00:08:24
test and learn.
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l'amélioration continue exige de sortir en permanence de sa zone de confort.
00:08:32
Je propose deux vidéos sur le sujet,
00:08:34
nécessite de se rendre vulnérable
00:08:36
à la critique et à l'échec.
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Oser le changement et l'innovation,
00:08:42
même dans le brouillard.
00:08:43
Oui,
00:08:44
il faut du courage pour cela.
00:08:46
Nous avons donc vu ensemble trois grands types de courage managérial,
00:08:50
le courage de la vérité,
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le courage de collaborer,
00:08:52
le courage d'innover.
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Dans la prochaine vidéo,
00:08:55
nous décrirons le quatrième courage,
00:08:58
le courage de s'affirmer
00:08:59
et nous verrons comment les organisations peuvent
00:09:02
aider au développement du courage en entreprise.

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