Poser des limites et dire non Tutoriels

Découvrez comment poser des limites et affirmer votre non avec confiance dans notre vidéo "poser des limites et dire non". Apprenez à éviter les conflits en comprenant ce qui vous empêche de dire non, et explorez des techniques pratiques pour le faire de manière respectueuse. Transformez votre communication et apprenez à respecter vos priorités pour un équilibre professionnel et personnel. Ne laissez plus vos peurs vous dominer!

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Objectifs :

L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à poser des limites personnelles et professionnelles en apprenant à dire non de manière assertive. Elle aborde les raisons pour lesquelles nous avons du mal à dire non, les techniques pour le faire efficacement, et l'importance de clarifier nos priorités.

Chapitres :

Introduction
De nombreux conflits émergent dans nos vies professionnelles et personnelles parce que nous ne savons pas poser des limites. Cette vidéo explore pourquoi nous avons du mal à dire non et comment nous pouvons améliorer notre communication pour éviter les conflits.
Pourquoi avons-nous du mal à dire non ?
Il existe plusieurs raisons qui nous empêchent de poser des limites : - Manque de confiance en soi - Peur de décevoir ou de s'opposer à un supérieur - Sentiment d'obligation ou de fatalisme Ces peurs peuvent nous amener à dire oui alors que nous préférerions dire non, ce qui peut entraîner du stress et des conflits.
Clarification des priorités
Pour poser des limites, il est essentiel d'être clair sur nos priorités professionnelles et personnelles. Voici quelques questions à considérer : - Vos objectifs professionnels sont-ils clairs ? - Vos collègues connaissent-ils votre rôle et vos responsabilités ? - Avez-vous des engagements personnels qui doivent être respectés ? Clarifier ces éléments vous aidera à justifier vos refus.
Techniques pour dire non
Voici quelques astuces pour oser dire non : 1. Prenez un moment pour réfléchir avant de répondre. 2. Reformulez la demande de manière factuelle. 3. Posez des questions pour comprendre l'urgence et l'importance de la demande. 4. Répondez simplement par oui ou non, sans toujours donner d'explications. 5. Utilisez des formulations inclusives comme 'et en même temps' pour adoucir le refus. 6. Proposez des alternatives ou des solutions.
Dire non à une attitude inacceptable
Il est également important de savoir dire non à des comportements qui ne nous conviennent pas. Par exemple : - 'Je n'accepte pas que tu me cries dessus.' - 'Je préfère que nous parlions quand le ton sera calme.' Affirmer vos besoins de manière claire peut prévenir des conflits futurs.
Conclusion
Savoir poser des limites et dire non est essentiel pour maintenir un équilibre personnel et professionnel. Cela nécessite de la confiance en soi et de l'amour de soi. En apprenant à gérer vos conflits internes et à écouter votre voix intérieure, vous serez en mesure de communiquer avec clarté et respect.

FAQ :

Pourquoi est-il difficile de dire non ?

Il est souvent difficile de dire non en raison de la peur de décevoir les autres, de s'opposer à une autorité, ou de craindre des conséquences négatives comme le rejet ou l'isolement.

Comment poser des limites au travail ?

Pour poser des limites au travail, il est essentiel de clarifier vos priorités professionnelles et personnelles, de communiquer clairement vos besoins et de vous affirmer respectueusement lorsque des demandes inappropriées surviennent.

Quelles sont les conséquences de ne pas dire non ?

Ne pas dire non peut mener à un stress accru, à des conflits non résolus, et même à un burn-out, car cela peut entraîner une surcharge de travail et une insatisfaction personnelle.

Comment dire non sans blesser les autres ?

Pour dire non sans blesser les autres, reformulez la demande de manière neutre, exprimez vos propres priorités, et proposez éventuellement une alternative ou une solution.

Quelles sont les techniques pour dire non ?

Parmi les techniques pour dire non, on peut utiliser des phrases comme 'Je suis partagé', 'J'ai besoin de temps pour réfléchir', ou encore 'Je ne peux pas, mais je peux vous aider d'une autre manière'.

Quelques cas d'usages :

Gestion des demandes au travail

Un employé peut appliquer les techniques de refus pour gérer les demandes excessives de collègues ou de supérieurs, en clarifiant ses priorités et en affirmant ses limites, ce qui peut améliorer son efficacité et réduire le stress.

Amélioration de la communication interpersonnelle

Dans un environnement de travail, un manager peut utiliser les stratégies de communication pour poser des limites claires avec son équipe, favorisant ainsi un climat de respect et de collaboration.

Prévention du burn-out

Un professionnel peut appliquer les concepts de limites personnelles pour éviter le burn-out en apprenant à dire non aux tâches qui ne correspondent pas à ses priorités, ce qui lui permet de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Résolution de conflits

Lors d'un conflit avec un collègue, une personne peut utiliser la médiation pour établir un dialogue constructif, en posant des limites claires sur ce qui est acceptable dans la communication.

Coaching personnel

Un coach peut aider ses clients à travailler sur leur confiance en soi et leur capacité à dire non, en leur fournissant des outils et des techniques pour gérer les demandes et les attentes des autres.

Glossaire :

Limites

Les limites sont des frontières personnelles que l'on établit pour protéger son espace physique, émotionnel et mental. Elles aident à définir ce qui est acceptable ou inacceptable dans les interactions avec les autres.

Confiance en soi

La confiance en soi est la croyance en ses propres capacités et compétences. Elle influence la manière dont une personne se comporte et interagit avec les autres.

Auto-sabotage

L'auto-sabotage est un comportement où une personne se met délibérément dans des situations qui nuisent à ses objectifs ou à son bien-être, souvent par peur ou manque de confiance.

Affirmation de soi

L'affirmation de soi est la capacité à exprimer ses besoins, désirs et opinions de manière claire et respectueuse, sans agression ni soumission.

Médiation

La médiation est un processus par lequel un tiers neutre aide deux parties en conflit à trouver une solution acceptable pour les deux.

Burn-out

Le burn-out est un état d'épuisement physique, émotionnel et mental causé par un stress prolongé, souvent lié au travail.

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Nous ne savons pas mettre des limites à notre territoire.

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Nous ne savons pas dire non en adulte parce que nous manquons de confiance en nous.

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ou alors nous

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nous disons non trop tard ou de manière agressive et le conflit éclate.

00:00:20

Nous allons voir dans cette vidéo d'abord,

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pourquoi nous n'osons pas dire non.

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Ensuite,

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comment dire non à une demande et enfin comment dire

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non à une attitude qui ne nous convient pas.

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Pour poser nos limites,

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il faut au préalable être clair sur nos priorités,

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nos priorités professionnelles et nos priorités personnelles.

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Est-ce que votre mission et vos objectifs professionnels sont clairs.

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Faut-il peut-être les redéfinir avec avec votre manager,

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est-ce que vos collègues savent quel est votre rôle?

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Est-ce qu'ils savent

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ce qui fait et ne fait pas partie de votre fonction.

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Est-ce qu'ils savent que vous devez partir à 18

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heures pour aller chercher votre enfant à la crèche.

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Clarifier vos priorités et missions vous évitera de vous batailler ou

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vous justifier comme vous aurez à dire non à certaines sollicitations.

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j'ai mes coachés à dire non à des demandes de collègues,

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de clients ou de hiérarchiques,

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à dire non dans une affirmation

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respectueuse de l'autre

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et bien sûr à accepter que l'autre aussi

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leur dise non parfois.

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Voici les cinq principales fausses raisons qui vous poussent à ne pas dire non.

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La peur de décevoir,

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la peur de s'opposer au chef ou aux clients.

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Il y a comme un interdit qui vous gouverne

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la peur d'être mis au placard.

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le fatalisme,

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je n'ai pas le choix.

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la résistance passive.

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On n'ose pas dire non,

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mais après on s'aborde un peu la mission pour montrer notre désaccord.

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Lesquels de ces cinq raisons vous parlent le plus

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pouvez-vous dépasser votre auto sabotage à dire non,

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travailler sur vos peurs à dire non

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avec un coach si nécessaire.

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Lorsque vous dites oui pour ces cinq mauvaises raisons,

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il y a fort à parier que vous êtes sur la pente du stress.

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L'effort injustifié que vous imposez par peur

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aura raison de vous.

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et à la moindre contrariété au moindre obstacle ou jugement,

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vous,

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vous risquez de déraper dans le conflit,

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voire le burn-out.

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Si vous vous sentez intérieurement dire non

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et que cependant vous affichez un

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oui.

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il est temps de poser vos limites et d'être très clair.

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que votre oui soit oui,

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que votre nom soit non

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des oui et des non satisfaits et assumés.

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Cela rendra aussi service aux autres.

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Voyons maintenant quelques bonnes astuces pour oser dire non.

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lorsqu'une demande vous est faite,

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retenez un instant votre oui.

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reformuler d'abord la demande de l'eau de manière factuelle et neutre.

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ce que tu me demandes,

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c'est de te remplacer à la réunion de demain sur le dossier y que je ne connais pas.

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Ce que vous me demandez,

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c'est de vous offrir un service de la même qualité pour un tarif inférieur.

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Renvoyer un miroir neutre sur la question

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aidera peut-être votre interlocuteur à changer sa demande,

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la préciser

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ou réaliser qu'elle est inopportune.

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Puis questionner,

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chercher à comprendre en détail la demande de l'autre

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à discerner le degré d'urgence.

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et d'importance.

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Vérifiez que cette demande répond aussi à

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vos priorités.

00:03:22

Enfin,

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répondez.

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dites oui

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ou dites non à la demande.

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il n'est pas toujours nécessaire de donner des raisons à votre refus.

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Un nom

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sans explication à l'avantage d'être totalement

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assumé et montre l'affirmation de soi.

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Parfois,

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l'autre aura besoin d'explications.

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Laissez-lui vous interroger sur le pourquoi de votre refus.

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Voici plusieurs manières de dire non à une demande.

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D

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je suis partagé,

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cela permettra de faire plus facilement passer le refus.

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Quand vous me demandez de trois petits points

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je me sens partagé.

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D'un côté,

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j'ai envie de vous aider,

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vous faire plaisir ou contribuer à la bonne marche du service.

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et en même temps,

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il est important pour moi de

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respecter mes engagements sûrs ou terminer en priorité tel dossier,

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l'expression

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et en même temps

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facilite le nom,

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dites et en même temps ce qui est inclusif et non pas,

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mais en même temps qui est exclusif.

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Exemple,

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j'aimerais vous aider

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et en même temps je dois ou je préfère finir mon dossier Y.

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Voici une autre manière de s'autoriser le nom.

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j'ai besoin de temps pour réfléchir pour décider.

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j'ai besoin d'1 heures pour voir ce qui est envisageable

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ou bien

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je reviens vers toi lundi prochain,

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je vais voir d'ici là ce que je peux faire en fonction du

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temps nécessaire et disponible et en fonction des contraintes de mon agenda,

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en fonction de mes priorités.

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Ensuite,

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après avoir pris le temps,

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vous pouvez revenir vers votre demandeur et lui dire

00:04:52

j'ai bien réfléchi.

00:04:54

par exemple,

00:04:55

j'ai bien réfléchi,

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je vais me consacrer plutôt prioritairement à

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ou alors

00:05:01

oui,

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mais plus tard,

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par exemple,

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je pourrais vous rendre ce rapport pour vendredi et non pour demain matin.

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Vous décidez du délai pour ne pas avoir à travailler sous stress,

00:05:11

vous posez vos conditions

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ou bien

00:05:14

oui

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si

00:05:15

exemple

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je m'occupe de tel dossier si j'ai telle ressource ou si

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tu m'aides à ou si telle partie est faite par un tel

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là aussi,

00:05:24

vous posez vos conditions.

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Dernière manière de dire un non entendable

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arrive avec une solution.

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une alternative.

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Je vous propose deux

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par exemple,

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je ne peux pas aller à telle réunion.

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Je vous propose de demander à Hugo de me

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remplacer ou je vous propose d'y rester la première demi-heure

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ou je vous propose de demander à Chloé de nous faire un compte-rendu.

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Nous avons donc vu six manières de dire non à une demande.

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Voyons comment poser nos limites dans la communication.

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Dire non maintenant à une attitude

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qui ne nous convient pas.

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Dire non dans ce cas-là,

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c'est poser avec clarté

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nos désirs.

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Non,

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je n'accepte pas que tu me cries dessus.

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Je te propose de nous retrouver pour parler quand le ton sera calmé.

00:06:08

Non,

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je ne peux pas continuer à dialoguer si tu persistes à m'accuser,

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je suis là pour trouver des solutions et non pour être jugé coupable,

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non?

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je refuse de résoudre le conflit dans un bras de fer.

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Je te propose que nous fassions appel à un médiateur pour avancer,

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poser des limites.

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Cela amène donc à affirmer ces besoins de manière extrêmement claire.

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J'ai besoin de plus d'autonomie.

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Cela ne me convient pas que tu contrôles chaque jour mes dossiers.

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j'ai besoin de quitter le travail à 18 heures

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pour aller chercher mon enfant à la crèche.

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J'ai besoin de plus de marge de manoeuvre de décisions face aux clients.

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J'ai besoin que les réunions commencent et finissent

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à l'heure que nous nous sommes fixés.

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Poser des limites et décider en adulte.

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Quel est mon territoire

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et l'affirmer posément sans reculer,

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sans présupposer la réponse de l'autre.

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Je suis clair et cette clarté,

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même si elle ne plaît pas à tous au premier abord,

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évite tout enlisement de la communication.

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le conflit commence souvent

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à l'intérieur de soi.

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Quelque chose ne nous convient pas,

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mais nous nous empêchons

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d'exprimer notre insatisfaction,

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notre nom.

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c'est la partie de nous qui manque de confiance,

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elle qui a peur,

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qui prend alors le commandement et décide de dire oui à nos dépens.

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Poser des limites,

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c'est choisir d'avoir

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confiance en la petite voix intérieure

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qui nous dit non

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et la suivre

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plus que de la confiance en soi.

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Cela nécessite beaucoup d'amour de soi.

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Je m'aime assez pour

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pour oser dire non à quelque chose qui ne me convient pas,

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quelles que soient les conséquences.

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Je me fais assez confiance pour savoir que même si mon nom aboutit à un

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quel serait le pire,

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le pire envisageable,

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un licenciement.

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Oui,

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je me fais assez confiance pour savoir que je saurais rebondir,

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quelles que soient les conséquences

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de mon affirmation de mon nom.

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Si vous savez poser des limites,

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c'est-à-dire affirmer vos besoins et dire non quand c'est nécessaire,

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c'est que vous avez appris à gérer vos conflits

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internes et à écouter la petite voix intérieure.

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vous deviendrez capable de communiquer avec clarté

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et respect

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avec tous.

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