Réussir son entrée dans son poste de manager Tutoriels

Êtes-vous prêt à réussir votre entrée en tant que manager? Découvrez comment éviter les cinq pièges courants qui pourraient compromettre votre succès. Dans 'réussir son entrée dans son poste de manager', vous apprendrez l'importance du tuilage, l'engagement avec votre équipe et comment appréhender les résistances. Évitez le parachutage, restez visible, et construisez l'avenir ensemble. Tags : efficacité personnelle et professionnelle, explorer.

09:03
1 vues

Sélectionnés pour vous
Nouveautés

Disponible dans Soft Skills

00:00:07

La première

00:00:08

impression que vous donnez est celle qui marquera

00:00:11

les esprits et orientera les semaines à venir.

00:00:14

Réussir votre entrée dans votre poste de manager posera les premières pierres

00:00:19

du succès managérial.

00:00:21

cinq pièges sont à éviter le parachutage,

00:00:24

l'homme invisible,

00:00:25

la naïveté,

00:00:26

les certitudes et la précipitation.

00:00:29

Je vais vous décrire ces cinq pièges.

00:00:31

éviter le parachutage dans un poste consiste à

00:00:34

maximiser le tuilage

00:00:36

et

00:00:37

anticiper votre arrivée.

00:00:39

Le tuilage est réussi lorsque la passation entre

00:00:41

l'ancien manager et vous-même a été efficace.

00:00:45

Il est essentiel d'éviter au maximum interruption de travail

00:00:49

et perte de repère des équipes.

00:00:51

Rencontrer au maximum votre prédécesseur pour qu'il vous

00:00:55

les informations et dossiers,

00:00:57

sa vision de l'équipe

00:00:58

et les enjeux du service.

00:01:00

Demandez-lui.

00:01:01

Quels sont ses cinq conseils

00:01:03

pour les six premiers mois de votre prise de poste.

00:01:06

Il faut pour cela avoir l'humilité

00:01:08

de questionner votre prédécesseur et le courage d'aller frapper à sa porte,

00:01:12

même s'il est parti ailleurs.

00:01:14

Ne pas croire que parce que vous avez déjà été manager,

00:01:17

vous savez déjà ce qu'il faut faire pour prendre une équipe en main.

00:01:20

Chaque équipe est différente.

00:01:22

Le tuilage se fera aussi avec votre n

00:01:25

et vos collaborateurs.

00:01:26

Je vous conseille donc de savoir rapidement

00:01:29

qui pourra vous faire le tuilage sur les

00:01:31

dossiers principaux et en faire clairement la demande.

00:01:34

Pierre,

00:01:35

j'aurais besoin d'un tuilage sur tel dossier.

00:01:37

Programmons des entretiens ensemble pour que cela se fasse au mieux.

00:01:41

éviter le parachutage,

00:01:43

c'est aussi vous assurer que les collaborateurs ont été avertis

00:01:46

de qui vous êtes et de la date de votre arrivée.

00:01:49

Valider que l'annonce a été

00:01:51

officielle pour tous.

00:01:52

Si le terrain est prêt à vous accueillir,

00:01:54

cela facilitera votre atterrissage.

00:01:57

Deuxième conseil,

00:01:58

éviter l'invisibilité,

00:02:01

c'est marquer votre arrivée et aller au contact.

00:02:04

le jour de votre arrivée,

00:02:05

rencontrez l'équipe pour un temps d'intronisation.

00:02:08

Idéalement,

00:02:09

vous serez introduit par votre N +1 et par votre prédécesseur s'il est encore là,

00:02:14

qu'il montre qu'ils sont parties prenantes de votre nomination,

00:02:17

qu'ils vous présentent favorablement et demande officiellement à l'équipe

00:02:21

de faciliter la prise de poste et la collaboration.

00:02:25

lors de cette réunion d'entrée,

00:02:27

prenez par la suite la parole et présentez-vous votre parcours,

00:02:30

votre valeur ajoutée,

00:02:31

vos motivations à intégrer la société,

00:02:33

le poste,

00:02:35

quelques mots sur vos valeurs en toute sincérité

00:02:37

et sur votre approche managériale.

00:02:40

Dites alors que vous allez rencontrer chacun individuellement

00:02:43

et que vous reviendrez vers eux d'ici un mois,

00:02:46

dans une réunion collective,

00:02:47

après avoir pris le temps de les écouter.

00:02:51

puis effectivement

00:02:52

aller au contact.

00:02:53

Ne restez pas dans votre bureau invisible sous les dossiers.

00:02:57

Allez sur le terrain pour voir,

00:02:59

entendre,

00:03:00

sentir les ambiances,

00:03:01

les codes,

00:03:02

la communication formelle et informelle auprès des équipes de votre hiérarchie,

00:03:06

des pairs,

00:03:07

des clients,

00:03:09

rencontrez les uns et les autres,

00:03:10

questionnez,

00:03:11

cherchez à comprendre comment le service fonctionne en un terme comme en externe.

00:03:16

Soyez présent.

00:03:17

au contact visible.

00:03:20

Troisième conseil,

00:03:21

éviter la naïveté,

00:03:23

éviter la naïveté,

00:03:24

c'est connaître les résistances à votre prise de poste.

00:03:27

L'arrivée d'un nouveau chef est un changement et

00:03:29

c'est normal qu'elle engendre des résistances qu'il faudra

00:03:32

accueillir avec lucidité et bienveillance

00:03:35

par loyauté à l'ancien chef.

00:03:37

Si cela se passait bien avec lui,

00:03:39

certains collaborateurs vous mettront consciemment ou

00:03:42

pas des bâtons dans les roues.

00:03:44

Est-ce que votre arrivée suscite des inquiétudes quant à l'avenir du service,

00:03:48

au changements que vous apporterez.

00:03:50

Votre arrivée va générer pour tous une surcharge de travail à court terme du moins,

00:03:56

notamment le temps que vous soyez tuilé sur les dossiers.

00:03:59

moins vous serez experts sur le sujet,

00:04:02

plus les collaborateurs devront vous informer et

00:04:04

plus certains seront résistants à cela.

00:04:07

Beaucoup de collaborateurs ont en effet des difficultés à accepter qu'un chef

00:04:11

soit moins expert et moins compétent qu'eux.

00:04:15

Assumez-le

00:04:16

et allez au contact pour éviter qu'une rétention d'information de leur part

00:04:20

nuise à votre prise de poste et à l'efficacité du service.

00:04:23

Désamorcer les peurs et les sabotages exige de ne pas être naïfs.

00:04:29

il vous faudra peut-être

00:04:30

crever l'abcès si vous sentez que le blocage est est fort pour certains.

00:04:34

Si un de vos collaborateurs voulait votre poste,

00:04:37

parlez-en.

00:04:38

Oui,

00:04:39

cela exige du courage.

00:04:40

Il vaut mieux mettre le pied dans le plat de cette réalité

00:04:43

en assainisant le terrain,

00:04:45

il vaut mieux l'écouter sur les motivations qu'il

00:04:47

avait pour ce poste et comprendre sa déception

00:04:50

plutôt que de faire semblant que tout va bien alors qu'il ou elle serre les dents

00:04:55

par le dialogue,

00:04:56

vous pourrez comprendre quelle était son envie d'évoluer,

00:04:59

les missions qu'il ou elle aspire à

00:05:01

prendre et l'accompagner dans son projet professionnel.

00:05:03

Bref,

00:05:04

repartir sur des bases d'intérêt mutuel

00:05:07

pour construire l'avenir ensemble,

00:05:08

celui du service et celui de sa carrière.

00:05:11

Conclusion du point,

00:05:12

ne soyez pas naïf,

00:05:14

mesurez rapidement

00:05:15

qui est inquiet ou insatisfait de votre arrivée,

00:05:17

qui voulait votre poste,

00:05:19

à qui vous faites de l'ombre.

00:05:21

éviter les certitudes,

00:05:23

c'est faire preuve d'ouverture et de curiosité.

00:05:26

Même si vous connaissez bien le service,

00:05:28

le secteur ou le produit,

00:05:30

ne croyez pas que vous savez.

00:05:32

Prenez le temps d'écouter de l'intérieur,

00:05:35

d'observer avec la nouvelle perspective que vous avez en tant que nouveau manager.

00:05:39

Si votre vision n'évolue pas fortement dans les premières semaines,

00:05:43

si vous n'avez aucun doute,

00:05:45

c'est sans doute signe que vous croyez tout savoir.

00:05:47

attention,

00:05:48

donner rapidement des conseils et annoncer des décisions

00:05:51

sans avoir écouté tout le monde risque de générer

00:05:55

de grandes résistances.

00:05:57

Que vous ayez raison ne suffit pas à

00:05:58

faire que vos décisions seront suivies et efficaces

00:06:02

pour éviter d'aller droit au mur avec vos certitudes,

00:06:06

les entretiens du premier mois.

00:06:08

1 h 30 pour prendre le temps avec chaque collaborateur seront d'une grande aide.

00:06:13

Faites connaissance,

00:06:14

découvrez leurs compétences,

00:06:16

écoutez ce qu'ils ont à partager de leur expérience,

00:06:19

demandez-leur ce qui marche bien,

00:06:22

ce qui serait à améliorer

00:06:24

les trois mesures qu'ils prendraient s'ils étaient dans votre poste,

00:06:27

ce qui les motive,

00:06:29

dites-leur quel est votre style de management et ce que vous attendez d'eux

00:06:33

et demandez-leur comment ils aimeraient être managers.

00:06:37

au final,

00:06:38

remerciez-les

00:06:39

dites-leur que vous ne vous engagez à rien pour le moment,

00:06:42

car vous avez besoin de recul,

00:06:44

mais que vous partagerez votre vision

00:06:46

et vos objectifs quand vous aurez rencontré tout le monde à la date prévue

00:06:50

environ trois semaines,

00:06:51

un mois après votre arrivée,

00:06:53

n'hésitez pas à interviewer aussi des pairs et des clients afin d'avoir une vision

00:06:57

extérieure du service,

00:06:59

de ses points forts et des attentes à son égard.

00:07:02

Ouverture et curiosité.

00:07:04

Évitez le piège de la précipitation.

00:07:07

vous n'êtes pas un magicien qui va sauver

00:07:10

et améliorer le service d'un claquement de doigts

00:07:12

par vos idées géniales et votre management optimal.

00:07:16

vous avez le temps,

00:07:17

prenez-le,

00:07:18

prenez ce temps,

00:07:19

même si votre hiérarchie vous met une énorme pression

00:07:22

pour que tout soit amélioré à vitesse grand V.

00:07:25

respirez,

00:07:26

prenez le temps pour poser les bonnes bases.

00:07:29

ne donnez pas trop rapidement votre vision,

00:07:31

ne faites pas de promesse avant d'avoir eu le temps de de peser les enjeux,

00:07:36

gardez-vous des collaborateurs non autonomes

00:07:38

qui voudront que vous preniez rapidement des décisions pour eux,

00:07:41

mettant en risque vous et le service.

00:07:45

Mesurez toujours le degré d'urgence de la prise de décision.

00:07:49

Si cela peut attendre,

00:07:50

prenez le temps d'y voir plus clair et d'avoir

00:07:53

différents points de vue.

00:07:55

mesurez aussi l'enjeu et les répercussions

00:07:58

des décisions sur le service.

00:08:00

Est-ce une décision importante.

00:08:02

Si vous assumez de ne pas devoir tout savoir,

00:08:05

vous vous autoriserez à dire je ne sais pas comment toi vois-tu les choses

00:08:10

ou je ne sais pas,

00:08:10

je reviens vers toi d'ici deux jours sur la question

00:08:13

ou je vais en discuter avec mon N +1 et reviens vers toi,

00:08:17

éviter la précipitation,

00:08:18

garder du recul.

00:08:20

Par contre,

00:08:21

bien sûr,

00:08:22

ne tombez pas dans l'excès inverse de l'inertie.

00:08:26

Il y a des décisions importantes et urgentes à prendre,

00:08:29

même en début de poste,

00:08:30

surtout si le service est en pleine transformation.

00:08:33

Vous risqueriez de bloquer tout le monde si

00:08:35

vous n'osiez pas prendre le risque d'une décision,

00:08:39

même si vous n'avez pas toutes les informations.

00:08:41

Le courage managérial,

00:08:43

c'est cela aussi.

00:08:44

Les cinq pièges à éviter dans un temps de prise de poste sont donc le parachutage,

00:08:48

l'homme invisible,

00:08:49

la naïveté,

00:08:51

la certitude et la précipitation.

00:08:54

Nous aurions pu rajouter

00:08:56

un sixième point sur l'importance de créer une alliance avec son N +1

00:09:00

dans la prochaine vidéo.

Mandarine AI: CE QUI POURRAIT VOUS INTÉRESSER