Utiliser la méthode "FAIR" Tutoriels
Découvrez comment utiliser la méthode "fair" pour donner un feedback clair et constructif. Dans cette vidéo, nous explorons les étapes essentielles de cette approche, qui favorise l'amélioration continue tout en maintenant des relations positives. Apprenez à communiquer efficacement sans jugements et à encourager les échanges diversifiés. Ne manquez pas cette opportunité de développer vos compétences en feedback!
- 01:43
- 278 vues
-
OneDrive - Qu'est-ce que OneDrive ?
- 0:52
- Vu 18294 fois
-
OneDrive - Ajouter, récupérer, supprimer des documents sur OneDrive
- 2:00
- Vu 10027 fois
-
OneDrive - Partager des documents
- 3:09
- Vu 8117 fois
-
OneDrive - Corbeille
- 0:48
- Vu 7973 fois
-
PowerPoint - Créer un modèle à partir d'une présentation
- 3:15
- Vu 5311 fois
-
OneDrive - Synchronisez OneDrive avec votre ordinateur (Windows 10 - 1709)
- 2:54
- Vu 5473 fois
-
OneDrive - Utiliser des documents dans un dossier de bibliothèque synchronisé (Windows 10 - 1709)
- 1:36
- Vu 5091 fois
-
PowerPoint - Faites-vous aider par PowerPoint
- 0:56
- Vu 3750 fois
-
Créer une édition dans un bulletin d’informations Outlook
- 03:41
- Vu 49 fois
-
Créer un bulletin d’informations dans Outlook
- 02:33
- Vu 54 fois
-
Activer l’isolation vocale dans Teams
- 02:33
- Vu 56 fois
-
Ajouter une page collaborative dans un canal Teams
- 03:14
- Vu 51 fois
-
Gérer les fichiers d’un canal avec l’onglet Partagé dans Teams
- 03:24
- Vu 57 fois
-
Suivre les discussions et organiser les canaux dans Teams
- 03:03
- Vu 56 fois
-
Créer une équipe et configurer le premier canal dans Teams
- 03:06
- Vu 56 fois
-
RGPD : Les 4 bons réflexes
- 04:16
- Vu 189 fois
-
Un e-mail professionnel n'est pas une donnée personnelle ?
- 01:48
- Vu 274 fois
-
Le RGPD, expliqué simplement
- 04:52
- Vu 173 fois
Objectifs :
Comprendre et appliquer la méthode FER pour donner un feedback constructif et adapté aux préférences de communication, tout en favorisant l'amélioration continue et le développement des compétences en entreprise.
Chapitres :
-
Introduction à la méthode FER
La méthode FER est un cadre structuré qui permet de donner un feedback de manière claire, constructive et adaptée aux préférences de communication de chacun. Elle est largement utilisée en entreprise pour favoriser l'amélioration continue et le développement des compétences, tout en maintenant une relation positive entre les interlocuteurs. -
Les étapes de la méthode FER
Découvrons ensemble les différentes étapes de cette méthode, qui se décomposent en trois parties principales : les faits, les ressentis et l'interprétation, suivies d'une action concrète. -
1. Les faits
Commencez par décrire une situation spécifique et factuelle. Il est essentiel de rester objectif et d'éviter les jugements ou interprétations. Par exemple, lors de la réunion de ce matin, vous avez présenté vos idées pendant 15 minutes sans interruption. -
2. Les ressentis
Focalisez-vous sur les émotions et sensations. Ces éléments sont irrécusables, car ils reflètent ce que vous ressentez. Par exemple, vous pourriez dire : 'J'ai ressenti une certaine frustration car j'avais aussi des points à partager, mais je n'ai pas pu intervenir.' -
3. L'interprétation
Partagez votre dialogue interne. Quelle réflexion parcourt votre esprit ? Par exemple, vous pourriez exprimer : 'J'ai eu l'impression que tu ne laissais pas assez de place aux autres, ce qui a pu limiter la diversité des échanges.' -
4. L'action
Qu'avez-vous fait concrètement ? Que suggérez-vous de faire ? Par exemple, lors des prochaines réunions, pourriez-vous faire des pauses pour permettre aux autres d'intervenir ? -
Conclusion
En conclusion, la méthode FER évite les jugements et met en avant des faits observables. C'est un levier de motivation qui favorise l'amélioration continue sans créer de tension.
FAQ :
Qu'est-ce que la méthode FER?
La méthode FER est un cadre structuré pour donner du feedback de manière claire et constructive, en tenant compte des préférences de communication de chacun. Elle est utilisée pour favoriser l'amélioration continue et le développement des compétences tout en maintenant une relation positive.
Comment utiliser la méthode FER en entreprise?
Pour utiliser la méthode FER, commencez par décrire une situation spécifique et factuelle, restez objectif, partagez vos émotions, et proposez des actions concrètes pour améliorer la situation. Cela aide à éviter les jugements et à se concentrer sur des faits observables.
Pourquoi est-il important de donner un feedback constructif?
Un feedback constructif est essentiel car il permet d'améliorer les performances, de renforcer les compétences et de maintenir des relations positives entre les interlocuteurs. Cela favorise également un environnement de travail collaboratif.
Quels sont les avantages de la méthode FER?
Les avantages de la méthode FER incluent une communication claire, une réduction des tensions, une amélioration continue des compétences, et un renforcement des relations professionnelles.
Comment éviter les jugements lors du feedback?
Pour éviter les jugements, concentrez-vous sur des faits observables et partagez vos émotions sans interpréter les actions des autres. Utilisez des exemples concrets pour illustrer vos points.
Quelques cas d'usages :
Réunions d'équipe
Lors des réunions d'équipe, la méthode FER peut être utilisée pour donner un feedback sur les présentations des membres. Par exemple, après une présentation, un membre peut décrire les faits observés, partager ses émotions sur la dynamique de la réunion, et proposer des pauses pour permettre à chacun de s'exprimer.
Évaluation de performance
Dans le cadre des évaluations de performance, les managers peuvent appliquer la méthode FER pour fournir un retour d'information structuré. Cela permet de discuter des réalisations de l'employé, de ses ressentis, et de définir des actions concrètes pour l'avenir.
Formation et développement
Lors des sessions de formation, les formateurs peuvent utiliser la méthode FER pour donner un feedback aux participants sur leurs contributions. Cela aide à créer un environnement d'apprentissage positif et à encourager la participation active.
Gestion des conflits
Dans des situations de conflit, la méthode FER peut être utilisée pour clarifier les malentendus. En se concentrant sur les faits et les émotions, les parties peuvent mieux comprendre les perspectives de chacun et trouver des solutions constructives.
Projets collaboratifs
Dans le cadre de projets collaboratifs, les équipes peuvent utiliser la méthode FER pour évaluer les contributions de chaque membre. Cela favorise une communication ouverte et aide à identifier les domaines d'amélioration sans créer de tensions.
Glossaire :
Méthode FER
Un cadre structuré pour donner du feedback de manière claire, constructive et adaptée aux préférences de communication de chacun.
Feedback
Retour d'information sur une action ou un comportement, visant à améliorer la performance ou à renforcer les compétences.
Amélioration continue
Processus d'optimisation des pratiques et des performances dans une organisation, souvent par des retours d'expérience et des ajustements réguliers.
Interlocuteurs
Personnes engagées dans une conversation ou un échange d'idées.
Objectif
Un but ou une intention précise que l'on cherche à atteindre.
Émotions
Réactions affectives qui peuvent influencer le comportement et la communication.
Dialogue interne
Réflexions et pensées personnelles qui se produisent dans l'esprit d'une personne.
Diversité des échanges
Variété des opinions et des contributions lors d'une discussion, essentielle pour enrichir le dialogue.
Tension
État de stress ou de conflit qui peut survenir dans une interaction, souvent à éviter dans un cadre de feedback.