Utiliser la méthode "FAIR" Tutoriels

Chapitres :

1. Introduction à la méthode FER

   La méthode FER est un cadre structuré qui permet de donner un feedback de manière claire, constructive et adaptée aux préférences de communication de chacun. Elle est largement utilisée en entreprise pour favoriser l'amélioration continue et le développement des compétences, tout en maintenant une relation positive entre les interlocuteurs.

2. Les étapes de la méthode FER

   Découvrons ensemble les différentes étapes de cette méthode, qui se décomposent en trois parties principales : les faits, les ressentis et l'interprétation, suivies d'une action concrète.

3. 1. Les faits

   Commencez par décrire une situation spécifique et factuelle. Il est essentiel de rester objectif et d'éviter les jugements ou interprétations. Par exemple, lors de la réunion de ce matin, vous avez présenté vos idées pendant 15 minutes sans interruption.

4. 2. Les ressentis

   Focalisez-vous sur les émotions et sensations. Ces éléments sont irrécusables, car ils reflètent ce que vous ressentez. Par exemple, vous pourriez dire : 'J'ai ressenti une certaine frustration car j'avais aussi des points à partager, mais je n'ai pas pu intervenir.'

5. 3. L'interprétation

   Partagez votre dialogue interne. Quelle réflexion parcourt votre esprit ? Par exemple, vous pourriez exprimer : 'J'ai eu l'impression que tu ne laissais pas assez de place aux autres, ce qui a pu limiter la diversité des échanges.'

6. 4. L'action

   Qu'avez-vous fait concrètement ? Que suggérez-vous de faire ? Par exemple, lors des prochaines réunions, pourriez-vous faire des pauses pour permettre aux autres d'intervenir ?

7. Conclusion

   En conclusion, la méthode FER évite les jugements et met en avant des faits observables. C'est un levier de motivation qui favorise l'amélioration continue sans créer de tension.