Copilot (licence) - Webinar : Les Agents dans Microsoft 365 Copilot Webcast

Découvrez comment les agents IA, du prompt coach à l’analyse avancée, transforment vos usages. Explorez les possibilités des agents disponibles et comment créer vos propres assistants via Copilot Studio, Power Automate et la gestion des sources de connaissance. Une immersion pratique entre démonstrations, conseils de configuration et exemples concrets (analyses, cartes interactives, gestion de contenus et coworking) pour booster votre productivité tout en maîtrisant les limites et les choix de licences.

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Bienvenue bienvenue pour ce nouveau webinaire dédié aux ingentants copilot.
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pour le coup on va effectivement travailler sur les agents pour
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Enfin,
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les agents intégrés avec la licence effectivement lui copilot 365.
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Tout l'enjeu effectivement de cette session ça va être
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euh de découvrir tester un petit peu tout ça
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explorer euh nos agents.
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Alors que se passe-t-il?
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Petit souci technique,
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je vous demande 30 secondes.
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Et donc pour euh nos agents.
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Tout l'intérêt va être effectivement d'aller explorer à la
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fois les agents qui sont disponibles déjà pour euh
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Conçu est déjà disponible pour tout le monde,
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hop voilà,
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je vais reprendre le cours.
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de la présentation donc,
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découvrir effectivement les agents,
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les agents disponibles qui sont accessibles avec une licence
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et nous allons également regarder ce qui va être possible
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de faire avec des agents qu'on va créer nous-mêmes,
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les partages d'agents et comment on peut aller plus loin avec un copilot studio.
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Donc,
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Pour aujourd'hui évidemment,
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vous n'avez pas euh les microphones activés comme évoqué,
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vous avez le chat avec Alexis qui est là pour répondre à toutes vos questions.
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Si nous n'avons pas réponse à tout,
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ça peut arriver et bien on fera un retour évidemment après
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coup des questions et des réponses que nous avons eu.
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Il y aura également cette session est enregistrée donc vous aurez
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accès également à un replay euh dans les prochains jours,
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certainement début de semaine prochaine,
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on vous enverra un lien avec les informations et
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les accès pour le coup.
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Alors,
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trêve de blabla,
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on va se lancer parce que nous avons un programme quand même assez chargé.
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Alors un agent,
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c'est quoi?
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Je vais pas vous embêter trop,
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mais l'agent ça va être effectivement une IA spécialisée.
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Donc quand on dit agent,
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on va parler effectivement d'assistant ou d'agent dans l'environnement
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Microsoft qui vont être orientés pour un usage particulier.
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un agent qui est disponible par exemple sans licence c'est le prompt coach,
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c'est un agent qui nous aide à écrire des promptes correctement
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vous lui dites,
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je voudrais un prompte sur tel sujet,
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il va vous poser les questions pour construire avec vous votre argent.
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Alors des agents il y en a pas mal évidemment euh les
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agents qui vont m'intéresser sont ceux qui sont conçus par Microsoft,
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vous en avez ici un petit extrait de certains
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on pourra noter une chose déjà pour commencer,
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c'est qu'il y a des agents marqués frontières.
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Voilà.
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Ces agents sont font partie d'un programme
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frontière qui n'est pas forcément entre guillemets
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activé chez tout le monde on va être précis là-dessus et ce mode frontière,
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c'est grosso modo un mode preview c'est
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une possibilité d'aller trouver des nouveautés,
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des fonctionnalités en test,
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en amélioration,
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en progression.
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Donc on ne va pas regarder spécifiquement ces
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fonctionnalités là aujourd'hui parce que j'en parle aujourd'hui,
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elle pourrait changer demain euh et
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parfois vous avez des fonctionnalités frontières qui
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ont pu disparaître parce que elles n'avaient
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pas forcément trouvé leur public notamment.
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mais certaines fonctionnalités existent,
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certains agents sont restés et sont accessibles rapidement et facilement.
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parmi on va dire les deux gros agents intéressant,
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vous allez avoir par exemple recherche et analyste,
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mais nous aurons également par exemple des agents qui sont
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plutôt connectés avec des applications microsoft de type un agent
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formulaire hein qui est donc un agent connecté à microsoft
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forms qui va permettre de par exemple si je l'ouvre ici
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Hop,
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on va l'ouvrir.
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On va prendre une conversation que j'ai pu avoir.
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et bien vous allez pouvoir lui demander aussi bien
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de créer votre formulaire en lui donnant les informations,
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les documents,
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un peu comme d'enfance finalement
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il vous renvoie le questionnaire et après ben vous allez pouvoir en fait lui
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demander à créer en fait un suivi voilà de modifier le formulaire directement ici,
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de mettre en place sa distribution.
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Vous pourrez comme ça lui dire prépare
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une campagne effectivement pour envoyer cela.
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on pourra également récupérer à partir de là,
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on a des infos,
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les gens ont voté,
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ont répondu à notre sondage
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et bien ça tombe bien,
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on va pouvoir directement dans le tchat lui
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demander de faire des analyses des réponses ah oui
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tiens qu'est-ce que les gens ont dit principalement
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peux-tu me faire effectivement une réponse indique-moi par exemple
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les taux de personnes qui ont répondu par rapport à tel critère.
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On peut comme ça lui demander directement dans le chat
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une analyse sans avoir besoin de passer par forme,
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sans avoir besoin de récupérer les données dans un Excel et après de les retraiter.
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Donc ça va être ça qui va être intéressant par exemple.
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Vous avez par exemple également un hop un
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admi un agent Sharepoint pour la partie admin.
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J'ai besoin d'aide par rapport aux admin à la configuration.
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J'ai également un agent,
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j'en ai plein des agents,
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je vais être honnête,
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je les ai quasiment tous installés à fur et à mesure,
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un agent pour créer et gérer des listes sur Sharepoint voilà.
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Hop,
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vous pouvez concevoir une liste rapidement un agent
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pour concevoir notre sharepoint il y en a.
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donc bref,
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il y en a pas mal vous avez également donc les agents powerpoint word excel
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qui vont vous permettre effectivement de générer directement
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hein voilà si je prends celui là.
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Ah je peux prendre voyez ici j'ai demandé une présentation.
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et en fait l'intérêt de l'agent quand il n'y
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a pas de petit message d'erreur comme cela.
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l'intérêt de l'agent c'est qu'il va vous
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interroger pour concevoir avec vous la documentation,
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le fichier,
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le produit que vous voulez faire.
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là par exemple ici j'avais demandé de travailler
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sur un document à partir d'un modèle qu'on exploite
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donc quand je lui proposais ça il me dit OK je cherche à comprendre,
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voilà comment on va structurer le document
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est-ce qu'il y a des informations complémentaires est-ce
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que tu souhaites que j'ajoute voilà donc il
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va m'interroger et me laisser également des options
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hop quand vous prenez vous voyez les options ce sont des boutons à cocher pour
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dire bah je veux qu'on traite de ça je veux qu'on parle de ça,
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voilà le style qu'on doit utiliser dessus.
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Donc on va pouvoir avec les agents comme ça spécialiser,
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orienter à chaque fois nos usages ils sont
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programmés pour avoir une question de réponse.
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Donc voilà un petit peu l'idée qu'on a là-dessus pour certains agents.
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Alors les agents qui vont m'intéresser plus particulièrement
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ça va être déjà pour commencer l'agent analyste.
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cet agent analyste
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OK comme son nom l'indique,
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il est là pour faire des analyses analyser vos données et générer des insights
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finalement on pourrait considérer que ça fait
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un petit peu usage qu'on pourrait avoir
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avec un excel dans un excel je vais lui demander effectivement de regarder ça mais
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on va pouvoir l'amener un petit peu plus loin.
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je vais ici reprendre une ancienne conversation
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parce que j'avoue j'ai fait des démonstrations,
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des tests auparavant donc on va se baser sur notre analyse déjà faite.
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dans cette analyse déjà faite il y a ici par exemple voilà ma petite démo que j'ai créé
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alors pourquoi ça va être intéressant alors l'analyse
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qui va être intéressant lorsque vous avez des
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jeux de données qui sont très très large
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ici j'avais utilisé par exemple un document Isee
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Voilà sur les communes françaises hein donc euh en
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métropole donc j'ai quelque chose comme 34 000 lignes à
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peu près de documentations qui sont utilisées là-dedans plus un
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certain nombre de colonnes on va s'épargner le fichier,
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il y a 46 colonnes,
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34 000 et quelques lignes.
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Donc je vais demandé à partir de ce document qu'est-ce que tu pourrais faire?
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Et donc il me répond OK je peux regarder le code Isee,
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le nom standard,
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les machins,
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craver des identifiants,
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la localisation,
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la superficie et l'altitude,
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la population et la densité,
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l'urbanisation et le statut et cetera,
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même des métadonnées.
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Je peux travailler des cartes interactives,
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des classements,
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des statistiques régionales,
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typologie,
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corrélation.
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Donc on va avoir voilà des petites configurations,
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donc je lui ai posé quelques questions,
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des choses assez simples entre moi,
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le classement des populations les plus enfin des communes les plus peuplées.
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Voilà.
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Est-ce que tu veux que je le montre sous graphique?
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Non,
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moi j'ai demandé une représentation des villes avec une population supérieure
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à la moyenne en utilisant les coordonnées géographiques qui se trouvaient
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dans le tableau sous forme d'une graduation avec couleur vert au
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rouge pour montrer les villes des moins denses aux plus denses.
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à créer ma petite carte.
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En ayant effectivement juste parlé des valeurs au-dessus de la moyenne.
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Donc qu'est-ce que j'ai fait après?
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Bah je vais demandé pour les valeurs inférieures.
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OK.
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Voilà la carte en ayant le même principe pour les valeurs inférieures.
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On compare,
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compare les deux cartes sur une seule visualisation.
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Voilà.
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Et à la fin parce qu'il me l'avait proposé au tout début,
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je le reprends hein vous voyez quand je
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lui ai demandé les indicateurs qu'il pouvait créer,
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il m'a dit
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Je peux faire des cartes interactives.
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Moi je suis curieux.
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C'est quoi une carte interactive?
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Qu'est-ce que ça va me donner?
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hop donc là je lui ai demandé tout à la fin,
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il m'a proposé de télécharger un fichier.
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OK,
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carte interactive.
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Je vais récupérer ça alors vous m'excuserez comme c'est un truc qui a été généré il
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y a pas mal de temps des fois on peut avoir des petits couacs d'affichage.
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Il est pas mal effectivement,
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il est mieux.
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Donc là c'est juste une carte,
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je peux zoomer.
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en quoi elle est interactive et bien.
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Tout à l'heure enfin tout à l'heure dans mon mon échange avec l'A
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je lui ai demandé au-dessus de la moyenne en dessous de la moyenne.
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Donc il m'a mis automatiquement les filtres.
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adapté.
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quand on va même prendre plus précisément une ville.
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Hop,
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on va prendre là ici hors lit.
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on peut cliquer dessus et on a la population,
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la densité.
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etc
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alors là j'ai fait un truc simple hein,
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on va être honnête,
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je n'ai pas cherché spécifiquement à travailler un projet pour le coup.
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Mais on voit qu'il est capable de nous générer
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des choses qu'on ne ferait pas habituellement dans un excel
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dans un excel effectivement j'ai mes cartes mais j'aurais pas
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un fichier HTML comme ici que je peux envoyer,
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partager facilement et qui reste accessible.
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Voilà,
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on aurait une carte excel qui n'est utilisable que dans Excel.
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Là on peut lui demander de sortir d'un cadre,
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allez nous proposer des recherches et des calculs
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différents au-delà de simplement faire juste des stats,
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il peut évidemment nous proposer des interactions
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et des interconnexions avec d'autres outils.
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donc ça reste un outil qui est fort sympathique.
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et nous avons recherche.
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Alors recherche je vais être très honnête,
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il a fortement évolué ces dernières semaines.
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Alors déjà il y a un des premiers points qui va être à noter.
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On a maintenant dans l'environnement copilote la
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possibilité d'activer un autre modèle de langage que
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CPT
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jusqu'après jusqu'à il y a quelques mois on avait
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uniquement le modèle de open à notre disposition.
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Maintenant,
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il est possible effectivement dans les paramètres
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d'administration d'activer le modèle anthropique pour copilot.
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et ce faisant on peut avoir du cloud au sein de notre environnement
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microsoft alors attention ça ne veut pas dire qu'on aura cloud absolument tout
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on aura par exemple Claude dans une conversation on peut
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choisir effectivement le modèle de langage et dire qu'on veut
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faire une discussion avec copot en utilisant cloud on l'aura
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dans excel et on l'aura dans ce moteur recherche ici
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Alors le module recherche il sert à quoi?
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Le module recherche finalement on pourrait partir dans l'idée que
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il fait la même chose que notre recherche ici.
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Sauf que là,
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on est vraiment avec un outil de raisonnement avancé.
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Il va être capable en fait de chercher de façon beaucoup plus intense.
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Quand j'ai beaucoup plus intense,
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il faut imaginer que si vous faites une
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question à ici une conversation normale copilote,
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il vous proposera une réponse qui peut faire
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une entre une et cinq pages de résultats.
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Quand vous allez utiliser le moteur recherche,
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il va vous proposer une réponse qui équivaudrait à peu près entre 5 et 12 pages.
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donc il va être beaucoup plus exhaustif en termes de
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retour et surtout grâce à ces nouveaux ajouts de modèle
00:13:56
et bien on va avoir des modes de travail,
00:14:00
des modes de recherche qui sont beaucoup plus riches.
00:14:04
Donc pour cela,
00:14:05
je vais vous illustrer hein,
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j'ai fait quelques démonstr- quelques tests hein tout à l'heure.
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J'ai fait une recherche en mode automatique.
00:14:11
Donc le mode par défaut hein,
00:14:13
celui qui commence ici.
00:14:15
ce mode par défaut,
00:14:17
hop.
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Alors je l'ai volontairement limité en lui demandant un
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rapport qui soit court de une à cinq pages.
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Donc OK go ahead voilà je vais donner ces paramètres là je vais
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toujours utiliser les mêmes promptes pour toutes les recherches qu'on va faire.
00:14:32
Il m'a fait un raisonnement terminé en 91 étapes.
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Alors je précise quand vous faites ce genre de recherche,
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n'attendez pas devant l'écran.
00:14:41
laissez-le faire sa recherche et consultez ailleurs.
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donc le mode automatique,
00:14:46
il m'a proposé vous voyez ce type de contenu,
00:14:49
je lui ai demandé d'analyser mandar académie.
00:14:52
C'est chez moi,
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voilà hein,
00:14:54
enfin c'est chez nous
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plutôt,
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on est chez Mandarine académie donc vous voyez qui
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m'a fait position de mandarine académie sur le marché,
00:15:01
segment du marché,
00:15:01
typologie de la demande,
00:15:03
facteurs différenciant de mandarine académie hein.
00:15:05
Donc on a un document,
00:15:08
je dis document assez court hein.
00:15:10
OK,
00:15:11
pas mal de textes,
00:15:12
pas mal de circonstances
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ça peut être sympathique,
00:15:15
j'ai les sources ici qu'il a utilisé pour cette recherche pour le coup.
00:15:20
OK,
00:15:21
c'est un bon début.
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on va se garder un petit peu ça en tête et notamment la structure qu'il a employé.
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on a ensuite un autre modèle qui est le mode retour
00:15:32
retour,
00:15:32
c'est
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GPT travaille la la la recherche et Claude vient après derrière affiner,
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retravailler améliorer la proposition
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Donc le mode de retour.
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Le voici
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même principe,
00:15:49
j'ai fait exactement la même recherche,
00:15:52
les mêmes critères,
00:15:52
les mêmes promptes en dessus.
00:15:54
On va agrandir un petit peu la proposition.
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Vous voyez que déjà au niveau de la structure,
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la table des matières est différente.
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On ne va pas présenter les mêmes informations et les mêmes éléments.
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Force et faiblesse avec une répartition.
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Chapitrage,
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force et faiblesse.
00:16:14
Nes méthodologique.
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c'est amusant ça vous voyez que là il nous a indiqué la manière dont il a travaillé
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Quelles sont les informations qu'il a trouvé ou pas trouvé.
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Il me dit il n'y a aucun rapport sectoriel
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public qui fournit directement les parts de marché.
00:16:32
Il y a des il a des limitations.
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Et même voyez dans les sources cette fois les sources,
00:16:36
il les cite dans le document,
00:16:38
elles ne sont plus uniquement à part.
00:16:42
on va donc avoir un résultat qui est foncièrement différent.
00:16:46
Même si on a l'impression que ça reste de la recherche,
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bah on va toujours avoir des analyses qui se proposent différemment,
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générées par GPT affiné par Claude.
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57 étapes pour le coup.
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on a un autre mode conseil des modèles.
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Marqué raisonnement profond avec GPT et Claude.
00:17:09
On va le prendre ici.
00:17:12
Hop,
00:17:13
toujours le même principe,
00:17:14
le même prompte de début,
00:17:16
le même prompt suivant pour lancer la tâche.
00:17:19
Et là,
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c'est assez intéressant parce que vous voyez que il
00:17:22
m'a fait d'un côté la recherche avec Chat GPT.
00:17:28
Voilà,
00:17:29
et la recherche avec Claude.
00:17:32
J'ai les deux recherches.
00:17:34
Donc on a vraiment deux propositions ici d'un seul coup en un seul prompte,
00:17:39
j'ai mes deux propositions.
00:17:41
ça ne s'arrête pas là hein je vous rassure parce que sinon c'est quand même un peu
00:17:44
oui bon j'ai fait j'ai fait deux recherches en une après quand vous regardez alors
00:17:49
il y a un petit subtilité c'est quand même des choses qui sont assez récentes,
00:17:52
il y a certains titres qui n'ont pas été traduits.
00:17:54
Donc là par exemple,
00:17:55
après avoir fait des recherches intensives,
00:17:58
Claude et GPT sont entre guillemets d'accord sur hop
00:18:02
ça la réponse est en français hein voilà.
00:18:05
Qu'est-ce qu'ils ont apporté?
00:18:06
Voilà ce que chaque modèle apporte
00:18:08
voilà de particulièrement les zones d'agrément,
00:18:12
voilà,
00:18:12
les zones de désagrément,
00:18:14
voilà,
00:18:14
vous voyez que il y a des points,
00:18:17
il nous dit bah hop,
00:18:17
il se différencie.
00:18:20
sur telle réponse.
00:18:22
donc on a vraiment voilà cette confrontation en termes de réponse hein pour euh qui
00:18:27
nous sont faites en fonction du modèle donc là on peut vraiment voir que oui
00:18:32
Ils ont pas les mêmes réponses puisqu'ils ne fonctionnent pas de la même manière.
00:18:36
Et enfin ben vous avez évidemment bah juste le modèle cloud si vous voulez forcer,
00:18:40
vous pouvez prendre ici.
00:18:42
Et là bah ma réponse de Claude
00:18:45
Hop raisonnement terminé en 10 étapes voilà on est
00:18:48
quand même très très court pour le coup hein.
00:18:51
et on va avoir une proposition vous voyez
00:18:53
qui cherche vraiment à avoir plein de structure.
00:18:57
voyez là pour le coup,
00:18:58
il m'a mis vraiment un chapitrage très précis dessus.
00:19:03
par contre là on est à plus de cinq pages il m'a pas euh
00:19:07
il m'a pas donné en fait hop quand je l'ai lancé sur Claude,
00:19:11
il ne m'a pas laissé le choix.
00:19:13
sur les précédentes versions je pouvais choisir dans tous
00:19:15
les autres je pouvais dire format court ou format long
00:19:18
Là ici pour Claude,
00:19:19
c'est Claude qui a décidé.
00:19:21
Claude est parti sur un format plus long.
00:19:25
donc on va avoir tous ces petits modes là qui sont évidemment disponibles.
00:19:29
il y a également un dernier mode qui qui
00:19:32
vient d'arriver hein quand je vous dis il vient d'arriver
00:19:34
je vous assure que ça vient d'arriver cette
00:19:36
semaine quasiment utilisation de l'ordinateur alors attention utilisation de
00:19:41
l'ordinateur c'est en mode frontière hein donc pareil il
00:19:44
faut être inscrit au programme d'essai et d'expérimentation.
00:19:49
Qu'est-ce que c'est que le mode frontière?
00:19:52
et bien le mode frontière c'est enfin le mode frontière,
00:19:54
le mode utilisation de l'ordinateur.
00:19:57
Et bien en fait ce mode-là
00:19:59
c'est on donne à copilot un ordinateur virtuel,
00:20:05
c'est-à-dire qu'il est capable de faire ses recherches
00:20:07
de lui-même en allant cliquer sur les sites,
00:20:09
les ressources il peut creuser un site internet de lui-même.
00:20:14
quand vous utilisez le mode mode utilisation de l'ordinateur
00:20:18
vous voyez on désactive automatiquement les ressources internes.
00:20:23
Est-ce que la recherche,
00:20:24
il peut faire de la recherche interne ou externe web ou
00:20:29
ou documentation interne pour le cas de utilisation de l'ordinateur,
00:20:33
ce ne peut être que de la recherche internet.
00:20:37
qu'est-ce que ça va me donner
00:20:39
et bien
00:20:41
il va créer
00:20:43
un enregistrement,
00:20:45
voilà,
00:20:45
on le voit naviguer.
00:20:49
je vais avoir une navigation voilà hop il dit OK,
00:20:53
je vais chercher de l'information sur le net,
00:20:55
je collecte les parts de marché et donc on va le voir naviguer sur internet.
00:21:02
Voilà,
00:21:03
on va pas le voir cliquer quand même hein,
00:21:04
il n'y a pas de souris qui va se balader
00:21:06
hein mais euh on le voit effectivement utiliser l'ordinateur,
00:21:10
aller chercher,
00:21:11
faire des captures d'écran,
00:21:13
se renseigner,
00:21:14
vérifier tout ça.
00:21:16
Voilà.
00:21:20
Donc il va générer ça,
00:21:22
puis après il va nous dire comment il va travailler un petit peu les présentations.
00:21:26
voilà après on le voit travailler sur OK bon ça c'est fait,
00:21:31
je vais passer à du code.
00:21:33
Voilà.
00:21:34
comment je vais pouvoir reprendre un peu ces informations là,
00:21:38
retravailler de manière lisible par exemple c'est ça qu'il est en train de me dire
00:21:42
et au final bah il m'a généré un document texte.
00:21:45
Voilà en prenant en compte les informations qu'il a pu trouver.
00:21:49
ce type de mode recherche ça peut être intéressant lorsque vous avez des services
00:21:56
euh qui ne sont pas facilement trouvables juste vers un moteur de recherche.
00:21:59
Je vais prendre un exemple,
00:22:00
vous cherchez le un hôtel,
00:22:02
les prix d'un hôtel,
00:22:04
bah c'est pas juste en tapant hôtel dans votre moteur de recherche
00:22:08
préféré que vous allez trouver forcément les prix pour la bonne date.
00:22:10
Il faut aller faire des sélections.
00:22:12
Il faut aller naviguer sur le site et choisir les bonnes données.
00:22:15
Le mode recherche ici va enfin utilisation de l'ordinateur dans le
00:22:19
mode recherche pardon va être intéressant pour ce genre d'usage.
00:22:22
il va se mettre à la place d'un utilisateur aller scroller,
00:22:26
aller chercher les infos et vous les compile les connecter.
00:22:31
C'est moins fait pour aller chercher une euh un
00:22:34
état des lieux ou une recherche intensive de données,
00:22:37
mais ça peut être intéressant pour justement collecter
00:22:40
des informations qui peuvent varier assez rapidement.
00:22:44
Tous ces modes là,
00:22:45
attention.
00:22:46
Alors je le dis très simplement mais tous ces modes là prennent du temps.
00:22:51
Donc vous allez pouvoir en fait simplement les
00:22:53
lancer et aller faire autre chose en attendant.
00:22:57
si vous activez les notifications,
00:22:59
vous aurez un petit pop-up moi j'avais par exemple voilà recherche
00:23:04
est terminée quand j'ai fait les les tests ce matin,
00:23:07
il lance,
00:23:08
il cherche tout seul OK j'ai pas besoin de
00:23:12
rester devant l'ordinateur à attendre qu'il fonctionne présentement.
00:23:18
Donc ça,
00:23:19
ça va être effectivement notre partie agent.
00:23:24
il y a un agent voilà j'ai évoqué très rapidement
00:23:28
dans les agents du mode frontière bah celui-là se connecte à
00:23:30
planeur celui-là est capable de construire des applications power power
00:23:34
apps voilà grosso modo euh c'est un peu ça l'idée.
00:23:39
Workforce insight il analyse en fait vos données internes.
00:23:43
Pour vous dire tiens,
00:23:44
les forces et les faiblesses dans ton dans ton entreprise.
00:23:47
tu es peut-être surstaffé sur tel service,
00:23:51
mais il te manque peut-être tel type de personne ou tel type
00:23:53
de compétence dans ton entreprise par rapport à ce que tu prévois.
00:23:57
Ici le workflow frontière,
00:23:59
c'est pour créer des power automate tout bêtement.
00:24:02
Learning c'est pour l'apprentissage voilà
00:24:04
tout complètement frontline agence c'est
00:24:06
plus un outil on va dire un petit peu de
00:24:10
euh d'agent d'une certaine manière de
00:24:13
de desktop on va dire de vraiment d'accueil de clients un grosso modo c'est
00:24:17
plus votre agent de discussion avec vos clients qui serait en première ligne.
00:24:22
Donc il y a plein de petits éléments comme ça et il y en a un
00:24:25
dont on n'a pas enfin on a beaucoup parlé ces dernières semaines par ce dernier mois
00:24:31
c'est le cowork.
00:24:32
Alors cowork je ne vais pas insister trop dessus
00:24:35
parce que je prévois d'en faire également un webinaire,
00:24:37
mais certainement plus en septembre hein pour le coup euh sur ce sujet.
00:24:42
j'ai pas de date précise à vous donner donc je je vais m'épargner ça et le
00:24:46
cowork il va être intéressant parce que il est capable en fait cette fois d'agir.
00:24:53
Ce n'est plus simplement un outil qui va euh se connecter à des
00:24:58
applications spécifiquement ici il va être un petit peu le chef d'orchestre.
00:25:03
On va passer en fait d'un mode tâche donc
00:25:06
les outils étaient plutôt orienté sur une tâche par-ci,
00:25:10
une tâche par là ici il va être beaucoup plus compétent de façon globale.
00:25:15
c'est-à-dire que si je le veux,
00:25:16
je peux lui demander d'aller travailler différemment.
00:25:21
Par exemple,
00:25:21
j'avais créé
00:25:23
un un petit euh une petite requête en fait ici,
00:25:26
je lui ai demandé par exemple tous les jours de passer en revue les e-mails non lus.
00:25:31
de regarder en fait ce qui était intéressant les trois
00:25:33
principales priorités et de rédiger un brouillon pour chaque email.
00:25:39
Ce qui fait que tous les matins dans ma
00:25:40
boîte à outlook j'ai des e-mails qui sont prévus.
00:25:43
Voilà,
00:25:43
c'est j'ai des brouillons d'e-mails.
00:25:46
Alors,
00:25:46
j'étais prudent.
00:25:48
je lui ai demandé des brouillons.
00:25:50
Mais vous pourriez avec cowork lui demander d'envoyer de lui-même les e-mails.
00:25:56
Je vous le recommande pas,
00:25:58
parce que c'est quand même plus intéressant de pouvoir vérifier
00:26:00
et je précise chaque email aura la mention que ça a été écrit avec cowork.
00:26:05
Voilà.
00:26:06
Le petit truc qui va être assez amusant avec
00:26:08
cowork c'est qu'effectivement quand vous lancez quelque chose,
00:26:11
vous pouvez lui ajouter des tâches suivantes.
00:26:13
Pendant qu'il est en train de travailler sur une tâche,
00:26:16
vous pouvez lui dire ah puis il faudra que tu fasses ça après,
00:26:18
ah puis j'aurais besoin de ça.
00:26:20
Vous pouvez comme ça lui dire bah tiens euh tu vas préparer la semaine et en même temps
00:26:26
tu vas me générer un powerpoint tu vas m'ajoute puis après on se dit ah bah en plus
00:26:30
du power point ça serait bien si tu pouvais
00:26:31
me mettre les tâches euh dans mon planeur si
00:26:34
tu pouvais faire ça en plus créer un fichier Excel pour me faire un suivi de tel truc.
00:26:39
Vous pouvez comme ça lui rajouter des tâches au fur et à mesure qu'il va exécuter.
00:26:43
au fur et à mesure.
00:26:45
Il les prendra en compte et véritablement jouera sur ça.
00:26:49
Donc il est beaucoup plus amène de faire des actions.
00:26:53
Attention,
00:26:54
le cowork est uniquement en frontière,
00:26:57
donc il faut être inscrit au programme frontière et il
00:26:59
est uniquement disponible avec le modèle de langage anthropique.
00:27:05
Voilà.
00:27:08
Donc ça c'est là où je vais m'arrêter par rapport aux agents qui sont disponibles,
00:27:13
sachez qu'il y a plein d'agents,
00:27:14
il y en aura des nouveaux bref,
00:27:15
il y en a à chaque fois qu'il reviennent pour le coup ici en cas de problème,
00:27:20
on a un cours dédié aux agents,
00:27:22
je le précise hein voilà qui vous
00:27:23
permet de savoir justement des agents disponibles,
00:27:26
on fait des petits tutoriels à chaque fois dessus
00:27:28
voilà,
00:27:28
on évite les formats frontières pour justement se concentrer
00:27:31
sur des euh des cours qui existent actuellement.
00:27:35
recherche,
00:27:36
j'avoue qu'on on aura à mettre à jour parce
00:27:39
qu'il y a eu beaucoup d'évolution sur cet outil-là
00:27:41
mais voilà,
00:27:41
vous aurez pas mal de points qui sont disponibles dessus.
00:27:46
Mais les agents,
00:27:47
c'est bien beau d'avoir des agents microsoft,
00:27:50
ils peuvent être très performants,
00:27:51
très pertinent pour certains cas,
00:27:54
mais ça peut être également intéressant de créer nos propres agents.
00:27:59
Donc quand on va créer notre propre agent ben ça va être quoi?
00:28:03
ça va être ici plusieurs possibilités.
00:28:06
on peut directement lui demander
00:28:09
de ce qu'on souhaite faire.
00:28:12
Je voudrais voilà,
00:28:14
je veux un agent qui soit capable de scanner tous les PPT.
00:28:20
pour me trouver euh le plus adapté.
00:28:25
à mes besoins,
00:28:27
voilà tous les PPT.
00:28:29
dans ma bibliothèque.
00:28:33
de contenu,
00:28:35
voilà pour me trouver le plus adapté à mes besoins par exemple.
00:28:37
Bon,
00:28:37
là,
00:28:37
je le fais très très vite hein pour le coup.
00:28:41
on peut directement lui associer des ressources nécessaires,
00:28:45
voire même une capture d'écran si on veut un truc un peu tiens
00:28:48
inspire toi de ça ou je voudrais trouver quelque chose comme ça.
00:28:51
donc on peut lui pointer des ressources,
00:28:53
des canaux,
00:28:54
des réunions,
00:28:56
des éléments,
00:28:56
on dit bah tiens,
00:28:57
je voudrais que tu sois capable de travailler à partir de ça.
00:29:02
quand vous allez lui demander de faire ça
00:29:03
et bien il va construire de lui-même l'agent.
00:29:07
Alors les agents on va regarder,
00:29:08
on va ignorer pour effectivement
00:29:11
Ah.
00:29:12
configurer ça à la main.
00:29:14
ça,
00:29:15
on va voir un petit peu toutes les étapes qu'il y a.
00:29:17
Bon,
00:29:17
il y a un petit nom.
00:29:20
faut l'appeler bonjour en histoire d'être bête et méchant.
00:29:24
Il y a une description.
00:29:27
Il ne voilà,
00:29:28
il ne fait pas le café.
00:29:30
Voilà,
00:29:30
je je je vais être précis,
00:29:31
cet agent ne fait pas le café
00:29:33
et après on a surtout ce bloc d'instruction.
00:29:36
Alors ce bloc d'instruction c'est là où ça va être important
00:29:40
puisque nous allons donner absolument toutes les actions qu'il va devoir faire
00:29:46
mais également toutes les actions qu'il ne doit pas faire.
00:29:50
Par exemple je peux très bien lui dire si tu ne trouves pas telle l'information.
00:29:56
Dis-le
00:29:57
parce qu'on sait que ce reste de l'A
00:30:00
il y a toujours la mention que le contenu généré par l'IA peut être incorrect.
00:30:05
on sait que les IA ont une tendance à halluciner à créer du contenu quand il
00:30:10
y en a pas histoire parce qu'elles veulent
00:30:12
répondre donc elles vont prendre des suppositions,
00:30:15
elles vont faire des euh des raccourcis pour elles en termes de réflexion.
00:30:20
Donc on peut très bien lui interdire ce type de comportement.
00:30:25
Donc on lui donne les petites règles qu'on a besoin,
00:30:28
comment il doit le présenter,
00:30:29
qu'est-ce qu'il doit nous faire faire ici à chaque fois.
00:30:32
Donc on a un jeu d'instructions à remplir,
00:30:35
voilà.
00:30:37
selon voilà la requête de l'utilisateur.
00:30:43
tu dois chercher
00:30:45
Hop,
00:30:45
le PPT le plus adapté au sujet,
00:30:49
voilà.
00:30:51
Donc là je m'embête pas,
00:30:52
ça va être très très court,
00:30:53
mais vous avez quelque chose comme 8000 caractères pour
00:30:56
ces requêtes hein donc vous avez de la marge.
00:31:00
Donc ça c'est sympa,
00:31:03
mais surtout à ce qui va être pratique,
00:31:04
c'est qu'on va pouvoir lui pointer les sources de connaissance.
00:31:08
alors sur la version gratuite quand on n'a pas la licence copot,
00:31:12
on ne peut lui pointer comme source de connaissance que des sites internet public
00:31:17
par contre en interne ici.
00:31:21
Je vais pouvoir lui donner accès à des ressources telles que des équipes,
00:31:26
des sites sharepoint des documents internes,
00:31:30
pouvoir lui pointer un peu tout ce que j'ai besoin.
00:31:36
à partir de là et bien on va pouvoir également lui interdire certaines choses.
00:31:41
ça serait pas mal qu'on lui l'empêche d'aller chercher sur le net.
00:31:46
dans ma recherche pour le PPT le plus adapté.
00:31:50
il faut que je l'empêche de faire de la recherche
00:31:51
sur internet donc là je vais le laisser désactiver.
00:31:54
et je vais lui préciser d'ailleurs n'utilise que cette source là.
00:31:58
histoire d'éviter d'aller chercher une ressource en dehors.
00:32:03
Alors d'ailleurs,
00:32:04
hop
00:32:06
Tu me l'as ajouté quelques oui elle a été ajouté pardon.
00:32:10
Hop,
00:32:10
voilà,
00:32:10
support conception,
00:32:11
formation,
00:32:12
ça sera plus adapté effectivement sur ça.
00:32:16
organigramme de référence et information du profil,
00:32:18
c'est est-ce qu'il utilise les informations des personnes.
00:32:23
Vous le savez certainement que pilot a
00:32:25
accès évidemment à votre donnée d'entreprise,
00:32:29
notamment les données entra.
00:32:31
Vous avez un profil avec votre manager associé,
00:32:35
l'organigramme qui est associé et également votre poste.
00:32:39
La question est,
00:32:40
est-ce que cet agent va exploiter les informations des
00:32:44
personnes pour qui c'est que je suis formateur?
00:32:47
on prend un collègue il est peut-être commercial,
00:32:49
on prend un autre collègue est peut-être dans le
00:32:52
MRH est-ce qu'il doit en fait s'adapter en fonction du profil de l'utilisateur?
00:33:00
pareil,
00:33:00
est-ce que ce cet agent doit conserver la possibilité de créer des documents?
00:33:06
ou de créer des images dans mon cas non voilà
00:33:10
et des requêtes suggérées c'est juste tiens euh cherche.
00:33:19
un PPT euh voilà euh on va dire voilà
00:33:22
cherche le PPT sur recherche X
00:33:26
Pour Excel voilà j'ai créé un peu n'importe quoi j'avoue j'ai pas expérimenté hein.
00:33:31
Outre mesure,
00:33:32
surtout avec une ligne de prompte comme ça,
00:33:35
il faut pas espérer avoir des résultats exceptionnels.
00:33:39
Quand on a configuré on peut effectivement le
00:33:40
créer mais il est essentiel de le tester.
00:33:44
on va donc voir en fait l'aperçu de notre agent ici
00:33:50
on lance,
00:33:51
on teste,
00:33:52
on vérifie si le comportement est adapté.
00:33:55
Ça marche,
00:33:56
tant mieux,
00:33:57
ça ne fonctionne pas,
00:33:58
on corrige notre prompte.
00:34:01
On ajoute,
00:34:01
on a des instructions où on réduit les instructions,
00:34:05
on travaille sur ça.
00:34:06
Alors c'est pour ça que ça peut être intéressant d'utiliser
00:34:08
plutôt que de nous taper la configuration à la main,
00:34:12
mais parfois d'utiliser l' IA pour nous aider à construire cela.
00:34:16
Parce que euh bah cette IA qu'on a hein,
00:34:19
le bonjour,
00:34:20
comment souhaitez-vous mettre à jour votre assistant.
00:34:22
Elle sait comment marche.
00:34:24
efficacement le l'outil,
00:34:27
elle sait comment marchent les agents qu'est-ce qu'il faut prévoir ou pas.
00:34:32
Voilà.
00:34:32
Donc là elle est capable effectivement de me proposer des documents
00:34:35
où il y a effectivement la recherche X qui est proposée.
00:34:40
Donc on va retrouver ça,
00:34:42
mon agent il est performant,
00:34:44
il est efficace,
00:34:44
parfait.
00:34:46
on crée l'agent.
00:34:50
il y a un petit temps hein forcément hein,
00:34:51
un petit temps de création pour le coup hein
00:34:53
voilà.
00:34:55
Mon agent est créé,
00:34:57
cet agent est actuellement privé.
00:35:01
OK.
00:35:02
on va accéder à l'agent ou on peut le partager alors quand on va accéder à
00:35:07
l'agent il va s'ouvrir donc sur le volet ici sur le côté comme les autres agents.
00:35:15
on pourra le retrouver dans notre liste de tous les agents.
00:35:21
Voilà et je pourrais également le modifier.
00:35:25
ou l'épingler directement par là.
00:35:29
Donc mais imaginons vous avez besoin également de retravailler votre agent
00:35:33
donc on peut en cliquant ici sur créer un agent.
00:35:38
vous pouvez en fait reprendre ici.
00:35:41
et retrouver les agents que vous aviez créé auparavant
00:35:44
donc on peut très bien réaffiché par différents moyens.
00:35:49
Donc là par exemple bonjour je peux le réafficher.
00:35:53
je peux le mettre à jour donc ajouter des instructions.
00:35:59
et cliquez sur mettre à jour.
00:36:02
Mais donc il y aura cette notion que pour le moment l'agent est privé.
00:36:06
Quand je vais le partager.
00:36:09
par défaut,
00:36:11
il nous a dit c'est vous uniquement.
00:36:13
et donc je vais pouvoir dire tiens donc c'est
00:36:16
quelques personnes qui sont spécifiques qui pourront l'avoir.
00:36:20
je vais le donner à Alexis
00:36:23
Donc maintenant Alexis a le droit de l'utiliser.
00:36:26
il a le droit
00:36:28
C'est-à-dire que il ne va pas accéder à cet agent automatiquement.
00:36:32
Il faut que je copie le lien que je le transmette par exemple via Teams,
00:36:37
via un mail,
00:36:39
peu importe,
00:36:39
il faut que je lui copie ce lien pour lui fournir cet agent.
00:36:44
et comme ça,
00:36:45
il peut l'installer.
00:36:48
lui quand il va exploiter,
00:36:49
il va cliquer dessus ça va dire installer l'agent il valide OK tout va bien.
00:36:54
ça sera la même chose si vous dites toute personne dans votre organisation.
00:36:59
peut utiliser cet agent,
00:37:01
ça sera le lien qu'on va partager et leur donner.
00:37:05
Alors le fait que ce soit un lien qu'on va partager hein,
00:37:08
je précise,
00:37:09
j'en reste le propriétaire.
00:37:12
Ça sera moi le propri,
00:37:14
c'est-à-dire que si je viens à le modifier.
00:37:17
Eh bien bah tout bêtement.
00:37:19
ils hériteront automatiquement de la nouvelle version.
00:37:25
Donc voilà,
00:37:25
on va pouvoir agir,
00:37:27
travailler et multiplier un petit peu ces choses-là.
00:37:33
petite information si vous voulez un peu d'aide,
00:37:35
hormis le côté agent builder qui est capable effectivement de
00:37:39
créer de lui-même euh on a vu les agents.
00:37:42
Vous avez également des modèles qui existent.
00:37:46
Voilà alors l'enjeu n'est pas forcément
00:37:47
d'utiliser ces modèles là spécifiquement hein
00:37:51
mais si je prends vous allez avoir par exemple hop.
00:37:56
les jeux d'instructions qui vont être repris.
00:37:59
Et donc je peux effectivement m'inspirer vous voyez de ce
00:38:01
jeu d'instruction et vous voyez que c'est assez complet.
00:38:07
il y a de quoi faire au niveau des instructions.
00:38:10
Vous avez même après une documentation.
00:38:14
qui est possible de retrouver voyez par rapport à
00:38:17
certains agents hein pour le coup donc ça permet
00:38:21
également de savoir de s'inspirer de comprendre en fait
00:38:24
comment ça peut être intéressant comment on peut améliorer nos
00:38:30
nos agents avec ce mode là.
00:38:33
Donc voilà,
00:38:35
créer un agent ça reste assez simple.
00:38:38
Attention cependant,
00:38:41
J'ai ici mon copilote.
00:38:44
avec une licence comme j'ai dit un utilisateur sans licence ne peut
00:38:50
créer un agent que qui va chercher que de l'information sur internet.
00:38:54
l'utilisateur sans licence ne peut donc pas utiliser l'agent
00:39:00
que je viens de créer
00:39:03
Cet agent bonjour,
00:39:04
il utilise des ressources internes,
00:39:06
il utilise un site share point spécifique
00:39:10
si je partage cet agent à quelqu'un qui
00:39:12
n'a pas les ressources et bien on aura effectivement
00:39:18
des difficulté puisqu'il ne pourra pas son enfin
00:39:20
il n'a pas la licence copilote donc il ne
00:39:22
pourra pas on va dire l'installer généralement c'est
00:39:25
ce qui se passe s'allumer un petit message d'erreur
00:39:28
si jamais on arrivait à bidouiller et à faire en sorte de l'installer et bien en fait,
00:39:32
il serait restreint en termes d'accès.
00:39:35
les agents tels qu'on les conçoit ici sont vraiment faits pour un
00:39:40
usage pour les personnes qui ont la licence au même niveau.
00:39:45
on pourrait imaginer que moi détenteur d'une licence je crée
00:39:49
un agent qui n'aille chercher que de l'information sur internet
00:39:54
auquel cas et bien cet agent pourra là
00:39:57
être partagé puisqu'il n'y aura pas de restriction.
00:40:00
et quelqu'un qui n'a pas la licence.
00:40:03
peut construire son agent qui va chercher de
00:40:05
l'information sur internet et me le partager.
00:40:09
Donc il peut y avoir effectivement des aléas et des aléas retour dans ce sens-là.
00:40:14
Alors attention
00:40:15
il est évident que là je parle à un instant T,
00:40:18
il peut y avoir des changements et il peut y
00:40:21
avoir eu des évolutions par rapport à d'autres comportements précédents.
00:40:25
Donc je suis prudent hein.
00:40:26
Ce que je dis aujourd'hui n'est pas forcément gravé dans le marbre.
00:40:29
Il peut y avoir des changements,
00:40:31
des évolutions,
00:40:31
des comportements qui bougent un petit peu dans tous les sens.
00:40:36
Et justement,
00:40:38
si on veut aller un peu plus loin.
00:40:41
Ici,
00:40:42
on est avec on va dire la création d'agent d'outils classique.
00:40:48
Si j'ai besoin d'aller plus loin,
00:40:50
il existe copilot studio.
00:40:56
Hop alors
00:40:58
On va le laisser s'ouvrir
00:41:01
O copilot studio
00:41:04
on va dire que euh copilote de base m'en parle un
00:41:07
petit peu quand je prends mes agents hein par exemple,
00:41:11
il va me dire ouais non mais il y a derrière il y a copilot studio qui fonctionne.
00:41:16
Il va souvent nous faire des petites mentions,
00:41:18
notamment dans la l'aspect un peu création.
00:41:22
Voilà,
00:41:22
si je prends ici tout en bas,
00:41:24
il me dit les fonctionnalités de co-pilot studio de
00:41:27
M365 sont traitées par le service copilot studio.
00:41:30
OK,
00:41:31
c'est sympa hein,
00:41:32
il me dit que les fonctionnalité c'est copilot studio.
00:41:35
Mais au final.
00:41:36
Alors en fait,
00:41:37
copilot studio,
00:41:37
on va le retrouver ici.
00:41:40
Ce copilot studio,
00:41:41
c'est quoi?
00:41:42
et bien c'est la possibilité d'aller plus loin
00:41:45
encore que l'agent qu'on vient de faire,
00:41:48
c'est d'avoir des agents qui sont beaucoup plus puissants,
00:41:51
beaucoup plus performants et qu'on va pouvoir
00:41:53
mettre à disposition de façon plus large.
00:41:57
attention
00:41:58
l'agent et les agents que j'ai créés.
00:42:02
dans mon espace ici.
00:42:05
sont disponibles ici
00:42:08
mais on ne les voit pas dans copilot studio puisqu'ils ont été générés séparément.
00:42:13
Si je considère que cet agent-là va avoir besoin des nouvelles fonctionnalités,
00:42:17
des fonctionnalités supplémentaires qu'apporte studio,
00:42:20
il faudra que j'aille demander une copie dans studio.
00:42:25
Mais attention,
00:42:25
on sera bien sur une copie.
00:42:28
vous aurez votre agent qui a été créé ici et il
00:42:31
y aura un agent qui sera dans le studio donc il
00:42:34
y en a un des deux qu'il faudra supprimer mon conseil
00:42:36
ça va être quand même ça pour éviter toute confusion.
00:42:40
Donc des agents,
00:42:41
vous avez des modes différents dans le
00:42:43
copilot studio qui sont également disponibles.
00:42:46
Voyez,
00:42:46
il y a un modèle d'assistant voyez
00:42:49
qui est l'assistant météo c'est pas indispensable,
00:42:52
on est d'accord.
00:42:53
Mais vous allez avoir des agents également qui sont des agents gérés.
00:42:57
donc soit vous utilisez un modèle que vous pouvez
00:42:59
modifier soit vous utilisez un agent gérer les agents
00:43:02
gérer c'est géré par Microsoft ça ça permet d'
00:43:05
effectivement de s'inspirer de travailler sur quelque chose.
00:43:08
on va créer un agent vierge assez rapidement le but c'est
00:43:13
pas non plus de faire une partie dédiée à studio.
00:43:18
Et là on va voir voilà test paramètre,
00:43:21
le langage,
00:43:22
la solution,
00:43:23
le nom du schéma,
00:43:25
l'équipe est-ce que c'est à partager avec une équipe ou pas hein voilà bon
00:43:28
là on va le garder tel quel au niveau des paramètres de l'agent.
00:43:34
quand je vais creuser un petit peu plus loin,
00:43:36
on va en fait avancer et découvrir des fonctionnalités qu'on a déjà vu
00:43:42
déjà pour commencer on va se retrouver avec quelque chose de commun.
00:43:46
l'image,
00:43:47
le nom,
00:43:48
la description.
00:43:51
Les instructions,
00:43:52
la source de connaissance,
00:43:53
est-ce qu'on cherche sur le net ou pas,
00:43:55
est-ce qu'on utilise effectivement euh les
00:43:57
sources de connaissance est-ce qu'il y a
00:43:59
et par contre il y a des trucs en plus des rubriques,
00:44:02
des assistants,
00:44:04
des déclencheurs.
00:44:07
et même
00:44:08
le modèle de langage.
00:44:11
en partant sur copilot studio,
00:44:13
vous allez pouvoir préciser spécifiquement le
00:44:15
modèle que cet agent doit exploiter.
00:44:19
Voilà,
00:44:20
vous pouvez voilà lui donner un modèle particulier.
00:44:24
Il vous indique à chaque fois,
00:44:26
vous voyez les pourquoi du comment.
00:44:27
Il nous dit euh bah celui-là est plus rapide,
00:44:29
plus long
00:44:31
euh il est expérimental,
00:44:32
il est en préversion.
00:44:33
Bref,
00:44:33
il vous donnera évidemment des instructions pour vous aider.
00:44:39
quand vous avez la source de connaissance ça ça bouge pas voilà le côté euh outil.
00:44:46
un outil,
00:44:46
ça va être quoi?
00:44:48
et bien un outil ça va permettre de dire cet agent
00:44:53
il n'est pas simplement là pour répondre à des questions,
00:44:56
il est capable d'accéder à des compétences,
00:45:00
on va dire d'une certaine manière à d'autres
00:45:02
ressources que simplement chercher sur le net,
00:45:07
chercher dans le document,
00:45:08
on peut lui dire qu'il a le droit d'aller travailler avec planneur avec
00:45:13
one drive donc il est capable d'aller travailler sur des choses séparément.
00:45:19
On va retrouver également un truc qu'on a déjà évoqué,
00:45:22
utilisation de l'ordinateur.
00:45:26
des workflow hein tout ce qui est power automate
00:45:28
donc il va être capable de chercher des solutions en plus
00:45:34
il y a également une notion de déclencheur.
00:45:37
Qu'est-ce qu'on fait dans quel cas?
00:45:41
Par exemple,
00:45:41
vous pouvez très bien décider que cet agent fonctionne avec un système
00:45:44
de récurrence où il doit fonctionner en fonction de certains comportements.
00:45:50
Donc on peut lui dire,
00:45:52
l'agent doit réagir d'une certaine manière lorsque tel événement se produit.
00:45:57
On lui crée effectivement un agent un peu plus complexe.
00:46:02
des assistants
00:46:05
un assistant,
00:46:06
ça va être intéressant quand on va créer un système de répartition de ce travail.
00:46:12
Prenons un exemple un peu batté méchant,
00:46:14
mais vous arrivez sur un site imaginons euh avec un chatbot.
00:46:19
Le chatbot vous accueille,
00:46:20
bonjour,
00:46:21
je suis là pour vous aider.
00:46:22
Vous posez une question un peu technique.
00:46:26
l'agent en fait ici va être capable de vous renvoyer
00:46:29
vers un autre agent qui est spécialisé pour ça.
00:46:32
plutôt que de construire un agent qui fasse tout votre service web,
00:46:36
tous vos assistance,
00:46:37
vous avez un agent qui est là pour répartir la charge entre des agents spécialisés.
00:46:44
un agent qui va gérer par exemple les réservations,
00:46:47
un agent qui est spécialisé pour les annulations,
00:46:49
un agent qui est spécialisé pour les réclamations.
00:46:53
Vous en avez un principal qui est capable
00:46:55
de dispatcher le travail entre tous les autres.
00:46:58
Et après,
00:46:58
chacun effectivement est spécialisé pour une tâche.
00:47:01
On subdivise notre travail en plus de facilités.
00:47:06
Ça évite de concevoir un gros agent qui fasse tout.
00:47:08
On en conçoit un qui centralise et des enfants qui sont plus spécialisés.
00:47:13
Et ce qui fait que si jamais il y a un problème sur un enfant,
00:47:15
on peut le retravailler simplement sans que ça impacte les autres derrière.
00:47:20
les rubriques.
00:47:21
les rubriques c'est justement un peu le comportement.
00:47:25
si je dis le mot au revoir qu'est-ce que va faire l'agent.
00:47:31
Donc si par exemple la personne la la l'humain dit à l'agent salut au revoir,
00:47:36
bonne journée,
00:47:37
au revoir pour le moment,
00:47:38
à plus tard bref,
00:47:39
on lui donne des instructions un petit peu voilà bye ciao
00:47:43
Qu'est-ce que fait l'agent?
00:47:45
L'agent pose la question voulez-vous terminer notre conversation?
00:47:50
à partir de cette question bah il y a plusieurs réponses possibles.
00:47:54
Soit la personne dit oui auquel cas,
00:47:57
fin de la conversation,
00:47:58
soit la personne dit non et auquel cas,
00:48:00
et bah,
00:48:01
on relance.
00:48:03
Et si elle fait autre chose comme réponse et ben en fait ça reboucle,
00:48:06
ça fait une boucle pour retourner à la question.
00:48:09
J'ai pas compris,
00:48:10
est-ce que tu veux terminer la question?
00:48:11
Si on me répond tarte au citron à la question qui je viens de poser,
00:48:14
est-ce que vous voulez terminer notre conversation?
00:48:16
Il y a un souci.
00:48:18
donc il va être capable de cette manière de construire,
00:48:22
on peut adapter notre agent avec des mots clés qui peuvent être pactés
00:48:27
et de dire bah tiens quand on te dit tel comportement telle phrase,
00:48:31
il faut que tu aies telle action derrière.
00:48:34
Alors on voit ici attention,
00:48:36
on est sur copilot studio.
00:48:37
On n'est pas dans l'agent qui est assez facile à concevoir.
00:48:41
Là,
00:48:41
il faut vraiment prendre le temps de construire,
00:48:44
de réfléchir à ce qu'on propose.
00:48:47
Parce que les rubriques,
00:48:49
vous avez des rubriques personnalisées,
00:48:50
mais vous avez également des rubriques système.
00:48:53
qu'est-ce qui se passe quand il y a une erreur
00:48:55
qu'est-ce qui se passe quand on demande de réinitialiser la réponse
00:48:58
bref,
00:48:58
il y a plein de circonstances comme ça.
00:49:01
votre agent c'est bien joli.
00:49:04
Après ça peut être intéressant quand vous l'avez construit
00:49:06
de savoir les dernières fois qu'il a été exploité.
00:49:10
Donc vous pouvez connaître en fait les activités qu'il a eues.
00:49:13
Vous pouvez également connaître l'évaluation.
00:49:17
Vous pouvez vérifier.
00:49:20
Si votre agent fonctionne bien,
00:49:22
donne des bonnes réponses,
00:49:23
est-ce qu'il donne de la satisfaction au niveau des utilisateurs,
00:49:27
est-ce qu'il exploite les ressources que
00:49:28
vous avez pointées spécifiquement de façon efficace
00:49:31
ou est-ce qu'il y a des ressources qui ne sont jamais utilisées?
00:49:35
vous pouvez en fait tout évaluer avec votre agent.
00:49:40
Alors le plus simple au début,
00:49:41
c'est de faire un test hein c'est vous voyez
00:49:43
qu'il est capable de créer un ensemble de tests.
00:49:45
Donc il va poser des questions diverses et variées à
00:49:47
votre agent pour voir en fait comment ça marche.
00:49:49
C'est l'IA qui va tester l'IA d'une certaine manière.
00:49:54
bon analyse voilà vous pouvez suivre les performances comme on disait donc
00:49:57
évaluer analyser les performances et cetera et vous avez les canaux.
00:50:02
Les canaux ici et bien c'est un système de
00:50:06
Comment on le partage.
00:50:09
par défaut évidemment on va plutôt le partager dans l'environnement
00:50:12
Microsoft donc 365 Microsoft Teams OK ou du Sharepoint.
00:50:19
Vous pouvez créer des agents directement dans Sharepoint
00:50:23
ou directement dans one drive aussi dans le one
00:50:25
drive c'est juste pour vous et vous pouvez créer
00:50:27
des agents directement dans ces espaces de stockage.
00:50:31
Par contre,
00:50:32
on va voir qu'ici il y a un petit diamant.
00:50:36
Ce petit diamant va nous dire que oui,
00:50:39
vous pouvez le faire si vous avez l'expérience premium de copilot studio.
00:50:44
Voilà.
00:50:45
Alors là je vais pas rentrer dans le détail parce que c'est il y a tout
00:50:48
un système de facturation parce que évidemment on
00:50:51
va fonctionner souvent avec un système de ticket
00:50:54
de token en fait qui va vous permettre de dire bah tiens le nombre d'utilisateurs qui
00:50:58
posent des questions donc vous avez des systèmes
00:51:00
de haut forfait à la demande bon bref
00:51:03
je ne rentrerai pas dans le détail,
00:51:04
c'est pas mon c'est pas mon domaine de compétence
00:51:08
au niveau de la facturation j'avoue donc vous avez effectivement
00:51:12
des choses qui peuvent être disponibles par défaut et vous
00:51:15
pouvez également rendre cet agent disponible dans d'autres plateformes.
00:51:21
L'ouvrir,
00:51:22
forcément parce que si je le mets sur un site web,
00:51:24
c'est pour que mes clients puissent me poser des questions sans avoir de licence.
00:51:29
Donc qu'est-ce qui va se passer dans quel cas,
00:51:31
quelles sont les ressources qu'on va leur donner en termes d'accès.
00:51:34
Il y a plein de paramètres et de circonstances à tester et à valider.
00:51:38
Donc oui,
00:51:39
c'est un peu plus complet hein,
00:51:40
j'avoue pour le coup,
00:51:41
ici.
00:51:43
mais évidemment ça va être un jeu à utiliser pour ça.
00:51:47
Donc hop,
00:51:49
je précise un petit peu puisqu'on arrive dans les dernières minutes.
00:51:54
par rapport aux usages et bien en fait vous avez au besoin des sessions
00:51:59
voilà si vous voulez réexplorer parce que là le webinaire c'est bien gentil mais
00:52:03
en 1 heure je vais assez vite sur un peu tout.
00:52:06
On propose également un webinaires dédiés aux agents.
00:52:10
Donc un webinaire,
00:52:12
un webinaire,
00:52:12
une session pardon,
00:52:13
une web visioconférence plutôt qu'un webinaire puisqu'on
00:52:15
sera moins nombreux sur ces sessions-là.
00:52:18
une visioconférence sur les magasins d'assistant donc là grosso modo
00:52:21
on va regarder les agents qui sont déjà disponibles,
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on traite un peu tout alors évidemment on reparlera hein de recherche et analyste
00:52:30
mais voilà,
00:52:30
on veut détailler cela,
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ce qui existe un petit peu dessus.
00:52:34
On a également donc tout ce qui va être
00:52:37
un une visioconférence sur la création des agents.
00:52:41
voilà donc qu'est-ce que c'est comment on le
00:52:43
travail avec ou sans source de connaissance,
00:52:46
comment on le test,
00:52:47
comment on le modifie hein pour le coup.
00:52:49
Donc vous allez avoir effectivement ces cours là qui sont disponibles dessus.
00:52:56
Voilà,
00:52:56
par rapport à ce que j'avais à vous raconter pour aujourd'hui.
00:53:00
Je précise également,
00:53:01
il y a un cours sur copilot studio,
00:53:04
mais plus un cours visio ou un vidéo,
00:53:06
vous avez disponible donc voilà,
00:53:08
on explore un peu toutes les fonctionnalités du
00:53:09
cours euh copilot studio du programme copilot studio.
00:53:13
Donc on regarde un peu tous les menus et on
00:53:14
essaie de comprendre à chaque fois à quoi correspondent quelle fonctionnalités
00:53:17
est-ce que ça veut dire dessus.
00:53:19
Donc vous avez ça également disponible pour vous.
00:53:24
Voilà euh pour ce que j'avais à vous raconter pour aujourd'hui.
00:53:29
Les 55,
00:53:30
je suis content,
00:53:31
j'arrive à terminer juste avant l'heure.
00:53:35
Sur ce,
00:53:36
et bien il ne me reste plus qu'à vous remercier de votre présence
00:53:39
et participation en espérant effectivement que
00:53:41
Alexis a pu répondre aux questions.
00:53:44
N'hésitez pas encore hein voilà,
00:53:46
je vais rester encore un petit peu comme ça si vous avez d'autres questions,
00:53:49
on pourra les accueillir ici et y répondre aux besoins.
00:53:53
Et au pire des cas,
00:53:54
je vous disais,
00:53:55
on fera effectivement un petit compte rendu des
00:53:56
questions que vous avez pu nous poser.
00:54:01
Donc,
00:54:03
Il ne reste plus qu'à vous remercier de
00:54:04
votre présence à vous souhaiter une bonne après-midi.
00:54:08
Et peut-être à une prochaine fois sur un autre session,
00:54:12
un autre webinaire ou une session de formation.
00:54:16
Merci beaucoup.
00:54:17
Au revoir.

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