Alice et Bob - L’engrenage d’un conflit Tutoriels

Découvrez comment un simple désaccord entre Alice et Bob, deux collaborateurs d'une entreprise innovante, se transforme en un conflit professionnel majeur. Dans 'alice et bob - l’engrenage d’un conflit', explorez l'importance de la communication et des relations au travail à distance. Ne laissez pas les malentendus nuire à vos projets, regardez maintenant pour apprendre à gérer les désaccords efficacement.

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Nouveautés

Disponible dans Soft Skills

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Deux collaborateurs,

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Alice et Bob,

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étaient responsables d'un projet ambitieux.

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Bien qu'ils travaillent à des milliers de kilomètres l'un de l'autre,

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la technologie était supposée être leur allié.

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Un lundi,

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Alice a envoyé un e-mail à Bob.

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J'ai pensé utiliser Trello pour suivre notre avancement.

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Ça te va?

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Bob,

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un fervent utilisateur d'Hassan,

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a répondu pas fan de Trello.

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Utilisons Hana

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beaucoup plus professionnel.

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Alice,

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étonnée par la réponse directe,

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a écrit J'ai déjà tout configuré sur Tello.

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Elle a cliqué sur envoyer,

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laissant transparaître une pointe d'irritation.

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Elle était persuadée que Tello était le meilleur

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outil et ne voulait pas en démordre.

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le lendemain,

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lors d'une visioconférence,

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Bob a lancé

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Alice,

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tu pourrais aussi améliorer ta connexion.

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C'est la troisième fois que ça coupe.

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Bob était convaincu que la connexion défaillante

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était due au manque de professionnalisme d'Alice.

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Alice,

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déjà énervée par le désaccord de la veille,

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a répondu sèchement

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Peut-être que si tu avais accepté très lourd,

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on n'aurait pas à faire autant de visio.

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Les jours suivants,

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chaque e-mail,

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chaque message faisait avancer d'un cran.

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conflit.

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Au lieu de discuter du projet,

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ils se sont enlisés dans des commentaires sarcastiques.

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Alice a envoyé un graphique en disant au moins certains d'entre nous avancent,

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tandis que Bob rétorquait si seulement ils avançaient dans la bonne direction.

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Leurs dispute n'était plus vraiment à propos de Trello ou H S,

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ni de la qualité de la connexion Internet qui étaient les deux

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vraies sources des désaccords et auraient pu être facilement discuté et résolus.

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il s'agissait maintenant de jugement,

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d'émotion,

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de mauvaise communication

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et de la difficulté de travailler à

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distance sans construire une relation de confiance.

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Un mois plus tard,

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leur manager a remarqué le retard du projet

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lorsqu'il a essayé d'organiser une réunion.

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Ni Alice ni Bob ne voulaient participer si l'autre était présent.

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Le conflit initial insignifiant au départ

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s'était transformé en une brouille professionnelle

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soulignant l'importance d'une bonne et rapide gestion des

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désaccords dans le monde du travail à distance.

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