La Renaissance de Xerox grâce au Benchmarking Tutoriels

Découvrez comment Xerox a opéré sa renaissance grâce au benchmarking dans un contexte de forte concurrence. Apprenez comment cette entreprise emblématique a analysé, adopté de meilleures pratiques et engagé ses employés pour améliorer qualité et réduire les coûts. Un voyage inspirant vers l'excellence industrielle vous attend!

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Nouveautés

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leader dans la fabrication et la vente de photocopieurs,

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faisait face à la concurrence féroce

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des entreprises japonaises.

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ces dernières proposaient des produits

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similaires à des prix nettement inférieurs

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et avaient également commencé à surpasser Xerox en termes de qualité.

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C'est dans ce contexte difficile

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que Xerox a décidé d'embarrasser la stratégie du benchmarking

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pour améliorer opération et processus de production

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et regagner sa position de leader sur le marché.

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le benchmarking est une démarche où une

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entreprise mesure ses performances et ses processus

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par rapport à ceux des leaders de l'industrie

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afin d'identifier les domaines d'amélioration.

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Xerox a pris l'initiative audacieuse de comparer ses opérations et processus

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avec celle de ses concurrents japonais.

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Ils ont d'abord étudié minutieusement les produits de leurs

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concurrents pour comprendre comment ils étaient en mesure de fournir

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des photocopieurs de haute qualité

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à des prix si compétitifs.

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Ils ont découvert que les concurrents japonais

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utilisaient des processus de fabrication plus efficaces et moins coûteux.

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Deuxièmement,

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Xerox a identifié les meilleures pratiques dans

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l'industrie et a commencé à les implémenter.

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Par exemple,

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ils ont adopté des techniques de gestion de la qualité totale

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et ont réduit le nombre de fournisseurs pour minimiser les coûts.

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Troisièmement,

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ils ont engagé leurs employés dans le processus de benchmarking,

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en les formant aux nouvelles méthodes et

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en encourageant une culture de l'amélioration continue.

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Cela a non seulement amélioré la qualité,

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mais a également réduit considérablement les coûts de production.

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les résultats de ces efforts de benchmarking ont été stupéfiants.

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Xerox a pu réduire ses coûts de fabrication de plus de 40%,

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améliorer la qualité de ses produits

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et regagner une grande part du marché.

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Plus important encore,

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Xerox a rétabli sa réputation

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comme un leader dans l'industrie,

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illustrant la puissance du benchmarking

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lorsqu'il est appliqué méthodiquement et

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avec l'engagement de toute l'organisation.

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