Les terribles réunions de service de M. Parfait Tutoriels

Découvrez comment M. Parfait, un manager désireux de remotiver ses équipes, passe à côté des besoins réels de ses collaborateurs dans 'les terribles réunions de service de M. Parfait'. Malgré son enthousiasme, il doit faire face à un désintérêt croissant. Plongez dans cette analyse captivante des enjeux d'agilité et de changement en milieu professionnel.

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Objectifs :

Comprendre les dynamiques de communication en réunion et identifier les stratégies pour améliorer l'engagement des collaborateurs.

Chapitres :

  1. Introduction
    Dans cette vidéo, nous explorons une réunion mensuelle dirigée par M. Parfait, un manager qui, malgré ses bonnes intentions, ne parvient pas à engager ses équipes. Ce cas met en lumière l'importance de la préparation et de l'interaction dans les réunions professionnelles.
  2. Le déroulement de la réunion
    M. Parfait commence la réunion sans ordre du jour, se concentrant sur le partage d'informations et la remotivation des équipes. Il parle pendant 20 minutes sans interruption, transmettant des informations qu'il juge essentielles, sans jamais vérifier si ses coéquipiers en ont besoin ou s'ils apprécient sa manière de communiquer.
  3. Manque d'interaction
    Tout au long de la réunion, M. Parfait ne laisse pas ses collaborateurs réagir aux informations partagées. Bien qu'il remarque des signes de désintérêt, comme des soupirs ou des échanges de regards entre les membres de l'équipe, il ne prend pas de mesures pour encourager une participation active.
  4. Les interventions des collaborateurs
    Après sa présentation, M. Parfait demande à chaque membre de l'équipe de partager ses avancées. Cependant, certains prennent plus de temps que prévu, et d'autres, comme Julie, semblent peu engagés. Julie exprime son souhait de travailler ensemble sur le design d'un nouveau projet, mais M. Parfait ne réagit pas à ses commentaires.
  5. Conclusion de la réunion
    À la fin de la réunion, M. Parfait remercie les participants pour leur attention, mais il constate une lassitude générale. Il envisage d'organiser une formation pour améliorer l'engagement des collaborateurs, mais son adjoint lui suggère d'abord de suivre une formation sur l'animation de réunions.
  6. Leçons à tirer
    Cette vidéo souligne l'importance de l'interaction et de l'écoute active lors des réunions. Pour améliorer l'engagement des équipes, les managers doivent : - Préparer un ordre du jour clair. - Encourager les retours et les questions des collaborateurs. - Adapter leur style de communication aux besoins de l'équipe.

FAQ :

Pourquoi est-il important d'avoir un ordre du jour pour une réunion?

Un ordre du jour permet de structurer la réunion, de s'assurer que tous les sujets importants sont abordés et d'optimiser le temps de discussion.

Comment remotiver une équipe désintéressée?

Il est essentiel d'impliquer les membres de l'équipe dans le processus de décision, de leur demander leur avis et de créer un environnement où ils se sentent valorisés et écoutés.

Qu'est-ce que la coconstruction et pourquoi est-elle bénéfique?

La coconstruction est un processus collaboratif qui permet aux membres d'une équipe de travailler ensemble pour développer des idées. Cela favorise l'engagement et l'adhésion des participants aux projets.

Comment gérer les participants qui semblent désintéressés lors d'une réunion?

Il est important de les impliquer en leur posant des questions directes, en leur demandant leur avis et en les encourageant à partager leurs idées.

Quels sont les signes d'un manque d'engagement dans une équipe?

Des signes incluent des participants qui ne prennent pas la parole, qui semblent distraits ou qui ne s'investissent pas dans les discussions.

Quelques cas d'usages :

Amélioration de l'engagement en réunion

Un manager peut appliquer les techniques de remotivation et de coconstruction pour améliorer l'engagement de son équipe lors des réunions. En impliquant chaque membre dans la discussion et en leur demandant leur avis, le manager peut créer un environnement plus collaboratif et productif.

Formation sur l'animation de réunions

Une entreprise peut organiser une formation pour ses managers sur l'animation de réunions efficaces. Cela inclurait des techniques pour structurer les réunions, encourager la participation et gérer les participants désintéressés.

Utilisation d'outils collaboratifs

Les équipes peuvent utiliser des outils numériques comme des tableaux blancs virtuels ou des plateformes de gestion de projet pour faciliter la coconstruction et l'engagement lors des réunions, permettant ainsi une meilleure interaction et un suivi des idées discutées.

Évaluation de l'efficacité des réunions

Après chaque réunion, un manager peut recueillir des retours d'expérience de ses collaborateurs pour évaluer l'efficacité de la réunion et identifier les points à améliorer, ce qui peut aider à ajuster les futures réunions pour mieux répondre aux besoins de l'équipe.

Glossaire :

Ordre du jour

Un document qui énonce les sujets à discuter lors d'une réunion, permettant de structurer la discussion et de gérer le temps.

Remotivation

Le processus de rétablir la motivation d'une équipe ou d'un individu, souvent nécessaire après une période de démotivation.

Prise de parole

L'acte de s'exprimer lors d'une réunion, où chaque participant partage ses idées ou ses avancées.

Coconstruction

Un processus collaboratif où les membres d'une équipe travaillent ensemble pour créer ou développer des idées ou des projets.

Engagement

Le niveau de dévouement et d'implication d'un individu ou d'une équipe envers ses tâches et objectifs.

résultat(s)
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le manager M.
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Parfait n'avait pas jugé nécessaire de préparer un
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ordre du jour de sa réunion mensuelle.
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Il avait toujours le même objectif.
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Partage d'informations et remotivation des équipes.
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Quand la réunion débuta,
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M.
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Parfait prit la parole pendant 20 minutes non-stop
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pour leur passer des informations qu'il jugeait essentielles.
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Il n'avait jamais demandé à ses coéquipiers
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s'ils avaient besoin de toutes ces informations.
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il ne leur avait jamais demandé si sa façon de les transmettre leur convenait.
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Et surtout,
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il ne les avait jamais laissés réagir sur ces informations.
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Il avait parfois l'impression de voir se lever des yeux vers le ciel,
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d'entendre un soupir ou apercevoir un coup de coude amusée entre deux coéquipiers,
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mais ne s'en formalisait pas.
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Dans son fort intérieur,
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il trouvait leur réaction un peu puérile,
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mais grand seigneur,
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il laissait faire.
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lorsqu'il voyait qu'un collaborateur n'était plus à l'écoute,
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il mentionnait son nom pour le reconnecter à la réunion.
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Irma,
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tu es avec nous,
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Sam,
00:00:59
c'est vraiment important ce que je dis.
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Cette première partie étant achevée,
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il suivit sa structure habituelle et demanda
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à chaque collaborateur de parler de ses avancées
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en cinq minutes.
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Certains avaient tendance à prendre un peu plus
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de temps et se perdre dans les détails.
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Mais il les recadrait gentiment.
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Ce qui agaçait le plus M.
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Parfait,
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c'est que certains collaborateurs semblaient désintéressés.
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M.
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Parfait avait à coeur de libérer la parole en réunion.
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Il voulait que tous participent pour renforcer l'esprit d'équipe.
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Il commentait chaque prise de parole en donnant
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quelques conseils et en encourageant à continuer.
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Il pensait remplir ainsi son objectif
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de développer la motivation des collaborateurs.
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Les regards échangés entre les membres de
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l'équipe trahissaient cependant une lassitude générale,
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ce qu'ils ne s'expliquait pas.
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Il mettait tant d'énergie à être à l'écoute de l'équipe et à les encourager.
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Julie ne se prêta pas vraiment au jeu et fit un compte
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rendu très rapide de ses avancées avant de passer la parole.
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Lorsque le tour de tape fut terminé au bout de
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55 minutes d'échange d'informations sans prise de décision ni coconstruction,
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M.
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Parfait s'adressa à Julie
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Julie,
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tu étais bien silencieuse aujourd'hui qu'en penses-tu
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prise au dépourvu,
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elle balbutia quelques mots sur le fait qu'elle avait entendu
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beaucoup d'informations qu'elle savait déjà ou qui ne la concernaient pas
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et qu'elle aurait préféré qu'on travaillât ensemble au design du nouveau projet.
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M.
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Parfait,
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habitué aux soupirs de Julie,
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ne fit pas de commentaires.
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De toute façon,
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il trouvait que Julie n'était pas vraiment investie.
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Elle trouvait souvent une bonne excuse pour ne pas assister à la réunion mensuelle,
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tout comme David et Hubert.
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D'ailleurs,
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l'heure était passée.
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Mon.
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Parfait conclut.
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Je vous remercie à tous pour votre attention aux uns et aux autres
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qui prouvent votre sens de la collaboration
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et votre investissement dans votre travail.
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Cette fois,
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c'est 90% des collaborateurs qui levèrent les yeux au ciel.
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après la réunion,
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alors que l'équipe quittait la salle,
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M.
00:02:53
Parfait se tourna vers son adjoint et déclara
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Je pense sérieusement à organiser une formation pour améliorer leur engagement.
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Qu'en penses-tu,
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l'adjoint trouva le courage de le regarder droit dans les yeux et répondit
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Peut-être devrions-nous d'abord envisager une formation pour toi
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sur l'animation de réunion de service.

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