Feedbacks muets Tutoriels

Dans "feedbacks muets", découvrez comment la communication entre Peter et Julie a failli faire échouer leur projet. Après des malentendus et des non-dits, ils apprennent l'importance des retours constructifs pour réussir. Ne manquez pas ce retour d'expérience qui révèle comment la transparence peut changer la dynamique de travail. #agilitéetchangement #explorer

01:48
1 vues

Sélectionnés pour vous
Nouveautés

00:00:04

C'est la première fois qu'ils travaillent ensemble.

00:00:06

Un jour,

00:00:07

Peter remarque que Julie a modifié un graphique sans le lui dire.

00:00:11

Au lieu de lui en parler,

00:00:12

il chuchote à son voisin de bureau.

00:00:14

Avec ces modifications,

00:00:16

on a perdu l'essence du message à faire passer.

00:00:19

Julie,

00:00:20

de son côté,

00:00:20

se sent frustrée par la manière dont Peter

00:00:22

a pris une décision essentielle sans la consulter.

00:00:25

Au lieu de lui faire part de sa préoccupation,

00:00:27

elle se plaint à une collègue lors de la pause café.

00:00:30

Peter croit qu'il sait tout où il me prend pour son assistante.

00:00:34

les jours passèrent,

00:00:35

les non-dits s'accumulèrent et le projet commença

00:00:37

à s'égarer dans des directions contradictoires.

00:00:41

Aucun des deux ne fit le pas d'échanger ou de partager ses ressentis.

00:00:45

Lors de la présentation finale devant leur manager Monica,

00:00:48

il était évident que le projet manquait cruellement de cohérence.

00:00:52

Elle s'exclama.

00:00:53

C'est décousu.

00:00:54

On dirait deux projets en un que s'est-il passé.

00:00:58

hésitant,

00:00:58

Peter et Julie osèrent enfin se confronter.

00:01:02

Pourquoi tu as changé le graphique sans m'en parler?

00:01:04

Demanda Peter.

00:01:05

Et toi,

00:01:06

pourquoi as-tu pris cette décision sans échanger avec moi,

00:01:08

rétorqua Julie,

00:01:10

tu te perds dans les détails,

00:01:11

enchaîna Peter.

00:01:12

Tu perds de vue le besoin client,

00:01:14

répliqua Julie.

00:01:15

Monica éclata de rire et déclara.

00:01:18

Il semblerait que vous ayez désormais reçu l'un de l'autre

00:01:21

les feedbacks nécessaires pour que le projet soit réussi.

00:01:25

je savais qu'à vous deux,

00:01:26

vous aviez les compétences réunies.

00:01:27

Allez au travail,

00:01:29

Peter et Julie se regardèrent,

00:01:31

surpris par le ton enjoué de leur manager

00:01:34

alors qu'ils s'attendaient à des sévères reproches.

00:01:36

L'attention s'engola d'un coup et ils comprirent.

00:01:39

Le problème n'était pas en effet leur

00:01:41

manque de compétence ou de professionnalisme.

00:01:43

Le problème était qu'ils avaient trop tardé à se donner du feedback.

Mandarine AI: CE QUI POURRAIT VOUS INTÉRESSER