Paula et Steve sortent du triangle dramatique Tutoriels
Découvrez comment Paula et Steve, en désaccord, passent d'une dynamique toxique à une collaboration saine grâce au coaching de Wendy. Leur prise de conscience sur le triangle dramatique les aide à réaliser qu'être victime ou persécuteur les maintenait dans un cercle vicieux. Apprenez comment assumer 100% de la responsabilité peut transformer un conflit en solutions créatives inespérées !
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Objectifs :
Comprendre les dynamiques de conflit au sein d'une équipe et apprendre à sortir des rôles toxiques de victime, persécuteur et sauveur pour favoriser une collaboration saine.
Chapitres :
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Introduction au Conflit
Dans cette vidéo, nous découvrons le cas de Paula et Steve, deux responsables du projet Ramsa, qui se trouvent en désaccord. Bien que leurs compétences techniques soient indéniables, leur conflit affecte négativement l'équipe. Pour remédier à cette situation, l'entreprise a décidé de leur proposer un coaching. -
Le Coaching avec Wendy
Lors de leur première rencontre, Wendy, la coach, introduit le triangle de Cartman. Ce modèle décrit les rôles de victime, sauveur et persécuteur que les individus adoptent souvent dans des interactions conflictuelles. Wendy demande à Paula et Steve de s'identifier dans ce schéma, ce qui révèle qu'ils se perçoivent tous deux comme victimes, tout en désignant l'autre comme persécuteur. -
Sortir des Rôles Toxiques
Wendy souligne l'importance de sortir de ces rôles toxiques avant de pouvoir résoudre le conflit. Elle explique que blâmer l'autre ne fait que renforcer l'agression et que chaque victime peut également être un agresseur potentiel. Il n'est pas de la responsabilité du coach ou du manager de sauver les individus, mais plutôt de les aider à prendre conscience de leur propre rôle dans la dynamique. -
Prise de Conscience et Responsabilité
Une fois que Paula et Steve acceptent de quitter ces rôles destructeurs, ils commencent à prendre la responsabilité conjointe de la situation. Ce moment de prise de conscience est crucial, car il leur permet de voir que leur position de victime les maintenait dans un cycle relationnel toxique. Au lieu d'espérer que l'autre change, ils réalisent qu'ils doivent se concentrer sur ce qu'ils peuvent changer eux-mêmes. -
Résolution du Conflit
Arrivés à cette étape, le conflit se résout rapidement. Les solutions pour établir une collaboration saine émergent presque comme par magie. Paula et Steve se rappelleront toujours de la dernière leçon de leur coach Wendy : une victime est quelqu'un qui pense que les autres doivent changer pour se sentir bien, et étonnamment, le persécuteur partage souvent cette même pensée. -
Conclusion
Cette vidéo illustre l'importance de la prise de conscience dans la résolution des conflits. En sortant des rôles de victime et de persécuteur, Paula et Steve ont pu établir une collaboration efficace, démontrant que la responsabilité personnelle est essentielle pour surmonter les désaccords.
FAQ :
Qu'est-ce que le triangle de Cartman?
Le triangle de Cartman est un modèle qui illustre les rôles de victimes, sauveurs et persécuteurs dans les conflits. Il montre comment ces rôles interagissent et maintiennent des dynamiques relationnelles toxiques.
Comment sortir des rôles toxiques dans un conflit?
Pour sortir des rôles toxiques, il est essentiel de reconnaître son propre rôle dans le conflit, d'accepter la responsabilité de ses actions et de se concentrer sur ce que l'on peut changer en soi plutôt que de blâmer les autres.
Pourquoi est-il important de ne pas se voir comme une victime?
Se voir comme une victime peut maintenir une dynamique de conflit où l'on blâme les autres. En prenant conscience de sa propre responsabilité, on peut rompre ce cycle et trouver des solutions constructives.
Quels sont les bénéfices du coaching dans la résolution de conflits?
Le coaching aide les individus à prendre conscience de leurs comportements, à améliorer leurs compétences en communication et à développer des stratégies pour résoudre les conflits de manière constructive.
Comment le coaching peut-il améliorer la collaboration au sein d'une équipe?
Le coaching peut améliorer la collaboration en aidant les membres de l'équipe à comprendre leurs rôles respectifs, à communiquer efficacement et à résoudre les conflits de manière proactive, ce qui favorise un environnement de travail sain.
Quelques cas d'usages :
Amélioration de la communication dans une équipe
Dans une entreprise où les membres de l'équipe ont des conflits fréquents, un coach peut utiliser le triangle de Cartman pour aider les employés à identifier leurs rôles dans les conflits et à améliorer leur communication, ce qui mène à une collaboration plus efficace.
Gestion des conflits dans un projet
Lors d'un projet où deux responsables sont en désaccord, un coaching peut les aider à sortir de leurs rôles de victimes et de persécuteurs, leur permettant de prendre la responsabilité conjointe de la situation et de trouver des solutions rapidement.
Développement personnel et professionnel
Un individu cherchant à améliorer ses compétences interpersonnelles peut bénéficier d'un coaching pour comprendre comment ses comportements peuvent affecter ses relations, et apprendre à adopter une approche plus proactive dans la résolution des conflits.
Formation en leadership
Les leaders d'une organisation peuvent suivre une formation de coaching pour apprendre à gérer les conflits au sein de leurs équipes, en utilisant des outils comme le triangle de Cartman pour favoriser un environnement de travail positif.
Prévention des conflits dans un environnement de travail
En intégrant des sessions de coaching sur la gestion des conflits dans le programme de formation des employés, une entreprise peut prévenir les conflits avant qu'ils ne surviennent, en enseignant aux employés comment reconnaître et éviter les dynamiques toxiques.
Glossaire :
Triangle de Cartman
Un modèle psychologique qui décrit les rôles de victimes, sauveurs et persécuteurs dans les interactions conflictuelles. Chaque participant à un conflit peut adopter l'un de ces rôles, ce qui influence la dynamique de la relation.
Victime
Une personne qui se perçoit comme étant à la merci des actions des autres, souvent en blâmant autrui pour ses problèmes.
Sauveur
Un individu qui se positionne comme celui qui doit aider ou sauver les autres, souvent en prenant la responsabilité des problèmes des autres.
Persécuteur
Une personne qui adopte un comportement agressif ou accusateur envers les autres, souvent en blâmant les victimes pour les conflits.
Conflit
Une situation où deux ou plusieurs parties ont des intérêts, opinions ou objectifs opposés, entraînant des tensions et des désaccords.
Coaching
Un processus d'accompagnement où un coach aide un individu ou une équipe à atteindre des objectifs spécifiques, souvent en améliorant les compétences interpersonnelles et la gestion des conflits.
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