Déléguer ne s’improvise pas Tutoriels

Dans "déléguer ne s’improvise pas", découvrez comment Cindy apprend les dures leçons de la délégation. Après des erreurs embarrassantes, elle réalise que déléguer implique confiance, communication et adaptation aux compétences de chacun. Ne ratez pas ce guide vers une délégation efficace et constructive ! #agilitéetchangement #approfondir

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Objectifs :

Comprendre l'importance de la délégation efficace dans un environnement de travail, ainsi que les erreurs courantes à éviter lors de la délégation de tâches.

Chapitres :

Introduction à la Délégation
La délégation est un aspect crucial de la gestion qui permet de répartir les tâches et de responsabiliser les membres de l'équipe. Dans cette vidéo, nous suivons l'expérience de Cindy, qui reçoit des conseils de son supérieur sur la nécessité de déléguer davantage.
Les Conseils de Délégation
Cindy reçoit plusieurs conseils de son supérieur, notamment : - Déléguer davantage pour éviter l'épuisement. - Reconnaître qu'elle ne peut pas tout faire seule. Ces conseils la poussent à envisager de déléguer des tâches qu'elle trouve particulièrement ennuyeuses, comme la saisie de tableaux Excel.
Première Tentative de Délégation
Cindy décide de déléguer la tâche à Juliette, mais cette dernière se sent sous-estimée et exécute le travail sans enthousiasme. Le résultat est un travail bâclé, ce qui oblige Cindy à tout reprendre à zéro. Cette expérience souligne l'importance de choisir la bonne personne pour la tâche et de s'assurer qu'elle est motivée.
Deuxième Tentative de Délégation
Dans une seconde tentative, Cindy confie un dossier crucial à Mark sans vérifier ses compétences ni mettre en place un suivi. Lors de la présentation au conseil de direction, l'analyse de Mark est jugée superficielle, ce qui entraîne une humiliation pour lui et pour Cindy. Cela démontre que la délégation nécessite une préparation adéquate et un soutien continu.
Leçons Apprises
Cindy réalise que la délégation ne se limite pas à transmettre des tâches. Elle doit également impliquer : - La confiance. - Une communication claire. - Une organisation par étapes, adaptée aux compétences et à la motivation de chacun. Cette prise de conscience l'amène à s'inscrire à un cours sur la délégation efficace.
Conclusion
La vidéo met en lumière les défis de la délégation et l'importance d'une approche réfléchie. En apprenant à déléguer correctement, les gestionnaires peuvent non seulement alléger leur charge de travail, mais aussi renforcer la confiance et l'engagement au sein de leur équipe.

FAQ :

Qu'est-ce que la délégation et pourquoi est-elle importante ?

La délégation est le processus de confier des tâches à d'autres personnes. Elle est importante car elle permet de répartir la charge de travail, d'améliorer l'efficacité et de développer les compétences des membres de l'équipe.

Comment s'assurer que la délégation est efficace ?

Pour une délégation efficace, il est crucial de choisir la bonne personne pour la tâche, de communiquer clairement les attentes, de fournir le soutien nécessaire et de mettre en place un suivi régulier.

Quels sont les risques associés à la délégation ?

Les risques incluent une mauvaise exécution des tâches, un manque de communication, et des conflits de confiance. Il est essentiel de bien former et soutenir les personnes à qui les tâches sont déléguées.

Comment gérer une situation où le travail délégué n'est pas à la hauteur ?

Il est important d'aborder la situation avec une communication ouverte. Fournissez des retours constructifs et offrez un soutien pour améliorer la qualité du travail. Si nécessaire, réévaluez la répartition des tâches.

Quels outils peuvent aider à la délégation efficace ?

Des outils de gestion de projet comme Trello, Asana ou Microsoft Teams peuvent aider à suivre les tâches déléguées, à communiquer efficacement et à assurer un bon suivi.

Quelques cas d'usages :

Délégation dans un projet d'équipe

Dans un environnement de travail, un chef de projet peut déléguer des tâches spécifiques à des membres de l'équipe en fonction de leurs compétences. Cela permet de répartir la charge de travail et d'assurer que chaque membre se concentre sur ses points forts, améliorant ainsi l'efficacité globale du projet.

Formation et développement des compétences

Une entreprise peut organiser des sessions de formation sur la délégation efficace pour ses managers. Cela leur permet d'apprendre à déléguer de manière appropriée, à faire confiance à leurs équipes et à améliorer la performance globale de l'organisation.

Gestion de crise

Lors d'une situation de crise, un leader doit déléguer rapidement des tâches à son équipe. En s'assurant que chaque membre comprend son rôle et a les compétences nécessaires, le leader peut gérer la crise de manière plus efficace et rapide.

Amélioration de la productivité

Une entreprise peut mettre en place un système de délégation pour des tâches administratives répétitives. Cela permet aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, augmentant ainsi la productivité et la satisfaction au travail.

Glossaire :

Délégation

Processus par lequel une personne confie une tâche ou une responsabilité à une autre personne. Cela implique une certaine confiance et une communication claire sur les attentes.

Compétences

Ensemble des connaissances, aptitudes et attitudes qu'une personne possède et qui lui permettent d'accomplir une tâche ou un travail de manière efficace.

Suivi

Action de vérifier l'avancement d'une tâche ou d'un projet après l'avoir délégué, afin de s'assurer que tout se déroule comme prévu.

Analyse superficielle

Évaluation ou examen d'un sujet qui manque de profondeur et de détails, souvent insuffisante pour prendre des décisions éclairées.

Communication

Processus d'échange d'informations entre deux ou plusieurs personnes, essentiel pour assurer la compréhension et la collaboration.

Organisation par étapes

Méthode de gestion de projet qui consiste à diviser un projet en plusieurs phases ou étapes, facilitant ainsi la planification et l'exécution.

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Vous devriez déléguer davantage Cindy.

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Vous avez l'air fatigué,

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vous ne pouvez pas tout faire seul.

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prenant ce conseil à coeur,

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elle pensa immédiatement à cette tâche rie barbative

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de saisie de tableaux Excel qu'elle détestait tant

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qui mieux que Juliette pour s'en occuper

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sans tarder,

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Cindy déposa le dossier sur le bureau de Juliette en déclarant Tiens,

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je te délègue cela,

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Juliette leva les yeux,

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se sentant moins considérée qu'une poubelle dans

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un parc après un pique-nique estival,

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elle s'exécuta mais sans enthousiasme

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et rendit un travail bâclé et rempli de fautes.

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Cindy dut tout reprendre à zéro.

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seconde tentative,

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Cindy délégua à Mark un dossier crucial pour l'entreprise qu'il désirait traiter

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sans s'assurer de ses compétences ni mettre en place un suivi.

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Elle lui fit confiance.

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lors de la présentation au conseil de direction,

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l'ambiance était aussi gênante que celle d'un stand-up raté.

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L'analyse était superficielle,

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les conseils étaient inadaptés.

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Cindy était rouge de honte.

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Marc en voulait à Cindy de lui avoir

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passé une patate chaude sans formation ni soutien.

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Lui qui avait tant d'ambition,

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il venait de se ridiculiser devant le codire.

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Dernière chance.

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Victoire,

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compétente et passionnée,

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se vit confier un projet à sa portée.

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Cindy,

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cependant,

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décida de garder un oeil trop attentif sur son travail.

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C'était un projet qu'elle aimait.

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C'était son bébé.

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Elle avait pris sur elle pour s'en séparer et le donner à victoire.

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Chaque mail,

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chaque décision était scrutée et corrigée.

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Victoire se sentait comme une actrice

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marionnette sous la direction d'un réalisateur tyrannique

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étouffée,

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elle remit sa démission.

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Cindy réalisa alors que déléguée n'était

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pas qu'une simple transmission de tâches.

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C'était une question de confiance,

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de communication et d'organisation par étapes,

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selon la motivation et les compétences de chacun.

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Elle s'inscrit alors à un cours sur la délégation effective.

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