Mettre en place une culture du changement Tutoriels

Découvrez comment instaurer une culture du changement dynamique avec notre vidéo "Mettre en place une culture du changement". Explorez des stratégies essentielles pour les managers afin de devenir des moteurs de l'innovation. Du mode test and learn à la créativité collective, apprenez à anticiper et à embrasser le changement, une nécessité dans notre monde en rapide évolution. Ne manquez pas cette opportunité d'améliorer l'agilité et les performances de votre équipe!

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Nouveautés

Disponible dans Soft Skills

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un relais du changement voulu par la direction.

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Il se doit d'être un moteur de ce changement.

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Dans notre monde en mutation,

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il doit anticiper et initier le changement plutôt que le subir.

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Quatre talents lui sont dès lors nécessaires.

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Être en veille,

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faire réfléchir,

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être proactif

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et utiliser le mode test and learn.

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Être en veille est une disposition d'esprit.

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Soyez curieux,

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ouvert à ce qui se passe dans votre métier,

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sur votre marché.

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benchmarker pour voir ce qui se passe ailleurs et quelles sont

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les réussites et échecs autour de vous.

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Lisez la presse,

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des revues spécialisées,

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le journal interne,

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aller dans les salons professionnels,

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déjeuner avec des collègues qui sont sur des projets innovants,

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qui ont été sélectionnés comme équipe pilote

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sur des nouveaux outils ou nouvelles organisations.

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Suivez l'accélération technologique dans votre métier,

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posez régulièrement des questions à votre hiérarchie pour

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savoir quelle est la vision qui se dégage.

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un bon manager n'a pas le nez à 100%

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sur son service,

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ses équipes et ses résultats.

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Il a du recul,

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il prend de la hauteur et sans venir les vents pour mieux anticiper,

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voire proposer le changement.

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Vous pouvez aussi répartir ce temps de veille avec vos équipes,

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ceux qui liront telle revue,

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ceux qui assisteront à telle conférence,

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ceux qui feront partie de tels projets transverses innovants,

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ceux qui se formeront sur le nouvel outil.

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faites réfléchir et brainstormer régulièrement avec vos équipes.

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Plus vous anticiperez et ferez réfléchir les équipes en amont du changement,

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moins elles seront résistantes.

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Elles auront moins l'impression de de subir,

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elles auront moins peur et seront bien plus motivées.

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Vous avez tout à gagner à accepter d'être équipe pilote sur un changement,

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même si c'est un surcroît de travail ou du moins d'associer certains

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de vos collaborateurs à des groupes de travail pour préparer une réorganisation.

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lors d'une fusion,

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il y a souvent un temps long,

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parfois angoissant entre

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l'annonce de la fusion et les détails sur sa réalisation dans votre service.

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Anticiper,

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c'est réfléchir en réunion avec votre équipe

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sur les différents scénarios envisageables

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du meilleur au plus difficile

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et discerner ensemble comment

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vous pourriez y faire face.

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Un changement dans votre entreprise est programmé,

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une réorganisation.

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un rachat

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et vous ne savez pas encore quelles seront les répercussions sur votre service.

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Organisez trois réunions sur le sujet,

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brainstormer,

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faites réfléchir les équipes.

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Si le changement est tellement important que c'est un choc pour tous,

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laissez d'abord le temps aux équipes d'intégrer l'annonce et d'accuser le coup,

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quand vos collaborateurs commenceront à vraiment poser la question,

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mais,

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mais qu'est-ce qu'on va faire,

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ils seront sans doute prêts à s'associer

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à la réflexion,

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pas avant.

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Quand vous les sentez prêts,

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imaginez donc ensemble les trois scénarios les plus probants du changement

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et notez-les sur un paperboard

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ou un mind mapping.

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Notez ensuite les avantages et les inconvénients plus moins de chacun

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de ces trois scénarios de changement que vous avez gardés,

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puis mesurez les risques que votre service encourt pour ces trois scénarios.

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Enfin,

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réfléchissez à la stratégie et les attitudes à déployer pour minimiser

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les risques et maximiser la réussite de ces trois scénarios retenus.

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réfléchir ensemble aux stratégies de changement quand on est dans le brouillard

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est un vrai défi.

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Cela fera ressortir rapidement les craintes et les

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colères des collaborateurs face aux transformations imposées.

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Mieux vaut les adresser rapidement que de les mettre sous le tapis.

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Ces réunions de préparation au changement vous aideront à le faire ensemble tous

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dans le même bateau.

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troisième conseil donc soyez proactifs dans le changement,

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ne subissez pas l'attente et le questionnement

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légitime et permanent de vos collaborateurs qui

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vous demandent ce qui va se passer et comment cela va se passer.

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Dites-leur

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pour l'instant,

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nous ne savons pas ce qui va être décidé par rapport à la fusion.

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Mais voilà ce que nous allons faire pour nous préparer à demain.

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puis faites remonter à la direction les pépites

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de vos réunions de réflexion et de brainstorming.

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Cela pourra influencer positivement le CA qui n'a pas encore

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déroulé pas à pas le plan de la transformation,

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même s'ils ne les ont pas demandés explicitement,

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les propositions stratégiques venant du terrain

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peuvent changer la donne.

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Être proactif,

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c'est aussi mettre vos équipes dans une stratégie

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d'amélioration continue.

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en réunion d'équipe,

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partagez ce que la veille vous aura apporté et

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réfléchissez à ce que vous pouvez en faire.

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Comment peut-on faire un travail plus qualitatif?

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Comment peut-on travailler pour plus de satisfaction des équipes?

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Comment peut-on instaurer plus de flexibilité dans le travail?

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Comment mieux digitaliser notre travail?

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Je vous conseille de faire une fois par an,

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une réunion sur le thème de

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l'amélioration continue de notre service.

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quatrième conseil,

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test and learn.

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N'attendez pas d'avoir défini ou qu'on vous donne une parfaite feuille

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de route du changement en 15 étapes pour passer à l'action.

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L'étape deux de la transformation se dessine souvent

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parce qu'on a commencé à oeuvrer à l'étape un

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et qu'on voit ce qui marche et ne marche pas et les questions que cela suscite.

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Cette culture du changement par l'action test and learn,

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c'est ce qu'on appelle innover.

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le mode d'innovation test and learn se répand de plus en plus en entreprise.

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Oser innover et changer,

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pousser la prise d'initiative et la créativité par l'action.

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Aujourd'hui,

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nous viennent des États-unis les fablab laboratoires de fabrication.

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Ce sont des lieux équipés en machines fraisuses numériques,

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machines à découpe laser,

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imprimante trois D où les créatifs peuvent venir réaliser leurs projets.

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réaliser leurs prototypes parfois assistés par des experts,

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des lieux parfois au sein de l'entreprise où la créativité individuelle

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est encouragée.

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Le mode test and learn peut être aussi

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utilisé au quotidien pour entretenir les les petites

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innovations.

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de petites innovations comme un changement d'argumentaire face aux clients,

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une nouvelle manière de classer les dossiers,

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une nouvelle structure pour des réunions de service,

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un groupe de travail sur telle question.

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En conclusion de cette vidéo sur la mise

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en place d'une culture de la transformation,

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je vous invite à

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veiller à l'amélioration continue et l'innovation permanente de votre service

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par le mode test and learn.

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L'ouverture au changement entrera alors dans l'ADN de vos équipes.

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Elle fera disparaître tout heurt et

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trauma face aux transformations parfois imposées.

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L'agilité de votre équipe sera telle que le virage du changement

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sera beaucoup plus facilement absorbé et surtout bien plus fécond.

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