Outlook Online - Répondre, répondre à tous ou transférer ? Tutoriels
Découvrez comment utiliser les options de réponse dans Outlook Online pour optimiser votre communication professionnelle dans Microsoft 365 grâce à cette présentation en ligne.
Cette formation s'adresse à tous les utilisateurs de Microsoft 365 et comprend des conseils pratiques pour comprendre la différence entre les options de réponse "Répondre", "Répondre à tous" et "Transférer".
Vous apprendrez également comment créer un nouveau message et ajouter des destinataires en utilisant les fonctionnalités de recherche et de sélection de contacts dans Outlook Online.
Obtenez des compétences pour mieux gérer vos e-mails et communiquer efficacement grâce à Outlook Online dans Microsoft 365.
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Objectifs :
Comprendre les différentes options de réponse et de création de messages dans Outlook Online, ainsi que la gestion des destinataires.
Chapitres :
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Introduction à Outlook Online
Outlook Online offre plusieurs options pour répondre ou créer un nouveau message. Ce guide vous aidera à naviguer à travers ces fonctionnalités afin d'optimiser votre communication par email. -
Options de réponse
Au-dessus de chaque message, vous trouverez des icônes représentant trois options classiques : Répondre, Répondre à tous et Transférer. Ces options sont également accessibles via le menu des trois points. Voici un aperçu de chaque option : - **Répondre** : Cette option vous permet de répondre uniquement à l'expéditeur principal du mail. - **Répondre à tous** : Utilisez cette option pour répondre à tous les destinataires du message d'origine. - **Transférer** : Cette fonctionnalité vous permet de transférer le message à une autre personne qui n'était pas le destinataire initial. Elle inclut également la possibilité de transférer les pièces jointes du message original. -
Création d'un nouveau message
Pour créer un nouveau message, cliquez sur le bouton de nouveaux courriers. Une fenêtre de nouveau message s'ouvrira sur la droite. Dans le champ 'À', vous pouvez : - Afficher l'historique des destinataires auxquels vous avez déjà envoyé des messages. - Taper le début d'un nom pour que Outlook propose des contacts déjà présents dans votre historique. - Cliquer sur le bouton 'À' pour afficher l'intégralité du répertoire de votre entreprise et de votre liste de contacts. Pour ajouter un contact, cliquez sur le petit plus à côté de son nom, puis cliquez sur 'Enregistrer' pour valider votre sélection. -
Gestion des destinataires
Pour ajouter des contacts en copie carbone (CC) ou en copie carbone invisible (CCI), cliquez sur le champ correspondant. La méthode pour ajouter des contacts reste la même. Vous êtes maintenant familiarisé avec les différents types de réponses et la gestion des destinataires selon vos besoins.
FAQ :
Comment répondre à un e-mail dans Outlook Online?
Pour répondre à un e-mail dans Outlook Online, cliquez sur le bouton 'Répondre' pour répondre à l'expéditeur, ou 'Répondre à tous' pour inclure tous les destinataires. Vous pouvez également transférer le message à une autre personne en utilisant l'option 'Transférer'.
Quelles sont les différences entre 'Répondre', 'Répondre à tous' et 'Transférer'?
'Répondre' envoie votre réponse uniquement à l'expéditeur, 'Répondre à tous' envoie votre réponse à tous les destinataires du message, et 'Transférer' permet d'envoyer le message à une autre personne qui n'était pas initialement destinataire.
Comment ajouter des contacts dans un nouveau message?
Pour ajouter des contacts dans un nouveau message, cliquez sur le bouton de nouveaux courriers, puis dans le champ 'À', vous pouvez taper le nom d'un contact ou cliquer sur le bouton pour afficher l'intégralité de votre répertoire d'entreprise.
Comment utiliser la fonction CCI dans Outlook Online?
Pour utiliser la fonction CCI, cliquez sur le champ CCI pour l'afficher, puis entrez les adresses e-mail des destinataires que vous souhaitez inclure en copie carbone invisible.
Quelques cas d'usages :
Gestion des e-mails professionnels
Utiliser les fonctions 'Répondre', 'Répondre à tous' et 'Transférer' pour gérer efficacement les communications par e-mail au sein d'une équipe ou d'une entreprise, en s'assurant que les bonnes personnes reçoivent les informations nécessaires.
Collaboration en équipe
Lors de l'envoi d'un rapport ou d'une mise à jour, utiliser 'Répondre à tous' pour s'assurer que tous les membres de l'équipe sont informés des commentaires et des décisions prises.
Transfert d'informations
Transférer des e-mails contenant des informations importantes ou des pièces jointes à des collègues qui n'étaient pas inclus dans la conversation initiale, facilitant ainsi le partage d'informations.
Confidentialité des destinataires
Utiliser la fonction CCI pour envoyer des e-mails à plusieurs destinataires sans révéler leurs adresses e-mail, ce qui est particulièrement utile lors de l'envoi de newsletters ou d'annonces à un large public.
Glossaire :
Outlook Online
Une application de messagerie électronique basée sur le web, permettant aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de gérer des courriels.
Répondre
Fonction qui permet de répondre directement à l'expéditeur principal d'un message.
Répondre à tous
Fonction qui permet de répondre à tous les destinataires d'un message, y compris l'expéditeur et les autres destinataires.
Transférer
Fonction qui permet d'envoyer un message reçu à une autre personne qui n'était pas le destinataire initial.
Pièces jointes
Fichiers ou documents qui sont envoyés avec un message électronique.
Champ 'À'
Zone dans laquelle vous entrez les adresses e-mail des destinataires d'un message.
Copie carbone invisible (CCI)
Fonction qui permet d'envoyer un message à des destinataires sans que les autres destinataires ne voient leurs adresses e-mail.
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