Outlook Online - Répondre, répondre à tous ou transférer ? Tutoriels

Découvrez comment utiliser les options de réponse dans Outlook Online pour optimiser votre communication professionnelle dans Microsoft 365 grâce à cette présentation en ligne.
Cette formation s'adresse à tous les utilisateurs de Microsoft 365 et comprend des conseils pratiques pour comprendre la différence entre les options de réponse "Répondre", "Répondre à tous" et "Transférer".
Vous apprendrez également comment créer un nouveau message et ajouter des destinataires en utilisant les fonctionnalités de recherche et de sélection de contacts dans Outlook Online.
Obtenez des compétences pour mieux gérer vos e-mails et communiquer efficacement grâce à Outlook Online dans Microsoft 365.

  • 1:55
  • 1838 vues

Objectifs :

Comprendre les différentes options de réponse et de création de messages dans Outlook Online, ainsi que la gestion des destinataires.

Chapitres :

  1. Introduction à Outlook Online
    Outlook Online offre plusieurs options pour répondre ou créer un nouveau message. Ce guide vous aidera à naviguer à travers ces fonctionnalités afin d'optimiser votre communication par email.
  2. Options de réponse
    Au-dessus de chaque message, vous trouverez des icônes représentant trois options classiques : Répondre, Répondre à tous et Transférer. Ces options sont également accessibles via le menu des trois points. Voici un aperçu de chaque option : - **Répondre** : Cette option vous permet de répondre uniquement à l'expéditeur principal du mail. - **Répondre à tous** : Utilisez cette option pour répondre à tous les destinataires du message d'origine. - **Transférer** : Cette fonctionnalité vous permet de transférer le message à une autre personne qui n'était pas le destinataire initial. Elle inclut également la possibilité de transférer les pièces jointes du message original.
  3. Création d'un nouveau message
    Pour créer un nouveau message, cliquez sur le bouton de nouveaux courriers. Une fenêtre de nouveau message s'ouvrira sur la droite. Dans le champ 'À', vous pouvez : - Afficher l'historique des destinataires auxquels vous avez déjà envoyé des messages. - Taper le début d'un nom pour que Outlook propose des contacts déjà présents dans votre historique. - Cliquer sur le bouton 'À' pour afficher l'intégralité du répertoire de votre entreprise et de votre liste de contacts. Pour ajouter un contact, cliquez sur le petit plus à côté de son nom, puis cliquez sur 'Enregistrer' pour valider votre sélection.
  4. Gestion des destinataires
    Pour ajouter des contacts en copie carbone (CC) ou en copie carbone invisible (CCI), cliquez sur le champ correspondant. La méthode pour ajouter des contacts reste la même. Vous êtes maintenant familiarisé avec les différents types de réponses et la gestion des destinataires selon vos besoins.

FAQ :

Comment répondre à un e-mail dans Outlook Online?

Pour répondre à un e-mail dans Outlook Online, cliquez sur le bouton 'Répondre' pour répondre à l'expéditeur, ou 'Répondre à tous' pour inclure tous les destinataires. Vous pouvez également transférer le message à une autre personne en utilisant l'option 'Transférer'.

Quelles sont les différences entre 'Répondre', 'Répondre à tous' et 'Transférer'?

'Répondre' envoie votre réponse uniquement à l'expéditeur, 'Répondre à tous' envoie votre réponse à tous les destinataires du message, et 'Transférer' permet d'envoyer le message à une autre personne qui n'était pas initialement destinataire.

Comment ajouter des contacts dans un nouveau message?

Pour ajouter des contacts dans un nouveau message, cliquez sur le bouton de nouveaux courriers, puis dans le champ 'À', vous pouvez taper le nom d'un contact ou cliquer sur le bouton pour afficher l'intégralité de votre répertoire d'entreprise.

Comment utiliser la fonction CCI dans Outlook Online?

Pour utiliser la fonction CCI, cliquez sur le champ CCI pour l'afficher, puis entrez les adresses e-mail des destinataires que vous souhaitez inclure en copie carbone invisible.

Quelques cas d'usages :

Gestion des e-mails professionnels

Utiliser les fonctions 'Répondre', 'Répondre à tous' et 'Transférer' pour gérer efficacement les communications par e-mail au sein d'une équipe ou d'une entreprise, en s'assurant que les bonnes personnes reçoivent les informations nécessaires.

Collaboration en équipe

Lors de l'envoi d'un rapport ou d'une mise à jour, utiliser 'Répondre à tous' pour s'assurer que tous les membres de l'équipe sont informés des commentaires et des décisions prises.

Transfert d'informations

Transférer des e-mails contenant des informations importantes ou des pièces jointes à des collègues qui n'étaient pas inclus dans la conversation initiale, facilitant ainsi le partage d'informations.

Confidentialité des destinataires

Utiliser la fonction CCI pour envoyer des e-mails à plusieurs destinataires sans révéler leurs adresses e-mail, ce qui est particulièrement utile lors de l'envoi de newsletters ou d'annonces à un large public.

Glossaire :

Outlook Online

Une application de messagerie électronique basée sur le web, permettant aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de gérer des courriels.

Répondre

Fonction qui permet de répondre directement à l'expéditeur principal d'un message.

Répondre à tous

Fonction qui permet de répondre à tous les destinataires d'un message, y compris l'expéditeur et les autres destinataires.

Transférer

Fonction qui permet d'envoyer un message reçu à une autre personne qui n'était pas le destinataire initial.

Pièces jointes

Fichiers ou documents qui sont envoyés avec un message électronique.

Champ 'À'

Zone dans laquelle vous entrez les adresses e-mail des destinataires d'un message.

Copie carbone invisible (CCI)

Fonction qui permet d'envoyer un message à des destinataires sans que les autres destinataires ne voient leurs adresses e-mail.

résultat(s)
00:00:03
Pour répondre ou créer un nouveau
00:00:05
message dans Outlook online,
00:00:06
il existe plusieurs possibilités.
00:00:09
Au-dessus du message,
00:00:10
vous Retrouvez des icônes pour
00:00:12
les 3 options classiques.
00:00:14
Répondre, répondre à tous et transférer.
00:00:18
Vous les Retrouvez également
00:00:19
derrière le menu des 3 point.
00:00:24
Voici la différence entre ces options.
00:00:27
Répondre vous permet de répondre tout
00:00:29
simplement à l'expéditeur principal du mail,
00:00:31
répondre à tous vous permet de répondre à
00:00:34
l'ensemble des destinataires du message
00:00:36
d'origine et transférer vous permet
00:00:38
de transférer ce message à une autre
00:00:40
personne qui n'était pas destinataire
00:00:42
initiale de ce premier message.
00:00:44
Cette option permet également de
00:00:46
transférer les pièces jointes
00:00:48
incluses dans le message initial.
00:00:50
2nde possibilité en cliquant sur
00:00:52
le bouton de nouveaux courriers.
00:00:54
La fenêtre de nouveaux messages
00:00:55
va s'ouvrir sur la droite.
00:01:00
En cliquant dans le champ a vous affichez
00:01:02
l'historique des destinataires auxquels
00:01:04
vous avez déjà envoyé des messages.
00:01:06
Vous pouvez également taper un début de nom.
00:01:09
Outlook vous propose des contacts
00:01:11
déjà présents dans votre historique.
00:01:13
Vous pouvez également cliquer directement
00:01:15
sur le bouton a pour afficher
00:01:18
l'intégralité du répertoire de votre
00:01:20
entreprise et de votre liste de contacts.
00:01:23
Cliquez sur le petit plus en regard
00:01:25
du nom du contact pour l'ajouter.
00:01:27
Puis cliquez sur enregistrer pour
00:01:29
valider la sélection de contacts.
00:01:31
Cela fonctionne de la même manière pour
00:01:34
ajouter des contacts en copie du mail.
00:01:37
Pour mettre des destinataires en
00:01:40
copie carbone invisible c'est CI
00:01:42
cliquez ici pour afficher le champ.
00:01:45
Une fois encore,
00:01:46
la manipulation pour ajouter
00:01:48
des contacts reste la même.
00:01:49
Vous connaissez maintenant les
00:01:51
différents types de réponses
00:01:53
possibles en fonction de vos besoins.

Il n’existe aucun élément correspondant à votre recherche dans cette vidéo...
Effectuez une autre recherche ou retournez au contenu !

 

résultat(s)
00:00:03
Para responder ou criar um novo
00:00:05
no Outlook online,
00:00:06
Existem várias possibilidades.
00:00:09
Acima da mensagem,
00:00:10
Você encontrará ícones para
00:00:12
As 3 opções clássicas.
00:00:14
Responda, responda a todos e transfira.
00:00:18
Você também pode encontrá-los
00:00:19
atrás do menu de 3 pontos.
00:00:24
Aqui está a diferença entre essas opções.
00:00:27
Responder permite-lhe responder a qualquer
00:00:29
simplesmente para o remetente principal do e-mail,
00:00:31
Responder a Todos permite-lhe responder a
00:00:34
Todos os destinatários da mensagem
00:00:36
Original e transferência permite que você
00:00:38
Para reencaminhar esta mensagem para outra pessoa
00:00:40
Pessoa que não foi beneficiária
00:00:42
a inicial desta primeira mensagem.
00:00:44
Esta opção também lhe permite:
00:00:46
Encaminhar anexos
00:00:48
incluído na mensagem inicial.
00:00:50
2ª opção clicando em
00:00:52
o botão Novo e-mail.
00:00:54
A janela Novas mensagens
00:00:55
abrirá à direita.
00:01:00
Ao clicar no campo Para, você aparecerá
00:01:02
a história dos destinatários a quem
00:01:04
Você já enviou mensagens.
00:01:06
Você também pode digitar o início de um nome.
00:01:09
O Outlook oferece-lhe contactos
00:01:11
já presente na sua história.
00:01:13
Você também pode clicar diretamente
00:01:15
no botão A para exibir
00:01:18
todo o diretório do seu
00:01:20
empresa e a sua lista de contactos.
00:01:23
Clique no pequeno extra ao lado
00:01:25
com o nome do contato para adicioná-lo.
00:01:27
Em seguida, clique em salvar em
00:01:29
Valide a seleção de contatos.
00:01:31
Funciona da mesma forma para
00:01:34
Adicione contatos à cópia do e-mail.
00:01:37
Para definir destinatários em
00:01:40
cópia de carbono invisível é CI
00:01:42
Clique aqui para ver o campo.
00:01:45
Mais uma vez
00:01:46
Manipulando para adicionar
00:01:48
dos contactos mantém-se a mesma.
00:01:49
Agora que já conhece o
00:01:51
Diferentes tipos de respostas
00:01:53
dependendo das suas necessidades.

Il n’existe aucun élément correspondant à votre recherche dans cette vidéo...
Effectuez une autre recherche ou retournez au contenu !

 

Mandarine AI: CE QUI POURRAIT VOUS INTÉRESSER

LES COURS ASSOCIÉS Ce tutoriel fait partie des cours suivants

Abonnés
2131 vues
E-learning Débutant

Formation Vidéo - Microsoft Outlook Online

Savoir qu'il est possible de consulter ses mails de n'importe où est déjà une idée réconfortante… Et si cela était également possible depuis...

Cours E-learning
TOUS LES COURS

Une erreur est survenue

Impossible de sauvegarder votre progression. Veuillez recharger la page, vous connecter, et essayer de nouveau. Si le problème persiste, merci de contacter un administrateur.

Fermer

Rappel

Afficher

/

Acceder à la session