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Vous voulez résoudre un conflit avec un client de manière efficace ? Découvrez les 5 étapes clés présentées dans notre vidéo "résoudre un conflit avec un client en 5 étapes". Grâce à des techniques d'affirmation et de courage, apprenez à reformuler, écouter, et contractualiser pour retrouver la satisfaction de vos clients. Ne laissez pas les désaccords miner vos relations professionnelles, regardez dès maintenant !

Découvrez comment un incident malheureux peut enflammer une réputation ! Dans "un client mécontent", nous assistons à l'histoire d'un client déçu, M. Durand, dont la réaction face à un service bâclé a bouleversé la boutique "Délices du Terroir". Explorez comment l'écoute et la considération peuvent transformer une crise en opportunité !

Découvrez comment le télétravail redéfinit notre gestion du temps dans "télétravail et temps de travail". Apprenez à équilibrer flexibilité et productivité, tout en évitant que votre vie privée ne soit impactée. Des conseils pratiques vous attendent pour maîtriser votre emploi du temps tout en gardant la confiance de votre employeur. Ne manquez pas ces astuces pour être efficace à distance!

Découvrez comment Élon et Natacha, un couple dynamique, surmontent leurs luttes avec le télétravail grâce à Virtuoso, un assistant coach virtuel. Entre gestion du temps et procrastination, apprenez comment ils transforment leurs défis en succès et retrouvent l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Un voyage inspirant à ne pas manquer sur l'agilité et le changement !

L'accélération du temps n'est pas qu'une impression, mais un vrai phénomène lié à la pression collective et aux avancées technologiques. Découvrez comment notre rapport au temps évolue et les défis que cela pose pour l'avenir dans cette vidéo captivante sur l'agilité et le changement. Réfléchissons à un nouveau rapport au temps ensemble.

Découvrez comment l'élévation de la conscience peut alléger nos vies. Dans "plus de conscience, moins de gravité", nous explorons comment l'augmentation de notre niveau de conscience transforme nos pensées, émotions et relations, rendant le changement plus léger et rapide. Embrayez le changement et libérez-vous des tensions cachées !

Vous êtes-vous déjà demandé si toutes ces réunions étaient vraiment nécessaires ? "La réunionnite ou les réunions inutiles" explore l'impact des réunions sur la productivité des équipes. En moyenne, un cadre passe 16 ans en réunion, mais est-ce toujours bénéfique ? Découvrez des solutions pour des réunions plus efficaces et engageantes. Ne laissez pas le temps vous échapper !

Vous luttez contre la procrastination ? Cette vidéo, "comprendre la procrastination", vous invite à explorer les raisons profondes de ce comportement. Découvrez comment différent aspects de vous-même s'affrontent dans cette bataille interne et apprenez à identifier des stratégies pour surmonter ce fléau. Éveillez votre efficacité personnelle et professionnelle grâce à des retours d'introspection audacieux. Visionnez dès maintenant pour transformer votre relation au temps !

Découvrez comment accompagner les équipes lors des transformations à travers des conseils pratiques ! Dans "accompagner les transformations", apprenez l'art de partager, co-construire et agir ensemble. Écoutez vos collaborateurs, consolidez la cohésion et restez engagés dans l'action pour une transition réussie. Ne manquez pas ces stratégies innovantes pour les managers ! #agilité #changement

Découvrez l'histoire inspirante de Delia, la reine de Metamorphopolis, dans "delia et les 3 pierres du changement". À travers une tempête de transformations menaçantes, elle utilise trois pierres magiques pour mobiliser son peuple : partager, coconstruire et agir. Plongez dans ce récit captivant qui met en lumière la puissance de la collaboration face au changement. Ne manquez pas cette leçon essentielle sur l'agilité et la transformation !

Découvrez comment gérer efficacement les résistances au changement avec la vidéo "gérer les résistances au changement : la courbe du changement". Explorez les étapes cruciales du deuil et du changement, de la colère à l'acceptation. Apprenez des stratégies clé pour naviguer cette transition, valorisez les émotions et favorisez un engagement positif au sein de votre équipe. Engagez-vous et transformez les résistances en opportunités d'amélioration.

Découvrez comment Alan Mulally, ancien PDG de Ford, a révolutionné la communication au sein de l'entreprise en période de crise. En adoptant une approche collaborative et transparente, il a transformé une culture toxique en un environnement de responsabilisation. Plongez dans l'art de la communication selon Mulally et apprenez comment il a sauvé Ford de la faillite grâce à une stratégie novatrice et engageante. L'art de la communication selon alan mulally, agilité et changement, approfondir.