Teams - Désactiver tous les renvois d’appels Tutoriels

Vous voulez apprendre comment désactiver tous les renvois d'appels sur Teams ? Suivez nos étapes simples pour rediriger tous vos appels directement vers votre ligne, sans aucune redirection. Découvrez la configuration des appels et assurez-vous que vos communications arrivent directement sans être redirigées. Une astuce utile pour optimiser votre expérience téléphonique sur Teams !

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Disponible dans Microsoft365

Objectifs :

L'objectif de cette vidéo est de guider les utilisateurs à désactiver le renvoi d'appels sur leur ligne, afin de s'assurer que tous les appels arrivent directement sans être redirigés.

Chapitres :

Introduction
Dans cette vidéo, nous allons explorer les étapes nécessaires pour désactiver tous les renvois d'appels. Cela est essentiel pour garantir que vos appels arrivent directement sur votre ligne sans être redirigés vers d'autres numéros.
Étapes pour désactiver le renvoi d'appels
Suivez ces étapes simples pour configurer votre téléphone :
Accéder aux paramètres
1. Cliquez sur les trois petits points situés en haut à droite de l'écran. 2. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Paramètres'.
Configurer les options d'appel
3. Dans le menu de gauche, sélectionnez 'Appel'. 4. Dans la section 'Traitement et transfert des appels', cliquez sur le menu déroulant sous 'Lorsque vous recevez un appel'. 5. Sélectionnez 'Ne pas faire sonner les autres'.
Finaliser la configuration
6. Ensuite, dans le menu 'Lorsque vous ne pouvez pas répondre à un appel', sélectionnez 'Ne pas rediriger les appels'. 7. Les paramètres se sauvegardent automatiquement.
Vérification de la configuration
8. Vous pouvez effectuer un appel test vers votre numéro pour vérifier que les communications arrivent bien directement sans être redirigées.
Conclusion
Voilà, vous savez maintenant comment accéder à la configuration des appels et sélectionner les options appropriées pour désactiver le renvoi des appels. Assurez-vous que tous vos appels arrivent directement sur votre ligne.

FAQ :

Comment désactiver le renvoi d'appels sur mon téléphone?

Pour désactiver le renvoi d'appels, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l'écran, sélectionnez 'Paramètres', puis 'Appel'. Dans la section 'traitement et transfert des appels', choisissez 'Ne pas faire sonner les autres' et 'ne pas rediriger les appels'.

Les paramètres de renvoi d'appels se sauvegardent-ils automatiquement?

Oui, les paramètres se sauvegardent automatiquement une fois que vous avez effectué les modifications.

Comment vérifier que mes appels arrivent directement sur ma ligne?

Vous pouvez effectuer un appel test vers votre numéro pour vérifier que les communications arrivent directement sans être redirigées.

Que faire si je ne trouve pas l'option de désactivation du renvoi d'appels?

Assurez-vous de suivre les étapes correctement dans le menu 'Paramètres' et 'Appel'. Si l'option n'est pas visible, vérifiez si votre appareil ou votre application nécessite une mise à jour.

Quelques cas d'usages :

Gestion des appels professionnels

Dans un environnement de travail, désactiver le renvoi d'appels permet de s'assurer que tous les appels entrants sont reçus directement sur la ligne principale, ce qui améliore la communication et la réactivité avec les clients.

Préparation à une réunion importante

Avant une réunion cruciale, désactiver le renvoi d'appels peut aider à éviter les distractions et à garantir que l'attention est entièrement consacrée à la réunion.

Tests de configuration téléphonique

Les techniciens peuvent utiliser la procédure de désactivation du renvoi d'appels pour tester la configuration des lignes téléphoniques et s'assurer que les appels sont correctement acheminés.

Glossaire :

renvoi d'appels

Fonction qui permet de rediriger les appels entrants vers un autre numéro de téléphone.

paramètres

Options de configuration qui permettent de personnaliser le fonctionnement d'un appareil ou d'une application.

traitement et transfert des appels

Fonctionnalités qui gèrent la manière dont les appels entrants sont traités et redirigés.

menu déroulant

Élément d'interface utilisateur qui affiche une liste d'options lorsque l'utilisateur clique dessus.

appel test

Un appel effectué pour vérifier si les paramètres de communication fonctionnent correctement.

00:00:09

Suivez ces étapes pour vous assurer que tous

00:00:12

vos appels arrivent directement sur votre ligne.

00:00:15

Pour commencer, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l'écran

00:00:20

dans le menu déroulant, sélectionner Paramètres

00:00:23

dans le menu de gauche sélectionné Appel

00:00:27

dans la section traitement et transfert des appels.

00:00:30

Cliquez sur le menu déroulant sous lorsque vous recevez un appel

00:00:34

et sélectionner. Ne pas faire sonner les autres.

00:00:38

Puis dans le menu.

00:00:39

Lorsque vous ne pouvez pas répondre à un appel,

00:00:43

sélectionner, ne pas rediriger les appels,

00:00:46

Les paramètres se sauvegardent automatiquement.

00:00:49

Vous pouvez effectuer un appel test vers votre numéro pour

00:00:52

vérifier que les communications arrivent bien directement sans être redirigées.

00:00:56

Et

00:00:57

voilà,

00:00:58

vous savez maintenant comment accéder à la configuration des appels.

00:01:02

Sélectionnez les options appropriées pour désactiver le renvoi des appels.

00:01:06

Vérifiez que les appels arrivent directement sur votre ligne

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