Nos formations en ligne sur le thème Communication et relations

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Manager à distance

Adoptez les bons réflexes du management à distance grâce aux outils Microsoft 365 et développez vos soft skills pour renforcer la cohésion, la clarté et l’efficacité de votre équipe, même à distance.

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Adapter sa communication en fonction des profils

Améliorez votre communication en adaptant votre style aux préférences de vos interlocuteurs grâce à la méthode Insights Discovery. Développez des interactions plus efficaces, harmonieuses et impactantes, tant dans votre vie professionnelle que personnelle.

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Du dialogue à l'action : Mobilisez les idées

Libérez le potentiel collectif grâce à des outils concrets pour passer du dialogue aux décisions, et transformer les idées en actions concrètes et efficaces.

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Utiliser la méthode DESC pour résoudre des conflits

Apprenez à gérer efficacement les conflits avec la méthode DESC, une technique simple et structurée pour améliorer vos échanges et préserver vos relations professionnelles et personnelles. Cette formation vous donne des clés concrètes pour communiquer clairement, exprimer vos émotions sans tension et proposer des solutions constructives.

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Manager avec impact : savoir donner un feedback efficace

Apprenez à donner un feedback efficace et constructif grâce à la méthode FAIR d’Insights Discovery. Une approche structurée pour améliorer la communication, renforcer la collaboration et favoriser un environnement de travail plus performant.

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Le leadership et les couleurs Insights Discovery

Découvrez comment le modèle Insights Discovery et ses couleurs permettent de mieux comprendre votre style de leadership et d'adapter votre communication pour mobiliser efficacement votre équipe.

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Eviter le Covering au travail pour plus d'inclusion

Identifiez les demandes de Covering/Couverture qui sont à votre détriment et celui de vos collègues. Parlez-en et prenez des décisions éclairées pour créer un environnement authentique et inclusif.

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Roue des privilèges : prendre conscience des inégalités et de votre chance

Prenez conscience de vos privilèges et de la discrimination souvent inconsciente des "non-privilégiés". Découvrez la "roue des privilèges" et œuvrez à plus d'inclusion au travail.

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Transformez les conflits en opportunité

Découvrez comment les conflits peuvent être une opportunité pour enrichir les perspectives de tous, développer l'intelligence émotionnelle et faire grandir la coopération.

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Les coûts cachés du conflit en entreprise

Mesurez les coûts du conflit sur les collaborateurs, l'organisation et les managers. Devenez facilitateur, médiateur ou arbitre pour régler efficacement les conflits dans l'équipe.

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La reconnaissance au travail : levier de bien-être et motivation

Prodiguez abondamment les signes de reconnaissance au travail. Sous la forme de mots valorisants, de cadeaux, de moments privilégiés, de services rendus et de signes non verbaux.

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Inclusion au travail : Les 5 attitudes gagnantes

Adoptez les 5 attitudes pour œuvrer à l'inclusion dans votre organisation ! Soyez conscient, attentif, curieux, valorisant et invitant pour créer un espace sûr où chacun se sente confortable.

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Télétravailleur et manager : comment garder le lien à distance

Boostez la motivation et la performance des télétravailleurs en organisant des entretiens réguliers en one-to-one. Voici 4 clés pour maintenir un lien fort et qualitatif, même à distance !

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Compétition ou coopération : quelle attitude adopter ?

Découvrez les ressorts de l'attitude compétitive et la meilleure attitude à adopter face à un compétiteur. Favorisez la compétition dans le jeu, et privilégiez la coopération en équipe (et avec les machines)

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Désamorcer les sources de conflits difficiles

Dépassez de 3 façons les conflits dont la source semble "non traitable" : les conflits de valeurs, les personnalités peu compatibles et l'environnement externe stressant.

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Les 4 clés pour dénouer le conflit par la parole

Adoptez une approche constructive pour résoudre les conflits au travail en suivant ces 4 clés : définir les règles, écouter avec empathie, s'ouvrir à l'autre et être orienté solution.

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Gérer les sources de conflits répétitifs au travail

Dépassez de 3 façons les conflits dont la source est directement "traitable" : les données et les faits, les divergences d'intérêt et les problèmes liés à l'organisation du travail.

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Gérer les objections et critiques avec intelligence

Anticipez les résistances de vos interlocuteurs. Accueillez objections et critiques avec la méthode imparable de l'accuser-réception en 4 étapes clés. De la reformulation aux contre-questions.

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Gérer les conflits en 5 étapes

Découvrez les 5 étapes du conflit : le désaccord, l'interprétation, la tension, le blocage et la résolution. Agissez sur chacune d'entre elles pour résoudre le conflit avec succès.

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Gérer les conflits de manière proactive

Désamorcez l'évitement des conflits en identifiant et en surmontant les 4 principaux facteurs d'évitement : déni, inhibition, peur de perdre et croyance naïve en une résolution spontanée.

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Gérer les conflits au travail : quelles méthodes choisir ?

Préférez vous gérer les conflits au travail de manière autocratique ou participative? Privilégiez-vous une approche basée sur l'évitement, le pouvoir, les droits ou sur les intérêts partagés? Etes-vous prêt à chercher des issues gagnant-gagnant dans l'intérêt de tous?

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Eviter que le désaccord ne dégénère en conflit

Explorez les 3 désaccords qui dérapent souvent en conflit : Vers quoi on va, Comment agir et Comment coopérer. Découvrez les clés pour gérer sans tension ces 3 désaccords.

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Diminuez la charge des conflits grâce à l'art subtil du contournement

Maitrisez l'art du contournement au travail avec 3 tactiques de choc : le silence, l'empathie et la distraction. Idéal pour prendre du recul et diminuer la charge explosive des conflits.

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Diagnostiquer un conflit et éviter son inflation

Décryptez les conflits en en identifiant les facteurs d'inflation et en fermant l'arrivée des gaz toxiques de l'évitement et de l'escalade. Agissez vite et bien avant que le conflit n'empire.

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