Outlook - Courriers indésirables Tutoriels

Découvrez comment gérer les courriers indésirables dans Outlook grâce à cette vidéo de présentation en ligne.
La vidéo présente les différentes options disponibles pour configurer le filtre de courrier indésirable et gérer les listes des expéditeurs approuvés et bloqués.
Obtenez des conseils pratiques pour une utilisation efficace de l'interface Outlook et pour éviter que des messages légitimes soient identifiés comme indésirables.
Les tags associés sont Microsoft 365, Office 365, gestion de messagerie, présentation professionnelle.

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Disponible dans Microsoft365

Objectifs :

Comprendre comment gérer le courrier indésirable dans Outlook, y compris la configuration du filtre de courrier indésirable et la gestion des expéditeurs bloqués.

Chapitres :

Introduction au Courrier Indésirable
Le courrier indésirable, également connu sous le nom de spam, est un dossier important à connaître dans votre boîte de réception. Il est essentiel de savoir comment Outlook identifie et gère ces messages pour maintenir une expérience de messagerie efficace.
Fonctionnement du Filtre de Courrier Indésirable
Le filtre de courrier indésirable dans Outlook identifie les messages susceptibles d'être indésirables et les déplace dans un dossier prévu à cet effet. Par défaut, le niveau de protection du filtre est défini sur 'Aucun filtrage automatique', ce qui signifie que les messages sont toujours évalués, mais aucun filtrage n'est appliqué.
Options de Filtrage
Vous pouvez rendre le filtre plus restrictif pour intercepter davantage de messages. Cependant, un niveau de protection plus élevé augmente le risque que des messages légitimes soient identifiés comme indésirables. Voici les options disponibles :
Gestion des Expéditeurs
Les autres onglets dans les options de courrier indésirable vous permettent de gérer les listes d'expéditeurs approuvés et bloqués. Vous pouvez également gérer les courriers reçus dans une langue différente qui peuvent être marqués comme indésirables.
Ajouter des Expéditeurs à la Liste Bloquée
Lorsque vous recevez un message indésirable, vous pouvez rapidement l'ajouter à la liste des expéditeurs bloqués. Pour ce faire, sélectionnez le message, puis dans le menu 'Courrier indésirable', choisissez l'option 'Bloquer l'expéditeur'.
Récupération de Messages Légitimes
Si un message que vous vouliez recevoir se retrouve par erreur dans le dossier de courrier indésirable, vous pouvez le récupérer. Dans le menu, choisissez l'option 'Ceci n'est pas indésirable', et les futurs messages de cet expéditeur ne seront plus déplacés dans ce dossier.

FAQ :

Qu'est-ce que le courrier indésirable?

Le courrier indésirable, ou spam, désigne les messages non sollicités que vous recevez dans votre boîte de réception, souvent de nature publicitaire ou frauduleuse.

Comment fonctionne le filtre de courrier indésirable dans Outlook?

Le filtre de courrier indésirable dans Outlook identifie les messages susceptibles d'être indésirables et les déplace automatiquement dans un dossier spécifique, selon le niveau de protection que vous avez défini.

Quels sont les niveaux de protection disponibles pour le filtre de courrier indésirable?

Les niveaux de protection incluent : Aucun filtrage automatique, Faible, Élevé, et Liste approuvée uniquement. Chaque niveau détermine la rigueur du filtrage appliqué aux messages entrants.

Que faire si un message légitime est déplacé dans le dossier de courrier indésirable?

Si un message que vous vouliez recevoir est déplacé par erreur, vous pouvez le sélectionner dans le dossier de courrier indésirable et choisir l'option 'Ceci n'est pas indésirable' pour éviter qu'il ne soit déplacé à l'avenir.

Comment ajouter un expéditeur à la liste des expéditeurs bloqués?

Pour bloquer un expéditeur, sélectionnez le message indésirable, puis dans le menu 'Courrier indésirable', choisissez l'option 'Bloquer l'expéditeur'.

Quelques cas d'usages :

Gestion des courriers indésirables dans une entreprise

Les employés d'une entreprise peuvent utiliser le filtre de courrier indésirable d'Outlook pour réduire le volume de spam dans leur boîte de réception, ce qui améliore leur productivité en leur permettant de se concentrer sur des messages importants.

Protection des données sensibles

En configurant le filtre de courrier indésirable sur un niveau élevé, les entreprises peuvent protéger leurs données sensibles en évitant que des messages potentiellement dangereux n'atteignent les employés.

Optimisation de la communication interne

Les équipes peuvent utiliser la liste approuvée uniquement pour s'assurer que seules les communications internes et de partenaires de confiance atteignent leur boîte de réception, réduisant ainsi le risque de phishing.

Formation des employés sur la sécurité des e-mails

Les responsables informatiques peuvent organiser des sessions de formation pour enseigner aux employés comment utiliser efficacement le filtre de courrier indésirable et gérer les expéditeurs bloqués, renforçant ainsi la sécurité globale de l'entreprise.

Glossaire :

Courrier indésirable

Également connu sous le nom de spam, il s'agit de messages électroniques non sollicités, souvent de nature publicitaire ou frauduleuse.

Filtre de courrier indésirable

Un outil dans Outlook qui identifie et déplace les messages considérés comme indésirables vers un dossier spécifique.

Niveau de protection

Le degré de filtrage appliqué par le filtre de courrier indésirable, qui peut être ajusté pour intercepter plus ou moins de messages indésirables.

Liste des expéditeurs bloqués

Une liste d'adresses e-mail ou de noms de domaine dont les messages sont automatiquement considérés comme indésirables.

Liste approuvée uniquement

Une option de filtrage stricte où seuls les messages provenant d'expéditeurs figurant sur une liste approuvée sont acceptés.

00:00:10

Le filtre de courrier indésirable dans Outlook identifie les messages susceptibles d'être indésirables et les déplace dans le dossier prévue à cet effet.

00:00:17

Par défaut le niveau de protection du filtre de courrier indésirable est définie sur "Aucun filtrage automatique".

00:00:24

Vous pouvez rendre le filtre plus restrictif pour intercepter davantage de messages.

00:00:29

Toutefois plus le niveau de protection est élevé plus vous courez le risque que des messages légitimes soient identifiés comme indésirables et déplacés dans ce dossier.

00:00:38

Dans l'onglet "Accueil", sélectionnez "Courrier indésirable"

00:00:41

puis "Options du courrier indésirable".

00:00:44

Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous choisissez le niveau de protection souhaité.

00:00:48

"Aucun filtrage automatique",

00:00:50

bien que cette option désactive le filtrage automatique, les messages sont toujours évalués en fonction des noms de domaine

00:00:56

et des adresses de messagerie présentes dans la liste des expéditeurs bloqués.

00:01:01

"Faible", si vous ne recevez pas beaucoup de messages indésirables ou si vous souhaitez filtrer uniquement les messages qui le sont très clairement.

00:01:08

"Élevé", si vous en recevez beaucoup, mais veillez quand même à consulter régulièrement ce dossier pour éviter qu'un message que vous vouliez recevoir n'y a pas été déplacé par erreur.

00:01:18

Enfin, "Liste approuvée uniquement", c'est l'option la plus restrictive, tout message ne provenant pas d'une personne figurant dans votre liste des expéditeurs approuvés sera considéré comme indésirable.

00:01:28

Vous pouvez également cocher cette case si vous souhaitez que les messages indésirables soient directement supprimés plutôt que d'être déplacés vers le dossier prévu.

00:01:36

Les autres onglets vous permettent de gérer les listes des expéditeurs ou destinataires approuvés,

00:01:42

des expéditeurs bloqués, ainsi que les courriers reçus dans une langue différente et qui peuvent être marqués comme indésirables.

00:01:49

Lorsque vous recevez un message indésirable, vous pouvez rapidement l'ajouter à la liste des expéditeurs bloqués afin que par la suite il soit directement déplacé dans le dossier.

00:01:59

Sélectionnez-le, puis dans le menu "Courrier indésirable" choisissez l'option "Bloquer l'expéditeur".

00:02:05

En revanche si par erreur un message que vous vouliez recevoir vient à se retrouver dans ce dossier,

00:02:09

vous pouvez dans ce menu choisir l'option "Ceci n'est pas indésirable",

00:02:14

par la suite ils ne seront plus déplacés dans ce dossier.

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