Windows 11 - L’assistance rapide Tutoriels
Découvrez comment utiliser l'assistance rapide dans Microsoft 365 pour une intervention à distance sécurisée sur votre ordinateur grâce à cette vidéo pratique.
Obtenez des conseils pratiques pour offrir ou obtenir de l'aide à distance sans avoir à installer des logiciels tiers.
Avec l'assistance rapide, vous pouvez gagner du temps tout en étant sécurisé.
Assurez-vous de suivre les étapes simples pour une expérience utilisateur optimale.
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- 2394 vues
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Windows 11 - La division de l’écran
- 1:01
- Vu 2023 fois
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Windows 11 - L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2208 fois
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Windows 11 - Les Widgets
- 1:31
- Vu 2074 fois
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Windows 11 - La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2064 fois
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Windows 11 - La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1889 fois
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Windows 11 - L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1928 fois
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Windows 11 - L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2446 fois
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Windows 11 - La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2181 fois
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L’assistant de concentration
- 1:56
- Vu 2446 fois
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L’impression d’écran
- 4:46
- Vu 2222 fois
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L’explorateur de fichiers
- 1:47
- Vu 2208 fois
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La personnalisation graphique
- 1:39
- Vu 2181 fois
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Le menu Démarrer
- 1:18
- Vu 2105 fois
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Les Widgets
- 1:31
- Vu 2074 fois
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La duplication du bureau
- 1:25
- Vu 2064 fois
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La division de l’écran
- 1:01
- Vu 2023 fois
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L’accessibilité
- 1:21
- Vu 1928 fois
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La barre des tâches
- 2:18
- Vu 1889 fois
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Episode 6 - Enchaine les copier/coller avec le presse-papier
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- Vu 1593 fois
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Episode 7 - Découvre PowerToys, le pack d'utilitaires ultimes de Windows
- 1:05
- Vu 1219 fois
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Episode 8 - Libère de l’espace avec l’assistant de stockage
- 1:05
- Vu 1013 fois
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Qu'est-ce que OneDrive ?
- 0:52
- Vu 16681 fois
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Présentation de Excel
- 1:07
- Vu 7994 fois
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Découvrir la signification des icônes OneDrive
- 2:27
- Vu 7663 fois
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Qu’est-ce que Microsoft To Do ?
- 0:43
- Vu 7528 fois
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Présentation générale
- 3:10
- Vu 6952 fois
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Présentation de Power Bi
- 1:43
- Vu 6765 fois
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Qu'est-ce que Microsoft 365 ?
- 0:58
- Vu 6350 fois
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Présentation de PowerApps
- 1:23
- Vu 5588 fois
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Présentation des blocs de construction dans Power BI
- 3:45
- Vu 5256 fois
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Présentation de Bookings
- 1:20
- Vu 5232 fois
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Qu'est-ce que Copilot peut faire pour vous
- 02:37
- Vu 5154 fois
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Présentation de l’interface Microsoft To Do
- 2:44
- Vu 5066 fois
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Découverte de PowerPoint Online
- 2:37
- Vu 4935 fois
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Qu'est-ce que OneNote ?
- 1:15
- Vu 4904 fois
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Comprendre la différence entre les formulaires et les questionnaires dans Microsoft Forms
- 1:39
- Vu 4531 fois
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Présentation de l'interface
- 1:52
- Vu 4524 fois
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Présentation de Flow
- 1:13
- Vu 4514 fois
-
Présentation Sharepoint
- 1:11
- Vu 4170 fois
-
Présentation et découverte des contacts
- 1:13
- Vu 4107 fois
-
Présentation de PowerPoint
- 1:02
- Vu 4057 fois
-
Historique des versions
- 1:05
- Vu 4040 fois
-
Présentation de Stream
- 1:45
- Vu 4031 fois
-
Nouveaux types de graphiques
- 1:58
- Vu 4027 fois
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Commencer à utiliser Excel
- 4:49
- Vu 3822 fois
-
Le Copier Coller en détail
- 3:26
- Vu 3665 fois
-
Volet de navigation partie 1 : Réorganiser un document
- 3:10
- Vu 3526 fois
-
Enregistrer et imprimer son document
- 1:39
- Vu 3520 fois
-
Qu'est-ce qu'un shift ouvert ?
- 0:40
- Vu 3433 fois
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Passer d'une ancienne à la nouvelle version d'Excel
- 1:58
- Vu 3427 fois
-
Introduction
- 6:26
- Vu 3418 fois
-
Commencer à utiliser PowerPoint
- 2:23
- Vu 3407 fois
-
Établissement de prévisions en un clic, avec Excel
- 1:14
- Vu 3365 fois
-
Cartes 3D
- 2:06
- Vu 3361 fois
-
Présentation Whiteboard
- 1:01
- Vu 3352 fois
-
Enregistrer et imprimer un classeur Excel
- 1:51
- Vu 3278 fois
-
Faisons le tour de Power Query
- 6:28
- Vu 3237 fois
-
Compatibilité des fichiers
- 3:40
- Vu 3212 fois
-
Qu'est-ce que Viva Connections
- 0:42
- Vu 3178 fois
-
Présentation Project
- 1:02
- Vu 3170 fois
-
Découverte
- 4:18
- Vu 3159 fois
-
Présentation de Microsoft To Do sur mobile
- 2:17
- Vu 3126 fois
-
Introduction aux tables des matières
- 3:43
- Vu 3113 fois
-
Présentation générale d’Office.com
- 2:26
- Vu 3110 fois
-
Viva Connections dans Microsoft Teams
- 0:58
- Vu 3066 fois
-
Aperçu du ruban
- 3:49
- Vu 3048 fois
-
Présentation générale de Shift
- 1:23
- Vu 3043 fois
-
Introduction à Microsoft Teams
- 1:28
- Vu 3038 fois
-
Présentation de Viva Engage
- 1:20
- Vu 3031 fois
-
Faites-vous aider par PowerPoint
- 0:56
- Vu 3023 fois
-
Enregistrer la présentation et découvrir d'autres options
- 1:59
- Vu 3015 fois
-
Aperçu du ruban
- 4:20
- Vu 2978 fois
-
Imbrication de OneNote avec Outlook
- 3:36
- Vu 2968 fois
-
Présentation Lists
- 0:41
- Vu 2965 fois
-
Volet de navigation partie 2 : Options de recherche
- 2:01
- Vu 2937 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2934 fois
-
Organisation de l'interface
- 2:06
- Vu 2877 fois
-
Aperçu du ruban
- 5:07
- Vu 2859 fois
-
Passer à PowerPoint 2016
- 1:59
- Vu 2806 fois
-
Partager des documents
- 1:32
- Vu 2799 fois
-
Le menu et les onglets
- 0:48
- Vu 2781 fois
-
Présentation de la page d’accueil de Microsoft Forms
- 3:57
- Vu 2743 fois
-
Présentation de l'interface Shift
- 1:06
- Vu 2737 fois
-
Équations manuscrites
- 0:45
- Vu 2719 fois
-
Découvrir le navigateur Edge
- 03:47
- Vu 2715 fois
-
Vos premiers pas dans OneNote
- 2:30
- Vu 2696 fois
-
La fonction de recherche dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2677 fois
-
Découverte de l'interface d'Outlook
- 2:55
- Vu 2587 fois
-
Enregistrer, exporter et partager
- 2:18
- Vu 2572 fois
-
Les applications en ligne d’Office
- 1:13
- Vu 2548 fois
-
Présentation de Microsoft Stream
- 1:05
- Vu 2465 fois
-
Le rôle d'administrateur
- 2:39
- Vu 2394 fois
-
Découverte de l'interface
- 2:18
- Vu 2365 fois
-
Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
- 1:05
- Vu 2346 fois
-
Présentation de l'interface Teams
- 2:26
- Vu 2325 fois
-
Fonctionnement de la boite de réception
- 1:31
- Vu 2206 fois
-
Comment accéder à Copilot
- 02:35
- Vu 2200 fois
-
Naviguer dans la page d'accueil
- 0:53
- Vu 2184 fois
-
Naviguer dans un groupe
- 1:23
- Vu 2113 fois
-
Découverte de l'interface de viva insights
- 1:49
- Vu 2113 fois
-
Introduction à Power Query
- 03:30
- Vu 1870 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:05
- Vu 1803 fois
-
Utiliser les modules de relaxation
- 1:30
- Vu 1799 fois
-
Présentation des graphiques de distribution d'une série de valeurs
- 05:57
- Vu 1465 fois
-
Les graphiques de classement par importance
- 04:43
- Vu 1330 fois
-
Présentation de la nouvelle version d'Outlook
- 02:05
- Vu 1273 fois
-
Présentation et découverte du calendrier
- 1:33
- Vu 1253 fois
-
Présentation interface Power Query
- 04:31
- Vu 1194 fois
-
Rechercher ses mails avec Copilot
- 01:00
- Vu 1183 fois
-
Qu'est-ce que OneDrive ?
- 1:24
- Vu 1160 fois
-
Introduction à la visualisation des données
- 02:24
- Vu 1159 fois
-
Ajouter et gérer plusieurs comptes sur Outlook
- 02:02
- Vu 1134 fois
-
Aperçu du ruban
- 2:51
- Vu 1133 fois
-
Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1105 fois
-
Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1096 fois
-
Présentation du module tâche
- 3:30
- Vu 1078 fois
-
Introduction aux tableaux croisés dynamiques
- 02:07
- Vu 1034 fois
-
Conseils et bonnes pratiques
- 15:33
- Vu 1028 fois
-
Comment installer Power Query
- 01:47
- Vu 1022 fois
-
Votre premier tableau croisé dynamique
- 06:45
- Vu 977 fois
-
Présentation et installation de Power Pivot
- 01:38
- Vu 926 fois
-
Les grands principes de la data visualisation
- 11:57
- Vu 903 fois
-
Les graphiques de relation entre propriétés disponibles
- 05:40
- Vu 775 fois
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Présentation des graphiques d'ensembles et de sous-ensembles
- 04:11
- Vu 741 fois
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Gérer les affichages
- 03:11
- Vu 692 fois
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Présentation des possibilités d'imports
- 04:39
- Vu 683 fois
-
Le champ Cci en détail
- 01:56
- Vu 681 fois
-
Utiliser Copilot avec le clic droit
- 01:33
- Vu 666 fois
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Les graphiques de tendances disponibles
- 02:36
- Vu 661 fois
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Définition des métriques statistiques
- 08:01
- Vu 643 fois
-
Présentation des graphiques d'analyses financières
- 03:09
- Vu 641 fois
-
Découverte de l'interface
- 03:32
- Vu 503 fois
-
Consulter l'adoption de Copilot grâce à Viva Insight
- 01:00
- Vu 499 fois
-
Présentation et découverte du calendrier
- 02:07
- Vu 433 fois
-
Présentation du module tâche
- 02:37
- Vu 309 fois
-
Pourquoi Planner
- 02:52
- Vu 45 fois
-
Utiliser des composant Loop dans son espace OneNote
- 02:13
- Vu 39 fois
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Dupliquez vos plans en un clic
- 01:35
- Vu 32 fois
-
Planner sur mobile
- 02:40
- Vu 29 fois
-
Vues avancées et reporting
- 05:08
- Vu 37 fois
-
Collaborer en équipe
- 05:20
- Vu 40 fois
-
Synchroniser Planner avec Outlook
- 03:48
- Vu 43 fois
-
Organiser et visualiser son plan
- 04:12
- Vu 38 fois
-
La fiche-tâche en détail
- 03:58
- Vu 23 fois
-
Créer un plan
- 03:32
- Vu 47 fois
-
Accès express
- 03:26
- Vu 35 fois
-
Pourquoi Planner
- 02:52
- Vu 45 fois
-
Créer une application à partir d'une liste
- 01:53
- Vu 30 fois
-
Automatiser des processus avec Power Automate
- 01:53
- Vu 26 fois
-
Créer un rapport Power Bi dans une liste
- 01:41
- Vu 38 fois
-
Utiliser les affichages personnalisés
- 01:52
- Vu 23 fois
-
Exporter ses données
- 01:26
- Vu 39 fois
-
Créer une colonne calculée
- 01:47
- Vu 28 fois
-
Mettre vos données en valeur avec la mise en forme conditionnelle
- 01:16
- Vu 28 fois
-
Créer différents formulaires
- 01:28
- Vu 43 fois
-
Créer un formulaire d'entrée de données
- 02:08
- Vu 32 fois
-
Créer un document Office
- 01:09
- Vu 42 fois
-
Concevoir une infographie avec Copilot
- 01:49
- Vu 103 fois
-
Créer un kit de marque
- 02:38
- Vu 44 fois
-
Concevoir une bannière avec Copilot
- 01:42
- Vu 53 fois
-
Concevoir une affiche avec Copilot
- 01:32
- Vu 63 fois
-
Gérer les calques et les pages d’un visuel avec Copilot 365
- 01:30
- Vu 42 fois
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Dessiner pour modifier une image dans Copilot 365
- 01:09
- Vu 49 fois
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Insérer des visuels avec Copilot 365
- 01:38
- Vu 36 fois
-
Ajouter et personnaliser du texte dans un visuel avec Copilot 365
- 01:42
- Vu 54 fois
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Appliquer des améliorations et des filtres à une image avec Copilot 365
- 01:45
- Vu 41 fois
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Transformer les objets d’une image avec Copilot 365
- 01:49
- Vu 48 fois
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Supprimer ou modifier l’arrière-plan d’une image avec Copilot 365
- 01:29
- Vu 49 fois
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Modifier une image avec les actions rapides dans Copilot 365
- 02:38
- Vu 47 fois
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Créer des vidéos avec Copilot 365
- 03:20
- Vu 39 fois
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Créer des images à partir de modèle
- 01:41
- Vu 41 fois
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Créer des images à partir de visuels
- 02:30
- Vu 42 fois
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Créer des images
- 02:26
- Vu 45 fois
-
Accéder à la fonction Créer de Copilot 365
- 01:11
- Vu 72 fois
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Je dois contacter le 17Cyber si je suis victime d’un piratage ?
- 01:24
- Vu 131 fois
-
Un hacker est forcément un cybercriminel ?
- 01:31
- Vu 44 fois
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Je saurai quoi faire en cas de piratage ?
- 01:16
- Vu 44 fois
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Il faut être expert en informatique pour se protéger efficacement ?
- 01:14
- Vu 45 fois
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Les cybercriminels s’attaquent seulement aux grandes entreprises ?
- 01:21
- Vu 49 fois
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Les fichiers sont inoffensifs tant que je les ouvre avec des applications fiables ?
- 01:24
- Vu 49 fois
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Le paiement sans contact est sécurisé ?
- 01:26
- Vu 136 fois
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Le paiement en ligne est plus risqué qu’un paiement en magasin ?
- 01:21
- Vu 54 fois
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Le cloud est moins sûr que mon ordinateur personnel ?
- 01:37
- Vu 48 fois
-
Scanner un QR code est toujours sans danger ?
- 01:21
- Vu 48 fois
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Mes applis mobiles ne peuvent rien faire sans mon autorisation ?
- 01:19
- Vu 46 fois
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Les réseaux Wi-Fi publics sont sûrs si aucun mot de passe n’est demandé ?
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- Vu 50 fois
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L’adresse email suffit à repérer un message fiable ?
- 01:29
- Vu 44 fois
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Je peux cliquer sans risque sur un lien dans un message ?
- 01:46
- Vu 42 fois
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Se connecter à un site connu garantit sa sécurité ?
- 01:28
- Vu 56 fois
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Je ne risque rien si je suis prudent sur Internet ?
- 01:23
- Vu 51 fois
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La navigation privée me rend anonyme ?
- 01:27
- Vu 50 fois
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Les mises à jour sont inutiles si tout fonctionne bien ?
- 01:28
- Vu 44 fois
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Un pare-feu, c’est comme un antivirus ?
- 01:31
- Vu 46 fois
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Mon antivirus bloque tous les virus ?
- 01:46
- Vu 50 fois
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Un antivirus gratuit est suffisant ?
- 01:39
- Vu 65 fois
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Se connecter avec Google ou Facebook est une mauvaise idée ?
- 01:34
- Vu 62 fois
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Mon mot de passe est sûr s’il contient un @ et un chiffre ?
- 01:41
- Vu 52 fois
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Un bon mot de passe suffit à me protéger ?
- 01:55
- Vu 81 fois
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Découvrir l'interface de M365 Copilot Chat
- 02:03
- Vu 64 fois
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Découvrir l'interface de M365 Copilot
- 02:45
- Vu 199 fois
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Visualiser et regrouper grâce à Copilot dans Excel avec Python
- 01:22
- Vu 65 fois
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Classer et se projeter grâce à Copilot dans Excel avec Python
- 01:23
- Vu 77 fois
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Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 58 fois
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Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 83 fois
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Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 77 fois
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Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 55 fois
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Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 79 fois
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Initiation aux Formules Nommées
- 04:49
- Vu 69 fois
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Premiers pas avec les variables
- 05:21
- Vu 80 fois
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Ouvrir le champ des possibles avec le Canvas Mistral
- 01:52
- Vu 111 fois
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Mistral au service du codage
- 01:20
- Vu 79 fois
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Analyser et comparer vos documents grâce à Mistral
- 01:40
- Vu 97 fois
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Générer vos images et visuels avec Mistral AI
- 01:50
- Vu 161 fois
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Utiliser Mistral IA pour synthétiser des informations en ligne
- 01:17
- Vu 85 fois
-
Echanger et gérer ses discussions avec Mistral AI
- 02:25
- Vu 108 fois
-
Explorer les options génératives de Mistral AI
- 01:44
- Vu 80 fois
-
Paramétrer son espace de travail Mistral
- 01:50
- Vu 107 fois
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Découvrir Mistral, l'IA à la Française
- 01:55
- Vu 108 fois
-
Manager efficacement à distance avec l'écosystème Microsoft 365
- 02:13
- Vu 92 fois
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Organiser son environnement de travail
- 02:51
- Vu 81 fois
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La méthode DESC
- 00:49
- Vu 97 fois
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Stimuler la créativité avec l'outil WhiteBoard
- 01:15
- Vu 109 fois
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Utiliser Microsoft Forms pour sonder son équipe
- 02:01
- Vu 76 fois
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Identifier les leviers et freins au travail
- 01:58
- Vu 124 fois
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Les 5 "pourquoi"
- 02:01
- Vu 97 fois
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Utiliser la méthode "FAIR"
- 01:43
- Vu 141 fois
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Adapter son feedback à la tendance d'énergie dominante
- 01:44
- Vu 233 fois
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Adapter sa communication
- 01:37
- Vu 77 fois
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La méthode Pomodoro
- 01:43
- Vu 80 fois
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Utilisez Microsoft 365 pour favoriser la motivation
- 01:58
- Vu 79 fois
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Utiliser Planner pour aligner les priorités de mon équipe
- 02:24
- Vu 80 fois
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Définir des objectifs SMART avec Microsoft 365
- 02:32
- Vu 82 fois
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Réunionite : Prendre de bonnes habitudes de réunions avec Viva Insights
- 01:15
- Vu 75 fois
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Réunionite : Préparer et animer vos réunions efficacement
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- Vu 75 fois
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Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 97 fois
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Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 88 fois
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Partager vos listes en toute simplicité
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- Vu 73 fois
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Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 75 fois
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Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 97 fois
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Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 86 fois
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Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 85 fois
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Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 70 fois
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Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 129 fois
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Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 115 fois
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 79 fois
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Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 117 fois
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 108 fois
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Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 100 fois
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Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 106 fois
-
Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
- 01:60
- Vu 93 fois
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Créer de nouvelles entrées
- 04:08
- Vu 69 fois
-
Modifier vos données facilement
- 04:10
- Vu 72 fois
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Ajouter un formulaire à votre application
- 03:29
- Vu 90 fois
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Personnaliser l’affichage des données
- 04:40
- Vu 83 fois
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Préparer vos galeries dynamiques
- 04:43
- Vu 77 fois
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Composants réutilisables
- 04:60
- Vu 66 fois
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Structurer votre mise en page
- 04:47
- Vu 68 fois
-
Maîtriser les conteneurs
- 06:53
- Vu 84 fois
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Optimiser le traitement des données massives
- 06:05
- Vu 86 fois
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Introduction aux galeries
- 03:30
- Vu 73 fois
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Ajout et gestion des sources de données
- 03:44
- Vu 127 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
- 03:24
- Vu 76 fois
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Découverte de l’interface
- 03:15
- Vu 80 fois
-
Pourquoi PowerApps ?
- 01:55
- Vu 120 fois
-
Extraire le texte d'une image
- 00:58
- Vu 139 fois
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Améliorer un questionnaire avec Copilot
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Objectifs :
Comprendre comment utiliser la fonctionnalité d'assistance à distance intégrée dans Windows pour gagner du temps et assurer la sécurité des informations.
Chapitres :
-
Introduction à l'assistance à distance
L'assistance à distance sur votre ordinateur permet de gagner du temps en facilitant l'intervention d'autres utilisateurs. Auparavant, cela nécessitait l'installation de logiciels tiers, mais Microsoft a intégré cette fonctionnalité directement dans Windows, rendant le processus plus sécurisé. -
Sécurité de la fonctionnalité
Cette intégration assure que toutes les opérations se déroulent dans un environnement sécurisé. Aucun logiciel tiers n'aura accès à vos informations personnelles. De plus, les mises à jour de l'assistant se font via le Microsoft Store, évitant ainsi les risques liés à des sites internet non sécurisés. -
Procédure d'activation
La procédure pour activer l'assistance à distance est identique sur les deux ordinateurs. Voici les étapes à suivre : -
Obtenir de l'aide
Si vous choisissez d'obtenir de l'aide, attendez que l'autre utilisateur vous fournisse un code. Ce code doit être entré dans l'espace prévu à cet effet. En tant qu'hôte, vous serez alerté de la tentative de connexion et devrez confirmer le mode de contrôle. Sans cette confirmation, la connexion ne pourra pas être établie. -
Offrir de l'aide
Si vous souhaitez aider un autre utilisateur, cliquez sur 'Aider un autre utilisateur'. Une page se chargera et vous devrez fournir un code à l'autre utilisateur. Vous pouvez copier ce code et le transmettre par message. Un lien en dessous vous permet également d'accéder à un script d'utilisation à partager. -
Conclusion
Une fois les codes entrés et la connexion validée, vous aurez accès à l'ordinateur de l'autre utilisateur. Cette fonctionnalité vous évite d'utiliser des applications tierces, vous faisant ainsi gagner du temps tout en garantissant la sécurité de vos informations.
FAQ :
Qu'est-ce que l'intervention à distance sur un ordinateur?
L'intervention à distance permet à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur via Internet, facilitant ainsi le support technique sans nécessiter de logiciels tiers.
Comment installer l'assistance rapide sur Windows?
Pour installer l'assistance rapide, recherchez 'assistance rapide' dans le menu Démarrer et lancez l'application. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir ou offrir de l'aide.
Quels sont les avantages de l'assistance rapide par rapport aux logiciels tiers?
L'assistance rapide est intégrée à Windows, ce qui la rend plus sécurisée, car elle ne nécessite pas de logiciels tiers et toutes les mises à jour se font via le Microsoft Store.
Comment partager un code d'accès pour l'assistance rapide?
Après avoir lancé l'assistance rapide, un code d'accès sera généré. Vous pouvez le copier et le transmettre à l'autre utilisateur par message pour qu'il puisse se connecter.
Que faire si la connexion à distance échoue?
Assurez-vous que le code d'accès est correct et que l'utilisateur hôte a approuvé la connexion. Vérifiez également que les paramètres de sécurité de Windows ne bloquent pas la connexion.
Quelques cas d'usages :
Support technique à distance
Les équipes de support technique peuvent utiliser l'assistance rapide pour résoudre les problèmes des utilisateurs sans se déplacer, ce qui améliore l'efficacité et réduit le temps d'attente.
Formation à distance
Les formateurs peuvent prendre le contrôle des ordinateurs des participants pour démontrer des logiciels ou des processus, facilitant ainsi l'apprentissage interactif.
Collaboration entre collègues
Les employés peuvent collaborer en temps réel en prenant le contrôle de l'ordinateur d'un collègue pour travailler ensemble sur des projets, ce qui améliore la productivité.
Assistance aux clients
Les entreprises peuvent offrir une assistance à leurs clients en prenant le contrôle de leur ordinateur pour résoudre des problèmes techniques, augmentant ainsi la satisfaction client.
Gestion des mises à jour
Les administrateurs informatiques peuvent utiliser l'assistance rapide pour gérer les mises à jour des systèmes des utilisateurs à distance, garantissant que tous les appareils sont à jour et sécurisés.
Glossaire :
intervention à distance
Processus permettant à un utilisateur d'accéder et de contrôler un autre ordinateur à distance, souvent utilisé pour le support technique.
logiciels tiers
Applications ou programmes développés par des entreprises autres que le fournisseur du système d'exploitation, dans ce cas, Microsoft.
Microsoft Store
Plateforme officielle de Microsoft pour télécharger et mettre à jour des applications et des logiciels, garantissant leur sécurité.
assistance rapide
Fonctionnalité intégrée dans Windows permettant d'obtenir de l'aide à distance, soit en offrant de l'aide, soit en recevant de l'aide.
code d'accès
Un code temporaire fourni par un utilisateur pour permettre à un autre utilisateur de prendre le contrôle de son ordinateur.
host
L'appareil qui reçoit la demande de connexion à distance et qui doit approuver l'accès.
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