Teams - Accéder aux messages vocaux via mobile et PC Tutoriels

Découvrez comment accéder à vos messages vocaux sur Microsoft Teams depuis un PC ou un appareil mobile. Apprenez à les localiser, les lire et les gérer en quelques étapes simples. Sur PC, cliquez sur l'icône Appel dans le volet de navigation, puis sur l'onglet Messagerie vocale. Sur mobile, accédez à la section Appel, sélectionnez Messagerie vocale, et gérez vos messages comme sur PC. Découvrez cette fonctionnalité pratique maintenant !

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Disponible dans Microsoft365

Objectifs :

L'objectif de cette vidéo est d'apprendre aux utilisateurs comment accéder à leurs messages vocaux sur Microsoft Teams, que ce soit sur un PC ou un appareil mobile. Les utilisateurs apprendront à localiser, lire et gérer leurs messages vocaux en quelques étapes simples.

Chapitres :

Introduction
Dans cette vidéo, nous allons explorer les étapes nécessaires pour accéder à vos messages vocaux sur Microsoft Teams. Que vous utilisiez un PC ou un appareil mobile, vous serez en mesure de localiser, écouter et gérer vos messages vocaux facilement.
Accès aux messages vocaux sur PC
Pour accéder à vos messages vocaux sur un PC, suivez ces étapes : 1. Dans le volet de navigation à gauche, cliquez sur l'icône 'Appel'. 2. Ensuite, cliquez sur l'onglet 'Messagerie vocale' situé dans le menu supérieur. 3. Dans l'historique des appels, vous verrez la liste de tous les messages vocaux reçus. 4. Sélectionnez un message pour l'afficher dans le volet de droite. 5. Si vous avez plusieurs messages, vous pouvez naviguer dans la liste pour les lire un à un. 6. Vous avez également la possibilité de répondre rapidement ou d'envoyer un message via les options à droite.
Accès aux messages vocaux sur mobile
Pour accéder à vos messages vocaux sur un appareil mobile, procédez comme suit : 1. Ouvrez l'application Teams sur votre appareil mobile. 2. Accédez à la section 'Appel' en bas de l'écran. 3. Sélectionnez ensuite l'onglet 'Messagerie vocale'. 4. Vous verrez une liste de vos messages vocaux, tout comme sur la version PC. 5. Sélectionnez un message et un bouton de lecture s'affichera. 6. Appuyez dessus pour écouter votre message et gérez vos réponses exactement comme vous le feriez sur un PC.
Conclusion
En résumé, vous savez maintenant comment accéder à la messagerie vocale depuis un PC ou un appareil mobile. Vous pouvez visualiser et écouter les messages reçus, ainsi que traiter et répondre aux messages. Ces étapes simples vous permettent de rester connecté et de gérer vos communications efficacement.

FAQ :

Comment accéder à mes messages vocaux sur Microsoft Teams ?

Pour accéder à vos messages vocaux sur Microsoft Teams, ouvrez l'application, cliquez sur l'icône 'Appel' dans le volet de navigation à gauche, puis sélectionnez l'onglet 'Messagerie vocale' dans le menu supérieur.

Puis-je écouter mes messages vocaux sur un appareil mobile ?

Oui, vous pouvez écouter vos messages vocaux sur un appareil mobile en ouvrant l'application Teams, en accédant à la section 'Appel' en bas de l'écran, puis en sélectionnant l'onglet 'Messagerie vocale'.

Comment gérer mes messages vocaux sur Teams ?

Pour gérer vos messages vocaux, sélectionnez un message dans la liste pour l'afficher, puis utilisez les options à droite pour répondre ou envoyer un message.

Est-ce que l'interface de messagerie vocale est la même sur PC et mobile ?

Oui, l'interface de messagerie vocale est similaire sur PC et mobile, vous permettant de visualiser et d'écouter vos messages de manière cohérente.

Que faire si je ne vois pas mes messages vocaux ?

Si vous ne voyez pas vos messages vocaux, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Teams et que vous avez accès à la section 'Messagerie vocale'.

Quelques cas d'usages :

Gestion des communications d'équipe

Les équipes peuvent utiliser la messagerie vocale sur Microsoft Teams pour gérer efficacement les communications, en laissant des messages audio lorsque des membres ne sont pas disponibles, ce qui permet de maintenir le flux d'informations sans interruption.

Support client

Les agents de support peuvent utiliser la messagerie vocale pour laisser des messages aux clients lorsqu'ils ne peuvent pas répondre immédiatement, assurant ainsi un suivi rapide et professionnel des demandes des clients.

Collaboration à distance

Les travailleurs à distance peuvent accéder à leurs messages vocaux via l'application mobile de Teams, leur permettant de rester connectés et de gérer leurs communications, peu importe où ils se trouvent.

Formation et onboarding

Les responsables peuvent utiliser la messagerie vocale pour laisser des messages d'accueil ou des instructions aux nouveaux employés, facilitant ainsi leur intégration dans l'équipe.

Suivi des projets

Les chefs de projet peuvent laisser des mises à jour vocales sur l'état des projets, permettant à l'équipe de rester informée des progrès et des prochaines étapes, tout en offrant une touche personnelle à la communication.

Glossaire :

Microsoft Teams

Une plateforme de communication et de collaboration développée par Microsoft, permettant aux utilisateurs de discuter, de passer des appels, de partager des fichiers et de collaborer sur des projets.

Messagerie vocale

Un service qui permet aux utilisateurs de laisser des messages audio lorsqu'un appel n'est pas répondu. Les utilisateurs peuvent écouter, gérer et répondre à ces messages.

Volet de navigation

Une section de l'interface utilisateur dans une application qui permet aux utilisateurs de naviguer entre différentes fonctionnalités ou sections.

Historique des appels

Une liste des appels passés et reçus, incluant les messages vocaux associés, permettant aux utilisateurs de consulter leurs communications antérieures.

Application mobile

Une application conçue pour être utilisée sur des appareils mobiles, comme des smartphones ou des tablettes, offrant des fonctionnalités similaires à celles d'une version de bureau.

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Que vous utilisiez un PC ou un appareil mobile,

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vous apprendrez à localiser vos messages vocaux,

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les lire et même les gérer en quelques étapes simples

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sur PC. Dans le volet de navigation à gauche, cliquez sur l'icône Appel.

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Cliquez ensuite sur l'onglet messagerie vocale situé dans le menu supérieur.

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Dans l'historique des appels,

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vous verrez la liste de tous les messages vocaux reçus.

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Sélectionnez en un pour l'afficher dans le volet de droite.

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Si vous en avez plusieurs,

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vous pouvez naviguer dans la liste pour les lire un à un.

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Vous avez également la possibilité de répondre rapidement ou

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d'envoyer un message via les options à droite.

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Ouvrez l'application teams sur votre appareil mobile.

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Accédez à la section appel en bas de l'écran.

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Sélectionnez ensuite l'onglet Messagerie vocale.

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Vous verrez une liste de vos messages vocaux, tout comme sur la version PC.

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Sélectionnez en un.

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Un bouton de lecture s'affichera.

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Appuyez dessus pour écouter votre message et gérez vos

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réponses exactement comme vous le feriez sur un PC.

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Et voilà, vous savez accéder à la messagerie vocale depuis PC ou mobile.

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Visualiser et écouter les messages reçus

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et traiter et répondre au message

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