Teams - Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile Tutoriels

Découvrez comment recevoir vos appels téléphoniques Teams sur l'application mobile ! Restez joignable au bureau ou en déplacement. Consultez l'historique des appels, écoutez les messages vocaux et passez des appels depuis votre smartphone. Personnalisez vos paramètres d'appel en toute autonomie. Rejoignez les communications sur votre PC sans interrompre l'appel sur l'application mobile. Découvrez comment gérer vos règles de transfert d'appel en mobilité. Une façon pratique de rester connecté et productif !

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Disponible dans Microsoft365

Objectifs :

L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à utiliser votre forfait d'appel Tims sur votre smartphone, en vous montrant comment rester joignable en toutes circonstances, que vous soyez au bureau ou en déplacement.

Chapitres :

Introduction à l'application Tims
Dans cette section, nous allons explorer comment utiliser l'application Tims sur votre smartphone. Cette application vous permet de rester connecté et de gérer vos appels facilement, que vous soyez au bureau ou en déplacement.
Accéder à l'historique des appels
Pour commencer, ouvrez l'application Tims sur votre smartphone. Vous pouvez accéder à l'historique des appels pour revoir vos communications récentes. Cela vous permet de garder une trace de vos interactions.
Gestion des messages vocaux
L'application vous permet également de consulter et d'écouter vos messages vocaux directement depuis votre smartphone, tout comme sur la version de bureau. Cela facilite la gestion de vos communications.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels à partir de votre smartphone, que vous soyez au bureau ou en déplacement. Lorsqu'un appel arrive, vous avez la possibilité de décrocher depuis votre PC ou votre mobile, ce qui vous permet de rester joignable même lorsque vous n'êtes pas devant votre ordinateur.
Changement de statut de présence
Si vous décrochez sur votre mobile, le statut de présence sur Team SPC change automatiquement pour indiquer que vous êtes en communication sur votre PC. Cela permet à vos collègues de savoir que vous êtes occupé.
Rejoindre un appel
Le bouton 'Rejoindre' apparaît, vous permettant de rejoindre l'appel à tout moment depuis un autre appareil sans interrompre la communication sur l'application mobile.
Paramètres d'appel
Pour gérer vos préférences d'appel, allez dans les paramètres de l'application. Sélectionnez 'Appel' pour accéder aux mêmes options que sur le client de bureau. Vous pouvez modifier vos préférences d'appel, activer ou désactiver la sonnerie sur plusieurs appareils, et gérer vos règles de transfert d'appel directement depuis votre mobile.
Conclusion
En résumé, vous savez maintenant comment accéder à l'historique et aux messages vocaux sur mobile, décrocher vos appels depuis le PC ou le smartphone, et personnaliser vos paramètres d'appel en toute autonomie sur mobile. Ces fonctionnalités vous permettent de rester connecté et de gérer vos communications efficacement.

FAQ :

Comment utiliser l'application Tims sur mon smartphone?

Pour utiliser l'application Tims, ouvrez-la sur votre smartphone, accédez à l'historique des appels, consultez vos messages vocaux et passez des appels directement depuis l'application.

Puis-je décrocher un appel sur mon PC si je suis sur mon smartphone?

Oui, lorsque vous recevez un appel, vous pouvez choisir de décrocher depuis votre PC ou votre smartphone, ce qui vous permet de rester joignable même si vous n'êtes pas devant votre ordinateur.

Comment modifier mes paramètres d'appel dans l'application Tims?

Pour modifier vos paramètres d'appel, allez dans les paramètres de l'application, sélectionnez 'appel' et ajustez vos préférences selon vos besoins.

Qu'est-ce que le statut de présence sur Tims?

Le statut de présence indique votre disponibilité sur l'application Tims. Il change automatiquement pour montrer que vous êtes en communication lorsque vous décrochez un appel sur votre mobile.

Comment écouter mes messages vocaux sur l'application Tims?

Vous pouvez écouter vos messages vocaux directement depuis l'application Tims en accédant à la section dédiée aux messages vocaux.

Quelques cas d'usages :

Gestion des appels en déplacement

Les professionnels qui se déplacent souvent peuvent utiliser l'application Tims pour gérer leurs appels, consulter leurs messages vocaux et rester joignables, même lorsqu'ils ne sont pas devant leur ordinateur.

Collaboration à distance

Les équipes travaillant à distance peuvent utiliser l'application Tims pour passer des appels et gérer les communications, ce qui améliore la collaboration et la productivité.

Personnalisation des préférences d'appel

Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs paramètres d'appel dans l'application Tims pour répondre à leurs besoins spécifiques, comme désactiver la sonnerie sur plusieurs appareils ou gérer le transfert d'appel.

Suivi des communications

Les professionnels peuvent consulter l'historique des appels pour suivre leurs communications récentes, ce qui les aide à rester organisés et à ne pas manquer d'importants messages vocaux.

Glossaire :

Forfait d'appel Tims

Un plan tarifaire qui permet de passer des appels via l'application Tims sur un smartphone.

Application Tims

Une application de communication qui permet de passer des appels, d'écouter des messages vocaux et de gérer les communications sur un smartphone.

Historique des appels

Une fonctionnalité qui permet de consulter les appels récents passés et reçus via l'application.

Messages vocaux

Des enregistrements audio laissés par des appelants lorsque le destinataire n'est pas disponible.

Statut de présence

Une indication de disponibilité sur l'application Tims, qui change en fonction de l'activité de l'utilisateur (par exemple, en communication).

Paramètres d'appel

Les options configurables dans l'application Tims qui permettent de personnaliser les préférences d'appel, comme la sonnerie et le transfert d'appel.

Transfert d'appel

La redirection d'un appel entrant vers un autre numéro ou appareil.

00:00:09

grâce à l'application.

00:00:11

Vous restez joignable en toute circonstance,

00:00:13

que vous soyez au bureau ou en déplacement.

00:00:17

Pour commencer, ouvrez l'application Tims sur votre smartphone,

00:00:22

accédez à l'historique des appels Pour revoir vos communications récentes,

00:00:26

consultez et écoutez vos messages vocaux directement depuis l'application.

00:00:31

Comme sur la version de bureau.

00:00:33

Passez des appels à partir du smartphone,

00:00:35

que vous soyez au bureau ou en déplacement.

00:00:38

Lorsqu'un appel arrive,

00:00:40

vous pouvez choisir de décrocher depuis votre PC ou votre mobile.

00:00:44

Cela vous permet de rester joignable même

00:00:46

lorsque vous n'êtes pas devant votre ordinateur.

00:00:49

Si vous décrochez sur le mobile,

00:00:51

le statut de présence sur Team SPC change

00:00:54

automatiquement pour indiquer que vous êtes en communication

00:00:57

sur votre PC. Le bouton rejoindre. L'appel apparaît

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vous permettant de rejoindre à tout moment

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depuis un autre appareil sans interrompre la communication

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sur l'application mobile. Allez dans les paramètres

00:01:16

Sélectionner appel

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Pour accéder aux mêmes options que sur le client de bureau,

00:01:21

vous pouvez

00:01:22

modifier vos préférences d'appel

00:01:25

activez. Désactivez la sonnerie sur plusieurs appareils.

00:01:28

Gérez vos règles de transfert d'appel directement en mobilité

00:01:33

Et voilà, vous savez comment

00:01:35

accéder à l'historique et aux messages vocaux sur mobile.

00:01:39

Décrochez vos appels depuis le PC ou le smartphone,

00:01:41

personnalisez vos paramètres d'appel en toute autonomie sur mobile.

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