Viva Engage - Le rôle d'administrateur Tutoriels

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Description
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Objectifs :

L'objectif de cette vidéo est de fournir aux administrateurs sous licence une compréhension approfondie des fonctionnalités avancées et des paramètres de gestion disponibles dans le centre d'administration, afin de personnaliser et d'optimiser l'utilisation de la plateforme pour leur organisation.

Chapitres :

Introduction au Centre d'Administration
En tant qu'administrateur sous licence, vous avez accès à des fonctionnalités avancées qui vous permettent de gérer efficacement les utilisateurs de votre organisation. Le centre d'administration est l'outil clé pour personnaliser l'interface et répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.
Gestion des Utilisateurs
Pour gérer les utilisateurs, cliquez sur les trois points dans le menu, puis sélectionnez 'Administrateur'. Dans la section 'Installations et Configurations', vous pouvez ajouter ou supprimer des communicateurs d'entreprise, qui sont responsables de la création et de la gestion des campagnes.
Personnalisation des Paramètres
Les paramètres du client vous permettent de modifier divers aspects tels que : - Le nom de votre réseau - La politique d'utilisation - Le logo - La langue par défaut Cette section vous permet également de gérer et d'afficher des outils d'analyse, comme l'analyse de l'audience ou des campagnes.
Gouvernance et Conformité
Dans la rubrique 'Gouvernance et Conformité', vous pouvez exporter des données d'un réseau ou d'un utilisateur, ou pour tous les utilisateurs de votre organisation. Vous avez la possibilité de spécifier une plage de dates pour l'exportation et d'inclure des pièces jointes, ce qui vous permet d'obtenir des listes de fichiers au format natif.
Gestion des Utilisateurs et Sécurité
En cliquant sur les options appropriées, vous pouvez supprimer des utilisateurs et accéder à d'autres paramètres de gestion, tels que le réseau, les utilisateurs, le contenu et la sécurité. Cela garantit une gestion sécurisée et efficace de votre plateforme.
Gestion des Fonctionnalités
Dans la section 'Gestion des Fonctionnalités', vous pouvez gérer les leaders, les campagnes, la configuration des scénarios, ainsi que les récompenses et reconnaissances. Vous avez également la possibilité d'activer ou non le coin des dirigeants, où les contenus publiés par les dirigeants et communicateurs de votre organisation sont affichés.
Outil Analytique
En plus du centre d'administration, vous avez accès à un outil analytique qui fournit des statistiques et des analyses sur vos publications et campagnes. Cela vous permet d'évaluer le succès de vos événements en direct, avec des mises à jour toutes les 24 heures. Notez que ces données peuvent ne pas être à jour.
Conclusion
Les administrateurs jouent un rôle crucial dans la gestion personnalisée de la plateforme au sein de leur organisation. Grâce au centre d'administration, ils disposent d'un contrôle complet sur la configuration et la gestion, ce qui leur permet de répondre aux besoins spécifiques de leur organisation.

FAQ :

Qu'est-ce qu'un administrateur sous licence ?

Un administrateur sous licence est un utilisateur qui a accès à des fonctionnalités avancées pour gérer et configurer la plateforme, permettant une personnalisation selon les besoins de l'organisation.

Comment puis-je accéder au centre d'administration ?

Pour accéder au centre d'administration, cliquez sur les trois points dans le menu, puis sélectionnez 'Administrateur' dans le menu déroulant.

Quelles sont les fonctionnalités des communicateurs d'entreprise ?

Les communicateurs d'entreprise peuvent créer et gérer des campagnes de communication, ainsi que définir des leaders au sein de la plateforme.

Comment exporter des données d'un réseau ?

Vous pouvez exporter des données en accédant à la section 'Gouvernance et conformité' et en spécifiant la plage de dates pour les données souhaitées.

Qu'est-ce que l'outil analytique et comment l'utiliser ?

L'outil analytique permet d'obtenir des statistiques et des analyses sur vos publications et campagnes. Il est mis à jour toutes les 24 heures pour refléter les performances récentes.

Comment gérer les leaders et les campagnes ?

Dans la section 'Gestion des fonctionnalités', vous pouvez gérer les leaders, les campagnes, et configurer des scénarios pour optimiser l'engagement au sein de votre organisation.

Quelques cas d'usages :

Gestion des utilisateurs dans une grande entreprise

Un administrateur sous licence peut utiliser le centre d'administration pour gérer efficacement les utilisateurs d'une grande entreprise, en ajoutant ou supprimant des communicateurs d'entreprise selon les besoins organisationnels.

Personnalisation de l'interface utilisateur

Les administrateurs peuvent personnaliser l'interface de la plateforme pour répondre aux besoins spécifiques de leur organisation, en modifiant le logo, la langue par défaut et d'autres paramètres.

Analyse des campagnes de communication

En utilisant l'outil analytique, les communicateurs d'entreprise peuvent évaluer le succès de leurs campagnes en analysant les statistiques et les interactions des utilisateurs.

Conformité et exportation de données

Les administrateurs peuvent garantir la conformité en exportant des données d'un réseau ou d'un utilisateur, ce qui est essentiel pour les audits et la gestion des données.

Gestion des récompenses et reconnaissances

Les administrateurs peuvent gérer les récompenses et reconnaissances au sein de la plateforme, en activant le coin des dirigeants pour mettre en avant les contributions des leaders.

Glossaire :

Administrateur sous licence

Un utilisateur ayant des droits d'accès avancés pour gérer et configurer les fonctionnalités d'une plateforme.

Centre d'administration

Un espace de gestion où les administrateurs peuvent configurer les paramètres de la plateforme et gérer les utilisateurs.

Communicateurs d'entreprise

Des utilisateurs qui peuvent créer et gérer des campagnes de communication au sein de l'organisation.

Paramètres du client

Options permettant de personnaliser des éléments tels que le nom du réseau, la politique d'utilisation, le logo et la langue par défaut.

Analyse de l'audience

Un outil permettant d'évaluer les interactions et l'engagement des utilisateurs avec le contenu publié.

Gouvernance et conformité

Un ensemble de règles et de pratiques visant à garantir que les données et les opérations respectent les lois et les politiques internes.

Exportation de données

Le processus de transfert de données d'un réseau ou d'un utilisateur vers un format externe pour analyse ou archivage.

Coin des dirigeants

Un espace dédié où les contenus publiés par les dirigeants et communicateurs de l'organisation sont affichés.

Outil analytique

Un logiciel permettant d'obtenir des statistiques et des analyses sur les publications et les campagnes.

Scénarios

Des configurations prédéfinies pour gérer des situations spécifiques au sein de la plateforme.

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