Teams - Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels Tutoriels

Découvrez comment utiliser l'interface de Microsoft Teams pour passer et recevoir des appels téléphoniques en toute simplicité. Apprenez à naviguer dans l'onglet des appels, à utiliser le pavé numérique, et à gérer vos communications via Teams. Vous pourrez même utiliser l'application mobile pour une plus grande flexibilité. Ne manquez pas ces conseils précieux pour vos futures communications !

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Disponible dans Microsoft365

Objectifs :

L'objectif de cette vidéo est de familiariser les utilisateurs avec l'interface d'appel de Microsoft Teams, en leur montrant comment passer et recevoir des appels téléphoniques de manière simple et efficace.

Chapitres :

Introduction à l'interface d'appel de Microsoft Teams
Dans cette section, nous allons découvrir l'interface de Microsoft Teams, qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques facilement. Si vous avez un forfait et que votre administrateur système a configuré les fonctions d'appel sur Teams, vous pourrez utiliser cette fonctionnalité comme sur un téléphone classique.
Fonctionnalités disponibles
Lorsque vous êtes configuré pour passer des appels, vous aurez accès à plusieurs éléments clés dans l'interface : - L'onglet 'Appel' - Un pavé numérique - Le bouton 'Appeler' Votre numéro de téléphone sera également affiché, ce qui vous permettra de le communiquer à vos correspondants.
Utilisation de l'application mobile Teams
Si vous installez l'application mobile Teams, vous pourrez également passer et recevoir des appels avec votre numéro de téléphone. Cela vous offre une flexibilité supplémentaire pour vos communications.
Méthodes pour passer un appel
Il existe plusieurs méthodes pour effectuer une communication à partir de Teams : - Utiliser le pavé numérique - Copier-coller un numéro dans le champ d'appel - Utiliser vos listes de numéros rapides - Accéder à votre liste de contacts - Consulter l'historique des appels Ces options vous permettent de choisir la méthode qui vous convient le mieux pour passer des appels.
Fonctions disponibles pendant un appel
Une fois en communication, toutes les fonctions de Teams restent accessibles. Vous pouvez accéder à : - Vos conversations - Vos équipes et canaux - La partie fichiers Cela vous permet de continuer à travailler tout en étant en communication.
Mettre fin à un appel
Pour mettre fin à un appel, vous pouvez utiliser le bouton 'Quitter' ou fermer la fenêtre de Teams. Cela vous permet de terminer facilement vos communications.
Conclusion
Vous savez maintenant comment se présente l'interface d'appel de Microsoft Teams et comment l'utiliser pour vos futures communications. Cette connaissance vous aidera à tirer le meilleur parti de l'application pour vos besoins de communication.

FAQ :

Comment passer un appel avec Microsoft Teams?

Pour passer un appel avec Microsoft Teams, ouvrez l'application, accédez à l'onglet 'Appel', utilisez le pavé numérique pour composer un numéro, ou sélectionnez un contact dans votre liste. Vous pouvez également utiliser l'historique des appels pour rappeler un numéro.

Puis-je recevoir des appels sur l'application mobile de Teams?

Oui, si vous installez l'application mobile Microsoft Teams, vous pourrez passer et recevoir des appels téléphoniques tout comme sur la version de bureau.

Quelles fonctionnalités sont disponibles pendant un appel sur Teams?

Pendant un appel sur Teams, vous pouvez accéder à vos conversations, équipes, canaux, et fichiers, ce qui vous permet de continuer à collaborer tout en étant en communication.

Comment mettre fin à un appel sur Microsoft Teams?

Pour mettre fin à un appel sur Microsoft Teams, vous pouvez utiliser le bouton 'Quitter' ou fermer la fenêtre de l'application.

Qu'est-ce qu'un pavé numérique et comment l'utiliser sur Teams?

Un pavé numérique est un ensemble de touches qui vous permet de composer des numéros de téléphone. Sur Teams, vous pouvez l'utiliser pour entrer un numéro directement lors d'un appel.

Quelques cas d'usages :

Appels professionnels

Les employés d'une entreprise peuvent utiliser Microsoft Teams pour passer des appels professionnels à des clients ou des partenaires, facilitant ainsi la communication et la collaboration à distance.

Réunions à distance

Les équipes peuvent organiser des réunions à distance en utilisant la fonction d'appel de Teams, permettant aux membres de se connecter facilement, peu importe leur emplacement.

Support client

Les agents de support peuvent utiliser Teams pour recevoir des appels de clients, leur permettant de résoudre des problèmes en temps réel tout en ayant accès à des ressources et des fichiers nécessaires.

Formation à distance

Les formateurs peuvent passer des appels via Teams pour dispenser des sessions de formation à distance, en utilisant les fonctionnalités de partage d'écran et d'accès aux fichiers pour enrichir l'expérience d'apprentissage.

Gestion de projet

Les chefs de projet peuvent utiliser Teams pour communiquer avec les membres de l'équipe sur l'avancement des tâches, en passant des appels pour des mises à jour rapides et en accédant aux documents nécessaires pendant la conversation.

Glossaire :

Microsoft Teams

Une plateforme de collaboration et de communication développée par Microsoft, permettant aux utilisateurs de discuter, de passer des appels et de collaborer sur des projets.

interface

L'ensemble des éléments visuels et fonctionnels d'un logiciel qui permettent à l'utilisateur d'interagir avec celui-ci.

appels téléphoniques

Communications vocales effectuées par le biais d'un réseau téléphonique, pouvant être réalisées via des applications comme Microsoft Teams.

pavé numérique

Un ensemble de touches sur un clavier ou un appareil qui permet de composer des numéros de téléphone.

numéro de téléphone

Une série de chiffres attribuée à un abonné pour identifier une ligne téléphonique et permettre la communication.

application mobile

Un logiciel conçu pour être utilisé sur des appareils mobiles, comme les smartphones et les tablettes.

listes de numéros rapides

Une fonctionnalité qui permet de sauvegarder des numéros de téléphone fréquemment utilisés pour un accès rapide.

historique des appels

Un enregistrement des appels passés et reçus, permettant aux utilisateurs de retrouver facilement des communications antérieures.

quitter

Mettre fin à une application ou à une communication en cours.

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pour passer et recevoir des appels téléphoniques en toute simplicité.

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Si vous possédez un forfait et que votre administrateur de

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système vous a configuré les fonctions d'appel sur teams,

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vous pouvez passer et recevoir des

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communications comme sur un téléphone classique.

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Dans ce cas, vous disposerez de l'onglet appel

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d'un pavé numérique

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et du bouton appelé.

00:00:36

Votre numéro de téléphone est identifié ici.

00:00:38

C'est ce numéro que vous pouvez communiquer à vos correspondants.

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Si vous installez l'application mobile Tims,

00:00:46

vous pourrez également recevoir et passer des appels.

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Avec ce numéro,

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il existe plusieurs méthodes pour effectuer une communication à partir de teams.

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Utiliser le pavé numérique

00:01:01

copier-coller un numéro dans ce champ,

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utilisez vos listes de numéros rapides,

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votre liste de contacts

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ou encore l'historique des appels.

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Une fois en communication, les fonctions de teams restent toutes disponibles.

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Vous pouvez accéder aux conversations

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aux équipes et aux canaux, à la partie fichier,

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etc.

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Enfin, pour mettre fin à l'appel, utilisez le bouton quitte

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ou fermer la fenêtre de tims.

00:01:37

Et voilà,

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vous savez maintenant comment se présente l'interface

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d'appel de Microsoft Teams pour vos futures communications

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