Bookings - Découverte de l'interface Tutoriels

Découvrez comment naviguer efficacement dans l'interface d'Outlook Online pour mieux gérer vos contacts dans Microsoft 365 grâce à cette présentation en ligne.
Cette formation s'adresse à tous les utilisateurs de Microsoft 365 et comprend des astuces pratiques pour accéder à votre carnet d'adresses, afficher vos contacts favoris, trier vos contacts par nom, prénom, entreprise ou localisation, et accéder à l'annuaire complet de votre entreprise.
Apprenez également comment modifier les détails de vos contacts, les fusionner et les supprimer.
Obtenez des compétences pour mieux gérer vos contacts et améliorer votre collaboration grâce à Outlook Online dans Microsoft 365.

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Objectifs :

L'objectif de cette vidéo est de guider les utilisateurs à travers l'application Bookings de Microsoft 365, en expliquant comment accéder à l'application, naviguer dans l'interface, gérer les réservations, et configurer les paramètres de l'entreprise.

Chapitres :

  1. Accès à l'application Bookings
    Pour commencer à utiliser Bookings, rendez-vous sur le site Microsoft 365. Vous pouvez accéder à l'application Bookings soit en cliquant sur l'icône dédiée, soit en utilisant le lanceur d'applications. Lors de votre première connexion, vous serez dirigé vers votre page de réservation personnelle, qui est automatiquement créée.
  2. Navigation dans l'interface de Bookings
    Une fois sur votre page de réservation, vous pouvez créer une page de réservation partagée ou consulter des pages existantes. Pour explorer l'interface, ouvrez une page de réservation existante. Cela vous amène à votre calendrier, qui est lié à Outlook, vous permettant de visualiser vos disponibilités ainsi que vos réservations ou empêchements.
  3. Gestion du calendrier
    Dans le calendrier, vous pouvez naviguer comme dans Outlook. Il est possible d'ajouter un congé, d'imprimer ou d'exporter votre calendrier. Pour ajouter manuellement une réservation, sélectionnez une plage horaire directement dans le calendrier ou cliquez sur le bouton approprié. Vous pouvez également filtrer votre calendrier en fonction des services proposés ou des employés.
  4. Paramètres de la page de réservation
    La page de réservation vous permet de définir la visibilité et les paramètres de votre page. La section 'Clients' recense automatiquement tous les clients ayant effectué une réservation. Vous pouvez également ajouter un client en utilisant le bouton prévu ou importer plusieurs clients via un fichier Excel. Une fonction de recherche est disponible pour faciliter la localisation d'un client spécifique.
  5. Gestion des employés et des services
    Dans la section 'Employés', vous trouverez les différents membres du personnel avec leurs disponibilités et autorisations. C'est ici que vous pouvez ajouter d'autres employés. La section 'Services' affiche tous les services existants et vous permet d'en créer de nouveaux. Vous pouvez modifier un service en changeant le temps, la description, le titre, et les employés affectés.
  6. Informations sur l'entreprise
    La section 'Informations sur l'entreprise' vous permet d'ajouter des informations telles que la politique de confidentialité, le logo, et les horaires de votre entreprise. Vous pouvez également intégrer des applications ACS.
  7. Intégrations et création de nouvelles pages
    Enfin, la section 'Intégrations, Connecteurs et APIs' vous permet de créer une nouvelle page de réservation. Cliquez sur le bouton pour sélectionner 'Créer une nouvelle page de réservation partagée'.

FAQ :

Comment accéder à l'application Bookings?

Pour accéder à Bookings, allez sur le site Microsoft 365 et ouvrez l'application soit via l'icône dédiée, soit en utilisant le lanceur d'applications.

Qu'est-ce qu'une page de réservation partagée?

Une page de réservation partagée est une interface que vous pouvez créer pour permettre à plusieurs utilisateurs de réserver des services ou des rendez-vous.

Comment puis-je ajouter un client dans Bookings?

Vous pouvez ajouter un client en utilisant le bouton d'ajout ou en important un fichier Excel contenant les informations des clients.

Comment modifier un service dans Bookings?

Pour modifier un service, accédez à la section Services, sélectionnez le service que vous souhaitez changer, puis ajustez le temps, la description, le titre, et les employés affectés.

Comment fonctionne l'intégration avec Outlook?

Le calendrier de Bookings est lié à Outlook, ce qui vous permet de voir vos disponibilités et vos réservations en temps réel.

Quelques cas d'usages :

Gestion des rendez-vous pour un cabinet médical

Un cabinet médical peut utiliser Bookings pour permettre aux patients de prendre des rendez-vous en ligne, réduisant ainsi le temps passé au téléphone et améliorant l'efficacité du personnel.

Planification d'événements d'entreprise

Les entreprises peuvent utiliser Bookings pour organiser des événements internes, permettant aux employés de s'inscrire facilement et de gérer leur participation.

Réservations de services dans un salon de beauté

Un salon de beauté peut utiliser Bookings pour gérer les réservations de services, permettant aux clients de choisir leurs créneaux horaires et de voir la disponibilité des employés.

Coordination des réunions d'équipe

Les équipes peuvent utiliser Bookings pour planifier des réunions, en s'assurant que tous les membres sont disponibles et en évitant les conflits d'horaire.

Suivi des clients dans un service client

Un service client peut utiliser Bookings pour suivre les interactions avec les clients, en ajoutant des notes et en gérant les réservations de suivi.

Glossaire :

Microsoft 365

Une suite de services et d'applications de productivité en ligne, incluant des outils comme Word, Excel, Outlook, et Bookings.

Bookings

Une application de Microsoft 365 qui permet aux utilisateurs de gérer des réservations et des rendez-vous en ligne.

Calendrier

Un outil qui affiche les dates et heures, permettant de visualiser les disponibilités et les réservations.

Outlook

Un service de messagerie et de gestion de calendrier de Microsoft, intégré à Microsoft 365.

Services

Les différentes offres ou prestations que les utilisateurs peuvent réserver via l'application Bookings.

Employés

Les membres du personnel qui sont disponibles pour des réservations dans l'application Bookings.

Politique de confidentialité

Un document qui explique comment une entreprise collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients.

Intégrations

Les connexions avec d'autres applications ou services qui permettent d'étendre les fonctionnalités de Bookings.

APIs

Interfaces de programmation d'applications qui permettent à différents logiciels de communiquer entre eux.

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Pour accéder à Bookings,
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Microsoft 365.com. À partir de là,
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vous pouvez ouvrir l'application Bookings
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soit à partir de l'icône dédiée,
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soit en ouvrant le lanceur d'applications.
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Lors de votre première connexion,
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vous arrivez sur cette page.
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personnelle automatiquement créée.
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Vous pouvez ici créer une page de
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réservation partagée ou consulter
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des pages déjà existantes.
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Pour découvrir l'interface de Bookings,
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nous allons ouvrir une page
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de réservation existante.
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Il est lié à Outlook et vous permet
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de voir votre disponibilité ainsi
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que vos réservations ou empêchements.
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Vous pouvez naviguer dans celui-ci
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comme dans Outlook.
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Vous pouvez également ajouter un congé,
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imprimer ou encore exporter votre calendrier.
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Pour ajouter manuellement une réservation,
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vous pouvez soit sélectionner une
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plage horaire directement dans
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le calendrier ou cliquez ici.
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Vous pouvez filtrer votre calendrier
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en fonction des Services proposés
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ou des Employés.
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La page de réservation est l'endroit
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et des paramètres de votre page.
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clients qui ont effectué une réservation.
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Vous pouvez également en ajouter
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en important un fichier Excel.
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fonction de recherche pour trouver
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plus facilement un client spécifique.
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différents membres du personnel avec
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leur disponibilité et autorisations.
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d'autres employés.
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La partie Services où vous retrouvez
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tous les services existants,
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possibilité d'en créer.
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de modifier un service.
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Vous pouvez changer le temps,
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le titre mais aussi les employés
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affectés, par exemple.
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La partie Informations sur l'entreprise
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vous permet d'ajouter les informations,
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la politique de confidentialité,
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l'intégration d'applications ACS.
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la partie Intégrations Connecteurs et APIs.
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Vous pouvez créer une nouvelle page
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de réservation en cliquant ici,
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puis en sélectionnant Créer une
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nouvelle page de réservation partagée.

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