Copilot (licence) - Copilot Agents dans Sharepoint Vidéo

Découvrez comment créer des agents intelligents dans SharePoint en quelques clics ! Dans cette vidéo "copilot agents dans sharepoint", nous vous montrons comment interagir directement avec vos fichiers et améliorer la qualité des réponses. Ne manquez pas cette opportunité de transformer votre gestion documentaire avec des outils puissants !

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Objectifs :

Ce tutoriel vise à démontrer comment créer un agent interactif à partir de contenus présents dans une bibliothèque SharePoint, permettant ainsi d'interagir directement avec des fichiers et dossiers sélectionnés.

Chapitres :

Introduction à la création d'un agent SharePoint
Dans ce tutoriel, nous allons explorer comment générer un agent ciblé à partir des éléments d'une bibliothèque SharePoint. Cet agent permettra d'interagir directement avec des fichiers ou dossiers spécifiques, facilitant ainsi l'accès à l'information.
Sélection des dossiers
Pour commencer, identifiez les dossiers que vous souhaitez utiliser pour créer votre agent. Par exemple, vous pouvez choisir un dossier contenant des factures et bons de commande, ainsi qu'un autre contenant des manuels et notices au format PDF.
Création de l'agent
Une fois vos dossiers sélectionnés, accédez à la barre de menu et choisissez l'option de création d'un agent. Une fenêtre s'affichera, confirmant que les sources sélectionnées seront exploitées par cet agent. Vous pouvez alors ouvrir l'agent et commencer à l'interroger.
Interrogation et personnalisation de l'agent
Commencez par demander la création d'une FAQ à partir des prompts suggérés. Vous pouvez également rédiger des prompts personnalisés, comme demander la liste des produits achetés ou commandés. L'agent répondra comme prévu, et vous pourrez accéder à un lien cliquable à la racine de votre dossier, à condition de disposer d'une licence Copilot.
Utilisation de l'agent synchronisé
Si vous synchronisez des contenus SharePoint directement depuis votre explorateur, double-cliquez pour l'utiliser. Dans le menu des trois points, vous pourrez accéder à l'historique des conversations et modifier votre agent pour améliorer la qualité des réponses en contextualisant vos besoins.
Personnalisation des instructions
Dans la description de votre agent, précisez vos attentes en fonction du type de demande. Pour intégrer de nouveaux dossiers indexés, rendez-vous dans l'onglet Source. L'onglet Comportement vous permettra de personnaliser les invites de démarrage et d'affiner les instructions sur la manière de traiter les données.
Vérification des ajustements
Avant de conclure, vérifiez si vos précisions ont été prises en compte. Par exemple, assurez-vous que les informations concernant les factures sont bien chronologiques et que les réponses techniques sont correctes. Une fois ces vérifications effectuées, votre agent SharePoint sera fonctionnel et prêt à être enrichi avec des instructions supplémentaires.

FAQ :

Qu'est-ce qu'un agent dans SharePoint?

Un agent dans SharePoint est un outil qui permet d'interagir avec des fichiers et des dossiers en répondant à des requêtes spécifiques basées sur le contenu sélectionné.

Comment créer un agent dans SharePoint?

Pour créer un agent dans SharePoint, sélectionnez les dossiers souhaités dans votre bibliothèque, puis choisissez l'option de création d'un agent dans la barre de menu.

Quelles sont les fonctionnalités d'un agent SharePoint?

Les agents SharePoint peuvent répondre à des questions, générer des FAQ, et interagir avec les utilisateurs en utilisant des prompts pour guider leurs réponses.

Ai-je besoin d'une licence pour utiliser un agent SharePoint?

Oui, une licence Copilot est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités avancées de création et d'utilisation d'agents dans SharePoint.

Comment améliorer la qualité des réponses d'un agent?

Pour améliorer la qualité des réponses d'un agent, vous pouvez contextualiser vos besoins dans la description et affiner les instructions sur la manière de traiter les données.

Que faire si mes précisions ne sont pas prises en compte par l'agent?

Si vos précisions ne sont pas prises en compte, vérifiez les paramètres de l'agent et ajustez les prompts ou les instructions pour mieux guider son comportement.

Quelques cas d'usages :

Gestion des factures

Un agent SharePoint peut être utilisé pour interroger et extraire des informations sur les factures et les bons de commande, facilitant ainsi la gestion des dépenses et le suivi des paiements.

Création de manuels d'utilisation

Les entreprises peuvent créer un agent pour générer des manuels d'utilisation à partir de documents PDF, permettant aux employés d'accéder rapidement aux informations nécessaires.

Amélioration du service client

Un agent peut être configuré pour répondre aux questions fréquentes des clients, améliorant ainsi l'efficacité du service client et réduisant le temps de réponse.

Formation des employés

Les agents peuvent être utilisés pour créer des FAQ sur les procédures internes, aidant ainsi à former les nouveaux employés et à réduire le besoin d'assistance directe.

Suivi des demandes techniques

Un agent peut être utilisé pour suivre les demandes techniques des utilisateurs, en fournissant des réponses basées sur l'historique des conversations et en améliorant la satisfaction des utilisateurs.

Glossaire :

Agent

Un agent est un programme ou un outil qui interagit avec des données ou des fichiers pour fournir des réponses ou des informations basées sur des requêtes spécifiques.

SharePoint

SharePoint est une plateforme de collaboration développée par Microsoft qui permet de stocker, gérer et partager des documents et des informations au sein d'une organisation.

FAQ

FAQ signifie 'Foire Aux Questions'. C'est une liste de questions et réponses courantes sur un sujet donné, souvent utilisée pour aider les utilisateurs à trouver rapidement des informations.

Licences Copilot

Les licences Copilot sont des autorisations nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités avancées d'outils ou de logiciels, comme la création d'agents dans SharePoint.

Prompts

Les prompts sont des instructions ou des questions données à un agent pour guider ses réponses ou ses actions.

Dossier

Un dossier est un emplacement de stockage dans un système de fichiers où des fichiers ou d'autres dossiers peuvent être organisés.

Historique des conversations

L'historique des conversations est un enregistrement des interactions passées entre un utilisateur et un agent, permettant de revoir les échanges précédents.

Comportement de l'agent

Le comportement de l'agent fait référence à la manière dont l'agent interagit avec les utilisateurs et traite les données, pouvant être personnalisé selon les besoins.

Données indexées

Les données indexées sont des informations qui ont été organisées et cataloguées pour faciliter leur recherche et leur accès.

00:00:04

une bibliothèque sharepoint et en quelques clics,

00:00:07

il est possible de générer un agent ciblé sur vos

00:00:10

contenus afin d'interagir directement avec

00:00:13

les fichiers ou dossiers sélectionnés.

00:00:14

Dans un dossier de ma bibliothèque,

00:00:16

je souhaite créer un agent exploitant le contenu de deux dossiers ciblés.

00:00:20

Un dossier contenant des factures et bons de commande,

00:00:23

ainsi qu'un autre contenant des manuels et notices au format PDF.

00:00:27

Une fois mes dossiers sélectionnés,

00:00:29

je choisis dans la barre de menu de créer un agent.

00:00:33

Je constate dans la fenêtre qui s'affiche que mes sources sélectionnées

00:00:36

seront exploitées par cet agent.

00:00:38

À partir de là, je peux directement l'ouvrir et l'interroger.

00:00:42

Je peux également le modifier comme nous le verrons juste après.

00:00:47

Je choisis d'ouvrir l'agent.

00:00:49

Commençons par demander la création d'une FAQ à partir des prompts suggérés.

00:00:57

C'est chose faite

00:00:59

cette fois-ci,

00:01:00

je rédige un prompt en souhaitant avoir la liste des produits achetés ou commandés.

00:01:05

L'agent me répond Tel qu'attendu,

00:01:09

la création d'un agent basé sur le contenu sharepoint sera exploitable

00:01:13

sous forme de lien cliquable à la racine de mon dossier,

00:01:18

à condition bien sûr d'avoir une licence copilot

00:01:20

sous peine de ne pas avoir accès. Comme nous le voyons dans cette capture,

00:01:24

notez que l'accès à l'agent est fonctionnel.

00:01:26

Dans le cas où vous synchronisez des contenus sharepoint

00:01:29

directement depuis votre explorateur,

00:01:31

il faudra double cliquer pour l'utiliser

00:01:34

dans le menu des trois points,

00:01:36

vous accéderez à l'historique des conversations et c'est également là

00:01:39

que vous aurez la possibilité de modifier votre agent pour,

00:01:42

par exemple, améliorer la qualité des réponses en contextualisant vos besoins.

00:01:46

Plus précisément

00:01:48

d'ailleurs, ici,

00:01:49

je précise dans la description mes attentes en fonction du type de demande

00:01:55

pour intégrer de nouveaux dossiers indexés rendez-vous dans l'onglet Source.

00:02:02

L'onglet comportement lui sera dédié à personnaliser les invits de démarrage

00:02:06

ou encore affiner les instructions sur la manière de traiter les données

00:02:10

ou d'interagir avec l'utilisateur.

00:02:13

Avant de conclure ce tutoriel, vérifions si mes précisions ont été prises en compte

00:02:18

concernant les factures.

00:02:20

Oui, il y a bien une notion chronologique

00:02:24

et sur une demande technique,

00:02:26

c'est vrai,

00:02:27

mon téléviseur possède bien trois ports H D M I.

00:02:30

Parfait.

00:02:32

Mon agent sharepoint est déjà fonctionnel,

00:02:34

même si je compte l'enrichir avec des instructions

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