Copilot (licence) - Publier l'agent et le rendre accessible Vidéo

Découvrez comment publier votre agent Copilot Studio pour qu'il soit disponible sur tous les canaux connectés. Apprenez à le configurer, à le lier à des applications telles que Teams, et à gérer ses options de diffusion. Ne manquez pas ces conseils essentiels pour optimiser votre expérience avec les chatbots !

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Objectifs :

L'objectif de cette vidéo est de guider les utilisateurs à travers le processus de publication d'un agent sur différents canaux, en expliquant les étapes nécessaires pour le configurer et le rendre disponible pour les utilisateurs.

Chapitres :

Introduction à la Publication de l'Agent
Une fois que votre agent est configuré, il est essentiel de le publier afin qu'il soit accessible sur les différents canaux auxquels il est connecté. Cette étape est cruciale pour garantir que l'agent puisse interagir avec les utilisateurs de manière efficace.
Accès aux Canaux
Pour commencer, accédez à la section des canaux. Vous devez sélectionner au moins un canal où l'agent sera disponible. Notez que les canaux affichant un diamant nécessitent une licence premium.
Connexion à d'Autres Applications
Il est également possible de connecter l'assistant à d'autres applications. Choisissez le canal TIMS et cliquez sur 'Ajouter un canal' pour établir la connexion de l'agent.
Modification des Détails de l'Agent
Dans la section 'Modifier les détails', vous pouvez personnaliser l'agent en changeant l'icône et la couleur de la vignette de conversation, ainsi qu'en modifiant la description de l'agent. Vous avez également la possibilité d'activer l'agent pour les conversations de réunion ou de groupes.
Options de Disponibilité
Ajustez les options de disponibilité pour gérer la diffusion de l'assistant. Plusieurs options sont disponibles pour diffuser l'agent auprès des utilisateurs, y compris :
Test de l'Agent
Enfin, dans Studio, cliquez sur 'Ouvrir l'agent' pour le tester directement dans TIMS. Cela vous permettra de vérifier que l'agent fonctionne comme prévu avant de le déployer à grande échelle.

FAQ :

Comment publier mon agent sur différents canaux?

Pour publier votre agent, accédez à la section canaux, sélectionnez au moins un canal où l'agent sera disponible, puis cliquez sur 'Ajoutez un canal' pour le connecter.

Qu'est-ce qu'une licence premium et comment l'obtenir?

Une licence premium est nécessaire pour utiliser certains canaux affichant un diamant. Vous pouvez l'obtenir en vous abonnant à un plan premium proposé par le fournisseur de la plateforme.

Comment modifier les détails de mon agent?

Dans la section 'Modifiez les détails', vous pouvez changer l'icône, la couleur de la vignette de conversation, et modifier la description de l'agent.

Comment partager mon agent avec mes collègues?

Vous pouvez copier le lien de l'agent pour un partage manuel avec vos collègues ou le publier dans le magasin d'applications de Tims.

Quelles sont les options de disponibilité pour mon agent?

Vous pouvez ajuster les options de disponibilité dans Studio pour gérer la diffusion de l'assistant, y compris l'activation pour les conversations de réunion ou de groupes.

Quelques cas d'usages :

Déploiement d'un agent dans une entreprise

Une entreprise peut déployer un agent sur Teams pour automatiser les réponses aux questions fréquentes des employés, améliorant ainsi l'efficacité du service client interne.

Utilisation d'un agent pour des événements en ligne

Lors d'un événement en ligne, un agent peut être utilisé pour répondre aux questions des participants en temps réel, facilitant ainsi l'interaction et l'engagement.

Intégration d'un agent avec d'autres applications

Un agent peut être connecté à d'autres applications pour centraliser les informations et les interactions, par exemple, en intégrant un agent avec un CRM pour gérer les demandes des clients.

Formation des employés avec un agent

Un agent peut être utilisé pour former les nouveaux employés en leur fournissant des informations et des ressources sur les politiques de l'entreprise et les procédures internes.

Amélioration de la productivité avec un agent

En utilisant un agent pour gérer les tâches répétitives, les employés peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, ce qui améliore la productivité globale de l'équipe.

Glossaire :

agent

Un agent est un programme ou un assistant virtuel conçu pour interagir avec les utilisateurs, souvent sous la forme d'un chatbot.

canaux

Les canaux sont des plateformes ou des applications où l'agent peut être déployé pour interagir avec les utilisateurs, comme Teams ou d'autres applications.

licence premium

Une licence premium est un type d'abonnement qui offre des fonctionnalités supplémentaires ou avancées par rapport à une version standard.

Tims

Tims est une plateforme de communication et de collaboration, souvent utilisée pour les réunions et le travail d'équipe.

Studio

Studio est un environnement de développement où les utilisateurs peuvent créer, modifier et tester des agents ou des chatbots.

Zip

Le format Zip est un format de fichier compressé qui permet de regrouper plusieurs fichiers en un seul pour un stockage ou un transfert plus facile.

application personnalisée

Une application personnalisée est une application développée spécifiquement pour répondre aux besoins d'un utilisateur ou d'une organisation.

00:00:04

il est temps de le publier pour qu'il soit

00:00:06

disponible sur les différents canaux auxquels il est connecté.

00:00:09

Accédez à la section canaux,

00:00:12

sélectionnez au moins un canal où l'agent sera disponible.

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Attention, les canaux affichant un diamant nécessitent une licence premium.

00:00:20

Vous pouvez également connecter l'assistant à d'autres applications.

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Choisissez le canal timss,

00:00:26

Cliquez sur Ajoutez un canal pour connecter l'agente

00:00:29

L'agent est maintenant lié à tims et pourra être utilisé comme un chatbot.

00:00:33

Dans Modifiez les détails, vous pouvez

00:00:36

changer l'icône et la couleur de la vignette de conversation.

00:00:39

Modifier la description de l'agent

00:00:41

activez l'agent pour les conversations de réunion ou de groupes.

00:00:44

Permettre l'ajout à une équipe teams

00:00:47

dans Studio.

00:00:47

Ajustez les options de disponibilité pour gérer la diffusion de l'assistant.

00:00:51

Plusieurs options sont disponibles pour

00:00:53

diffuser l'agent auprès des utilisateurs.

00:00:55

Copiez le lien pour un partage manuel avec vos collègues.

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Publié l'assistant dans le magasin d'applications de Tims.

00:01:01

Pour des utilisateurs spécifiques,

00:01:04

mettre l'agent à disposition de toute l'organisation.

00:01:06

Cette option requiert une validation administrateur.

00:01:09

Téléchargez l'assistant au format Zip.

00:01:11

Il pourra être chargé manuellement dans Teams via gérer vos applications

00:01:16

dans application Sélectionner Charger une application personnalisée

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dans Studio. Cliquez sur Ouvrir l'agent pour le tester directement dans Tims

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