Copilot (licence) - Créer un agent Copilot Studio Vidéo

Découvrez comment créer un agent personnalisé avec Copilot Studio ! Apprenez à configurer votre assistant, à définir sa mission, son audience et son ton. Grâce à des exemples pratiques, le processus devient simple et efficace. Ne manquez pas cette chance d'optimiser vos agents, regardez maintenant !

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Objectifs :

Comprendre comment créer et configurer un agent adapté à différentes situations en utilisant les outils disponibles dans le menu.

Chapitres :

Introduction à la création d'un agent
Dans cette section, nous allons explorer le processus de création d'un agent virtuel. Ce guide vous aidera à naviguer à travers les différentes étapes nécessaires pour configurer un agent qui répond à vos besoins spécifiques.
Accéder aux exemples d'agents
Depuis le menu, vous trouverez plusieurs exemples d'agents adaptés à différentes situations. Ces exemples vous serviront de modèles pour la création de votre propre agent.
Configuration de l'agent
Pour chaque agent, vous pourrez consulter les instructions du modèle. En cliquant sur 'Nouvel assistant', vous accéderez à la page de configuration où vous devrez : - Donner un nom à votre agent. - Choisir une icône pour le représenter.
Définir la mission et les objectifs
Il est essentiel de définir clairement la mission de votre agent. Vous devrez : - Écrire sa mission. - Indiquer ce qu'il doit faire. - Déterminer le public cible et l'objectif principal de l'agent.
Rédaction des instructions
Rédigez les instructions de l'agent en précisant les tâches qu'il devra accomplir et le rôle qu'il doit endosser. Il est également important de définir le ton et le format des réponses, en décidant s'il doit répondre de manière concise ou détaillée.
Cadrage des réponses
L'idée est de cadrer au maximum les réponses de l'agent pour qu'elles correspondent à vos attentes. Cela garantit que l'agent fournit des informations pertinentes et utiles.
Accès aux sources d'informations
En cliquant sur l'onglet 'Connaissance', une fenêtre s'ouvrira avec les sources d'informations accessibles. Vous pourrez connecter l'assistant à SharePoint ou à des sites web, à condition que ces derniers soient référencés par Bing pour que l'IA puisse y accéder.
Disponibilité des sources de connaissances
Certaines sources de connaissances ne seront pas encore disponibles. Elles pourront être ajoutées une fois l'assistant créé, ce qui élargira les capacités de votre agent.
Finalisation de l'assistant
Enfin, il ne reste plus qu'à cliquer sur 'Créer' pour finaliser votre assistant. Cela complétera le processus de configuration et rendra votre agent opérationnel.

FAQ :

Comment créer un agent virtuel?

Pour créer un agent virtuel, accédez au menu de création, choisissez un modèle, configurez les paramètres tels que le nom, l'icône, la mission, et les tâches à accomplir, puis cliquez sur 'Créer' pour finaliser.

Quelles informations dois-je fournir lors de la configuration de l'agent?

Lors de la configuration, vous devez fournir un nom pour l'agent, choisir une icône, définir sa mission, indiquer les tâches qu'il doit accomplir, et préciser le ton et le format des réponses.

Puis-je connecter mon agent à des sites externes?

Oui, vous pouvez connecter votre agent à SharePoint ou à d'autres sites web, à condition qu'ils soient référencés par Bing pour que l'IA puisse y accéder.

Comment définir le ton des réponses de l'agent?

Le ton des réponses peut être défini lors de la configuration de l'agent, en choisissant s'il doit répondre de manière concise ou détaillée.

Quelles sources d'informations peuvent être utilisées par l'agent?

L'agent peut utiliser des sources d'informations accessibles via l'onglet Connaissance, mais certaines sources peuvent ne pas être disponibles immédiatement et pourront être ajoutées ultérieurement.

Quelques cas d'usages :

Assistance client

Un agent virtuel peut être utilisé pour fournir une assistance client en répondant aux questions fréquentes, en guidant les utilisateurs à travers des processus, et en offrant des solutions aux problèmes courants.

Gestion de projet

Dans un environnement de gestion de projet, un agent peut aider à suivre les tâches, rappeler les échéances, et fournir des mises à jour sur l'avancement des projets.

Formation des employés

Un agent peut être utilisé pour former les nouveaux employés en leur fournissant des informations sur les politiques de l'entreprise, les procédures, et en répondant à leurs questions en temps réel.

Automatisation des processus

Les agents peuvent automatiser des processus répétitifs, comme la collecte de données ou la génération de rapports, ce qui améliore l'efficacité et réduit les erreurs humaines.

Support technique

Un agent virtuel peut offrir un support technique en guidant les utilisateurs à travers des solutions de dépannage, en fournissant des instructions étape par étape, et en répondant aux questions techniques.

Glossaire :

agent

Un agent est un programme ou un assistant virtuel conçu pour interagir avec les utilisateurs et accomplir des tâches spécifiques.

configuration

La configuration fait référence au processus de réglage des paramètres d'un agent pour qu'il fonctionne selon les besoins de l'utilisateur.

mission

La mission d'un agent décrit son but principal et les tâches qu'il doit accomplir.

public cible

Le public cible est le groupe de personnes pour lequel l'agent est conçu, en fonction de leurs besoins et attentes.

ton

Le ton se réfère à la manière dont l'agent communique, qu'il soit formel, informel, concis ou détaillé.

format des réponses

Le format des réponses désigne la structure et la présentation des informations fournies par l'agent.

onglet Connaissance

L'onglet Connaissance est une section de l'interface où l'utilisateur peut accéder aux sources d'informations que l'agent peut utiliser.

SharePoint

SharePoint est une plateforme de collaboration développée par Microsoft, utilisée pour le stockage et la gestion de documents.

Bing

Bing est un moteur de recherche développé par Microsoft, utilisé pour référencer des sites web afin que l'IA puisse y accéder.

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vous trouverez plusieurs exemples d'agents adaptés à différentes situations.

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Pour chacun, vous pourrez consulter les instructions du modèle

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en cliquant sur Nouvel assistant, vous accéderez à la page de configuration.

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Vous devrez alors donner un nom à votre

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agent et choisir une icône pour le représenter,

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d'écrire sa mission,

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indiquer ce qu'il doit faire,

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quel public il cible et quel est son objectif principal.

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Rédiger ses instructions,

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préciser les tâches qu'il devra accomplir et le rôle qu'il doit endosser.

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Il est aussi important de définir le ton et le format des réponses doit-il.

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Répondre de manière concise ou détaillée.

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L'idée est de cadrer au maximum ses

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réponses pour qu'elles correspondent à vos attentes.

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En cliquant sur l'onglet Connaissance,

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une fenêtre s'ouvrira avec les sources d'informations accessibles.

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Vous pourrez connecter l'assistant à Sharepoint ou à des sites web,

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Bing pour que l'IA puisse y accéder.

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Notez qu'à cette étape,

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certaines sources de connaissances ne seront pas encore disponibles.

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Elles pourront être ajoutées une fois l'assistant créé.

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Enfin, il ne reste plus qu'à cliquer sur Créer pour finaliser votre assistant

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