Teams - Gérer les notifications d’appels avancées Vidéo
Découvrez comment gérer les notifications d'appels avancées sur Teams. Personnalisez les sonneries pour différents types d'appels, les transferts et la gestion déléguée. Optimisez vos communications en quelques clics. Accédez aux paramètres d'appel, configurez les sonneries pour les appels directs, transférés et délégués. Personnalisez vos notifications pour une meilleure gestion des communications. Une astuce essentielle pour une productivité optimale !
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Protéger un document partagé par un mot de passe
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Rejoindre une réunion en tant que participants
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Viva Connections dans Microsoft Teams
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Introduction à Microsoft Teams
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Comment lancer un tableau blanc Microsoft Whiteboard en pleine réunion
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Créer et gérer ses canaux d'équipes
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Viva Connections pour vos collaborateurs
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Modifier l'arrière-plan pendant un appel vidéo Teams
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La fonction de recherche dans Microsoft Teams
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Ajouter et coéditer des fichiers dans une conversation
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Plannifier une réunion à partir d'une conversation
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Générer un rapport de présence
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Gérer les personnes prioritaires
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Générer les traductions et les retranscriptions automatiques pendant une réunion
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Utiliser Viva Insights dans Microsoft Teams
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Utilisez un modèle pour animer votre réunion Agile SCRUM
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Enregistrer automatiquement une réunion
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Les enregistrements de réunion depuis Microsoft Teams
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Présentation de l'interface Teams
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Définir son message de statut
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Créer une équipe et ajouter des membres
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Créer une équipe Teams en utilisant les modèles proposés
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Configurer les salles de groupes avant la réunion
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Personnaliser les notifications
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Epingler un canal dans ses favoris
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Enregistrer depuis PowerPoint Live
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Programmer des réunions "privé" ou dans l'équipe
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Centraliser les évènements importants au sein d'un même calendrier de canal
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Ajouter des canaux et des onglets
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Interagir dans une conversation d'équipe.
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Prendre des notes en réunion
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Démarrer une réunion instantanée
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Créer des canaux privés et partagés
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Discuter en privé ou en petit groupe
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Créer, gérer et paramétrer une salle de groupe
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Interagir dans une conversation
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Présentation générales des conversations
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Configurer une période de tranquillité et de concentration
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Respecter son droit à la déconnexion grâce à Insights
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Consulter ses événements
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Présentation des différents outils lors d'une réunion
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Synchroniser seulement un canal
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- Vu 1745 fois
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Activer les sous-titres pendant une réunion
- 1:37
- Vu 1745 fois
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Partager du contenu en réunion
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Gérer une réunion
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Collaborer au sein d'une conversation avec Microsoft Loop
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Protéger un document partagé par un mot de passe
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Répondre et réagir à une conversation Teams dans un mail
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Editer et enrichir ses messages
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- Vu 1567 fois
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Restreindre un document à certains membres de son équipe
- 1:59
- Vu 1562 fois
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Gérer la confidentialité dans les canaux privés
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Paramétrer et personnaliser vos équipes
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- Vu 1502 fois
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Récupérer les éléments enregistrés dans une salle de groupe
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Inviter des personnes externes
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Restreindre un document à la lecture seule
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Planifier l'envoi d'un message
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Réaliser une veille dans un canal grâce à un flux RSS
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Suivre ses activités et l'activité de ses équipes
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Stocker des fichiers dans les conversations
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Episode 9 - Afficher et paramétrer son lieu de travail hybride
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Préparer votre webinaire avec Microsoft Teams
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Gérer les espaces de stockages sur Teams
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Sécuriser ses équipes Teams dès leur création
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Comprendre et sécuriser le partage d'information dans les discussions instantanées
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Activer les notifications sur mobile
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Créer et rejoindre une réunion
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Différencier les types de réunions
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Gérer ses équipes
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Utiliser des modèles pour la création de document
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Répondre ou réagir à un message
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Partager du contenu en réunion
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Gérer les options de conversations
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- Vu 1252 fois
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Publier sur un canal
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- Vu 1232 fois
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Créer ou rejoindre une équipe
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- Vu 1227 fois
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Désactiver les notifications d'une conversation
- 0:30
- Vu 1224 fois
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Gérer les paramètres d'accessibilité
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- Vu 1221 fois
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Gérer les fichiers d'une équipe
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Gérer les paramètres de confidentialité
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- Vu 1216 fois
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Personnaliser l'affichage du volet de fonctions
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Utiliser les commandes et les raccourcis clavier
- 1:39
- Vu 1187 fois
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Récupérer des avis avec Microsoft Forms
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- Vu 1168 fois
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Changer les paramètres de l'application
- 3:12
- Vu 1164 fois
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Analyser la vie de l'équipe
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- Vu 1155 fois
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Comprendre les différences entre Connecteurs, Applications et Onglets
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- Vu 1151 fois
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Gérer l'approbation de document
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- Vu 1149 fois
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Créer des modèles d'approbation
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- Vu 1142 fois
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Modifier ou supprimer un rendez-vous, une réunion ou un évènement
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- Vu 1128 fois
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Isoler une fenêtre de conversation
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- Vu 1127 fois
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Créer et envoyer des signatures avec les services dédiés
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- Vu 1127 fois
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Créer un canal
- 2:24
- Vu 1121 fois
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Rechercher des éléments ou des personnes
- 0:30
- Vu 1117 fois
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Changer son statut
- 0:44
- Vu 1113 fois
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Trouver et installer Teams pour mobile
- 0:52
- Vu 1106 fois
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Planifier et lancer une assemblée
- 2:31
- Vu 1106 fois
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Appliquer une stratégie spécifique à un utilisateur
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- Vu 1105 fois
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Envoyer un mail à une équipe
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- Vu 1100 fois
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Présentation de l'interface
- 1:09
- Vu 1097 fois
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Centraliser les événements importants au sein d'un même calendrier de canal
- 0:52
- Vu 1090 fois
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Ajouter et parcourir des flux de travail
- 1:50
- Vu 1081 fois
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S'assurer des options de votre webinaire avant de le lancer
- 1:18
- Vu 1073 fois
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Intégrer Klaxoon dans un canal teams
- 0:45
- Vu 1060 fois
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Tester votre évènement avec la Green Room
- 2:00
- Vu 1060 fois
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Démarrer une conversation
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- Vu 1051 fois
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Faire une nouvelle demande d'approbation
- 1:38
- Vu 1047 fois
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Gérer les équipes et les canaux
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Trouver de l'aide ?
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Quand et pourquoi utiliser les assemblées
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Utiliser Viva Insights dans les conversations
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- Vu 1021 fois
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Utiliser des connecteurs pour recevoir des notifications
- 0:52
- Vu 1008 fois
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Gestion des fichiers
- 1:13
- Vu 1004 fois
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Démarrer et gérer seul votre événement
- 1:58
- Vu 997 fois
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S'inscrire en tant que participant à un webinaire Teams
- 1:11
- Vu 996 fois
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Filtrer l'affichage de ses documents
- 1:17
- Vu 989 fois
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Ajouter de l'interaction à votre webinaire Teams
- 1:43
- Vu 974 fois
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Communiquer en coulisse
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- Vu 970 fois
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Autoriser Klaxoon en tant qu'application dans Teams
- 1:49
- Vu 958 fois
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Mettre fin à l'événement et statistiques
- 1:26
- Vu 954 fois
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Démarrer et gérer votre événement à plusieurs
- 1:28
- Vu 952 fois
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Participer à une assemblée
- 0:57
- Vu 949 fois
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Modérer le chat pendant une assemblée
- 1:33
- Vu 939 fois
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Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 780 fois
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Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 602 fois
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 523 fois
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
- 01:28
- Vu 506 fois
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Créer un rendez-vous ou réunion
- 01:51
- Vu 499 fois
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Répondre à une réunion
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- Vu 460 fois
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Le nouveau calendrier
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- Vu 455 fois
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Gérer des appels en attente
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- Vu 444 fois
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 426 fois
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Les sections
- 02:57
- Vu 423 fois
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Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 407 fois
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 394 fois
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Gérer les options de la réunion Teams
- 02:21
- Vu 393 fois
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Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 375 fois
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Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 365 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 333 fois
-
Personnalisation des vues
- 03:59
- Vu 313 fois
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
- 01:27
- Vu 303 fois
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Introduction aux nouveautés de Microsoft Teams
- 00:55
- Vu 302 fois
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 299 fois
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Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 298 fois
-
Empêcher le transfert d’un mail
- 01:57
- Vu 280 fois
-
Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 267 fois
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 265 fois
-
Choisir un délégué pour vos appels
- 01:22
- Vu 260 fois
-
Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
- 02:04
- Vu 252 fois
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Episode 14 - Regrouper les équipes et les conversations Teams
- 01:10
- Vu 251 fois
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
- 02:12
- Vu 246 fois
-
Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
- 00:59
- Vu 244 fois
-
Gérer un groupe d'appel dans Teams
- 02:03
- Vu 240 fois
-
Gérer les messages vocaux
- 02:05
- Vu 213 fois
-
Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
- 01:45
- Vu 190 fois
-
Désactiver tous les renvois d’appels
- 01:09
- Vu 189 fois
-
Transcrire en direct et générer des résumés d’appels via l'IA
- 02:38
- Vu 780 fois
-
Configurer les paramètres audios pour une meilleure qualité sonore
- 02:03
- Vu 602 fois
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Utiliser la fonction "Ne pas déranger" pour les appels
- 01:37
- Vu 523 fois
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Accéder aux messages vocaux via mobile et PC
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- Vu 506 fois
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Gérer des appels en attente
- 01:05
- Vu 444 fois
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Configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité pour les appels
- 03:00
- Vu 426 fois
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Modifier le message d’accueil avec des options de personnalisation
- 02:33
- Vu 407 fois
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Utiliser l'interface pour passer et recevoir des appels
- 01:44
- Vu 394 fois
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Bloquer des appels indésirables
- 01:21
- Vu 375 fois
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Transférer un appel avec ou sans annonce
- 02:00
- Vu 365 fois
-
Gérer les appels multiples simultanément
- 02:15
- Vu 333 fois
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Ajouter des participants rapidement et de manière sécurisée
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- Vu 303 fois
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Paramétrer des options de renvoi vers des numéros internes
- 01:03
- Vu 299 fois
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Utiliser la délégation des appels
- 02:21
- Vu 298 fois
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Créer un groupe d'appel
- 01:12
- Vu 267 fois
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Mettre à jour les paramètres de renvoi vers la messagerie vocale
- 01:21
- Vu 265 fois
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Choisir un délégué pour vos appels
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- Vu 260 fois
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Faire sonner un autre numéro simultanément sur plusieurs appareils
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- Vu 252 fois
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Prendre en charge des applications tierces lors des appels
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Choisir des options de renvoi vers des numéros externes
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Gérer un groupe d'appel dans Teams
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Gérer les messages vocaux
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Recevoir vos appels téléphonique Teams sur l’appli mobile
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Désactiver tous les renvois d’appels
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Utiliser des composant Loop dans son espace OneNote
- 02:13
- Vu 45 fois
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Dupliquez vos plans en un clic
- 01:35
- Vu 32 fois
-
Planner sur mobile
- 02:40
- Vu 30 fois
-
Vues avancées et reporting
- 05:08
- Vu 38 fois
-
Collaborer en équipe
- 05:20
- Vu 40 fois
-
Synchroniser Planner avec Outlook
- 03:48
- Vu 43 fois
-
Organiser et visualiser son plan
- 04:12
- Vu 38 fois
-
La fiche-tâche en détail
- 03:58
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-
Créer un plan
- 03:32
- Vu 48 fois
-
Accès express
- 03:26
- Vu 35 fois
-
Pourquoi Planner
- 02:52
- Vu 46 fois
-
Créer une application à partir d'une liste
- 01:53
- Vu 30 fois
-
Automatiser des processus avec Power Automate
- 01:53
- Vu 26 fois
-
Créer un rapport Power Bi dans une liste
- 01:41
- Vu 38 fois
-
Utiliser les affichages personnalisés
- 01:52
- Vu 23 fois
-
Exporter ses données
- 01:26
- Vu 40 fois
-
Créer une colonne calculée
- 01:47
- Vu 28 fois
-
Mettre vos données en valeur avec la mise en forme conditionnelle
- 01:16
- Vu 28 fois
-
Créer différents formulaires
- 01:28
- Vu 43 fois
-
Créer un formulaire d'entrée de données
- 02:08
- Vu 33 fois
-
Premiers pas avec la fonction Patch
- 05:03
- Vu 59 fois
-
Envoyer un Email avec Power Apps et Outlook
- 05:45
- Vu 84 fois
-
Créer des Filtres Dynamiques avec Formules Nommées
- 05:22
- Vu 79 fois
-
Définir des Règles de Visibilité Centralisées
- 02:39
- Vu 55 fois
-
Palette de Couleurs Dynamique avec Formules Nommées
- 04:39
- Vu 80 fois
-
Initiation aux Formules Nommées
- 04:49
- Vu 70 fois
-
Premiers pas avec les variables
- 05:21
- Vu 82 fois
-
Rester informé grâce aux alertes personnalisées
- 01:50
- Vu 98 fois
-
Collaborer efficacement sur vos listes via Teams
- 01:27
- Vu 89 fois
-
Partager vos listes en toute simplicité
- 01:25
- Vu 73 fois
-
Mettre en valeur ses données avec les affichages
- 02:07
- Vu 75 fois
-
Afficher les bonnes informations grâce aux tris et filtres
- 02:18
- Vu 97 fois
-
Organiser votre formulaire de saisie
- 01:25
- Vu 86 fois
-
Choisir le type de colonne adapté
- 02:53
- Vu 85 fois
-
Ajouter et personnaliser une colonne
- 02:19
- Vu 70 fois
-
Gérer et mettre à jour une liste en toute simplicité
- 01:14
- Vu 130 fois
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Ajouter facilement des données dans votre liste
- 01:08
- Vu 117 fois
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Transformer vos données Excel en liste intelligente
- 02:07
- Vu 81 fois
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Créer une liste à partir de zéro
- 01:37
- Vu 119 fois
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Créer une liste en quelques clics grâce aux modèles
- 01:41
- Vu 109 fois
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Gérer vos listes depuis votre mobile
- 01:35
- Vu 101 fois
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Premiers pas dans l’interface de Lists
- 01:57
- Vu 107 fois
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Pourquoi utiliser Microsoft Lists ?
- 01:60
- Vu 96 fois
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Créer de nouvelles entrées
- 04:08
- Vu 69 fois
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Modifier vos données facilement
- 04:10
- Vu 73 fois
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Ajouter un formulaire à votre application
- 03:29
- Vu 91 fois
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Personnaliser l’affichage des données
- 04:40
- Vu 86 fois
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Préparer vos galeries dynamiques
- 04:43
- Vu 80 fois
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Composants réutilisables
- 04:60
- Vu 68 fois
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Structurer votre mise en page
- 04:47
- Vu 69 fois
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Maîtriser les conteneurs
- 06:53
- Vu 84 fois
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Optimiser le traitement des données massives
- 06:05
- Vu 87 fois
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Introduction aux galeries
- 03:30
- Vu 74 fois
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Ajout et gestion des sources de données
- 03:44
- Vu 128 fois
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Comprendre et utiliser les contrôleurs
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Découverte de l’interface
- 03:15
- Vu 81 fois
-
Pourquoi PowerApps ?
- 01:55
- Vu 121 fois
Objectifs :
L'objectif de cette vidéo est d'apprendre à gérer les notifications d'appels avancés dans Microsoft Teams, en configurant différentes sonneries pour les appels directs, les appels transférés et ceux gérés par des délégués, afin d'optimiser la gestion des communications.
Chapitres :
-
Introduction à la gestion des notifications d'appels
Dans cette section, nous allons explorer comment personnaliser les notifications d'appels dans Microsoft Teams. Cela vous permettra de mieux gérer vos communications en attribuant des sonneries distinctes selon le type d'appel que vous recevez. -
Accéder aux paramètres de notification
Pour commencer, cliquez sur les trois petits points situés en haut à droite de la fenêtre de Teams. Dans le menu déroulant, sélectionnez 'Paramètres'. -
Configurer les sonneries
Dans le menu des paramètres, dirigez-vous vers la colonne de gauche et cliquez sur l'onglet 'Appel'. Faites défiler la page jusqu'à la section intitulée 'Choisir une sonnerie'. Vous y trouverez plusieurs catégories de sonneries disponibles pour différents types d'appels. -
Choix des sonneries pour différents types d'appels
Vous pouvez configurer des sonneries spécifiques pour : - **Appels directs** : Choisissez la sonnerie qui retentira pour les appels vous étant directement destinés. - **Appels transférés** : Sélectionnez une sonnerie distincte pour les appels qui vous ont été transférés. - **Appels délégués** : Ici, vous pouvez définir une sonnerie spécifique pour les appels gérés par vos délégués. -
Finalisation de la configuration
Pour chaque option, cliquez sur les menus déroulants à droite et sélectionnez la sonnerie de votre choix. Une fois que vous avez fait vos sélections, vous avez terminé la configuration de vos notifications d'appel. -
Conclusion
Vous savez maintenant comment accéder aux paramètres de notification d'appel dans Microsoft Teams. En configurant différentes sonneries pour vos communications transférées et celles gérées par vos délégués, vous pouvez personnaliser vos notifications d'appel pour une meilleure gestion des communications.
FAQ :
Comment configurer les sonneries pour mes appels dans TIMS?
Pour configurer les sonneries, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de la fenêtre de TIMS, sélectionnez 'Paramètres', puis cliquez sur l'onglet 'Appel'. Faites défiler jusqu'à la section 'Choisir une sonnerie' pour personnaliser les sonneries pour différents types d'appels.
Quelles sont les différentes catégories de sonneries disponibles?
Les catégories de sonneries disponibles incluent les sonneries pour les appels directement destinés à vous, les appels transférés, et les appels gérés par vos délégués. Vous pouvez choisir une sonnerie spécifique pour chaque catégorie.
Pourquoi devrais-je personnaliser mes notifications d'appel?
La personnalisation de vos notifications d'appel permet une meilleure gestion de vos communications, en vous aidant à identifier rapidement le type d'appel que vous recevez et à prioriser vos réponses.
Comment puis-je accéder aux paramètres de notification d'appel?
Pour accéder aux paramètres de notification d'appel, ouvrez TIMS, cliquez sur les trois petits points en haut à droite, sélectionnez 'Paramètres', puis allez dans l'onglet 'Appel'.
Est-ce que je peux définir des sonneries différentes pour mes délégués?
Oui, vous pouvez définir une sonnerie distincte pour les appels gérés par vos délégués en utilisant les menus déroulants à droite de chaque option dans les paramètres d'appel.
Quelques cas d'usages :
Gestion des appels dans un environnement professionnel
Dans un bureau où plusieurs employés gèrent des appels, la personnalisation des sonneries permet à chaque employé de distinguer rapidement les appels qui leur sont destinés, ceux qui sont transférés, et ceux gérés par des délégués. Cela améliore l'efficacité en réduisant le temps de réponse aux appels importants.
Support client
Les agents de support client peuvent configurer des sonneries spécifiques pour les appels entrants afin de prioriser les demandes urgentes. Par exemple, une sonnerie distincte pour les appels transférés peut les alerter qu'un client a besoin d'une attention immédiate.
Coordination d'équipe
Dans une équipe où les membres se soutiennent mutuellement, la configuration de sonneries différentes pour les appels gérés par des délégués permet de mieux gérer les communications. Cela aide à éviter les interruptions inutiles et à assurer que les messages importants sont traités rapidement.
Optimisation des communications
Les responsables peuvent utiliser les paramètres de notification d'appel pour s'assurer qu'ils ne manquent jamais d'appels importants. En configurant des sonneries distinctes pour les appels transférés, ils peuvent rapidement identifier les appels qui nécessitent leur attention immédiate.
Glossaire :
Notifications d'appels avancés
Fonctionnalité permettant de gérer les alertes sonores et visuelles pour différents types d'appels dans une application de communication.
Sonneries
Sons utilisés pour alerter un utilisateur d'un appel entrant. Les utilisateurs peuvent choisir parmi différentes sonneries pour différents types d'appels.
Appels transférés
Appels qui ont été redirigés d'un utilisateur à un autre, souvent gérés par un assistant ou un délégué.
Délégués
Personnes désignées pour gérer les communications d'un autre utilisateur, souvent dans un contexte professionnel.
Paramètres
Options de configuration dans une application qui permettent à l'utilisateur de personnaliser son expérience, y compris les notifications d'appels.
TIMS
Abréviation pour une application de communication, souvent utilisée dans un contexte professionnel pour la gestion des appels et des messages.
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